Отвратительно все!!!доставка опоздала,попции маленькие,мизерное количество соусов за дополнительную плату,ни посуды,ни салфеток даде при заказе около4х тыс.рб!!
Делала заказ в Суши Мастер впервые, долго выбирала,но тут была самая быстрая доставка. В итоге доставили как и было сказано менеджером, привезли горячими и в хорошем виде. Ничто не слиплось, как обычно бывает при доставке.
Полная шляпа!!! Такое ощущение что готовил пьяный сушист, все суши разного размера, самая маленькая один сантиметр, рис переварен, рыба как будто закончилась на моем заказе и пришлось делать из того что собрали, сыр тоже походу пришлось брать у соседей потому что его так мало!! За два кэса можно и получше готовить! Больше того заказ готовился два часа! Кароч не советую товарищи!
Ролы не плохие , достаточно вкусные и цена приемлемая, самое больное место у них это доставка наверное , могут приехать вовремя (что было пару раз) , а могут задержаться на часа 2 , а то и больше, заказываю у них постоянно , но без минусов не обходятся , особенно бесят лаги в приложении.
В общем, была у них акция , оставьте отзыв и начислят 200 баллов.
Отзыв я оставил, баллы они решили не начислять.
Так что все отзывы которые здесь прописаны хорошие, это загнали людей по акции за баллы.
Вопрос по баллам решают уже три недели, цены резко подняли, часто путают заказы.
Отзывы одно враньё, поддержка отвратительная
Заказ совершил в 21:59
Пришло смс что в 23:35 приедет
В 00:00 в колл центре говорят что заказ отменён и причины неизвестны. Не советую. Отзывы не читал перед заказом, но видимо стоило. Позор и дно. Кстати готовится до сих пор)
Дополнено: с утра связались. Разобрались.
Заказал сет, в указанное время, естественно, доставка не приехала. Через 12 минут после указанного времени звонит менеджер и просит подождать 15минут. Я конечно жду, так проходит 40минут ,я звоню на горячую линию и мне говорят, что мой заказ привезут не раньше чем ещё через 30минут. Я ,конечно же, отменил заказ. На мой взгляд, это просто хамство. Самое неприятное, что я заранее оплатил заказ онлайн... Деньги пока никто возвращать не торопится. Не советую эту странную компанию...
Самые отвратительные роллы из тех что я пробовала, деньги потрачены в пустую, очень маленькие , никому не рекомендую, испорчен вечер
2
Show business's response
Илья Владимирович
Level 10 Local Expert
August 25, 2022
Из плюсов - доставка вовремя и более-менее съедобно
Заказывали на 4 персоны, в момент заказа было указанно 3 бесплатных соевых соуса + за одни мы доплатили - в итоге приехало только 3 соуса
Имбирь и васаби было указано по 2 шт - приехало по 1
Половина роллов было помятые, сами по себе роллы очень маленькие
Отвратительный сервис
Отвратительное отношение к клиентам! Сделать предзаказ за 2 часа, в итоге про мой заказ благополучно забыли, пока не позвонила на горячую линию. В итоге принесли роллы темпура, ледяные, как будто из холодильника. Остальные роллы с высохшим рисом. Есть такое не приятно! В итоге извинения и начисление баллов, которыми невозможно воспользоваться! Восторг!! Спасибо за испорченный вечер!
Заказывали суши на день рождения. Привезли быстро в установленное время, очень вкусно. Курьер был очень приветлив приехал не смотря на снег. Будем заказывать ещё)
Вкусные роллы, быстрая доставка, но слишком мало идёт имбиря, на 40 шт роллов всего одна баночка с васаби и имбирём, хотя количество роллов явно не на одного человека, приходится ковыряться делить на несколько человек васаби)))
Ужасно. Самые отвратительные роллы. Есть невозможно. Мало того, что к заявленному времени, доставки не было, позвонил менеджер и попросил подождать ещё 15 мин, подождали и о, 👻😱ужас. Рис переварен,теплые роллы обжарены во фритюре, в котором чёрное, вонючее масло, от них жутко воняло. Лосось видимо был последним, так как на наши роллы его накидали по половинке, полностью не покрыв ролл, ни огурца, ни авокадо, икра тобико по всей видимости тоже была последней, роллы кое-как были обвалены в икре. Вообщем прождали 1,5 часа и выкинули сет в помойку, позор...