Сделали заказ сета и пиццы ,но к сожалению заказа так и не дождались ,обещаная доставка 2ч 30 м затянулась перезвонив апператору спустя 3 часа услышали ждите с минуты на минуту ,через несколько минут позвонил водитель сказал еще 10 -15мин.Расчитывали на доставку 2:30 а не 3:30.Дети не дождались ,легли спать ,вечер испорчен . В прошлый наш заказ с таким же ожиданием привезли все холодное и не вкусное .Повтора не захотелось поэтому в этот раз отказ.Больше нет желания у вас заказывать.Видимо клиентами не дорожите...
Роллы на уверенную тройку,но обслуживание отвратительное
Регулярно не кладут ролл в подарок за самовывоз, нужно напоминать и проверять,неприятно. На кассе хамят.
Единицу не буду ставить за то, что рядом с домом и недорого. Ну а что, собственно, вы хотели за такую цену?))
Ну а теперь по порядку.
1) Подхожу к стойке. Никого. С кухни слышен нестройный хор из мата и смеха. Выходит милая девушка, просит "ребят помолчать". Было мило) Потом вышла зачем-то еще одна девушка.
2) Выдержки из нашего диалога:
- Девушка, я не очень понимаю в названиях продукции. Из чего состоит этот сет?
- .....Эээээ. Он состоит из (тупо перечисляет названия).
- Я читать умею, а это что означает?
- Я сама пока не знаю, у нас вчера буквально поменялось меню. Я сама работаю с ноября... (Или не работаю, не помню точно. Но, в любом случае, смешно)
3) То, что васаби, имбирь и соус за отдельную плату - это, возможно, и экономически оправдано. И мне они были не нужны, потому что дома и соус, и имбирь есть. Но для современного потребителя это диковато. Кстати, васаби я все же взял. На дне самой крохотной пластиковой баночки 0,0005 г. Ну это совсем обидно было)
4) Оплатил, подошел через полчаса, все готово - это жирный плюс!
5) Сет
Это сложно описать словами без смеха. Рис ну прям совсем "альденте". Полусырой по факту. Заправка то ли совсем никакая, то ли отсутствует. Гора майонеза с чем-то вместо спайси. Крабовые палочки во всем, хотя милейшая девушка сообщала, что там еще курица должна быть. Ну, видимо, курица убежала. Или мы о разных вещах говорили.
Итог:
- мат с кухни - это что-то)
- сырой рис
- тотальное незнание персоналом ассортимента, хотя девушка старалась)
Вывод: за эту цену вряд ли стоит желать нереального качества, но и эти деньги организация не отрабатывает. Будем знать!))
Этот отзыв для тех, кто, как я не поверит плохим, и все-таки решит сделать заказ. ОДУМАЙТЕСЬ!!! Как и все тут пишут, заказ задержали на час, должен был позвонить старший менеджер, его звонка мы не дождались, зато с боольшим опозданием приехали роллы и картошка фри. Есть это было невозможно, один рис, рыбы практически нет(( картошка пересоленая жутко, дети есть не смогли, да и не надо им(( очень обидно, вечер и настроение испорчено, деньги на ветер, ругаться с ними нет смысла, как я понимаю!
Заказывала в первый и последний раз! Роллы отвратительные, рыбы нет от слова совсем, в некоторых роллах не было ничего, кроме риса. Картофель Фри был темно-коричневого цвета, явно был приготовлен в несвежем масле. Имбирь оплатила отдельно, но его забыли положить. За заказ заплатила 1700, просто испорченный вечер.
Заказывала роллы несколько раз, впринцепи все не плохо кроме последнего заказа. Курьер позвонил и начала кричать в трубку, не адекватность персонала. С таким хамством сталкиваюсь впервые. Заказывая в данной организации подумайте о себе, с головой и нервами у курьера не в порядке. Не рекомендую связываться с данной организацией
Да дешево, но качество кошмар.Один раз заказала себе, выбросила, второй раз угостили, тоже незнала куда выплюнуть. Рис переварен, ощущение что ешь кашу.
Как всегда очень вкусно! Заказываем ролы в "Суши Даром" не первый раз и всегда вкусно и к указанному времени! Спасибо Вам! Процветания и побольше постоянных клиентов!
Быстрая доставка, на вид -неплохо. На этом положительные качества закончились. Разрезаны не ровно, один огромный кусок, другой тонкий. Рис- слипшаяся,кашеобразная и безвкусная масса. Начинки в половине нет, в другой половине- почти нет. Вкуса, тоже нет, от слова совсем. Жуем рисовую кашу. Заказывала первый и последний раз.
Ребят, ну это полный пипец. Они запекли роллы которые не надо запекать, в двух роллах попались камни, это не косточки, а реально камни были, полито все какой то жирной массой, лучше бы вообще не поливали. В запеченный ролл унаги с угрем положили 1/4 угря и 3/4 рыбный продукт, рыыыбный продукт, чтооооооооо, это вообще ни в какие рамки, делайте нормально, напишите: ролл с рыбным продуктом! Привезли остывшее до 23 градусов Цельсия!
Заказала первый раз "Суши Даром"...Я тааак пожалела,что как всегда не ринулась искать отзывы!(О,люди,не делайте такую ошибку)Выбрала 3 вида роллов,пиццу,картоху,сырный соус еще за 99 КУШ(роллы от них)Короче,это как плохой Китай...Я человек не сильно прихотливый,но тут я просто в шоке!Доставку на час звдержали,все холодное,картоха как вата!Роллы на один вкус все!Рыбы буквально мм и это вообще НЕ ЛОСОСЬ и даже не форель...(((Все кривое,косит,рис сырой,нори что-то не понятное....Пицца,тесто ужасное,начинка более-менее.Васаби,соевый платные,1000 ушла в помойку!Пы.сы.простите за качество,зарядка села.Это вообще законно,что на фото одно,а на деле другое?Кстати,для тех,кто захочет написать,так там дешево очень(не фига)в другом вкусном месте,я бы заказала это буквально на 150 рэ больше(только еще и подарок бы вкусный получила за 1000 на выбор)
3
Show business's response
Timothy
Level 7 Local Expert
September 12, 2024
Еду доставили оперативно, ничего не помяв. Остался доволен
Заказывали на 2400₽, отвратительнее не пробывали, одни с курицей вообще настолько гадкие что даже стошнило…
Рис перевранный просто в кашу,
есть соответсвенно это не стали.
Пудрили мозги по поводу времени доставки, изначально сказали 2,5ч, мы отказались от заказа, после они сразу же сказали 1,5ч.
Но это ладно, в итоге привезли за час.
Но качество еды, это просто фиаско, никому не советую! Это 0/5…
Роллы и пицца соответствуют принципу цена-качество. Доставка около 2 ч. Заказываю регулярно, детям нравится. Как по мне, то начинка в роллах практически одинаковая, отличаются только шапки. Во всех роллах сливочный сыр. За это минус звезда.
Ужасный сервис, мало того что привозят с задержкой в 2 часа, так ещё и не дозвониться, а если повезло дозвониться (с 20 попытки), то оказывается - это другой филиал, и где курьер они не знают. Вряд ли кому порекомендовал бы здесь делать заказ. Ну и в итоге, толи персонал не грамотный и не умеет считать до четырех(что маловероятно), толи им плевать на клиентов даже в мелочах, в чеке указано 4 комплекта приборов, а оказалось 3.
2
Show business's response
Р
Роман Гречущев
Level 9 Local Expert
April 7, 2024
Заказывали суши, были просто бомба. Были все восторге,спасибо вам!
#62812
Заказали сет нажористая двушка, ждали 2 часа 20 минут во вторник! Съели по 2 ролла с каждого вида и выкинули в урну,на вкус как обычный рис с майонезом, спасибо за испорченый вечер!
Суши обычные, как и везде, а вот доставка у них безумно долгая. Обещают доставить за 1.5 часа (хотя другие доставляют за час), а по итогу всегда задерживают, 2 часа ожидания это как минимум. Работайте над доставкой
Разочаровали сервисом!
20 минут ждали подтверждения заказа и в итоге сообщили нам, что на окраину они не доставляют! Окраина - это Острогожская улица (кольцо Краснознамённой), куда нам уже привозили заказ неоднократно!
Сервис просто зэ бэст!
Так я и не дождалась этих чудо-суши)) Ешьте их сами теперь) При подтверждении заказа оператор с кем-то смеялась, и только потом очнулась, что она вообще-то клиенту звонит)) Обещали 1 час 30 мин +-. Когда время ожидания перевалило за 2 часа, я открыла отзывы и афигела) Аппетит пропал. До свидания! Больше к вам ни ногой.
Show business's response
Plushka
Level 6 Local Expert
June 16, 2022
Первый и последний раз заказали роллы в «Суши даром». Взяли по акции сет «дорого-богато». Когда заказ доставили, очень удивило, что нет ни имбиря, ни васаби, ни палочек, ни соевого соуса. Когда делали заказ, оператора очень плохо было слышно и из-за этого даже и не поняли, что оказывается это все нужно было докупать. Сами роллы маленькие, в некоторых начинки особой нет (прикреплю фото), по сравнению с другими суши-барами действительно не вкусно. Казалось, 1т рублей, но это тоже деньги. В общем, не советуем данный суши-бар.
Даже одной звезды не стоит. Заказали сет Уикенд на три персоны, заплатили за васаби, имбирь и соевый соус, тоже на три персоны. Имбирь не положили. Роллы привезли разваленные. Курьера ждали 2,5 часа, когда сказали ждать 1-1,45. Фу, честное слово. Спасибо за испорченный вечер.
Show business's response
Валерия
Level 9 Local Expert
August 18, 2022
Спасибо за испорченный девичник!!! Во первых родлы были как пенопласт, из невозможно было жевать, во вторых от них отдавало плесенью, в одном из роллов она и оказалась. В третьих все девочки отравились, праздник испорчен! Если у вас дешевые роллы, то это не значит, что нужно готовить их из просроченных продуктов!! Больше ни ногой. В итоге меня сразу же заблокировали в приложении, после того, как я написала им негативный отзыв. Видимо они не знают про существование карт, и то, что тут тоже можно оставлять отзывы и читать правду. В приложении естественно отображаются только хорошие
...не нужны!
Делала заказ в 16.20-16.30, на сайте выбрала время доставки 19.30.
С делами разобрались раньше, через час перезвонила, попросила перенести заказ на ближайшее время.
Отмечу, что до ближайшего места получения заказа пешком идти 5 минут!
Время 19.36. Звоню, спрашиваю, где же заказ. Ответ странный : "Я свяжусь и мы Вам перезвоним"...
Никто не перезванивает..
В 19.45 - я снова позвонила, сказала, что мы после 20.00 не едим. Если к нам никто не приедет до этого времени, то после - уже не нужно.. Сказали, хорошо.
Приедет или нет - при этом не сказали.
В 20.10 звонит курьер, приехал.. брать ничего не стали, ибо уже поужинали к тому времени... в общем, вывод: вовремя не привозят, даже, зная о заказе за 3 часа.. соответственно, если они так относятся к доставке, как там они готовят и из чего - вопрос открытый.. Почитав потом отзывы - я, вообще, благодарна, что так всё случилось, и все остались живы и здоровы! :))))
Я незнаю кому как!!! заказали с коллегой на работу, очень довольны! Заказ сделали заранее (с вечера на следующий день), курьер привёз точно ко времени!!! Роллы очень вкусные и свежие! Спасибо большое!!!
Заказали суши, пиццу, наггетсы, картошку фри.
Пиццы не оказалось, добавили суши.
Ожидание составило почти 3 часа!!! Звонили 2 раза, видимо этим еще обидели курьера т.к. он был грубым.
Теперь по еде, картошка фри была максимально плохой, её даже не ели, выкинули. Мягкая, холодная, еще и как-будто не до конца доготовили.
Наггетсы хорошие.
Суши не плохие.
Один бал докидываю только за норм наггетсы и суши.
Не советую заказывать у них.
Цена - качество не соответствуют совсем.
2
Show business's response
А
Алексей Агапов
Level 9 Local Expert
April 5, 2023
Ролллы и суши гадость, заказывали уикенд, рыба в ужасном состоянии, разлагается, воняет, решилои заказать так как рядом с домом, брали еще пицу, тесто ужасное, сочетание вообще гадкое, не кому не рекомендую, если хотите прочистить желудок вам к ним, просто 0 поставил бы, не рекомендую
Вкусно, дешево и хорошо, но!Заказ везли почти три часа, вешали лапшу на уши что перезвонят и не перезванивали, в итоге спустя пол часа разборок сообщили что заказ был оформлен якобы через час после официального время оформления. Заказали в 5, приехали в 8, так еще и нас обвинили.
Заказали сеты и пиццы, в указанное время не привезли. Да и в наборы как и везде не входят ни имбирь ни вассаби ни соус ни палочки. Да и оператор не очень внимательный. Сделали отказ т к в указанное время не привезли
Заказала первый и в последний раз...одно не понятно,как они ещё столько времени держатся на рынке...доставка 3 часа,это просто жесть, перехотелось и ролл и пиццы...только с курьером повезло ,дружелюбный попросил прощения за ожидания,хотя не его вина была ,он довёз за 15 мин...желаю вам процветания..