Очень вкусное заведение) все понравилось! буду заказывать теперь только там))))
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 18, 2020
Который раз проблемы с доставкой.
Заказывали не один раз, по качеству и вкусу раз на раз не приходится, видимо зависит от смены поваров.
С доставкой полная беда, когда заказываешь ко времени, приводят на 1,5 часа раньше и как итог гости уже приходят есть холодные запечённые роллы
Выбирая в доставке опцию 'Как можно скорее' всё становится как можно медленнее, ждёшь заказ по 2 или 2,5 часа.
Присылают смс о времени доставки, ждёшь 1,5 часа, наступает время указанное в смс и тут звонок на телефон 'Курьер задерживается, будет через 15 минут'.
Проработать бы этой компании момент доставки, а то с каждым разом надеешься на исправление косяков, заказываешь, думаешь скоро привезут, а ждёшь опять 2 часа.
Примите к сведению, пожалуйста!
4
Show business's response
Марина С.
Level 5 Local Expert
September 12, 2021
Две звезды только за то что роллы действительно вкусные. На этом плюсы закончились!! В прошлый раз заказы были перепутаны. Курьер позвонил сказал, что заказы он перепутал после того как все было раскрыто! Я все обратно упаковывать! Он забрал заказ при этом мой не принёс! Мой заказ принёс только минут через 20-где гарантия что он также не вскрывался?! Сейчас заказ был сделан в 18:02, время 21:37-заказа нет!!!! Звонили сами три раза, то полчаса, то 20 минут, то у курьера что-то случилось-ещё 10 минут, в приложении стоит статус доставлено! Говорим что хотим отказаться-типа курьер просит доложить какой-то подарок на следующий заказ! Вы действительно думаете что будет следующий заказ?! Больше 3,5 часов везти заказ???? От вас до нас ехать 10-15 минут! Позорище!!
Помойные роллы,рыба нарезана слайстером ,вся просвечивает. Имбиря,вассаби и соуса положили по мизерной порции,что не хватает на сет. В общем за 1000 руб будете есть рис.
Всем привет, Раньше было вкусно с 2019-2020 почти каждый месяц заказывал у них. То есть цена и качество соответствовало. На данный момент цены выросли в 1,7 раза, что не соответствует. В общем не рекомендую !
Проблемы с доставкой и самим кафе, живем через дом от суши немастер и сделали заказ, через яндекс доставку, программа показала что курьер будет через 56! Минут....хотя идти реально 1 минуту неспеша, ну и заказ не особенно большой, в итоге привозят заказ - 2 комплекта палочек и по одной баночке васаби, соевого соуса ...суши все мятые, развалившиеся, маленькие, упаковка мягкая и большая....для небольшого количества еды....после звонка на горячую линию, нам предложили сделать замену, или скидку на следующую покупку....молодцы, хоть попросили прощения и сказали, что поработают с доставкой....делайте выводы...
Заказывали доставкой, приехали полуразваливающиеся роллы. Нарезаны разными кусками. Шапки выглядят так, словно из жалости их поставили. Приехали остывшими, чуть ли не холодными. На вкус отстой, как и на внешний вид
Не соблюдают сам ипедем нормы после жалобы отказали в обслуживание не советую сюда приходить
2
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
May 19, 2022
Заехали перекусить в данное заведение. Обычно всегда заказывали доставку, но увидели и решили зайти, зашли за 50 минут до закрытия, девушка менеджер/кассир обслужила на высшем уровне, роллы были супер вкусные, в общем, мой рекомендасьен к посещению. Девушка - милашка!
Роллы, конечно, вкусные, но лучше заказывать самовывоз, потому что с доставкой все ужасно. Мало того, что я оформила заказ на 21:44, так его привезли мне в 21:00 без предупреждения, так ещё и курьер накричал, тк я не жду его дома. Сказали привезут к 21:30. Сейчас на часах 22:40, я все ещё без своего заказа..
Ужасный ресторан!!!!Попросила сделать роллы без сыра,даже позвонила оператору!А все роллы пришли с сыром!!!Отвратительное и халатное отношение поваров (если из так можно назвать)к клиентам.Советую обходить это место стороной!!!
Заказывали доставку. Изначально, были хорошие и вкусные суши, доставка быстрая, приемлемые цены. Сейчас скатились. Рис полусырой, не приготовили блюдо, которое в приложение было, доставка 2,5 часа... баллы начислили как компенсацию, но зря. Ситуация за последние месяцы повторялась, больше просто нет желания заказывать в данном месте.
3
Show business's response
Бешеный Тушканчик
Level 15 Local Expert
April 17, 2023
Отравились всей семьей (заказ на дом). Хотя было вкусно, жаль последствия негативные. Так что теперь у них заказы не делаем. Да и санузла у них нет.
Заказала сашими с лососем и креветкой. На первой фотографии первая попытка. Позвонила, попросила переделать. Вторая фотография переделанные. Никогда не берите там сашими!!!
Ресторан хороший но по поводу доставки есть свои минусы нету территория куда бы хотелось заказать доставку звонил сказали что сделают,так и тишина,ну так все хорошо и вкусно.
Вкусные роллы правильного размера, соус в фирменной упаковке, вкусный мисо. Есть акции на сеты со скидкой 50%. цены умеренные. Есть доставка при заказе от 700. Из минусов только небольшой зал в 4 столика и барную стойку, но в мой визит все было свободно.
Заказывал через сайт оплатил .Перезванивает оператор у нас изменились правила не можем доставить .Деньги зависли не возвратились сразу. Три раза звонил обещали перезвонить никто не перезванивает .Мой совет если будете заказывать не оплачивайте через сайт а по факту доставки .А лучше закажите в другом месте .
Show business's response
ОД
Level 14 Local Expert
November 20, 2022
Стоит ли говорить, что вечер был испорчен? В заведении не знают как упаковывать суши, не знают что гункан отдельно кладется в отдельные ячейки, ну а на филке был миллиметровый слой рыбы. Больше никогда тут не закажем
Это заведение недалеко от моего дома. Зашел, сделал заказ (надеялся брать раз в неделю там сушики, на ужин. Ну что сказать - девочка заказ приняла, отрапортовав как положено (приложение, скидки и т.д.) Заказ сделали быстро и аккуратно, тут ребята молодцы, с персоналом проблем нет. Но, как вы уже заметили моя оценка - двойка. Потому что это всё что угодно, но не суши. Точнее суши со вкусом ...вы когда-нибудь покупали суши в супермаркетах в пластиковых боксах? - тогда вы понимаете что это значит. Да, выглядят они нормально, вот только вкуса не имеют вообще. Какой-то (мать-его) "кубанский" рис, вообще ничем не заправленный, без намёка на полосочку васаби и с третьесортной красной рыбой...нет, это может и суши для "Марфы Захаровны" но от меня им просто Двойка. Через месяц проведу переоценку, может исправятся... Слышите меня хозяева Суши Мастер? Пожалуйста дайте этим ребятам необходимые ресурсы и проведите мастер класс на тему как правильно готовить суши. Я проверю!))
Часто заказывала суши, всё устраивало, даже не смотря на кривую нарезку и разваливающиеся роллы. Но тут!!! Это кошмар! Под роллом лежал комар или скорее моль, судя по следу на таре. Ну это был последний мой заказ, что-то даже суши уже больше не хочется...
Мне понравились роллы!!! А мой отзыв по курьеру, парень отлично сделал свою работу хоть я и не правильно указала адрес, просто молодец!! Не спросила как зовут, заказ был 23.09в 16.25.Огромное ему спасибо!!!!!
Спустя 4 часа ожидания позвонил, узнал где заказ, на что получил ответ извините ресторан решил отменить заказ не уведомляя вас, не звонков ни бонусов неи еды. Не советую данный рестоторан , точнее забегаловку.