Последний раз брали большой сет 80 шт. Цена/качество не соответствует. Это был просто ужас. Отдали практически 2 тысячи рублей и уже два дня с мужем бегаем в туалет жидким стулом. Живот бурлит и болит. Думайте люди, прежде чем заказывать в этом отвратительном месте!
Уже не первые годы были вашими клиентами. Но вчера просто убило все желания у вас заказывать. Заказ сделала на время и оплатила онлайн. Заявку приняли 15:00. Доставка должна была быть в 18:30. Звонок в 18:10. Нас не может найти курьер, объяснили подробно как и куда доехать. Не понимаю вообще как до сих пор не умеют пользоваться навигатором. После звонок 18:21. Я к вам не поеду, звоните на горячую службу и прочее. Ок, позвонила, пока выяснилось по каким-то их причинам, сбой не сбой в программе. Все вам доставят новый заказ. 18:57 звонок, нам шумно сделать возврат ваших денежных средств, и заново оформить заказ и снова его оплатить. И доставув будет 20:50. По итогу доставка была 21:05. Спасибо огромное за ваш офигенный сервис. Вижу как вы цените своих клиентов. Столько ждать причём из-за вашей ошибке, а в ответ только слышать извините. Честно нужно было уже отказаться от доставки. Было столько времени решить, а вы просто мучается клиентов.
Являюсь постоянным клиентом,но после последних раз(а их было несколько) желание пропадает заказывать. Доставка отвратительная задерживаются постоянно при чем не важно от куда везут с другого конца города или через дорогу.никогда не извенятся.звонишь, ничего путнего не говорят.заказываю всегда суп том Ям каждый раз разная грамовка.дак ещё и привозят последние разы еле теплый
Роллы малюсенькие, цены на них сильно завышены. Риса много, начинки совсем чуть чуть. Качество совершенно не соответствует цене! Как можно было так испортить все, раньше были вкусные роллы. На картинках выглядят красиво, а не деле вот так (фото ниже). Никогда больше не будем здесь заказывать!
Единственный плюс доставили на 30 мин раньше.
В Суши Мастер всегда комфортная атмосфера и уютно. Дружественный персонал, который очень доброжелателен. Роллы были замечательные! Очень нравятся ваши наборы суш, а также постоянные акции!
Читая плохие отзывы всё равно заказали. Огорчились конечно суши очень маленькие прям крошки. Заветрены! Остаётся догадываться сколько они лежали. Доставка только порадовала быстро привезли.
Не советую. Мало того, что отказались заказ принимать за 2 часа до окончания работы. Только через приложение приняли. Так ещё и холодным отдали , типа готовили 2 часа сет в 48 суш. Обидно( за их сервис . Поэтому одна звезда.
1. Копила бонусы через приложение, решила ими воспользоваться, захожу в приложение а меня просят скачать другую версию, соответственно там(в новой версии)уже ничего нет!
2. Скачала приложение, не могла сначала заполнить адрес, почему то постоянно другой город выходит, автоматически встаёт. В конце концов оформила заказ, заполнила адрес на доставку, жду заказ к указанному времени, 20 минут спустя пытаюсь позвонить по номеру телефона который указан в заказе, а он недоступен! Звоню на горячую линию а мне говорят ваш заказ на самовывоз, а с какого адреса забирать нигде не указанно! Заказ оформили на доставку через оператора, соответственно плюс ещё время ожидания! Спасибо курьеру, что все же быстро доставил, а не в то время ,которое пришло в уведомлении!
Хотите испортить себе настроение. Закажите роллы в суши мастер...доставка ужас...качество испортилось....сегодня заказала
Ждала час..
.а они самостоятельно отменили заказ...прям противно от такого отношения...
Самые ужасные суши, чем дальше тем хуже. Рыба отсутствует, рис сырой, доставка ужасная. Заказ на 13.20 доставили 15.20. Разница на лицо ожидание и реальность
Часто заказываем в Сушимастере, когда дома не охото готовить. Сет Филомания прям пушка! Его заказывали на днях впервые. Роллы всегда большие, свежие и вкусные. Соевого, правда, могло бы быть больше, но его всегда можно добавить как дополнение, не проблема.
Я Являюсь постоянным клиентом на протяжении 3 лет, часто заказываю роллы на ямской. 102Всегда нравилось, что роллы крупные, а последние 2 месяца трижды заказывала роллы и размеры роллов меня очень удивляют, стали маленькие и в диаметре и в ширину, с чем это связано, с заменой повара? Или руководство стало экономить? Вчера заказывала ролл "нежный с крабрм" так там краба вообще не оказалось. Есть фото размеров роллов, могу прислать, потому что это уже ни куда не годится. Такого раньше не было! Очень возмущена. Прошу отреагировать на данный отзыв.
Заказывала сет на газовиков 61, приготовили за 10 минут… казалось бы очень быстро..но… приехала спустя 20 минут забирать, а мне говорят нет никакого заказа! Ничем помочь не можем, Звоните в горячую линию, уточняйте.. позвонила, там говорят разберёмся в ситуации и вам перезвоним.. в итоге никто не позвонил, тишина ни ответа ни привета… отвратительное обслуживание! Больше заказывать там не буду… разочарована..