Не поленюсь оставить отзыв. Сегодня 15.11.21 мне сделали комплексный маникюр. Мое время было назначено на 18.30, закончили в 21.25. Это без пяти минут ТРИ ЧАСА !!!!!
Принимала меня мастер Екатерина.
При выполнении услуги, ее действия были грубыми и болезненными. По порядку. Снятие было грубым, аппарат постоянно отключался. Кутикулу мне впервые в жизни обрезали под мясо, хорошо была перекись водорода в студии, мне сразу по-военному залили места нуждающиеся в обработке. Форму мне сделали отвратительную. Я хотела острый квадрат. Мастер сказала что мои ногти не позволят сделать такую форму. Удивительно, ногти были очень длинные и сделать с ними можно было что угодно. Окей. Далее у меня был сломан 1 ноготь и я попросила его поднаростить. Сначала мне выкрасили все ногти, а потом принялись наращивать ноготь, тут отдельная песня. Я даже и описать не смогу. Вообщем по окончании наращивания, у меня заместо ногтя - лепёшка, которая капитально отличается от всех остальных. В процессе процедуры мне выворачивали пальцы ( тут вина конечно скорее не мастера, а площади его рабочего места ) А вообще плохому танцору всегда что-то мешает. Покрытие было Luxio, которое было нанесено неравномерно. В студии грязно, палитра цветов гель-лака грязная, со сколами, в местах вообще сломана. Это был первый и надеюсь последний негативный отзыв в моей жизни. За всю эту "красоту" попросили 2160 р. Огромное спасибо за такую работу, потраченное время и испорченное настроение.
29 декабря записалась на лечебный маникюр (обращаю внимание, что это не самый дешевый вариант из прайса) и педикюр с покрытием. Первое, что насторожило, моей записи на маникюр не было в базе. Но администратор успокоил и сказал, что свободный мастер есть и мы все успеем сделать. Начали мы с маникюра, но посадили меня в кресло для педикюра. Мастер не обработал ни мои ни свои руки в перчатках антисептиком...хорошо я сама обработала свои руки до этого антибактериальным гелем. Мои ногти покрыли белой пастой, которую почти сразу же стёрли салфеткой. Первый же палец мне порезали... и на этот же палец стали наносить средство для удаления кутикулы... т к мастер даже не увидел, что у меня кровь... ногти мне обработали на «3». После мне нанесли лечебный лак, которому даже не дали высохнуть. И на него же стали наносить масло... выглядело все ужасно.... Я подошла к администратору для оплаты услуги лечебного маникюра и сказала, что меня не устраивает качество услуги. Администратор подозвал мастера и спросил в чем же дело? Мастер ответил: я устала, я работаю без отдыха и мои глаза уже не видят! При этом ОБРАЩАЮ внимание, что этого же мастера уже ждал следующий клиент... Администратор больше всего переживал, что я не захочу оплатить услугу... но дело не в 560 рублях.... дело в потраченном времени и испорченном настроении. Так же обращаю внимание, что администратор даже не вспомнил, что у меня ещё должен быть педикюр. Собственники бизнеса, обращаю ваше внимание, что в момент нахождения в вашем салоне я видела как другие мастера круто делали свою работу и клиенты были довольны... я хотела так же получить качественный сервис, но увы... объясните администратору, что выяснять отношения с мастером при клиенте- это не красиво и не этично. Меня как клиента не волнует, что мастер не отдыхал и т д, так как я плачу за услугу и хочу получить качественный сервис. А мастеру посоветую сменить работу или взять отпуск и хорошенечко отдохнуть! С наступающим! Больше к вам не приду)
Шла мимо и решила снять гели + обычный маникюр. В итоге остановила мастера на снятии чтобы просто убежать отсюда.
- Обычное снятие аппаратом заняло 45 минут
- аппарат давал непривычную сильную вибрацию, насадку кажется давно пора менять
- после того как мастер отправила меня на оплату пришлось просить ещё раз ее пройтись по ногтям, т.к. база ещё оставалась на ногтях местами и почти все пальцы были неоднородными по тону
- после второго подхода у половины пальцев спилили ногтевой слой и они покраснели. Некоторые болят при нажатии на подушку пальца
Мастер вообще не понимает что он делает с ногтем и к какому результату надо прийти.
Обиходите стороной это место если дороги ногти.
Мастер Екатерина - про золотые руки высшей пробы !!!
Хожу постоянно на мужской маникюр только к ней !
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 6, 2021
Делала комбинированный маникюр, вместо заявленных 45 минут мастер делала более часа. При том, что на маникюр хожу регулярно и руки и меня в порядке. Не очень опрятно в салоне, там где перегородки между местами горы белого налёта (фу, не приятно), лампа тоже в белой пыли. Мастер после обработки аппаратом нанёс ремувер, а потом убрав его только салфеткой начала наносить масло. Это при том, что я сказала, что мне сильно пощипывает. Мастер только в конце подпилила ногти, не аккуратно сделала, так что "бахрома" на ногтях осталась , только после моей просьбы стала доподпиливать. В итоге, на следующий день покрасневшая и припухшая кожа у основания ногтя. Больше не приду.
18. 06 записалась в салон в тц Ереван плаза на тульской на 17:30. Со стороны менеджера было предупреждение, о том что есть задержка по времени на 15 минут. 15 минут превратились в час, но я была в принципе свободна и готова к этому. Мне делали маникюр и педюкюр в 4 руки. К педюкюру претензий нет.
А вот маникюр просто отвратительный. Я не стала спорить, т. к. торопилась и устала. Но в этот салон я больше ни ногой, маникюр пойду снимать в ближайшее время.
Хуже некуда. Обратилась за снятием гель-лака. Заранее попросила так называемого мастера снять аккуратно. В итоге вместе с лаком сняла мне часть ногтевой пластины, ногти стали как бумага. В качестве "бонуса" вонзила прибор в кожу, до крови. Обрабатывать раны не умеет. В общем, не ходите туда. Проходной двор, о качестве здесь никто не думает.
Отличная студия, посещала дважды, оба раза остались приятные воспоминания об отмосфере комфорта, которую создают милые девушки администраторы и профессионализме мастеров и качестве работы. Спасибо огромное, буду проходить мимо обязательно зайду на ноготки и за порцией позитива.
Была 17.01.22г сделала маникюр с покрытием. Через неделю покрытие потрескалась, ногти начали ломаться. Когда пришла к ним, то сказали, что прошло больше 5 дней, нужно переделать за мой счёт. 🤣🤣🤣
Отвратительно работают администраторы!!!! Куда смотрит руководство!!?!? Трубки не берут. Звонишь по часу и никто не отвечает на телефон! Регулярно это безобразие!
Пришла на снятие гель- лака и маникюр классический. Мастер Нара не аккуратно сняла лак аппаратом и сильно стачила пластину ногтя. В итоге палец покраснел и болит. На следующий день, заметила, что ноготь треснул и боль усилилась. Длина трещины около 5 мм. Позвонила в салон, ответила сотрудница и пообещала, что со мной свяжется администратор. Администратор так со мной и не связалась. Не довольна мастером и администрацией!!! Большое не приду в данную сеть маникюра и знакомым так же порекомендую отказаться от услуг данной компании.
Делала маникюр и педикюр в 4 руки. Мастер по педикюру Айка приступила к педикюру на 50 минут позже назначенного времени. Ни с ее стороны, ни со стороны администратора салона я извинений не получила. Жаль, а раньше часто пользовалась услугами в данном месте😬
1
Show business's response
Марфа Васильевна
Level 9 Local Expert
April 3, 2020
Отличная студия!!! Как только появляется потребность - сразу сюда!!!))) Люблю ее за гостеприимство, уют и качество исполнения услуг. Все мастера квалифицированные, со знанием дела и ответственным подходом к работе. Особо хочу отметить администратора Анну: всегда дружелюбна, готова ответить на все вопросы и посоветовать процедуры и топ мастера Жанну за мастерство и золотые руки. Рекомендую!)
Не ходите к Гуле. Обычный классический маникюр без снятия и покрытия делала больше часа, подпилила ногти криво, сильно порезала палец.
К салону - отмечайте на сайте каким-то образом, что мастер новичок. Не надо учиться делать маникюр на клиентах.
Записалась на вечер на маникюр с гелем и педикюр тоже с гелем к одному проверенному мастеру. Процедуры обе не быстрые, хоть бы успеть до закрытия торгового центра успеть. Так в салоне перенесли время позже на полчаса, потом еще на 15 минут... Когда я решила отказаться от педикюра из-за этого, предложили делать одновременно двумя мастерами. Согласилась. Результат: пальчики на ногах порезаны дважды при аппаратной обработке и достаточно сильно (с трудом хожу на следующий день в туфлях на работе). Маникюр: у всех ноготков разная форма!!!!! Я человек не злобный... посмеюсь и в следующий раз не пойду в этот салон. Да и делов-то! А ведь коллеги предупреждали...не ходите туда... Но мне несколько раз тут уже делали и было все хорошо. А тут сразу испортили и на ручках и на ножках! 4 тырика, как в печку! Жаль...очень жаль...
Спасибо доволен работой 👻 мастера персонал отзывчивый, вежливый, и тд плюсов очень много словами не описать лучше сходить и увидеть своими глазами 🚶♂️🚶♀️
Просто отвратительно. Записалась на сайте, оказалось что запись на сайте не работает. Нигде нет об этом информации.
Уже не первый раз сталкиваюсь с отвратительным сервисом в студиях этой сети.
Ужаснее маникюра, чем мне сделали в «Ереван плаза», у меня просто не было!!! Форму ногтей сделали кривую, покрытие неаккуратное и волнами! Никому не советую это место и сама туда больше ни ногой!!!
Очень странная политика цен! Перед тем, как сделать маникюр.. Уточнили цену, перечислив все, что нужно сделать... Снятие, покрытие, коррекция одного ногтя! Администратор сказал :" 1400, либо с более дорогим покрытием - 1900".. От нас было озвучена цена - 1400.записали. А по факту при оплате озвучили - 1810.. Не кажется ли, что это очень отличается от 1400?
Хожу много лет к определенному мастеру,очень нравится ,а недавно салон переехал ,преобразился.Обстановка в салоне доброжелательна,мастера все с опытом,администраторы приветливы.Советую!
Не понятно по каким критериям отбирают мастеров. Снимать аппаратом не умеют (40 мин потратили на снятие), выравнивание делать не умеют, красить тоже. Жалко потраченных двух часов и двух тысяч.
1
А
Анастасия
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Делала педикюр 30 июня, имя мастера не запомнила, сделали ужасно, очень плохо обработали стопы, пальчик сильно порезали, разочарована(
Работают там на скорость, качество не ждите. Мастер постоянно на время смотрела пока маникюр делала. Как только я пришла домой покрытие с одного ногтя слезло полностью. Аккуратно и ровно тоже не смогла сделать. Девушкам нужно обучатся, а не халтурить на скорость. И в целом, когда на этом месте был Золингер, то пользы было больше.
Ваша Майя испортила мне ногти. Она снимала гель лак аппаратом, после этого у меня ногтевые пластины стали не ровными,а бугристыми: волнами! У них возник свой индивидуальный рельеф: где-то лунки, где-то бугры. На каждом ногте-уникальный! Теперь ногти должны восстанавливаться полгода!!!
Да и маникюр сделала ужасный. И это топ-мастер. Позор.
6
1
A
Anonymous review
December 25, 2018
25.12.2018 была на маникюре с покрытием гель-лак.Мастера звали Елизавета, 3 часа на маникюр - это нормально, как думаете? Сделано отвратительно, как будто 6-ти класснице доверили кисточку, у меня лак на кутикуле.Попросила сделать матовые, база не полностью покрывает гель-лак.За это 1500, не смешите!Один ноготь закругленный, другой квадратный.Девушка "мастер" спрашивала у администратора после покрытия : почему они не матовые? Вы ненормальные??? Может быть администратор сделала бы лучше... Если у вас новый мастер, которая только закончила псевдо-курсы, то вы хоть предупреждайте.Не тратьте время клиентов просто так!
5
И
Ирина
Level 4 Local Expert
November 8, 2020
Была на маникюре/покрытии у топ-мастера, отдала 1900,отвалилось через 1,5 недели 3,5 ногтя.
Маникюр до крови сделали.
И это топ-мастер.
Получила скидку на педикюр 30%, выкину немедленно.