Заказали роллы и сервис понравился )гости довольны ) праздник удался
Татьяна Булдакова
Level 5 Local Expert
April 1, 2024
Уже не один раз заказывали роллы в Суши Мастер, ну оооочень вкусно. Прекрасно приготовлены, свежайшая рыбка. Мне очень понравился сет Дамский Угодник, шапочка на запеченных роллах идеальная. Цены адекватные, есть промокоды, доставка надежная. Очень рекомендую, уверена, что это лучшая доставка в городе.
Всегда было все нормально, но сегодня не довезли один из заказанных сетов, плюс курьер круги нарезал по городу с моим заказом, привез позже на полчаса.
Заказали первый раз , попробовать. Все отлично!! Брали сет с запеченными роллами и сет Калифорния. Доставка быстрая. Вкус великолепный. Спасибо!!!! Вернемся не раз!
Реально вкусные роллы здесь были наверно когда только открылась эта точка. Сейчас просто ужас!!! Постоянные задержки что по доставке что на вынос. Качество роллов ниже некуда, все разваливаются!!! Не рекомендую! И одной звезды жалко!
Осуществила заказ на сайте, оплатила онлайн. После чего позвонили и сказали что оплату они вернули и есть ли возможность оплатить картой курьеру….
Зачем тогда оплата онлайн на сайте?!
Show business's response
Волокжанин Михаил
Level 5 Local Expert
April 19, 2024
Очень большие и вкусные роллы! А удон просто бомба! Доставка быстрая! Спасибо. Молодцы. Впервые заказали в Суши Мастер, но ручаюсь, что станем постоянными клиентами, и спасибо за промокод, обязательно воспользуемся
Заказали сет, оплатили онлайн. Ждём, доставку. Через час выясняется, что заказ отменён колцентром??? Это, что значит? И почему не предупредили??? Отвратительно!!!
хорошее меню, муж здесь полюбил кесадилью с беконом. радует, что есть и супы, и блюда в панировке, помимо самих роллов и сетов. Десертов маловато, в основном чизкейки и сладкие роллы. А вот морс их нравится, особенно чёрная смородина и облепиха мёд имбирь.
Заказал доставку, сразу ее оплатил, сумма больше 2000, спустя некоторое время заведение само сделало отмену, денег нет, в поддержке сказали ждать до трех дней, но обычно сразу(якобы), мы все вернули и тд, вопросы к банку, потом снова обращаешься и говорят ждать уже до 10 дней и это не их проблемы, самое худшее заведении, деньги взяли, заказа нет, но проблема по их мнению моя. Лучше в другом месте закажите еду и не тратьте свои нервы и время.
Заказывал роллы из этого суши бара впервые. Очень вкусно, все нравится. А в картонных коробках когда привозят, так ещё и красиво это все выглядит. Постоянно какие то акции, промокоды, начисление бонусов. При этом размер роллов и их вкус не меняется. Вообщем всем советую!
Муж заказывал роллы недавно. Впервые и видимо в последней раз. Во-первых, часть из них развалилась прям в форме. Я даже до соуса донести не успела. Во-вторых, не все было вкусно, но это субъективно. В-третьих, сет из крабовых палочек и курицы за столько денег - какое то кощунство.
Классно, что имбирь и соус в вакуумных упаковках! Ну и заказ доставили очень быстро.
Курьер был вежлив, что по телефону, когда звонил, уточнял адрес, что при личной встрече. Доставка аккуратная, хорошо всё запаковано, всё что нужно положили. Роллы вкусные.
Заказываем не первый раз , ролы вкусные за такую цену , но вот практически каждый раз нам не кладут в заказ доп соусы , в чеке есть , на деле нету , жаловались не один раз , все бестолку
Сегодня заказала суши, оплатила онлайн, платеж прошел, а в ответ смс Сегодня заказы не принимаем. Звоню, спрашиваю, где возврат моих 1500 рублей, отвечают, деньги вернутся через 3-10 дней, ну и как всё это называется???
Заказали роллы, сказать что ужас ничего не сказать. Внутри мало ингредиентов, разваливаются. Снаружи тоже намазаны соусом как зря. Совсем не вкусные, выкинули на мусор
Потемневшая, несвежая и склизкая рыба..жухлый и испорченный на вкус огурец, заветренный рис и ужасная форма роллов. В пару роллов вообще забыли начинку положить... По комплектации перепутали, не положили еще один вассаби, но положили доп.палочки
Ужасное место
Show business's response
Ирина Лутошкина
Level 8 Local Expert
April 20, 2024
Очень вкусные роллы. Заказывала в Суши Мастер на день рождение, все гости довольны. Порции большие, брала два сета - Царица и Дамский Угодник. Вкусно и красиво, начинка супер. Буду заказывать ещё.
Отличное место для того, что бы вкусно поесть. Приятный персонал обслуживания и сами специалисты. Все работают в перчатках, фартуках и в колпаках. Готовят всегда быстро и самое главное вкусно. Продукты всегда свежие: мясо, рыба, овощи и т. д. Доставка тоже работает отлично, доставляют всё быстро и еда также отличного качества.
Публикую диалог с оператором. Промокоды не применяются, бонусы не списываются, даже если товар неакционный! Самое неприятное, что никто не позвонил перед оформлением заказа, а в службе поддержки оператор ударяет свои же сообщения. Роллы вкусные попадались, но отношение, что пытаются обмануть. А разбираться никто не хочет. Вот и простояли мы 20 мин с курьером, не зная сколько заплатить денег. И никто не помог-запутались 🤣🤣🤣 жаль, мне пришлось заказ отменить, я рассчитывала на меньшую сумму, но меня нагрели. Спасибо, это было низко и подло. До свидания!
Я очень люблю их том-ям, на мой взгляд самый вкусный из всех, которые я пробовала. По поводу роллов нравится чикен темпура и калифорния с сыром.
Show business's response
M
Muse
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Заказывала здесь роллы пару раз. С первого раза начислили бонусы - обрадовалась. Вот как-то решила заказать еще в приложении. Сделала заказ и списала бонусы. Пришла забирать заказ, но бонусы почему-то не были списаны. Я попросила списать, так они сначала вообще начали говорить, что они не списваются у вас. Интересно почему же !? В итоге, пока я там стояла , выясняла пол часа - списали.
Повторюсь, заказывала не первый раз, роллы были неплохие, но в этот раз на следующий день я себя чувствовала не очень хорошо, пришлось пить абсорбенты, хотя ела все обычное, вот кроме этих роллов. Я всегда приходила сама за заказом, но как- то не особо обращала внимание на кухню, а здесь посмотрела и офигела: какие-то прям антисанитарные условия. И еще тогда мысль возникла: можно ли употреблять пищу из данного заведения!?
Каждый придерживается своего мнения, но я точно здесь больше заказывать не буду!
Делали заказ(номер заказа 339468) было 3 пасты и во всех трех пастах было очень много лука примерно 1/4 от всей пасты мне кажется это перебор и столько лука не должно быть!
Раньше были вкусные, сейчас скатились ниже некуда. Цена - качество не соответствует. Роллы разваливаются, начинки практически нет, покупаешь рис за немалые деньги. Недавно заказала у конкурентов из ценовой категории ниже, начинки было оч много, все ровное и красивое (название не укажу во избежание мыслей о рекламе). Из плюсов была быстрая доставка. Для сравнения последнее фото ролл конкурента
Добрый день! Заказали сет ин и ян, за 1899₽. Что либо хуже в своей жизни я не ела. Пересушенные, начинки нету, заказывали до этого сет японаматрена он был вкусный, но сегодня огорчили. Такое ощущение что в этот раз их готовили день назад, а сегодня хорошо разогрели. А соевый соус вообще ужас, очень сильно разбавлен и с огромным количеством соли. Больше ни разу в жизни не закажем здесь. Я не могу успокоиться - до такой степени отвратительный заказ. Послевкусие такое, что я наелась отвратительной рисовой каши с огурцами и майонезом, стоит всё колом в желудке. Половину просто выкину, жалко, что это не магазин-вернула бы эту"еду" повару.
Сделала заказ 2х роллов в один из которых положили вместо 8шт - 5 штук, все перевернутые, каша!
Рис кислый, начинка как через блендер, отвратительно. Деньги выброшены на ветер. Да и обслуживание очень низкое, такое ощущение что мне сделали одолжение приняв у меня заказ, очень медленно, так еще и готовили на 10 минут дольше, как я поняла просто забыли про мой заказ.
Больше ни нагой в этот ресторан
2
Show business's response
Анастасия Аликина
Level 8 Local Expert
April 16, 2024
Роллы в Суши Мастер безумно вкусные! Много начинки, а сырные шапочки просто отпад. Особенно мне нравится запечённые, они вдвойне вкусней Всем рекомендую!
Звонила сделать заказ в ЖМ Олимпийский, сказали, что по этому адресу не могут доставить, так как выходит за пределы их доставки. Хотя они находятся близко к Олимпийскому.
1
Show business's response
Мария Аскарова
Level 9 Local Expert
April 11, 2024
Сегодня заказывали суши на работу. Оперативно выполнили заказ, доставили минута в минуту. Таких вкусных давно не ели! Спасибо большое! Всем понравилось, закажем еще и не один раз
Самая ужасная точка. За последние несколько лет сильно испортилась, обманывают и не докладывают ингредиенты, за которые ты заплатил. Когда открылись, не могла нарадоваться, вся наша семья любит суши и мы частенько заказывали (рядом с домом, и готовят в течении 30-40 минут). Много имбиря, много овощей в Вок. Но постепенно, как видно у всех новых производителей, все начинают удешевлять и экономить. Рис с овощами продают без грибов Шиитаке ( уже три раза покупала), звонят обещают исправиться, начисляют баллы в качестве извенений, но никаких изменений нет. Не покупала 5 месяцев, решила все таки ещё раз попробовать, авось изменились, но нет. Заплатила за дополнительный соус соевый, а его не положили. Так, что не рекомендую!
Испортились ((( раньше было намного вкуснее. Несколько раз заказали... Вкус не тот. Рис сухой. Даже соус соевый как разбавленный водой. Больше не заказываем у них.
Персонал хороший!!! Доброе общение!!! Ролы вижу как делают. Всегда добрые!!! Будьте добры!!! Добро вернётся всем. Пусть каждому воздастся по делам его. -:)))
Мы являемся постоянными клиентами и каждую неделю делаем ( делали) заказ. Последнее время очень часто, даже уже постоянно сталкиваемся с такой ситуацией: в субботу и воскресеное при заказе менеджер говорит что заказ ждать ОТ 2.5 часов или отказывается принимать заказ. Это происходит приблизительно в 17.30 - 18.00. Наш заказ небольшой; 2 набора. Хотелось бы узнать насколько это правдиво? Столько заказов? Мы вынуждены идти в другое место. У нас сложилось мнение, что просто не хотят принимать вечером заказы.
Заказ пришёл вовремя, на этом плюсы и закончились. Привезли полы с лососем, практически без лосося (маки сяке 179 руб)))) рисовые шарики с креветкой и творожным сыром за 259 рублей, оказались без креветки))) ролы гранд Азия не соответствуют фото (хотя может и другие привезли), поэтому не рекомендую