Ролы вкусные, но на этом плюсы заканчиваются. Качество обслуживания ухудшается с каждым разом: то палочки не положат, то соус соевый прольётся, то опаздывает курьер, В последний заказ не положили ни салфетки, ни зубочистки с конфетками. Мелочь, но очень неприятно
Заказывали роллы на 23 февраля и на 8 марта, и просто так, чтобы порадовать себя... Всегда все вкусно и к назначенному времени. Молодцы ребята, так держать!!!
Доьрый вечер, я был на 100 процентов уверен что единственная СЕРЬЕЗНАЯ доставка суши-роллов в городе это суши дяди вани, но когда сегодня я заказал сет вулкан, сказать что я был разочарован это ничего не сказать, лучше бы заказал в там где правильно, вкус отвратительный, да и добавить нечего, ведь это самое главное в доставке еды.
P.S. Никита бренд шеф, пожалуйста оторви руки поворятам которые не могут отдать продукт, действительно соответствующий бренду. У меня все.
Всегда заказываю роллы только у вас! Вы мои фавориты. Но сегодня очень огорчили… мало того, что доставка была 2 часа 15 мин. жаренные роллы приехали холодными, а авокадо в нем было каменным ( не угрызешь) До этого девушка предупреждала, что у них авокадо не очень и делали замену, а в этот раз промолчали… поставила 5 звёзд все равно, надеюсь в следующий раз не подведёте так….
Сервис упал конкретно. Доставка никакая, прождали больше часа. В итоге пришлось отменить заказ, ни извинений, ни чего, такое ощущение что им всё равно((
Покупали в Ревьере, на этот раз недовес из заявленного килограмма оказалось 700 грамм, начинки мало и сделанно отвратительно коряво как будто их ногами а не руками лепили!
Заказ доставили вовремя. Одно из блюд было доставлено не то, что заказывали. Но отреагировали очень быстро и привезли это одно блюдо ещё раз. Спасибо за такое отношение к клиентам!
Сделали заказ через сайт. На сайте его приняли. Никто в подтверждение не перезвонил. Время доставки подошло-потдверждения так и не бало . До горячей линии не могли дозвониться час. По итогу дозвонились через бронь. Перезвонили . Оказалось, что заказ даже не приняли и не обработали. И сделать могут только в течении 2-3 часов. Ужас сервис
Сказали ждите заказ в течении часа. Прошёл час, звоню, а мы вам сказали что в течении часа или полуторачаса. Переобулись и при чём та же оператор , а сделала вид что не она со мной разговаривала
Очень любим суши Дяди Вани, но к сожалению, в этот раз роллы расстроили. Часть ролл привезли перевернутыми. Имбирь сильно горчил. В сете «просто сет» часть ролл были острые, часть с косточками, в одной ролле нашли чешуйку или пластик. Пришлось все оставшиеся роллы есть тщательно пережевывая. Очень жаль, что так вышло
Воспитанность вашего персонала оставляет желать лучшего, а то фраза "Возьми трубку курва" вообще не оставляет желание после такого отношения, что либо заказывать у Вас
Всегда были отличные ролы ,но в этот раз просто хотелось отвести обратно
Наложаны в разноброс,все неаккуратные ,а самое главное все смешанные вкусы в одной
Самые вкусные роллы в Липецке! Сервис отличный, быстрая обратная связь. А главное СВЕЖИЕ продукты! Если расширите ассортимент с угрем, то вообще 10 звёзд)))) спасибо вам, оставайтесь на уровне!
Ужасное место!!! Не рекомендую!!! В крайний раз вообще отравились их сушами! Ещё поразил один момент. Когда забирали свой заказ, видела как повар ест, то что обрезал в процессе приготовления роллов. Просто потрясающе!
Не смотря на ожидание , огромное спасибо за лепестки роз , открытку и дополнительный десерт! Очень приятно ! Ещё раз спасибо вашей команде ! Продолжайте в том же духе )
1
Show business's response
Лиза Орех
Level 4 Local Expert
January 14, 2024
Заказали роллы в хваленом месте,очень разочарованы,не вкусно от слова совсем …
Один и тот же вкус у всех роллов,нет разнообразия вкусов,не знаю,почему все в восторге,может там платят за отзывы,но вкус 💩.. не рекомендуем.
А вот чука 🔝
Роллы хорошие, но отвратительный сервис: невозможно дозвониться, долгая (более 90! минут) доставка, для заказа требуется подтверждение оператора, который может позвонить через 30 минут (после многократных попыток им дозвониться и писать на почту) Соответственно, не важно когда вы оформили заказ, отсчет времени начнется после звонка оператора (если повезет) и подтверждение необходимо даже в том случае, когда заказ оформлен из личного кабинета авторизированного профиля. Предлагают забирать заказ не там где вы указали, а где им удобнее))) Вообщем, полное отсутствие клиентского сервиса заставляет отказаться от услуг, хотя, как я ужу указывал, роллы неплохие
Качественно приготовленные суши из свежей продукции,большой ассортимент. Единственное,соевый соус для меня сладковатый,но это не портит впечатление о заведении
Отвратительно! время доставки не расчитывают совсем. Заявленое время доставки было 1 ч. 20 минут, в итоге спустя 2,5 еще не привезли. Ужас. Больше заказывать желания нет совсем!!!
Когда заказываем роллы на работу к обеду ко времени 12:00, 12:20 постоянно происходят задержки . Ещё не было ни одной доставки вовремя , приходится ждать до 13:00 когда заканчивается обеденный перерыв. К вкусу продукции претензий нет, но работники явно не хотят исполнять обязательства в срок
Отвратительное обслуживание, заказали, перезвонил оператор, сказал: час 20- час 30 будет доставка, в итоге приехали больше чем через 2 часа, так еще и не приняли оплату картой, хотя она и была указана в заказе; в итоге курьер просто привез заказ, показал его и с ним уехал, даже не извинившись... больше тут не закажем
Заказывал с доставкой только что суши с тунцом. Обнаружил 3 кости, одна из которых впилась мне в десну. Всё вкусно и хорошо, но кости сильно портят впечатление.
Сегодня, 07.03.2023г. сделали заказ в 11 часов 11 минут... Обещали доставку в течение 2 часов... Время 15:05... заказа нет... кормят доставкой "через 15-20 минут"... Отказались..
Испорченное настроение перед праздником...
1
Show business's response
Инна О.
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Год назад это была лучшая доставка в городе, и долгое время, по вкусу, размерам, упаковки и качеству начинки, но заказав спустя 8 месяцев это уже совсем другие роллы, да и в меню половины нет..видимо раньше к набору персонала подходили лучше, да и следили за этим, сейчас куча точек, а качество хуже, жаль(
Заказали сегодня первый раз, и были очень удивлены насколько у вас вкусные ролы😍😍😍привезли очень быстро,что тоже порадовало. Теперь заказывать только у вас будем!
Заказали доставку сегодня впервые по многочисленным рекомендациям.
Привезли быстро
Курьер вежливый
Упаковка культурная
Сет очень вкусный!!!
Цена-качество соответствует.
Только положительные эмоции)
Спасибо, "Дядя Ваня", теперь мы ужинаем с вами)
Сет Spicy sauce&fish (острый в меру)
Ребят, не вкусно!!( вчера сделали заказ и были разочарованы всей компанией, роллы крохотные, температура горелая, всё пресное. Больше нет желания иметь с вами дело( были постоянными клиентами, но увы, подводите.
Мне всегда нравились у вас суши. Но сегодня когда я шла забрать заказ, увидела курьера высмаркивающегося прямо перед входом в кафе. И у меня пропал весь аппетит. Хуже всего что он после зашел в кафе прямо передо мной и мне было неприятно касаться той же входной ручки. Все впечатление от вашего заведения перечеркнуто. Курьер среднего роста, светловолосвй. Хотя бы научите манерам перед тем как берете на работу. Даже нет желания есть произнесенные домой суши:((( за которые отдала 856р.
Впервые заказали доставку 8 февраля. Только положительные эмоции... Потом заказывали еще три раза, последний сегодня... и с каждым заказом убеждались, что уже не то... Сегодня вообще нечто... рис либо заменили, либо переварили, очень его много стало, а начинки все меньше и меньше, причем и начинка сварена зачем-то... может с выбром сета ошиблись, может санкции так повлияли... Привезли так же быстро. Курьер все тот же вежливый молодой человек. Упаковано хорошо Сет к сожалению не очень вкусный. "Дядя Ваня", мы вас любим, не меняйтесь, пожалуйста..
Сет Огонь разочаровал.