заказывала 18.09 на день рождения.
ужасно разочаровалась в размере, меньше этих роллов я еще не видела.
заказ был сделан на 1700р, если бы знала, что размер роллов будет 5-6 см в высоту, и очень тонкие ни за что бы у вас не заказала.
думаю, я не первая уже пишу о размерах.
качество на 3 из 5.
Буквально на днях заказывал роллы из данного заведения и на удивление они превзошли мои ожидания. Всё было очень вкусное и свежее, к тому же курьер доставил заказ аккуратно и раньше времени.
Ужасное отношение к клиентам!!! Сделали заказ примерно в 21:30, сначала на сайте писали что заказ в обработке и примерное время доставки 00:30, сидим ждём, время подходит к 23:00, обновляем страницу сайта и внимание!!! Наш заказ перенесли на 11:30 утра следующего дня, не позвонили, не предупредили, просто взяли и перенесли. Из-за такой безалаберности остались голодным, так как прождали их и остальные доставки уже закрылись.
Первый раз сделали заказ, роллы по вкусу на троечку из пяти, сделаны как-то небрежно🤷🏽♀️ Имбирь сухой до ужаса, местами уже коричневый. Ещё и курьер-никакого этикета: «ни здравствуйте, ни до свидания»🤦🏽♀️Зато доставка во время.
Может быть мой отзыв поможет заведению исправить ошибки.
Заказали роллы. Я редко оставляю отзывы, но тут прям сама рука потянулась.
Из плюсов:
+Курьер доставил заказ во время.
+ Все было аккуратно упаковано.Но что ожидало после открытие коробочек.
-Во-первых очень экономят на рыбе. Слой ну максимально тоненький. При этом стоимость у роллов приличная.
-Во-вторых некоторые из них, прям разваливаются, когда берёшь палочками.
-В-третих вкусовые качества оставляют желать лучшего. Испытала огромное разочарование. Брала классическую Филадельфию. Она ещё оказалась более менее сносной. Но попробовав что-то другое, не возможно есть. Прям в эти минуты жалеешь, что не можешь вернуть заказ. Половину из него попусту пришлось выбросить. Настроение подпортилось.
Ужасное отношение к клиентам! Заказали роллы- девушка по телефону приняла заказ, сказала Доставка будет через 2 часа- ок, согласились. Через 1,5 часа звонит опять девушка и говорит, что заказ задержит на 50 минут!!!! Это как вообще!!!!?!?!?? А раньше это нельзя было сказать!?? Сказала курьер типа сломался, я говорю такси значит отправьте или заранее предупреждайте о сроках!! На что девушка пожелала мне удачи!!! Хамское отношение!!!
Заказала маме на день рождения подарок в виде сета роллов, сама живу в другом городе. Привезли всё в указанное время, позвонили, поздравили, даже открытку положили, мама осталась очень довольна!
Заказывали суши (сет. 48 шт. )на троих на день рождение, думали обьедимся. В итоге привезли суши супер маленькие, я таких суши вообще ни разу не видела. Хотя заявлено было 1300 кг, но мы даже не нанаелись. Начинки было очень мало, а рыба на Филадельфии светилась и едва закрывала половину ролла. На вкус были так себе, некоторые вообще не о чём. Единственный плюс доставка была четко по времени. В остальном осталось ужасное печатление. Не рекомендую!!!
Заказала заранее суши примерно в 11:00 утра на 19:00, в 19:00 мне позвонил оператор и сказала, что заказов много задержимся минут на 30!!!! Как ????? С 11:00 утра нельзя было приготовить ко времени???? Я не понимаю, что за сервис такой , гости на пороге, сидим ждём курьера…. И это было не раз так… вобщем заранее заказывать на определенное время не стоит, про вас просто забудут и вспомнят, именно в тот час, к которому вы заказали ,как-то так.
заказывала вчера суши ,это ужас ,и это мягко сказано. Мало того, что привезли мне их позже на час,а я заказывала на 19:25,но проблему вроде как решили с оператором,и всего лишь я оплатила 50%стоимости заказа,но забрав заказ и оценив заказ,настроение испортилось окончательно,все роллы были разной формой и по весу отличались друг от друга,рис не доваренный и не безвкусный,рис не держит форму ролла и разваливается, начинки в каких то не хватало, ещё и волос попался,имбирь замороженный,васаби не свежий и вообще не острый ,
Спасибо огромное Суши мастер за прекрасные суши,долго не могла найти хорошую доставку в городе, и наткнулась на вас. Заказ оправдал ожидания полностью.
Роллы не вкусные и рассыпаються. Все разного размера как будто рубили топором. Просил оператора подобрать сет из холодных ролов и все равно подобрали с горячими. Друзья не заказывайте в Суши мастер роллы. Заказывал два сетта выкинул больше полловины. Да почти всё. Праздник детям был испорчен.
Заказывали суши вчера 30.12.2021г Сет вообще не понравился. Отдали 800р в сете только крабовые палочки и рис... Нарезка неровная, начинки мало. Когда обратились с отзывом, то нам предложили бонусные балы...Что это,? могли бы хоть замену сделать... На другой сет, или ролл. Но нет вот вам бонксные баллы. Заказывать больше не будем
Неплохие по соотношению цена/качество, единственное, вечные проблемы с доставкой. Почти усегда звонить куртер и говорит, что опоздает (еда приезжает горячая, а значит не его вина), иногда даже опаздываает на опоздание
Заказала сет Микс шорт, везли дольше обещанного, роллы криво порезаны, разной толщины, разваливаются, ещё и края положили. Написала отзыв, перезвонили, предложили 200 бонусных рублей, отказалась. Перезвонили через несколько дней, предложили в качестве извинений доставить бесплатный сет Ями Ями, согласилась. Привезли быстро, роллы на вкус не очень, кое где попадается сыроватый рис, но уже хотя бы не разваливаются и ровно порезаны. После еды у всех заболел живот, мы отравились этими роллами! Ничего больше не ели. И это извинения??? Никому и никогда не посоветую эту службу доставки! Абсолютно не дорожат своими клиентами! Отвратительное качество!
Суши довольно часто заказывали и к ним претензий нет. Так же нравится том ям. Но вок это жесть. Много жира, по весу намного меньше заявленного. Думала показалось, но на второй раз та же история. Взвесила на весах, грамм 70-80 не хватало :(