Subaru tsentr Himki
427 reviews
November 7
Отличное место. Чисто, комфортно, приятная атмосфера, легкое общение с сотрудниками. Хочу отметить работу Катышева Александра, работы проведены по шиномонтажу быстро, чисто и качественно. Получила дополнительную информацию по предстоящему ТО и по всем интересующим вопросам по автомобилю. Александр, спасибо большое! Теперь только к Вам ) Премию и побольше таким ценным сотрудникам!
November 30
Хочу выразить огромную благодарность Виктору Киласеву за помощь выборе автомобиля Changan Uni-K, сделал хорошую цену на автомобиль, так же всегда был, и есть на связи по различным вопросам, рекомендую к сотрудничеству данного менеджера.
August 25
Менял крышку багажника на Субарике. Все сделали классно, нареканий нет. Сотрудник кузовного ремонта, Дмитрий грамотно все объяснил, все нюансы. Записали на ремонт и всё вовремя сделали. В цвет краски автомобиля попали. Ремонтом доволен. Спасибо!
September 14
Отличный салон. Отзывчивые, знающие своё дело сотрудники. За день по трейдину оформили покупку нового авто CHANGAH UNI-K. Сделали всевозможные подарки и скидки. Советую👍
October 23
Пишу отзыв в целом про сервис, никакого отношения к Субару не имею, попал сюда по страховому случаю, отправила страховая компания на ремонт.
1. Приехал я в конце июня. Менеджер меня встретил, заполнил документы, отфоткал повреждения. Я подписал документы, мне сказали «ждите звонка, мы вас пригласим на ремонт».
2. Я, как верный Хатико, ждал звонка. Его не было.
3. Я позвонил САМ в начале сентября, спросил «что насчет ремонта?», мне ответили «ваши запчасти приехали вот только вчера, мы собирались вам звонить». Я записался на ремонт в начале октября (ранее мне было неудобно)
4. Приехал я в назначенное время УЖЕ НА РЕМОНТ, потому что мне сказали «приезжайте на ремонт, машину оставите на 5 дней». Меня встретил менеджер и не мог найти какой-то акт. Долго возился, потом пригласил меня на улицу отфоткать автомобиль СНОВА. Сфотографировали, вернулись обратно в офис. Дали подписать документы, сказали езжайте. КАК ЕЗЖАЙТЕ? Я же приехал оставить машину на долгожданный ремонт.
5. Мне сказали, что документы, которые заполняли в ИЮНЕ (а уже начало октября) не нашли, поэтому делается повторный запрос в страховую.
6. Я немного понервничал, но согласился уехать, но попросил ПОЗВОНИТЬ МНЕ, когда будет ответ от страховой, на что мне менеджер сказал «нет, вы сами позвоните нам на следующей неделе». Я говорю «что же это за сервис, что мне самому нужно контролировать ваши процессы». Ответ: «это не моя работа звонить по этим вопросам». Хочется сказать «занавес», но это не все.
7. Я звоню «на следующей неделе», дозвонился не сразу, не взяли трубку. Думал «это же Москва, увидят пропущенный звонок, перезвонят». НЕТ, не перезвонили. Я позвонил на следующий день сам.
8. Мне сказали, что запчасти заказали, они приедут в 20-х числах октября (напомню, что приехал изначально в июне). По классике сказали «вы позвоните нам сами, узнайте, приехали ли запчасти»!
Если бы Яндекс пропускал матерные слова, то парочку я бы точно тут вписал, но очень хочу, чтобы вы прочитали этот отзыв.
Сказать, что здесь плохой сервис - нельзя. Его здесь нет. Надеюсь, что в скором времени я приеду на ремонт. Могу сразу предупредить, что за весь этот «экспириенс», я буду максимально привередливо принимать свой автомобиль после ремонта, за каждый зазор и разницу в оттенках покраски буду докапываться.
Спасибо, что дочитали. Хорошего дня читателям!
1
May 19
Прекрасный менеджер сопровождения по продажам. Достаточно быстрое оформление по сделке, машину подготовили и отдали быстро, комфортная зона ожидания, остались довольны, начиная с первой консультации. Однозначно рекомендую!
3
September 20, 2023
Замечательный автосалон! Сейчас продают китайские авто марки Changan. Была врервые. Покупала новый автомобиль, свой сдавала в трейд-ин. Отличная команда, все (начиная с персонального менеджера по продаже заканчивая представителяии страховых компаний) очень вежливые, ничего не навязывают, всё подробно объясняют. Купила попутно зимнюю резину, цена вышла весьма приятная)) Лёгкий тест-драйв, оформляется за 10 минут. При сдаче авто в трейд-ин не обманывают, дают объективную, реальную цену, что редкость сейчас. Про китайские авто объясняют всё весьма подробно, дают ссылки на источники, почитать, подумать. Никто не давит, всё как-то неназойливо, чётко, внятно, с улыбкой и очень по-человечески. Отдельное спасибо персональному менеджеру Роману и всему замечательному отделу трейд-ин! Удачных вам продаж и только адекватных клиентов, ребята!
4
February 3
Вежливый персонал .Осмотр автомобиля проводил Алексей. Все быстро, чётко, грамотно. Профессионал своего дела. Молодец! Жду записи на ремонт Надеюсь что в кузовом отделе тоже достойные ребята. Выполнят ремонт авто качественно по всем стандартам
3
August 1
Обслуживание плохое! .был у них на то. После этого загудел вентилятор на обдуве салона, и через неделю застучала стойка стабилизатора. Хотя производили то!!! Приехал повторно содрали деньги за диагностику плюс содрали деньги за прочистку воздуховодов от листвы но на минутку на дворе лето а не осень!!! Так что по чангану большой минус!!!!!
September 17
Обращалась с кузовным ремонтом, по Каско и самостоятельно. Персонал внимательный, клиентоориентированный. Запись больше чем на месяц (ну как везде сейчас). Работы проведены в срок и качественно.
December 12
Очень хороший магазин брал там автомобиль советую обратиться к Менеджеру Андрей Очень хороший человек у меня сложилось впечатление когда был в этом салоне что работает там один он брал там машину с пробегом
August 26
Искали машину с пробегом. Выбор невелик. Посмотрели на конкретную машину, менеджер ответил, что она ещё не продается, а через час она появилась на авто.ру. Нет желания заехать к ним ещё раз
November 12
Очень профессиональные сотрудники, знающие предмет своей работы и ответственные перед клиентами за каждый шаг своей работы
October 31
Хорошие оценки, потому что никто не проверял работу, наверное
Вешают лапшу на уши, находят неисправности которых нет, выпаривают ненужные работы.
Хотите отдать денег - вам сюда, хотите обслуживать машину - точно не сюда
May 28
Как и большинство подобных автосервисов ориентирован не на решение ваших проблем, а на выполнение серийных стандартных процедур, которые приносят основной доход. Если машина новая и требует только текущих регламентных работ, то можно и сюда обратиться. А если у вас возникли проблемы, то лучше к мастерам. Проходил здесь ТО после 7 лет пробега, стандартные операции выполнили, но ничего из того, что я перечислил в качестве проблем. Записался на сдачу машины на ТО на 11 часов, но сдал только в 12 часов. Обещали сделать за 3 часа, а вернули через 5 часов, и то когда я встал над душой с вопросом почему так долго. Объяснили, что я очень много проблем перечислил, но в итоге ни одну из этих проблем не решили. Так что сюда больше не обращусь, нашёл нормальных мастеров.
2
October 27, 2023
При автосалоне функционирует автосервис СУБАРУ (кузовной ремонт и техническое обслуживание).
Здесь можно предварительно записаться на удобное время, начиная с 08:30 и оставить свой автомобиль до вечера.
Мастера информируют Вас о дополнительных работах, соответственно, по желанию и поясняют для чего они необходимы.
Ожидать своё авто можно в специально выделенной зоне, а также можно и перекусить в кафе.
На обслуживание своего авто можно привезти свои запчасти и рабочие жидкости ( масла, тормозная жидкость и т.д.), а также Автосервис со своей стороны готов предложить оригинальные запчасти.
По окончанию ремонта Вам выдадут полное описание состояния вашего авто.
1
July 14
Обращался в кузовной центр по покраске автомобиля. Все сделали отлично. Спасибо.
1
September 15
Купил Chingon cs85.
в течение 3 месяцев Ана Поломалась
Заказал запчасти прошло три месяца ещё не довезли говорят
просто отвратительный компанию нет слов больше никому не рекомендую…
September 30, 2023
Была в этом автосалоне, только это не Субару а автосалон Чанган,ездила с дочерью они машину покупали в кредит,сами машины вполне не плохие,а вот менеджеры полный караул,не воспитанные хамовитые, очень неприятные,не все но несколько человек просто отталкивают от себя ,пытаются в агрессивной манере навязать авто,причем только их мнение правильное,кредитный отдел вообще сказка, молодой человек не в состоянии ответить на вопросы ,почему то в помощь начал звать женщину из отдела по страхованию, единственно хочу отметить менеджера Киласева Виктора грамотный,вежливый приятный в общении. Если буду приобретать авто этого бренда то только через него.
3
2
November 8
Прекрасный и вежливый персонал. Всё очень быстро. Рекомендую
March 16
Преобретал авто в данном центре. Крутой менеджер помог оперативно все оформить, оказав полное и грамотное сопровождение на всех этапах.
3
March 14
Ужасное отношение к клиенту…… в страховой одобрили ремонт в этом сервисе в середине февраля (покрас бампера и замена хромированного молдинга). Месяц тишины. Позвонил им сам… Выяснилось, что осмотр при подаче документов был не качественным, что надо еще раз произвести деффектовку….. ближайшая дата которой 15-го мая…… потом наверняка будет заказ хромированного молдинга 2-3 месяца и в итоге плевый ремонт растянется минимум на пол года….. кого такое устраивает - вэлком…. Лично я подал заявку на отказ от ремонта в этом сервисе
3
September 23, 2023
Машины Субару новые больше не продаются. В зале стоят дорогие китайцы. Сервис Субару работает, всё отлично. Персонал опытный, вежливый. Всё починили, показали. Всё понравилось.
November 19
Всё понятно, приятное обслуживание.
Персонал отличный!
September 29
Ченко организованный техцентр. Ремонт сделан вовремя и на высоком уровне.
July 30, 2023
Евгения Калюженко - лучший менеджер! Приятно было взаимодействовать! Оперативно решала все проблемы. Точно следовала договорённости! Хорошо знает свое дело. Рекомендую на пять из пяти.
3
April 30
Я приехала туда сделать ремонт автомобиля по КАСКО! Меня начали разводить словами: почему вы приехали сразу на ремонт? Надо было приехать на осмотр, а потом на ремонт. Хотя страховая компания прислала мне сообщение: звоните им записывайтесь на ремонт. Там полный развод, чтобы больше денег там оставить.
1
1
December 23, 2022
По качеству работы претензий нет, мастера приемки доброжелательны, все дополнительные виды работ согласовывают с клиентом, проводят в цех, показывают подробно, что необходимо сделать. По ценам у меня сложилось впечатление, что не дороже , чем в так называемых «клубных» сервисах Субару. Правда иногда что-то является неожиданностью. По времени, довольно долго всегда. Разумеется, используются лишь родные запчасти, но если хотите, привозите аналоги, вас обслужат.
5
October 24
Покупаем 2 раз машину в этом месте , менеджеры отличные, отношение на высоте
October 31
Спасибо Дмитрию , профессионально подошел к ТО моего авто CHANGAN, моя оценка 5+
1
January 8, 2023
В сервисе работают очень хорошие спецы. Как всегда всё подобрали, лишнего не прикрутили, сделали быстро. Мастер приёмщик и мастер цеха Губанов всё подробно разъяснили, нашли несколько неисправностей, которые сразу захотелось устранить. После визита ласточка полетела как новая.
January 2, 2023
Я покупал свою лошадку здесь, в Субару Центр Химки. Здесь же и прохожу плановое ТО, уже третье за два года.
Цена может показаться высокой, но за все время к работам не было никаких претензий — машинка бегает как новенькая, не смотря на суровые условия эксплуатации: многочасовые пробки в Москве, раз в год перегоны по 1000-1200 км за раз, несколько дней кряду.
Ненужных работ ради работ не навязывают. В первое и второе ТО специально просил продемонстрировать необходимость рекомендованных мастером работ — проводили в зону СТО, показывали. Сейчас просто даю согласие на необходимые процедуры… да, забыл сказать — их можно прямо спросить, что из списка работ необходимо делать, а что просто желательно, и они вполне честно раскладывают все по полочкам (на первом ТО пришлось прикинуться дурачком, чтобы это выяснить 😜).
В общем — рекомендую!
4
March 29, 2023
Вероятно специалисты здесь хорошие, но центр рекомендовали как сервис по производству жестяных работ, и ни как мастерскую по замене частей кузова целиком!
На крыле небольшая (действительно небольшая, без изменения геометрии крыла и почти без нарушения покрытия) вмятина, которую необходимо было выровнять и покрасить, а они мне сразу насчитали замену, хотя я им сразу рассказал что нужно делать.
Не рекомендую, это не сервис по жестяным работам это - мастерская.
3
4
August 17, 2023
Были проездом ребята быстро нашли нужный ремень отложили дождались пока мы приехали и забрали его всё быстро и грамотно дали консультацию где можно установить ценник гуманние чем в интернет-магазинах по крайней мере на запчасти
1
May 8
Да никак, зап. Частей нет. сроки на ремонт😩состарится можно, кто за что отвечает не понять , им китайцами торговать. Может со мной так, но по Субару по своей воле к ним не поеду!!!
June 15
Отличный Субару центр. ТО, кузовной ремонт и прочее. Пользовался, очень доволен.
February 18
Высокое качество сервиса, технического обслуживания и ремонта Субару. Не самые низкие цены на запчасти.
1
March 13
Думаю, что положительные отзывы проплачены.
Сами Subaru хорошие и надежные автомобили, сами себя продают и не часто требуют гарантийного обслуживания. За счет этого такие помойки, как этот сервисный центр выживают.
Ни одно обращение в этот с позволения сказать сервисный центр не привело к устранению проблем. Про отзывные компании ни кто не сообщал, «ремонты» которые они якобы делали, приходилось переделывать в Лихоборах.
Года три назад начались подергивания на 2000 об. Обратился к «официалам» с просьбой проверить вариатор.
Заплатил денег. Проверили ни чего не нашли. (По факту проблема в соленоидах гидроблока была) пришлось делать в другом месте за свой счет. про то что у них расширенная гарантия на вариаторы ( 10 лет 160 т пробега) ни чего не сказали. Случайно узнал сам.
Сейчас они вроде китайцами трясут, думаю там вообще туши свет с сервисом будет…
4
August 4
Все понравилось. Менеджер Александр на ТО спец с большой Буквы!!!
May 24, 2023
Отличный салон. Вежливые продавцы, подберут авто без лишних накручиваний. По обслуживанию тоже нет нареканий. Грамотные приёмщики, рукастые механики
3
December 11
Очень хорошо, профессионально, надежно
July 22, 2023
Отбренда Субару одна вывеска. В основном китайские машины в большом ассортименте. Практически отсутствует кафе, не работает кофе автомат, но... можно заказать суши от фирмы Юби доби. Как то так.
3
March 22
Все устраивает, полное доверие по качеству услуг, высококвалифицированный персонал, спасибо
1
October 12, 2023
Спасибо сотруднику техцентра Дмитрию. Очень жаль, что нет автомобилей бренда в этом салоне. Свой Форестер покупал у них в мае 2019 года. Отдельное спасибо менеджеру по по продажам Андрею!
3
January 3
Очень не обязательные приёмщики. По страховке меня направили в этот центр. Обещали заказать запчасть и позвонить. Через 20 дней поинтересовалась , пообещали на завтра. Но прошло 5 недель, а звонка так и не последовало.
2
November 12
Хороший сервис. Понравился подход к клиентам.
November 2
Давно там обслуживаюсь, все делают в заявленный срок цены как везде
February 17
Отличное место для покупки и обслуживания автомобиля, всем рекомендую!
3
October 28, 2022
Ребята молодцы. Машину здесь покупала. ТО прохожу ежегодно. Все четенько, быстро и всегда все объяснят подскажут. Что радует никогда не навязывают бестолковый работы которые не особо нужны на данный момент, как ч других салонах то свечи менять надо а они практически новые то ещё чего то. Здесь всп без проблем
1
December 20, 2022
Я очень довольна этим центром! Я купила здесь машину! Огромное спасибо менеджеру - Чалый Егор. За его терпение!) И помощь по всем вопросам. Очень воспитанный, образованный, интеллигентный. Очень приятно было общаться. Без напора и давления. Рекомендую!
1