Sushi master
357 reviews
September 8, 2024
Заказала сет роллов , приехали во время , в заказе не хватало нескольких позиций - написала в поддержку быстро все исправили, вернули деньги, сами роллы вкусные, спасибо!
December 9, 2024
заказывала здесь роллы и доставкой, и самовывозом, очень нравится!)
June 29, 2024
Здравствуйте! Заказала сет Ажиотаж лайт. Доставка была вовремя, НО : суши были доставлены в плохом состоянии, краб фри темпура был без соуса сверху, калифорния каппа( 2х видов) пресные до ужаса. Цезарь колл запеченный тоже по вкусу не понравился. Филадельфия более менее, но рыбы было гораздо меньше, чем выкладывают на фото.
Фото того, как должно было быть и как на самом деле, прикрепила.
January 21, 2023
Часто заказываем роллы, доставка вовремя , суши и роллы вкусные, звёзду сняла за работу приложения, раньше всё было гораздо удобнее и баллы списывались всегда , сейчас только с черным ценником , ещё цены в приложении не соответствуют , в ленте одна в корзину кладешь другая! И сегодня пришло письмо с сетом вкусняш , а в приложении его вообще нет, поэтому нужно доработать! А так вкусно спасибо!
3
December 8, 2024
Вкусные суши вкусные суши, приятные акцци
Я доволен
February 4, 2024
+ цена
+ лава нравится
Больше плюсов нет.
Доставка всегда задерживается минимум на 30 минут, каждый раз врут по телефону, что еще 5-10 минут.
Никогда нет терминалов, всегда «перевод» или ждать еще 2-3 часа.
Я понимаю, что таким образом, вы работаете в обход налогов, но если указывается «картой при получении», значит, нет возможности перевода.
1
April 20, 2024
С женой часто заказываем роллы тут. Недавно попробовали воки и тоже остались довольны. Всегда вкусно, привозят вовремя
1
February 14, 2024
Заказ был сделан в 17:30 с интервалом доставки (самый ранний) с 20:00 до 20:10
Сейчас 21:10, операторы говорят что ещё надо подождать 20 минут.
Задержка доставки в 1 час, 10 минут!!!!
Вы вообще знаете что такое сервис??
Надо заказ оформить за день или часов за 12 чтобы все было вовремя?
Это уже второе опоздание курьера подряд.
Два раза звонила в колл-центр и оба раза ожидание ещё по 5 минут.
Абсолютно неприемлемо!
Я надеюсь, руководство слушает записи звонков и читает отзывы.
P.S. Задержка заказа 1,5 часа!
3
January 1, 2024
Заказ делаем уже второй раз и второй раз подряд доставщик не доезжает до нас оправдываясь тем, что он не может дозвониться, хотя телефон всегда включен и никаких попыток дозвона не совершалось. Звонки в службу поддержки заканчиваются сбросом со стороны оператора. Никаких пояснений, извинений и прочего от организации не дождешься. Чат с поддержкой убирают с первого звонка в поддержку.
Я считаю, что это как минимум не профессионально и репутация ресторана падает прямо на глазах.
Люди ждут заказа, хотят поесть еду именно из этого места, но видимо это не сильно нужно данной организации.
3
2
October 13, 2023
Единственный плюс это цена и вкус некоторых роллов(большинство с крабовыми палочками, они ужасные), за это +1 звезда
Теперь самый главный минус - это служба доставки, заказывали несколько раз и ВСЕГДА заказ приезжал на 1-2 часа раньше или (что чаще) позже указанного времени, НИ РАЗУ заказ не был доставлен вовремя, хотя бы +-30 минут! И что самое обидное, ресторан не работает над своими ошибками и от раза к разу рушит мои надежды, что они исправились и будут доставлять заказы вовремя, что год назад, что сейчас. Почему ресторану плевать на своих клиентов мне не понятно…
7
March 16, 2024
Место очень хорошее. Заказывали роллы 3 раза. Всё приходило вовремя и оставалось тёплым так как мы живём рядом. Роллы вкусные претензий нет. Советую)
2
March 7
всё очень вкусно, за такие деньги просто рай, всем советую
April 8
Отвратительно 🤮. Заказали доставку. По времени немного опоздали, но это не критично, пару минут. Невкусно, вообще. Прям никак, роллы пресные и как будто заранее приготовили, заветренные, холодные(хотя там были запеченые в сете. Но самое печальное что всю ночь крутило живот и чутка пронесло. Суши мастер отпадает из заказов навсегда. Вам бы проверку на производство направить. Сет народный был.
March 14, 2024
Заказали в субботу сет Дамский угодник и два салата. Доставка около 40 минут. Все приехало свежим, надежно упакованным, а главное вкусным. Не первый заказ, всегда радуют качеством.
2
August 16, 2024
Еда не плохая! Но бонусная программа оставляет желать лучшего, привлекают дополнительными банусами с помощью рассылок на телефон, в личный кабинет ничего не зачислят, делая вид, что ошибочная рассылка!!!
1
1
December 6, 2024
суши очень вкусные все время закарываю
рекомендую😌
October 22, 2024
Самые ужасные в жизни роллы
Все разные
Их страшно есть
Посмотрите , как они нарезаны 😂😂😂
2
October 31, 2023
Заказываю не первый раз и решил оставить мнение. Во первых всегда радует доставка, среди конкурентов это лучшая. По выбору блюд всегда можно найти что то, даже если не знаешь что хочешь. И всегда есть какие то акции, что очень выгодно.
1
December 4, 2024
Роллы супер, очень вкусно, все классно
January 18
Завзывали доставку через Купер , на 7 порций роллов только 2 соуса , 1 имбирь и 1 васаби . В Дополнительно- даже имбирь не выберешь - его нет . В доставку включите имбирь в пункте дополнительно . Возможно соуса даются на человека , а не на количество ролл , но тогда и имбирь и васаби на человека . Так роллы вкусные
January 16
Иногда привозят прям свежие роллы ,бывает что , заставляют понервничать
1
June 14, 2024
Заказывали запеченный сет в суши мастере. Доставка быстрая, привезли теплыми. Роллы большие, начинки не желают. Цены за суши не взвинчены до небес, как часто бывает.
1
March 8
Хорошее место, вкусно и быстро готовят
March 8
Очень хорошие суши и доставка всегда вовремя👍
December 12, 2024
Вкусная еда,быстрая доставка,рекомендую 💪🏼
March 8, 2024
Заказал роллы на самовывоз, время готовности в 19.55., прихожу в 20.30. Администратор говорит, мы еще не начинали готовить, ждите 40 минут. Горячая линия занята, как обычно. Лучше не заказывать тут ни доставку ни самовывоз. Персонал ни скидку не сделает не извиниться. Никому не советую это место. В следующий раз где угодно только не суши мастер
3
June 9, 2024
Доставляют во время, хороший баланс рыбы и риса. Все всегда свежее и очень вкусное!!!
August 1, 2024
Сделал заказ 1.08.2024 года. Доставку задержали НА ЧАС. Блюда остывшие и невкусные. Поддержка не решает вопрос. Буду жаловаться в другие органы, в связи с бездействием.
1
February 9
Заказывала несколько раз, цена и качество радует
1
September 24, 2024
Очень расстроились! Привезли на 20 минут позже обещенного времени! Холодные, маленькие и на вкус как резина! Больше заказывать не будем!
1
March 7, 2024
Знали о проблеме с доставкой, поэтому заказали заранее в 12:00, обещали привезти в 15:10. В итоге в 15:50 позвонили, чтобы узнать о заказе. Нам сказали, что еще не готовы и через час уже точно доставят. Время 17:10 заказа нет, опять сказали ждать 25-30 мин. Заказ оплатили сразу. Корпоратив испорчен.
2
December 10, 2023
Почитала отзывы и ужаснулась, думала, что только мне так везёт. Курьеры опаздывают, операторы все время говорят, что ждите, скоро приедет. Ну это не все, цены подняли ого го. Если сет который мы все время брали, подорожал аж на 450 руб. Видимо цена на крабовые палочки поднялась!!! Теперь будем искать что то другое, а не крабовые палочки в роллах.
2
February 20, 2023
Раньше периодически заказывала, было при прочих равных в одном ценовом сегменте вкуснее и выгоднее. Но последний заказ разочаровал, в сете с лососем почти во всех роллах была горбуша из банки. Технически - лосось, да.... Но больше не закажу. Конечно, рыба очень подорожала, все ясно-понятно, но мой выбор больше не в пользу таких заказов. 4 звезды с натяжкой в память о прошлых заказах, за сегодняшний я бы и 3 не поставила.
February 14
Хорошее качество. Заказы своевременно исполняются.
March 7
Вкусные роллы, а самое главное низкие цены
May 9, 2023
Была постоянным клиентом, около 10-12 заказов из разных филиалов. При том что качество не супер конечно, рыбу еще надо поискать, кладут все что угодно, но не рыбу. Но не отравились, не дорого, более менее вкусно.
Но сегодня оказалось что бонусые баллы нельзя применять к акционным блюдам. Хотя посмотрела в истории заказов, ранее можно было и на акции применять бонусы.
Что ж, теперь нет смысла заказывать (теряется соотношение цена - качество), будем искать другое место 😏
2
1
March 8, 2024
Заказ прождала более 2 часов, не на сайте не через приложение невозможно связаться с поддержкой, а номер телефона так и вовсе недоступен. Ужасный сервис обслуживания! Хорошо хоть не заплатила сразу, а только при получении. Больше ни когда не закажу в таеном ресторане суши!
1
March 10
Все очень свежо и вкусно ! 🤤
February 18, 2024
доставка просто ужасная! роллы вкусные есть у других местах, заказывайте лучше там
мы находимся не в зоне доставки, заказ обещали привезти в 20:30, в 20:28 мы были на месте. в итоге мы уже БОЛЬШЕ ЧАСА сидим в машине и ждём заказ 👍 нас каждые 15 минут кормят завтраками, что вот-вот курьер будет. оператор сказала, что у него "сломалась машина", но пока мы не позвонили, нас никто не предупредил) если бы предупредили, мы бы вышли позднее, а не сидели бы с болью в животе от голода в тачке. сервис удивительно плохой
причем, судя по отзывам, это повторяется просто постоянно, но это не решают
4
3
December 6, 2024
Все быстро и все очень вкусно
January 7, 2024
Несмотря на то, что еда здесь вкусная, но ждать вы её будете не меньше 3 часов, причём время предполагаемой доставки точно перевалит за 2 часа с лишним. В поддержке скажут, что осталось ждать минут 10-15, а в итоге прождёте ещё минут 40 и то, если повезёт
February 14, 2024
Не заказывайте здесь роллы! Не привезут! Сделали заказ утром, часов в 11 на 19:00. Ждали 1,5 часа. Звонили - 20 минут не могли дозвониться. Писали - 20 минут не отвечали. В итоге не дождались. Написали, что отказываемся от заказа. Обратной связи так и не получили.
1
June 1, 2023
Заказала доставку, ожидалась в 21:55. Позвонила в колл-центр в 22:25, чтобы узнать, когда мне привезут роллы. Мне сказали ждать минут 10-15. Через 25 минут звоню повторно, оператор общаясь со мной, будто пытался отмахнуться и поскорее закончить разговор. Сказал ждать.
В это время мне написал курьер в Вотсапе, отправил видео о том, что он попал в аварию, сказал, что выслали другого курьера. В 23:10 я так никакого курьера не дождалась, на вопрос, когда приедут роллы, мне вновь отправили видео, что ситуация затянулась и непонятно, когда смогут доставить ( потребовала вернуть деньги, а заказ посоветовала оставить себе).
У меня вопрос: это нормально, отправлять видео, записывать голосовые сообщения незнакомому человеку?
В итоге я прождала 2 с лишним часа , осталась голодной и загруженной чужими проблемами.
В своём родном городе заказывала, никогда такого не было. Здесь заказываю впервые и сразу такое.
Очень не советую данную доставку
1
1
March 10, 2024
Высокие цены и очень низкое качество продуктов из кгтт, персонал с ближнего востока неуважает никого, в том числе даже свою собственную администрацию, про гостей вообще речи нету
September 11, 2022
Больше года заказывали роллы здесь. И всё было более менее в порядке, все вопросы быстро решались по телефону с оператором.
Но теперь вынуждены отказаться от данного заведения. 2 дня назад сделали заказ в 20.00, время доставки при выборе заказа было 20.35. Когда его наконец приняли, то время доставки было изменено на 21.00. Но в целом это нас устраивало. Приехали гости, ждём... заказа нет, в приложении все ещё висит статус "готовится". Звоню в поддержку в 21.05 (а теперь звонок туда займёт у вас не менее 10 минут, если вообще удастся дозвониться)... ответ:"В связи с загруженностью кухни заказ задерживается и будет доставлен в течение 45 минут, постараемся быстрее". Ну ладно, соглашаемся, ждём. В 21.45 все ещё висит статус "готовится", вся семья и приглашенные гости сидят голодные. В 22 часа мы стали пытаться дозвониться до поддержки и отменить заказ, это просто свинство! 20 минут мы висели на линии и никто так и не ответил. Судя по приложению, заказ был передан курьеру в 22.05. По итогу курьер приехал в 23.10!!!! Более 3 часов ожидания заказа - это слишком. Отказались от заказа, так как и гости уже уехали, и мы спать пошли. И никто даде не извинился! Курьер ещё и нахамил мужу, чуть ли ни нас обвинив в таком ожидании...
Никому не советую связываться с этим "заведением"
6
1
February 10
Отличные Суши, по доступной цене
January 8
На удивление,в Москве они лучше чем в Сочи!
January 29, 2024
Ближайшее заведение к дому. Можно забрать самовывозом, можно с доставкой, минут 45, как везде, учитывая близость к дому и время приготовления.
March 17, 2024
Доставка хромает , но ролы вкусные ни разу не было чтоб отравилась или плохо себя чувствовала после приема пищи , цена приятная . Обожаю эту компанию
January 4, 2024
Ну оооочень долгая доставка. Ждали 3.5 часа. При этом никто не извенился. Оператор был не очень вежливый. Больше обращаться не буду и не кому не порекомендую. Единица это очень много.
1