Честно говоря, кушали ролы во многих заведениях, потому есть с чем сравнить. Но таких ужасных ролл мы не ели никогда. Заказывали 19.04 в Адлере(были проездом). Мы выкинули 70% ролл. Лапша была с говядиной и перечной заправкой просто ужасная, говядина-просто резина. Соуса нет вообще, пресная, пришлось докупать соус в магазине , потому как были голодными . Но даже так мы просто выкинули ролы в мусор, это было невозможно есть. Рис был не миксованый совсем, состояние тюги(переваренный, почти в кашу).Начинки с горошек, вкуса не имели , кушать было неприятно. Потрачено было 2700, деньги на ветер. Почти никогда не пишу плохие отзывы, но тут невозможно было промолчать. Нам не нужны комплименты и тд. Просто правда у вас заказывать больше не будем. Остались голодными. Никому не советую тут заказывать ролы и лапшу, просто потратите деньги. Говорю конкретно про Адлер в других городах не пробовали. Фото не делали, ни на что не претендуем. Данный комментарий несёт рекомендательное характер.
2
3
Show business's response
Тамара Чайкина
Level 8 Local Expert
July 10
Вкусно. НО!!!! заказали в 19:30 привезли в 22:30. Курьер сказал что им тоже не нравится когда много заказов))))Не привезли один сет. Оператор сказала что в течении 30 минут довезут..... Привезли в 23:40 такой доставкт ещё не было. Ребенок поел ролы утром, тк доставку не дождался и уснул!!!! Если работать не умеете - не работайте!!!!
Сеты бомба,всё настолько здорово подобрано,роллы качественно скрученные,не разваливаются,вкус насыщенный,а также меньше риса чем самой начинки - однозначно 5 баллов
Заказывали суши в гостиницу, в течении часа получили свой заказ, брали сет и сладкие роллы.. Очень все было вкусно и качество, жаль, что в нашем городе нет их филиал..
Заказывать роллы в данном месте не рекомендую.
Заказ прождали практически два с половиной часа. Рис просто отвратительный, начинка тоже просто каша какая то. Цена совсем не соответствует качеству продукции, которую мы получили.
Первый раз не получилось применить промокод, хотела отменить заказ. В итоге дозвониться не смогла, в приложении чат не работает. В заказе указала комментарии, почему сделала второй заказ - оператор видимо не читала и решила позвонить, по голосу не скажешь, что человек приветлив и клиентоориентирован.
Являюсь клиентом суши мастер вот уже два года
Хочу отметить,до текущего момента качество было на среднем уровне, об этом не раз сообщала в поддержку.
Насколько знаю,сменилось руководство, теперь управляющей заведением является Татьяна.
Отдельно хочется отметить,что при ее управлении теперь качество и сервис на высшем уровне!
Заказываю и буду заказывать суши только здесь!
Сохранили клиента, спасибо!
Ужасные роллы. Делала заказ 30.01. Проследите кто у Вас был на смене и выгоните их. Настроение испорчено. Качество явно не соответствует фото, что говорить про вкус. Начинки 0. И ещё что-то скрипела на зубах, присмотрелась, а креветки не вычещаны 😥
4,2? Нет это 2 с натяжкой.
Я уже какой раз сталкиваюсь с этим.
И мое терпение лопнуло.
Общение кассира вообще оставляет желать лучшего!
Девушка не то что не может создать приятный вид но и выражение лица дает понять что тебе здесь не рады.
(Сейчас взяли новую девушку, такого сказать не могу)
Роллы вкусные но сделаны на ***.
Я работал и крутил роллы. Поэтому это объективно!
Огромная просьба управляющей разобраться с дисциплиной на данной точке!
( я и наверняка многие другие заходят туда и ощущение что я в гости напросился покушать за бесплатно )
Возможно это мое мироощущение, но я очень недоволен что менеджер не обращает на это внимание. Спасибо 🙏
Заказали роллы в данном заведении на самовывоз.
Ожидали заказ около полутора часов. В итоге подошли к назначенному времени к заведению, чтобы узнать статус заказа, тк на сайте было указано время к которому заказ будет готов, однако, просидев еще полчаса, узнали, что про наш заказ, видимо, забыли, добавив "еще полтора часа".
Итог: разочарование, голод и испорченный вечер.
Отвратительное обслуживание. Мне даже не удалось попробовать их еду. Заказала роллы, предупредили что долгое ожидание из за погодных условий. В итоге спустя час они отменили заказ из-за того, что не могут доставить мой заказ из-за сильного ливня. Я понимаю подобные обстоятельства. Но об этом можно было через минут 20-ть сказать, а не когда я хочу есть и больше ничего не работает. Спасибо Вам большое за испорченное настроените!"!"!"!Й!!Й!!!
Самые не вкусные роллы которые есть в Адлере. Сложилось впечатление, что готовят на поток туристов, а не на качество. Заказали шесть разных видов ролл, оказалось что бесплатно идет только два соуса, остальные на порции надо докупать. Испорчен был вечер таким не вкусным продуктом.
Доставили позже укащаного времени. Заказ привезли без васаби,соевого соуса,имберя, палочек, хотя в чеке было. Некоторые роллы на вкус отдавали речной водой, странный вкус у рыбы, как будто не свежая. Оператор никак не решал проблему недостающих позиций по чеку!!! Если можно было бы поставила бы 0 звезд! Ужас!!!
Поке с креветкой в темпуре- жёсткая безвкусная креветка в саркофаге из толстого противного теста, не имеющего ничего общего с хрустящей вкусной темпурой.
Другие составляющие: авокадо,бобы,водоросли,соус были свежими и вкусными.
Зашли поесть по 1 ролу семьей, кафе было пустое, стояли только только курьеры на доставку.
Мы присели за стол и нам говорят, что готовка 2 ролов, час ожидания. По нашему мнению приготовить 2 рола и подать максимум 15 минут
Есть мы не стали, а уважение к проходящим клиентам которые хотят перекись на нуле
Роллы запеченные холодные. сервис УЖАСНЫЙ. НА 4 порции ролл положили 30 грамм имбиря. Если вы хотите зарабатывать дополнительные деньги на допах, пишите, что вы мало кладете имбиря. Хоть так заказывать буду. Ну представьте у меня на столе 4 порции ролл и бздюшник имбиря, куда мне сейчас бежать за имбирем. В Сочи все через одно место делают. Больше заказывать никогда не буду. Просто из-за жадности и непрофессионализма.
Еда так себе, удешевлено как только можно, самые простые ингредиенты, все роллы + - из одного и того же. Но вот комплектация заказа удивила ещё больше, одна баночка соевого соуса на 80 роллов ! Ужас!
Ребят это наглость наглая! Недовес роллов огромный! Роллы мизерные начинки кот наплакал! Ради интереса вывесили и оболдели. Не стала все фоткать, и так видно