Первый раз заказывали и последний. Надо было отзывы прочесть для начала. Тут все верно сказано. Привезли в течении часа, заказ тоже быстро приняли, а вот качество продукции оставляет желать лучшего. Не ВКУСНО!! И это объективный отзыв. Роллы разваливаются, рис сухой, такое чувство, что лежал не один день. Начинка так вообще вызвала сомнения, типичный запах пропавшего продукта. И самая фишка соевый имбирь васаби - оплачивается отдельно. Я готова платить если это качество! А в данном случаи изменятся вам нужно за такое качество! Не берите! Вообще лучше вас проверить санпин, а то отравите кого нибудь
Заказывали на праздник и не пожалели!))) Пицца вкусная, начинки много, роллы достаточно большие, чуть подостыли, но вкусные ☺️ В общем что я, что гости довольны, обязательно будем заказывать ещё!❤️
Заказали удон. Заявленный вес на сайте 400 гр. По факту приехало то, что на фото -328 гр с коробкой. Недовес в четверть веса это перебор.
К роллам претензий нет. Всё свежее. За эти деньги вкусовое качество очень даже неплохое. Заказ привезли вовремя в обозначенное время.
Show business's response
Я
Ян Горский
Level 8 Local Expert
September 21, 2024
Нравятся невысокие цены и большой ассортимент роллов.
Доброго времени суток! Сегодня заказала сет 1.5 кг по акции. Название суши даром не оправдывает себя. Такие суши не нужны даже даром. Рис варили наверное для молочной каши, всё разваливается, пресное. Ужасно!!!!
Цены просто огонь!!! Заказывали пару раз роллы, доставка всегда вовремя, персонал вежливый и всегда подскажет,что повкусней, если есть затруднения с выбором)
1
2
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
November 10, 2024
заказала первый раз. цена, вкус качество на высоте. советую всем🥰
1
Show business's response
Р
Ралия Хунафина
Level 7 Local Expert
April 10, 2024
Восхитительная кухня,все свежое ,очень вкусные суши,персонал общительный,пришла во время
1
1
Show business's response
И
Ирина
Level 3 Local Expert
July 29, 2023
Как говорится ожидание/реальность. Рыба тонюсенькая, заветренная, рис как клей просто жевать невозможно, к зубам прилипает. Ни когда не пишу отзывы но тут прям обидно, зачем заявлять на фото нормальные роллы, когда вживую они совершенно несоответствуют. Знала бы что они такие ни когда бы в жизни не заказала. Так еще и платные палочки, васаби, соус, имбирь, капец просто ни где такого не встречала.
Добрый вечер, заказывали у вас роллы, очень недовольны обслуживанием оператора и самой доставки еды, а также качеством ролл. Постоянно заказываем, но сегодня были крайне разочарованы, доставка составила 2 часа 45 минут, оператор обещал 2 часа, девушка совершенно не вежливая, звонили 3 раза узнать где заказ, на последний звонок попросили перезвонить, как уточнит где курьер, девушка конечно же не перезвонила
Роллы были холодные, конечно, ехать почти 3 часа до места назначения. Задав курьеру вопрос почему так долго, услышали, что это ВЫ спрашивайте у администора. Когда открыли роллы совсем офигели, роллы предельно маленькие, такое в первый раз, начинки почти нет, слишком много риса, роллы сами по себе не ровные, холодные, будто сделанные новичком, ни разу не работавшему в таком направлении. Очень надеемся, что это был первый и последний раз, фото конфуза прилагаю. И подскажи, какой способ решения данной проблемы будет принят, гости разочарованны вечером и качеством еды.
3
Show business's response
Богдан Александрович
Level 9 Local Expert
November 20, 2024
Спасибо персонала,за такие вкусные и качественные роллы
По клиентоориентированности ужасно! Заказали роллы, привезли намного позже указанного времени, в подарок предложили сет к 19:00. Ждали час, набрали, ответили, что с нами свяжется оператор-так и не позвонили. В итоге нас кинули в черный список!
Уровень сервиса такой, что палочки, васаби и имбирь у них за отдельную плату, с чем я встречаюсь впервые. Но самый сок- это количество начинки в роллах. Тонна риса и минимум начинки. По вкусу - не самое лучшее, что было в моей жизни.
1
Show business's response
Н
Назирова Гулия
Level 11 Local Expert
November 15, 2024
Очень радует наличие веганских и вегетарианских блюд.
Это треш и ужас. Раньше заказывали не было таких проблем, сейчас же сделали заказ на 17.30,курьер позвонил в 16.40 и сказал, что готов привезти, мы ответили, что раньше никак не сможем забрать, попросили ко времени. В итоге время (на скриншоте) 18.32,роллов нет, звонили в 17.55,сказали, что будут через 20 минут. Если хотите остаться без ужина, заказывайте в суши даром
5
1
Show business's response
Ваня Саулевич
Level 7 Local Expert
August 12, 2024
Заказываю постоянно здесь. Всегда свежие и вкусные роллы.
Сделали предзаказ на новый год, договорились о доставке на 20 часов, в итоге привезли в 23-20 холодные, помятые, на что курьер сказал я просто не успел, нахожусь в двух км от них, ужасный сервис, телефон не берут, не хотите остаться с пустым столом заказывайте у других
Вот помню год назад заказывали суши все было идеально …
Заказали суши , и две пиццы ..
во-первых, мы ждали 2,5 часа , нас все ожиданиями кормили .. так когда привезли , все было холодное и не вкусное так еще и специи не доложили , хотя денег за них взяли , д еще и сдачу неправильно дали !!!! ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО !
А во-вторых , нам пообещали на следующий день привезти заказ за счет заведения , мы согласились конечно , раз денег они не возвращяют ! Ждали мы ждали пока с нами свяжится хоть кто нибудь с этого завядения , так и не дождались … я просто в шоке , ужасно , просто ужасно ! .
Я постоянный гость, заказываю с открытия. Удивляют отзывы о долгой доставке.А вы в час пик дороги видели? И во дворе легко сразу припарковаться? Когда мне говорят о доставке в 2 и более часа, я еду забираю сама. Далее качество. Качество соответствует цене!!! Когда в других компаниях порция стоит как здесь сет, вы ожидаете пол лосося на Филадельфии увидеть? Удивительно. Выбор делает каждый сам.
довольно часто заказывали здесь суши. Примерно на троечку были. Теперь стали на 2. Очень много риса.рис переварен. Пиццу заказывали две половинки маргариту и ассорти. Доставили одну целую ассорти. Спасибо конечно.Пицца вкусная. Но всетаки хотелось маргариту попробовать..
Заказали один раз доставку пиццы и роллов. Остались довольны качеством и вкусом. Есть система скидок и акции, актуально заказывать сеты на большую компанию.
Заказываем роллы постоянно. Радует не только цена, но и качество на высшем уровне. Спасибо Вам, за Вашу работу. Постоянно обновление меню и новые акции , так же не могут не радовать.
Сделали заказ сета и пиццы ,но к сожалению заказа так и не дождались ,обещаная доставка 2ч 30 м затянулась перезвонив апператору спустя 3 часа услышали ждите с минуты на минуту ,через несколько минут позвонил водитель сказал еще 10 -15мин.Расчитывали на доставку 2:30 а не 3:30.Дети не дождались ,легли спать ,вечер испорчен . В прошлый наш заказ с таким же ожиданием привезли все холодное и не вкусное .Повтора не захотелось поэтому в этот раз отказ.Больше нет желания у вас заказывать.Видимо клиентами не дорожите...
2
2
Show business's response
Жанна Красногорская
Level 7 Local Expert
December 5, 2024
Не могу сказать, что здесь не вкусно, но и суши далеко не вау.
Роллы на уверенную тройку,но обслуживание отвратительное
Регулярно не кладут ролл в подарок за самовывоз, нужно напоминать и проверять,неприятно. На кассе хамят.
Единицу не буду ставить за то, что рядом с домом и недорого. Ну а что, собственно, вы хотели за такую цену?))
Ну а теперь по порядку.
1) Подхожу к стойке. Никого. С кухни слышен нестройный хор из мата и смеха. Выходит милая девушка, просит "ребят помолчать". Было мило) Потом вышла зачем-то еще одна девушка.
2) Выдержки из нашего диалога:
- Девушка, я не очень понимаю в названиях продукции. Из чего состоит этот сет?
- .....Эээээ. Он состоит из (тупо перечисляет названия).
- Я читать умею, а это что означает?
- Я сама пока не знаю, у нас вчера буквально поменялось меню. Я сама работаю с ноября... (Или не работаю, не помню точно. Но, в любом случае, смешно)
3) То, что васаби, имбирь и соус за отдельную плату - это, возможно, и экономически оправдано. И мне они были не нужны, потому что дома и соус, и имбирь есть. Но для современного потребителя это диковато. Кстати, васаби я все же взял. На дне самой крохотной пластиковой баночки 0,0005 г. Ну это совсем обидно было)
4) Оплатил, подошел через полчаса, все готово - это жирный плюс!
5) Сет
Это сложно описать словами без смеха. Рис ну прям совсем "альденте". Полусырой по факту. Заправка то ли совсем никакая, то ли отсутствует. Гора майонеза с чем-то вместо спайси. Крабовые палочки во всем, хотя милейшая девушка сообщала, что там еще курица должна быть. Ну, видимо, курица убежала. Или мы о разных вещах говорили.
Итог:
- мат с кухни - это что-то)
- сырой рис
- тотальное незнание персоналом ассортимента, хотя девушка старалась)
Вывод: за эту цену вряд ли стоит желать нереального качества, но и эти деньги организация не отрабатывает. Будем знать!))
Этот отзыв для тех, кто, как я не поверит плохим, и все-таки решит сделать заказ. ОДУМАЙТЕСЬ!!! Как и все тут пишут, заказ задержали на час, должен был позвонить старший менеджер, его звонка мы не дождались, зато с боольшим опозданием приехали роллы и картошка фри. Есть это было невозможно, один рис, рыбы практически нет(( картошка пересоленая жутко, дети есть не смогли, да и не надо им(( очень обидно, вечер и настроение испорчено, деньги на ветер, ругаться с ними нет смысла, как я понимаю!