В зоне ожидания на втором этаже работает кондиционер на полную мощность, на просьбу сделать его теплее или выключить совсем полный игнор со стороны девушек на ресепшен. Поэтому вся зона ресепшен на первом этаже забита родителями, которые ждут своих детей с занятий.
Отличный спортклуб, персонал всегда приветливый и доброжелательный, большое многообразие тренировок, на любой вкус и состояние физической подготовки, на территории достаточно чисто, оборудование современное. Очень нравятся групповые тренировки с Татьяной Зориной, Сергеем Морозовым и Романом Яковлевым, очень приятные молодые люди и профессионалы своего дела.
Тренера супер особенно Никита Полухин и Антон Сафронов!!!всегда готовы помочь в не зависимости даже если занимаются с кем то индивидуально! Правда тренажеры, кое где бы лучше обновить ,да и с вентиляцией сейчас детом беда , душевые в мужской раздевалки на потолке с грибком, с туалета в мужской раздевалке несет всегда , пора чинить , дорожки для бега всегда одна или две на починке , хотя занимающихся предостаточно и в часы пик нужно ждать , всем советую к посещению, упорство и дисциплина вознаграждается , вижу по себе , пришло жирной свиньей , сейчас уже 7й месяц и результат не только как говорится «на лицо»
Хороший фитнес клуб, удобное расположение. Большие помещения. Адекватные цены. Бассейн, множество тренажеров, групповые тренировки. В некоторые дни бывает очень много людей, но от этого никуда не деться) Рекомендую
В целом не плохое местечко. За всем следят, везде чисто и опрятно!
Персонал приветливый и вежливый. Жаль что такого н скажешь про весь тренерский состав. Отдельные тренеры ведут себя довольно хамски, я столкнулся с одним таким.
К сожалению не все тренажёры атлетического зала подключены к сети.
Тренажеров много. Удобный сайт, особенно удобно смотреть колличество посетителей клуба на данный момент, для планирования тренеровки.
Много групповых програм, хотя мало единоборств.
Очень хорошая комната для детей от 3 до 7 лет, оставить ребёнка бесплатно на время тренеровки это классно!!!! За это отдельное спасибо!
Отвратительный услуги пользования бассейном. Всегда очень много посетителей. Из 4 дорожек 2 заняты персональными тренировками. Люди вынуждены плавать на 2 оставшихся дорожках по 6-7 человек. Тренировки совсем маленьких детей, порой до 5 лет. В женской раздевалке часто можно встретить маленьких мальчиков. Думаю, это минимум стресс для ребёнка и для женщин в том числе. Лично мне неловко раздеваться при мальчиках. На сайте невозможно отследить занятия, чтобы попасть на более-менее свободную дорожку - хотя-бы 3-4 человека.
Хороший зал с отличным оборудованием для занятий спортом. Лично для меня единственный минус, что очень много народу, поэтому хожу в 22:00, конда становится свободнее. Есть приложение для отслеживания загруженности зала
Сотрудники этой организации заслуживают всего наихудшего из-за их отвратительного отношения к людям. Я бы это место не рекомендовал даже если мне бы заплатили деньги, хуже сервиса вы не найдёте. Хамство, спам звонки, ежедневные смс и прочий мусор - вот что вы приобретаете, заплатив 14 000 рублей за абонемент в Сасанине.
Посещала данный фитнес клуб, приболела билет на тренажёрный зал, менеджеры сориентировали по тарифами подобрали к подходящему моему запросу, хорошие цены , все чисто, тренажеры не поломанные новые, отличный сервис и качество
Главный минус как по мне: зал маленький, в часы пик там выстраиваются очереди к снарядам, дублеров тренажеров практически нет, почти все в единственном экземпляре, кроме того часть из них часто на ремонте.
Раздевалка скромная, сауна всего одна и там тепло, а не жарко, как пишут на сайте.
Бассейн есть, опять же в часы пик туда лучше не ходить, места всем не хватает, по 4 человека на дорожке - удовольствие ниже среднего.
Отношение ко мне как к клиенту было нормальное, вопросов тут не имею, по тренерам не могу сказать - занимался сам.
Зал на троечку, несмотря на цену в 10к продлеваться не стал, дискомфорт перевесил.
Обожаю сайкл тренировки! Особенно сайкл караоке по пятницам с Екатериной Шевчук! Это такой заряд бодрости, антистресс! Классная тренировка для разгрузки тела и головы в конце трудовой недели! И почему я только недавно решила сходить на сайкл? Столько времени потеряно!
Большое спасибо Екатерине за дружественную и драйвовую атмосферу на тренировках!
Зал топ!
Треню здесь , и мне по кайфу!
И Вам будет по кайфу, если возьмёте абон, и начнёте тренинг рядом со мной под железом или в басике. Поможет вам квалифицированный персонал! Причём, для тех кто начнет тренить и ищет наставника, в SUSANIN'е тупо сборник топ-специалистов, для прокачки тела в разных дисциплинах! Для того, что бы стать лучше, стоить только захотеть, взять абон и стартануть, потому что конкретно в этом зале есть все, для комфортного занятия спортом. Месторасположение, персонал, оборудование, спортинветарь и атрибутика, время посещений, атмосфера и довольно просторные помещения выводят этот зал в категорию лучших, по крайней мере по моей оценке.
И так как вы хотели отзыв о спортклубе, значит вы на пути к цели, а значит не давите булки, а дерзайте!
Ооочень пожалела,что приобрела абонемент. Интересовал бассейн ( после операции можно было только Басик) Постоянные очереди( сидя на скамейке) на одной дорожке по 3 человека..., В общем не рекомендую!
Отличный фитнес-клуб! Хожу сюда уже не первый год сама и ребенка вожу в бассейн. Администраторы и менеджеры всегда очень приветливы и готовы помочь в любой ситуации. Тренерский состав просто космос! Все профессионалы своего дела. Люблю Susanin всей душой.
Все ок, чистый душ, новая сауна, хороший бассейн, все необходимое для занятий спортом, а ещё групповые занятия тоже норм, мне заходят) прям радует спортзал
Мой первый спорт зал и такой классный. Бассейн, групповые, кардио
Очень нравится! Спасибо тренеру Новиковой Виктории за желание ходить регулярно и в удовольствие
Отличный спортзал. Хожу туда почти год, все устраивает. Занимался с Рудольфом Акбутаевым. Отличный тренер, знает что нужно делать. У него большое стремление помогать людям достичь целей и улучшить их здоровье. Высокий уровень мотивации и уверенность в своих знаниях.
К сожалению это лучшее что есть на Парнасе, но далеко не лучшее само по себе. В будни вечером непротолкнуться, полотенец нет (спасибо хоть воду включили питьевую, но увы не всегда есть), попасть на кардио тренажёр это надо стоять в очереди, раздевалки пошарпанные, ни один душ нормально не работает(распылители сломаны, настроить воду по температуре отдельный квест), в сауне постоянно отваливается обшивка. По мне цена завышена на 20-30% (и то это если учесть что есть бассейн). Но на районе альтернативы нет толковой.
Ценник прыгает на две тысячи, то туда, то обратно. За 15 тыс 11 месяцев по итогу. Хороший солярий. Сауна маленькая, народу много, не особо там жарко, просто душно. Душ приличный, но требует мытья стен и пола, есть очень грязные места. Мыло есть в душе. Бассейн 1.5 метра глубиной. Не большой, 4 дорожки. Если не мечтать ежедневно плавать, то можно попасть. Персонал в основном хороший. Есть пару моментов, могут лучше. Платные занятия от бесплатных отличаются только подходом тренера к каждому. Так что не обязательно ходить на платные, что радует.
Сломаны направляющие жалюзи (обведены на фото) кондиционеров из за чего они дуют прямо на эллиптические тренажеры. Тренера могут отключить кондиционеры или нет, тут как повезет.
Сами представители сусанина в отзывах на 2 гис отрицают существование направляющих жалюзей. См скриншот.
Ходила на пробную неделю, в зале есть как плюсы так и минусы.
Из плюсов есть бассейн, в зале порядок, приветливые администраторы, понравилась тренировка МФР у тренера Яны
Из минусов: один из тренеров групповых программ как я поняла ведёт свой YouTube и поэтому записывает тренировки об этом заранее ни кто не предупреждает, мне это было не совсем приятно. Я прихожу тренироваться, а не участвовать в съёмках. И многие тренировки ведёт этот тренер, поэтому нет желание ходить на групповые занятия.
Не очень удобные беговые дорожки( ну это субъективное)
Достаточно маленькое количество силовых тренажёров
Просто ужасает данный фитнес- клуб, не советую от слова никому!
Приобретала годовой абонемент в январе 2024 года, в марте получилось так, что вынуждена уехать с Петербурга. Написала заявление на возврат денежных средств 8 марта. Сказали результат в течении 10 рабочих дней и также к возврату 8040 рублей - ПРИ УСЛОВИИ ЧТО БЫЛО 1 ПОСЕЩЕНИЕ И 3 МЕСЯЦА АБОНЕМЕНТУ.
Ладно, подумала я и стала ждать.
22 марта ровно через 10 рабочих дней, мне приходит смс о возврате 3915 рублей. ЧТО ВДВОЕ МЕНЬШЕ ОБЕЩАННОГО.
Попросила девушек в мессенджере связаться с руководителем, на что получила молчание.
Звонила на их открытый телефон ждала соединение более 10 минут и так не дождалась.
Так как вижу, что представители данной конторы отвечают на негативные отзывы, хочу сказать, что по защите прав потребителей, вы не имеете права решать сколько вернуть, а сколько оставить.
Это незаконное обогащение денежными средствами ст.1102 Гражданского кодекса РФ.
Заявления уже написано, если вы не можете вернуть то, что по закону принадлежит, значит будут дополнительные санкции и штрафы.
Спасибо всем кто дочитал.
Хожу сюда уже месяцев 9! В первый раз было переживательно 😄 На пробную тренировку попала к Яне Емельяновой и с тех пор только к ней и хожу. Замечательный тренер! Отзывчивая, всё объяснит, покажет, расскажет и обязательно поддержит! Поможет правильно выставить питание и тренировки. Благодаря ей я сбросила 26 кг!!! Чему безмерно рада)) И продолжу дальше вместе с Яной делать фигуру своей мечты)
По поводу зала - чистенько, есть бассейн, разные тренажеры, шкафчики в раздевалках закрываются на индивидуальный магнитный ключ
В целом клуб со своими плюсами и минусами. Я бы поставил 4, но обратная связь у клуба вообще никакая. Как-то я порвал толстовку об острые края магнитного замка в шкафчике раздевалки (отсутствовала пластиковая заглушка). Пытался запросить компенсацию ремонта или предоставление каких-то услуг вместо средств, ну это ладно - не совсем уверен в том что какой-то другой клуб на это бы согласился. Я такой подхожу к девочке на ресепшн, спрашиваю: а как связаться, подать обращение, претензию и тд. Она сообщила, что пишешь письмо и отдаёшь ей (или кидаешь в ящичек, уже не помню деталей), затем это уходит в отдел контроля качества. Думаю, очевидно, что мне никто не ответил хотя бы отказом или отпиской.
Но до конца абонемента я каждый раз, приходя в раздевалку, открывал всё тот же шкафчик и там всё так же не было заглушки :) Не знаю как именно сейчас, но видимо кто-то должен голову об эту штуку рассечь, чтобы меры были приняты.
Хочу выразить благодарность тренеру Яковлеву Роману за сегодняшнюю тренировку 14.02.
Очень позитивная атмосфера, веселая музыка, после такой зумбы заряд энергии на весь день.)
Отличный клуб, отличный вежливый персонал, спортзал оснащен всем необходимым, для тех у кого есть желание тренироваться и заниматься собой. Единственная просьба администрации, что-то попробовать сделать с мужской раздевалкой, такое ощущение что там не работает вентиляция и с мужским туалетом, который рядом там постоянно неприятный запах. Не критично, но было бы здорово если бы это исправили🙏
Минусов нет. Одни плюсы. Раздевалка удобная. Туалет чистый. Тренажёры в хорошем состоянии. Бассейн теплый. Сауна горячая. Тренеры профи. Атмосфера позитивная.❤️
Show business's response
Анастасия Куш
Level 3 Local Expert
December 24, 2023
Хороший зал, совмещающий все необходимое - бассейн, два зала с тренажёрами и достаточным количеством инвентаря, включая кардио-зону, удобные раздевалки и душевые. Хороший сервис - везде чисто, регулярная уборка, приветливые администраторы. Тренеров в зале достаточно, всегда могут помочь, подсказать. Отдельно хочется отметить тренера Эдуарда - приятный, хорошо продумывает упражнения, чётко объясняет технику и подходит к тренировкам комплексно.
Тесно, особенно в районе с 18 ч до 20ч, туалеты грязные, кабинки закрываются на страшные шпингалеты из 70-х годов, где то вырваны, большой зал для групповых занятий страшненький, обшарпаный. Бассейн маленький и вода там теплая. GW на Долгоозерной гораздо комфортнее (одна сеть). Тренеры на групповых занятиях вроде не плохие. Рядом с метро просто больше ничего нет.
Какой-то развод с гостевыми посещениями. Не нашла о них какой-либо информации на сайте. В приложении указано, что у меня есть 3 гостевых визита. Но выясняется, что все гостевые визиты платные, и наличие их в абонементе не на что не влияет. Хотя нахожу логичным, если их включили в абонемент, значит за них уже взяли деньги. При этом человек почему-то еще должен первый раз прийти в клуб и заплатит за это 500 рублей. Но если захочет прийти человек второй раз по гостевому, то уже посещение 2000 рублей. При этом в оферте указано, что день стоит 1500. Откуда все эти цены…
Добрый день! Прошу обратить внимание руководство данного спортивного клуба, на чистоту раздевалок. А именно: на плесень в душевых, грязь в туалетах. Крайне не приятно пользоваться душевыми и туалетом когда там грязно. Ваше, на данный момент бездействие - указывает на наплевательское отношение к клиентам.
Тренеры и оборудование самого зала, отличное.
Удовлетворительный зал. Из хорошего цена хорошая, из минусов тренажёры уже достаточно старые, видно, что давно не обновляли, но работают. Бассейн не сильно большой 4 полосы. С 14 до 16 ещё более менее, но дальше уже достаточно много людей
Восторг! Брала курс Плыви, преподаватель Алексей Моченов - просто чудо! Я вообще не умела плавать, на воде не держалась даже… а тут на первом занятии уже поплыла!.. и под конец курса, через месяц, натурально чувствовала себя, как рыба в воде. Максимально внимательный, хорошо и четко объясняющий инструктор. В общем, моей благодарности нет предела!))
Что касается самого центра - очень приятные раздевалки, душевые, все прилично. Бассейн не большой, но тоже хороший. Сауна. Сотрудники доброжелательные, но показалось, что на ресепшене были стажеры, потому что не очень уверенно чувствовали себя в некоторых моментах (проблемы с ключами, например).
В итоге, я очень довольна, рассматриваю Сусанин как место, где возьму абонемент в будущем)))
Представьте ситуацию:
Вы купили свой первый абонемент и с воодушевлением идете на первую экскурсию. И первый вопрос, который вам задают: "Что вам показать?"
Довольно невинный вопрос, но если бы в Эрмитаже экскурсовод у каждого спрашивал: "Что вам показать?" и ждал в ответ названия экспонатов вместо проведения экскурсии было бы не смешно.
Поясню: человек пришел в зал в первый раз. Возможно это вообще первое его посещение спортивного клуба. Он не может знать, что здесь находится. Для этого и нужна экскурсия.
Добавлю: я человек не особо стеснительный, но когда ты пришел в первый раз в незнакомое место с кучей людей, тебе немного некомфортно. И вместо того чтобы разрядить обстановку, тебя словно на викторине проверяют, проводят "экскурсию" за 3 минуты и отправляют в свободное плавание.
После экскурсии расстройство, разочарование. Очень жаль, что первая встреча оказалась такой.
Ставлю 3 звезды, так как это только первое посещение, все остальное судя по отзывам отлично. Но ощущение было на -5 звезд.
Пишу не для понижения рейтинга, а чтобы персонал понимал, что не стоит забивать на клиентов. Я понимаю, вы можете уставать, все мы люди, но это не повод для такого отношения :(
Желаю больше не попадать в такую ситуацию ни персоналу, ни гостям клуба.
Спасибо большое за ремонт спа зоны. Чисто приятно. Сауна прекрасно обновлена. Прекрасно можно позаниматься спортом и отдохнуть. Еще раз спасибо за отличный ремонт и внимание!!
Хороший зал с небольшим бассейном. Особенно люблю групповые тренировки: есть и силовые , и аквааэробика, и zumba. За zumba и zumba choreo отдельное спасибо тренеру. В бассейне тоже все очено нравится на групповых занятиях, но для просто попоавать этот бассейн маловат.
Еще нравится, что проходят разные тематические мероприятия и каждый раз это настоящий праздник.
Не знал, что за абонемент на 10 месяцев за 15000 руб. можно каждый день по 3 часа плавать в бассейне, заниматься на тренажерах, жать штангу, париться в сауне 90 градусов. Просто кайф. Мне 58 лет. Я молодой опять..... Персонал улыбается. Замечаний не делает. Везде чисто и приятно.
к персоналу вопросов нет - все молодцы
бассейн - дежурным тренерам не мешало бы разъяснить правила этикета людям, которые первый раз в бассейне (они могут стоят посреди бассейна, плавать по одной стороне в обе стороны, чем мешают тем, кто в курсе как нужно плыть)
тренажеры - гребные сломаны уже месяц, также месяц не работают 2 или 3 дорожки, из-за чего в кардиозоне постоянно очереди. плюс на дорожках разное ПО, из-за чего не везде можно нормально настроить интервалы (я видел только на одной, на остальных каждый интервал нужно вбивать отдельно)
а так зал хороший
Хороший зал. Удобное местоположение. Был лишь на "экскурсии", но понравилось. Компактный уютный зал, бассейн, зальчик для единоборств, кафе (видимо протеиновое). Буду заниматься. Три недели назад взял абонемент, но пойду только завтра, или послезавтра...
Бассейн постоянно забит , если у них там секции или индивидуальные занятия с да рожок выгоняют людей, сауна периодически не работает, беговые дорожки часто заняты, на тренажёры часто очереди. Просто придти и позаниматься с комфортом не получается. И потом ещё начинается у них крахаборство то там заплати то тут заплати, справки им подходят только врачей которые работают с ними.
Я пришла в Susanin-фитнес в феврале 2022. Особенно нравятся групповые занятия по Зумбе, которые ведёт замечательный тренер Дарья. В зумбе гармонично сочетается кардио - тренировка и основы многих танцевальных направлений, что делает занятия интересными и разнообразными. Тренер работает с полной отдачей, позитивом, энергией, поэтому тренировки приносят радость и их хочется посещать снова и снова.
Отдельное спасибо Даше за организацию занятий Зумба-Хорео, на которых можно разбирать движения и шаги, чтобы получать ещё больше удовольствия от занятий и совершенствоваться не только в фитнесе, но и в танцах.
Прекрасный сервис, все тренажёры в тренажёрном зале в отличном состоянии, и раздевалки просто идеальные, в бассейне обычно тёплая вода и приятная музыка
К сожалению, очень маленький бассейн, в котором слишком много народу, нормально поплавать очень сложно. Хорошо бы выделить дорожку, хотя бы, для тех, кто хочет и может именно плавать) В остальном-чисто, тепло, менеджеры напористые, но вежливые)