Очень вкусные, большие роллы. Заказывали через приложение сет. Привезли даже раньше, чем было указано в приложении. Теперь точно будем постоянными клиентами!
Стал ужасный сервис в качестве доставки. Опаздывают постоянно, сегодня сделали заказ до сих пор нет, хотя должны были дрставить еще почти час назад. Наверно нужно переходить на другие доставки.
Всей семьей любим роллы, решили заказать в "Суши мастер". Заказали по классике: Филадельфию, Калифорнию, темпуру, Радугу (это ролл с угрем) и запеченный ролл со снежным крабом.
Заказали сегодня суши ! Ужасные , один рис!!! Сет 80 шт. Маленькие , не вкусные . Такое впечатление, что ешь один рис!!! Вообщем , настроение испорчено!!! Вечер тоже !
Роллы дорогие , маленькие и не вкусные. Ни кому не советую здесь заказывать . Листы нори не понятно с каким привкусом из-за чего все роллы приобретают не естественный вкус. Дорогие роллы это вообще шок : думаешь там будет куча рыбы но мало риса за такие деньги там все наоборот рыбы мало, риса не сказать что много , просто сам ролл размером с 5 копеек да и вкус у риса тоже не очень из-за чего ролл кажется просто омерзительным. В сашими ролле почти 400р за 6 штук нет риса но он заменен на горькую капусту и обернут 100 слоями мерзких нори(я очень люблю нори , но эти на вкус как пластмасса) вообще вкуса рыбы нету , это как ? рыба такого качества что просто в куске рыбы нету вкуса вообще.В целом 0/5 , но ноль в отзывах поставить нельзя. Пусть будет 1 единственный + это быстрая доставка, хотя доставка запеченных роллов без термосумки?Наверное все же 0/0.
Всегда заказывали у вас роллы и всё было вкусно НО в этом году качество испортилось. Мисо суп дважды привозили пересоленный, кроме того водоросли в супе ужасно жёсткие такое ощущение, что лет 10 пролежали где-то. Больше у вас не будем обслуживаться.
Роллы великолепные как всегда. Но пожалуйста, начните васаби делать таким, каким он должен быть. Острым, а не то что у вас сейчас. Можно опзом поруию съесть и даже не поморщится.
Недавно открыла для себя это место и хочу сказать, что роллы самы лучше, где я когда-либо пробовала, а пробовала я много где🔥🔥🔥🔥🔥
Show business's response
A
Anonymous review
May 21, 2023
Сырой рис в роллах я ела когда не успела или не умела варить рис и когда заказала в суши мастер, собирала роллы сама из основного меню, на удивление заказывала по акции готовые сеты и было вкусно прям и сварен рис хорошо а тут из основного меню наоборот, хотела бы вернуть деньги и оплатить только доставку, курьер приехал вовремя! Он молодец!!! А повар сильно хотел домой и накрутил роллы из полу сырого риса.
Вот это разве можно назвать качественным продуктом? Все разных размеров, кривые, косые, между собой слепились, накручены не плотно, разваливаются! Были постоянными клиентами, разочарованы! Последнее время качество упало
Я все понимаю, праздники и тому подобие. Но время доставки 5 часов, это уму не постижимо. Хоть в других заведениях так и осталось максимум 1.5 часа доставки.
Очень много раз заказывали все нравится,готовят быстро с пылу жару,как говорится.
Положить ничего не забывают, на палочках с соусами не экономят
пять звезд строго!
являлся постоянным клиентом, но после ужасающего отношения со стороны доставщика больше не свяжу с вашей компанией свои заказы. Дело было 16 декабря 22 г. накануне моего дня рождения, заказал сет на двоих, на 20.00 предложили на 20.45 на жд вокзал т.к еду в другой город отметить с семьей. Ну чтобы курьер не опаздал, согласился, в итоге я сам опаздал, по независящим от меня причинам на 30 мин, я бегом пробежал 1 км, просил подождать курьера, он согласился через 2 мин. после его согласия прибегаю весь в поту, соплях, (бежал в зимней одежде, с сумкой)а он не сказав что уезжает уехал с моим заказом, в итоге я ему позвонил на что ,”существо ”(по другому не скажешь)ответило - а я ждал и не дождался. позвонить и сказать, что я уезжаю не счел нужным, можно было на выезде с вокзала пересечься где я бежал, сломя голову. В итоге все день рождение испорчен на весь год, одним полупи%ром. Не рекомендую никому связываться с такими гореконторами
Я даже одну звезду не могу поставить, это слишком много для испорченного вечера! Доставка была изначально 50 минут, затем час, а после ДВА! В итоге мы сели кушать их в 02:10. Самое грустное, что даже есть то их и не хотелось!!! Просто посмотрите какими их доставили, на них сидели, играли ими в футбол, что с ними?! А фольга на ролле, что это?! От куда?!
Жаль, что мы не ознакомились с отзывами на Яндексе ранее. Потому что на других площадках они, скорее всего, накрученные . Были в Тюмени проездом, заказали роллы в Суши мастер. Это просто ужас!! Сделали заказ на три тысячи рублей, в итоге привезли какую то заветренную массу, которая, видимо, не один час стояла где-то на витрине, которую есть невозможно! Это наихудшие роллы, которые я когда либо пробовала! Ребята, вам стоит закрыться или поменять повара! То, что вы делаете -это просто ужасно!
Мы гости города Тюмень. Решили вечером перекусить, заказали роллы здесь. Лучше бы этого не делали. В сет не включены васаби и имбирь, только соевый, пришлось отдельно заказывать. Роллы маленькие, неровные с каким то сладко-кислым привкусом. Ужасно невкусно. Только доставка быстрая, на этом плюсы кончились.
Возможно, мне изменяет моя память, но это вряд ли, ведь у меня с ней все в порядке, что не скажешь о вашем приложении, а точнее сказать приложениЯХ. Так вот, если мне не изменяет моя память, я скачиваю ваше приложение 2 раз точно, наверное, даже 3ий. Почему нельзя выпускать обновления? Что за бред происходит с вашими приложениями?
Захотела сегодня заказать роллы, зашла в приложение, но оно, конечно, не работает, ведь вышло новое. Скачала новое.
Чтобы сделать заказ мне нужно было зайти в личный кабинет. Сделать я это не смогла, потому что код на телефон мне никак не приходил. Делала я все это с айфона, без впн.
Решили попробовать скачать приложение на андроид и зайти в аккаунт другого человека, код снова не приходит.
Решили попытать удача с ноутбука, зайдя на ваш сайт, но и тут провал, код снова не приходит.
Пришлось звонить и делать заказ по телефону, что для меня крайне неудобно.
Дак вот вопрос, что происходит с вашими приложениями и сайтом? Пока скачаешь новое приложение, пока сделаешь 100500 попыток зайти в свой аккаунт, пройдет миллион лет и роллов то уже и не так будет хотеться.
Раньше такого с СушиМастером не происходило, а сейчас.. и отзывы читаешь, дак у вас сколько отзывов с 1 звездой, неужели вас это не смущает?
К качеству еды, доставке и персоналу никаких претензий нет. Но вот эта ситуация с новыми приложениями и невозможностью зайти в личный кабинет очень выбесила))
И суши и вок были просто несъедобные. Роллы сплошной рис , так ещё и рыба с запахом и вкусом сырой склизкой сельди. Фу. Лапша переварена, каша какая-то. Выбросил всё. Деньги на ветер. Жаль, что не прочитал отзывы заранее. Единственное, что было нормальным, это палочки и соевый соус.
Вообще не вкусно. Роллы с курицей такие противные, курица в них не соленная и не вкусная, шапочка на роллах один сплошной майонез. Так обидно, что деньги просто на ветер.... Ребят, ну серьёзно ну вообще не вкусно(((( три вида ролл и ни одни не понравились. Больше к вам ни ногой, очень жалею, что отзывы не прочитала ((((
Всегда заказывали суши в Суши Мастер, но последний раз был последним. Привезли роллы : рис разваливается, рыба вымоченная, некоторая рыба просто заветренная, и обёрнута Филадельфия была из кусков рыбы, это как. Позвонили, возмутились , нам сказали что заменят. Но каково же было наше удивление, когда на замену привезли точно такие же роллы из заветренной рыбы и сложённой кусками. Вы теряете клиентов. Если у вас нет нормальной рыбы, лучше не принимайте заказы, чем делаете то что есть невозможно, это дороже выйдет.