Делали заказ(номер заказа 339468) было 3 пасты и во всех трех пастах было очень много лука примерно 1/4 от всей пасты мне кажется это перебор и столько лука не должно быть!
Сделала заказ 2х роллов в один из которых положили вместо 8шт - 5 штук, все перевернутые, каша!
Рис кислый, начинка как через блендер, отвратительно. Деньги выброшены на ветер. Да и обслуживание очень низкое, такое ощущение что мне сделали одолжение приняв у меня заказ, очень медленно, так еще и готовили на 10 минут дольше, как я поняла просто забыли про мой заказ.
Больше ни нагой в этот ресторан
2
Show business's response
Анастасия Аликина
Level 8 Local Expert
April 16, 2024
Роллы в Суши Мастер безумно вкусные! Много начинки, а сырные шапочки просто отпад. Особенно мне нравится запечённые, они вдвойне вкусней Всем рекомендую!
Звонила сделать заказ в ЖМ Олимпийский, сказали, что по этому адресу не могут доставить, так как выходит за пределы их доставки. Хотя они находятся близко к Олимпийскому.
1
Show business's response
Мария Аскарова
Level 9 Local Expert
April 11, 2024
Сегодня заказывали суши на работу. Оперативно выполнили заказ, доставили минута в минуту. Таких вкусных давно не ели! Спасибо большое! Всем понравилось, закажем еще и не один раз
Самая ужасная точка. За последние несколько лет сильно испортилась, обманывают и не докладывают ингредиенты, за которые ты заплатил. Когда открылись, не могла нарадоваться, вся наша семья любит суши и мы частенько заказывали (рядом с домом, и готовят в течении 30-40 минут). Много имбиря, много овощей в Вок. Но постепенно, как видно у всех новых производителей, все начинают удешевлять и экономить. Рис с овощами продают без грибов Шиитаке ( уже три раза покупала), звонят обещают исправиться, начисляют баллы в качестве извенений, но никаких изменений нет. Не покупала 5 месяцев, решила все таки ещё раз попробовать, авось изменились, но нет. Заплатила за дополнительный соус соевый, а его не положили. Так, что не рекомендую!
Персонал хороший!!! Доброе общение!!! Ролы вижу как делают. Всегда добрые!!! Будьте добры!!! Добро вернётся всем. Пусть каждому воздастся по делам его. -:)))
Испортились ((( раньше было намного вкуснее. Несколько раз заказали... Вкус не тот. Рис сухой. Даже соус соевый как разбавленный водой. Больше не заказываем у них.
Мы являемся постоянными клиентами и каждую неделю делаем ( делали) заказ. Последнее время очень часто, даже уже постоянно сталкиваемся с такой ситуацией: в субботу и воскресеное при заказе менеджер говорит что заказ ждать ОТ 2.5 часов или отказывается принимать заказ. Это происходит приблизительно в 17.30 - 18.00. Наш заказ небольшой; 2 набора. Хотелось бы узнать насколько это правдиво? Столько заказов? Мы вынуждены идти в другое место. У нас сложилось мнение, что просто не хотят принимать вечером заказы.
Заказ пришёл вовремя, на этом плюсы и закончились. Привезли полы с лососем, практически без лосося (маки сяке 179 руб)))) рисовые шарики с креветкой и творожным сыром за 259 рублей, оказались без креветки))) ролы гранд Азия не соответствуют фото (хотя может и другие привезли), поэтому не рекомендую
Show business's response
Андрей
Level 11 Local Expert
January 14, 2024
Решили заказать доставку. В двух пенопластовых коробках все разлетелось, начинка по всей коробке. К начинке тоже вопросы, как до таких сочетаний дошли. То ли оливье, то ли крабовый салат туда положили и сиди гадай. В сете очень много роллов с копчёно рыбой, которая ногами воняет. В целом печально, но Филадельфия очень вкусная, за нее 2 звёзды, а не 1((
Выдам и я тут свой отзыв :) Роллы - супер! Вкус, ассортимент, цены - огонь. Пробовали в разных ролльных, и эти роллы нам очень нравятся. За вкус ставлю оценку 5. Но доставка... Это просто анекдот. Редкий тот заказ, когда нет проблем. Постоянные звонки, что курьер задержится (даже если заказывали заранее), проблемы то с оплатой, то с баллами. Если не тебе звонят с проблемой, то звонишь ты, потому что в СМС-сообщении какие-то неверные данные выходят. Объясняют всегда, что технические проблемы. Но прикол в том, что обычно со временем проблемы решаются и уходят совсем, либо появляются новые, но тут проблема всегда одна :D В общем, нужно иметь терпение и стальные нервы, если хочется покушать роллы из Суши Мастера) До доставку и прочее оценка 1. В итоге получаем твердую тройку :D Всем добра!)
Заказываем роллы, воки, салаты последние пару лет почти только здесь. Всегда всё свежее и вкусное, роллы и суши аккуратные. Вполне бюджетный ценник. Часто акции и удобная накопительная система. Доставка всегда не дольше часа, всегда во время, бывало даже привозили раньше. Единственное, один раз забыли положить приборы, но это разовая мелочь, в остальном всё прекрасно)
Заказала первый раз. Очень понравилось, вкусно, свежие, порции большие, начинки много, соус вкусный, особенно понравилось что имбирь и вассаби отдельно упакованы, и кстати имбирь белый. Сет Огами просто нечто!
Не первый раз заказываю тут роллы, рекомендую всем обращаться именно сюда! Продолжайте так же!
1
Show business's response
Борис Панкратов
Level 3 Local Expert
February 12, 2024
Люблю японскую кухню, нравится лапша Сливочный бекон у них есть. Ну и другие кстати тоже вкусные. Рис вкусный с курицей под соусами. Из сетов лично от себя могу порекомендовать Японский голодовой.
Самая ужасная доставка! Мало того, что я заказывала ко времени, а приложение показало, что заказ уже отправлен, хотя полтора часа ещё оставалось, так потом мне приложение выдало, что заказ завершён. Хотя до назначенного времени ещё час и никакой еды не доставлено! Пытаюсь оформить возврат, по-глупости оплатила сразу.
это просто Восторг.Заказала сет как дополнение на "стол" ...ровные ,рис и начинка 50/50 .красиво оформили.Раньше за 15 мин до заявленного доставили.всё свеженькое,кажется такое не может так дешево стоить
Заказала недавно доставку, сет вроде рассчитан на 3 персоны, а соевый соус 2 штуки, и роллы не ахти стали, почему-то рис длиннозерновой , а не круглый немного рассыпчатый, короче качество пошло в низ, причем стремительно, врятли закажу ещё
Не могу не оставить отзыв - Вы Супер Суши-Мастер!!! Заказывала дважды, очень довольна! Вкусно, быстро, приятно заказывать! Принимают заказ великолепно! Буду рекомендовать знакомым. Спасибо!
Отвратительный сервис! Оформили доставку в 18.00 на 21.30 в приложении, наступает время доставки и тишина, звоню на горячую линию, а они забыли и даже не начинали готовить заказ, и о чудо говорят хотите ждите ещё минимум 2 часа! 2 Карл, вы совсем обнаглели? Таких сотрудников держать не стоит! Ужас, никому не посоветую
Раньше вполне себе вкусная еда была,но сегодня ребята пробили дно.не советую ,пользоваться их услугами доставки больше никогда не буду.фото сами за себя говорят.эта еда не то что не вызывает желания её съесть,а вобще отбивает желание есть.Блюда не соответствуют заявленным от слова совсем.ужас.
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 25, 2021
мы с парнем являемся постоянными клиентами суши мастера, заказываем только там уже не первый год. всегда очень вкусно, доставка всегда вовремя, приятный соевый соус и не менее приятная цена. очень нравится система бонусов, которые начисляются после каждого заказа и которыми в последующем можно оплатить 50% от заказа, всегда есть скидки, что тоже не может не радовать. поначалу пробовали заказывать в других местах, но по итогу поняли, что тут прекрасное соотношение цена-качество, очень вкусно и прекрасное обслуживание, очень вежливые работники. желаем процветать и радовать новыми точками по городу.
Заказывали сет, всё вкусно, доставили вовремя. Единственная неприятность в наличии не оказалось дополнительно купленных соус, имбирь, васаби.
1
Show business's response
Мария Мишина
Level 4 Local Expert
May 15, 2022
Много раз заказываем тут роллы, можно сказать моя самая любимая сеть, но в этот раз нас подвела очень… праздновали др, заказали сеты ко времени и в итоге ждали их 4 часа. Но спасибо операторам, надавали кучу скидок и подарки к следующему заказу! Хорошо, что осознают свой косяк и умеют извиниться) Роллы тут просто бомба, свежие, невероятно вкусные, во время трапезы все рецепторы в экстазе😂 но вот вчера в сете была ошибка этой сети! Лава с окунем… запомните это название и никогда не покупайте! Это отвратительный ролл, просто ужасный! Все остальное очень очень вкусно🤤
Заказал доставку через Яндекс . Как итог опоздали на 2 часа . Когда позвонил в само заведение то сказали что через 20 минут приедут и отдадут заказ , обманули и пришлось ждать еще час . Не советую заказывать в этом заведении.
Отвратительное место, от времени выполнения заказов до обращения сотрудников с клиентами все ужасно
Если вы заказали ко времени то смело прибавляйте ещё час , так как будете стоять под дверью , а когда прождёте минут так 30 Вам сообщат что заказ даже не начали готовить , в общем поберегите свои нервы и избегайте данного заведения
Заказала сет лайт мидл через деливери клаб. Заказ пришел за 30-40 минут. Очень быстро. Роллы были свежие, вкусные, нежные. Давно не получалось поесть таких приятных роллов с довольно хорошим ценником. Первый заказ и уже было удивление, но хорошее :) Буду заказывать теперь только здесь. Желаю оставаться на том же уровне или только брать выше!
2 звёзды только за то , что роллы вкусные, но сколько можно терпеть похабное отношение к своей работе и ко времени доставки , уже 4-й раз опаздывают больше чем на час , причём для них это регулярно , доставка 60 минут у них установлена. Прекрасно видно время к которому должны привести заказ и сверху время время , причём после моего звонка через контактный центр , который с большим трудом смогли дозвониться до этой точки чтобы узнать , что с заказом и уже с опозданием 40 минут сказали , что нужно ждать ещё 40-60 минут
Заказываю постоянно сеты, всегда всё свежее и ооочень вкусное !!!! Доставка всегда вовремя, даже раньше времени!
Операторы очень вежливые, помогают с выбором!
Всем ребятам: кто готовит, операторам и кто работает по доставке, ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!
Процветания вам и благополучия!!!
Продолжайте в том же духе и ещё лучше!!!
И так,приобрели сет в данном так называемом СУШИ МАСТЕР,что можем вам сказать:рис сверху как будто его пожевали и выплюнули а внутри сырой,роллы разваливаются в прямом смысле слова,начинки разные,вообщем выводы делать вам ,больше сюда не ноной,отдать 1200 за не пойми что,0 балов по всем падежам!!!
Заказ был 24.9.21 в 18:10. Воронеж, Защитников Родины, д. 1А.
Даже единички не заслуживают...
Долго. 2 часа доставка в наш район. За 2 часа можно умереть с голоду. Так курьер все же умудрился опоздать!!!!!!
Хорошо. Понадеялась, что хоть вкусовыми качествами порадуют.
Нет... Надежды не оправдались. Всё как у всех сетевиков. Никаких преимуществ.. Цены явно завышены, при прочих равных условиях.
Разумеется, спустя 2 с лишним часа тёплые ролы были вовсе не тёплыми... Остыли от слова "совсем"
В качестве компенсации за опоздание предложили скидку на следующий заказ 300 руб.
Следующий заказ КАРЛ!!!!! ЕГО НЕ БУДЕТ НИКОГДА!!!! даже за бесплатно не закажу.
Пишут одно время,по факту когда звонишь чтоб узнать где заказ говорят, что ещё не начали ещё не начали готовить.Раньше были и красивые коробочки и доставляли быстро,а сейчас просто пофиг на своих клиентов:доставим когда захотим ( и не важно что звонил заранее,даже не предупреждают),извинений за опоздание никаких.Просто отвечают,что кто то 3 дня назад заказал и тоже ждёт.Сервис и отношение ноль.Вкус на 4.Сочувствую компании и ее клиентам