Sushi master
301 review
September 18, 2021
Я больше никогда не закажу и другим не советую ,заказ вместо часа ,ждал почти два часа , справа на картинке мой заказ ,слева то ,что привезли ,приятного аппетита
1
October 3, 2021
Заказываем там очень часто, всегда сделано качественно и вкусно!!!
1
October 2, 2021
Частенько покупаем там роллы , очень вкусно 🔥 Готовят всегда к нужном времени.
1
January 6, 2020
Позорный, неорганизованный и непрофессиональный ресторан и ужасный опыт с ним. Вчера примерно в 20:15 заказали и забрали из ресторана сет "Африка". Бросилась в глаза расхлябанность девушки на кассе: все пожелания к заказу (теплая упаковка, без васаби) были забыты со словами "ой, я забыла" - казалось бы, мелочь, но не очень приятно. Сет брали для праздника, придя домой, обнаружили сюрприз - вместо 48 роллов только 24. Это не просто недоразумение, это цирк: в самых вонючих кабаках перед заказом вам проверят заказ и нормально его выдадут, тут же, видимо, персонал работает "на отвали", так что считать роллы придется самим, а если не запоминать содержания сетов и не заметить пропажи - получите полноценный обман, зато бездарность на кассе, наверное, вашими роллами после смены полакомится с удовольствием. После обнаружения чистого обмана на деньги сразу же позвонил на линию, попросил решения ситуации, ответили "передадим, позвоним, вам перезвонят" и прочее. Подождал, позвонила, видимо, та же девушка из ресторана и предложила послать курьера. Через минуту после звонка я подумал, что стоит уточнить, пришлют ли мне нормальный сет, или непонятно что в виде оставшейся половины. Я, естественно, надеялся на нормальный сет, потому что заплатил я именно за него, а не за остывшую еду в рассрочку. Тут начался настоящий ад. Я мотался по разным линиям, так как нигде нет конкретных телефонов ни ОКК, ни отдельных ресторанов. Причем каждый оператор говорил, что мне перезвонят через 10-15 минут, в итоге не перезванивал никто. Через час перезваниваний я конкретно сказал оператору соединить меня с "рестораном", после чего мне все же позвонили. Ответила та же девушка, оказалось, что тем, с чем она отправила курьера, была никому уже не нужная половина сета. Непонимающим тоном переспросив, хочу ли я полный сет, она сказала, что свяжется с ОКК и они будут решать вопрос. Тут уже каламбур: люди ждали, еды не было уже долго, время потрачено, деньги были уплачены за товар и услугу, на момент, когда юридически услуга уже была оказана и товар был в моем распоряжении (был выдан чек), из товара, по сути, была украдена половина, меня кинули на деньги, а мне предлагают НИЧЕГО, только тот же товар, только уже абсолютно негодный. И да, привезли мне оставшуюся половину, убогую, уже остывшую и полузасохшую. Но на этом адская недокотора не остановилось. Я прождал еще минут 40-45, еще раз позвонил на проклятую линию, где мне опять сказали, что что-то там куда-то там передали, и решат они все за 10-15 минут. Прождал 25 минут, позвонил еще раз, ответил адекватный оператор Иван, который пояснил про разделение ресторана и контроля качества, и напрямую передал мое сообщение в прямую беседу с ОКК, сказав, что мне должна перезвонить Татьяна. До закрытия ресторана оставалось уже буквально полчаса, прождал я до ночи, Татьяна перезванивать мне нужным не сочла. Я в абсолютном шоке с совершенно некомпетентного персонала ресторана и нерабочей, убогой и гнилой системы горячих линий.
Да, самая идиотская черта ресторана - его нецентрализованная разобщенная система: вы не знаете, куда звонить, потому что отдельных номеров НИ У ЧЕГО нет, операторы либо в отдел контроля качества не передают, либо сам ОКК вообще ни с чем не хочет разбираться. За безолаберность никто отвечать не хочет, видимо, такая политика у этой забегаловки - соскальзывать с проблемы, пока ресторан не закроется и клиент окончательно не оставит попытки что-то возместить. Я не понимаю, какие альтернативно одаренные люди продумывали эту систему, где никакой вопрос решить невозможно, потому что звонить некуда, а откуда надо никто не перезванивант. Видимо те же, кто берет на работу абсолютно некомпетентных работников с синдромом золотой рыбки, которые не работать приходят, а протирать штаны. Вопиющее неуважение и нежелание решать проблему (на нее откровенно забили), кидалово на деньги, достойное куда худшего, чем просто негативный отзыв в интернете. До сих пор надеюсь на нормальную компенсацию, но, видимо, это не в стиле этой компании, меня с большей вероятностью накормят "щас-щас-щас" или просто забьют, чем проявят хоть какой-то профессионализм. Помойное ведро, а не ресторан.
UPD: в итоге ничего не компенсировали, компенсацию предложили ничтожную, в общем-то, как и ожидалось от ресторана с таким скотским отношением к клиентам
7
December 19, 2021
Давно заказываю ,очень вкусно ,и качественно спасибо !!!!!
1
November 21, 2019
Заказали роллы сет с подругой. Хотели провести классно время. В итоге получили не маленький сет, но невероятно не вкусные!Просто ужас, я сама делаю лучше. Да цены не высокие, но все же не бесплатно!
Отдали 1300 руб, коту под хвост!Рыба маринованная, даже не слабо соленая, майонез и отвратного вкуса рис. Просто ужас. Хуже еще ее ела никогда. Еслиине умеете готовить и отзывы сами строчите, то тогда готовьте бесплатно!
Редко пишу такие плохие отзывы, просто обидно!!
5
September 24, 2021
Самые вкусные суши в Митино) всегда вовремя, в отличном качестве и вкусе😋
September 2, 2021
Заказ не был доставлен во время.. Ответ оператора ни бе ни ме.. Она не может объяснить почему задерживается заказ. Заказывала часто но теперь очень разочарована
1
October 16, 2021
Заказываю не первый раз,все вкусно привозят во время постоянно какие-то скидки все супер
January 31, 2023
Вкусные суши, быстрая доставка.
October 18, 2021
Всегда вкусно, меню разнообразное!
Быстрое приготовление.
February 13, 2021
Наткнулись на эту доставку. Заказали. Они просто отвратительные. Роллы слеплены левой ногой. Вы серьезно считаете, что это то же самое?! На вкус это просто кошмар. Это худшие роллы, что мне привозили.
1
October 16, 2021
Классные роллы, заказываем постоянно особенно приятно за бонусы при покупке
1
December 17, 2021
Шикарные роллы, берём постоянно , среди всех возможных роллов в округе лучшие
1
October 27, 2021
Отменяют заказы спустя час после его формирования, потому что не успевают приготовить. Что мешает это сразу понять?
3
3
September 25, 2021
Заказываю в сушимастер не один раз, самый лучшие и недорогие суши в мск. рекомендую.
1
1
September 30, 2021
Уже год заказываем суши только тут, быстрая доставка, вкусные роллы, ни разу не было неприятные инцидентов
1
1
October 20, 2021
Вкусные роллы, куча бонусов, удобное приложение!!! Рекомендую!!!
January 10, 2023
Бомблвые суши,Ребята молодцы
1
October 26, 2019
Я могу посоветовать суши и роды взяли сет за хорошую цену и еще попали на скидку 20% и сервис очень хорош! Администратор очень позитивная девочка! Круто! удачи!
4
December 25, 2020
"Акционные" цены на сайте на часть меню выше, чем зачеркнутые. Если идет расчет на обман невнимательных покупателей уже на стадии посещения сайта, то компания в целом не вызывает никакого доверия.
2
May 28, 2021
Вкусные роллы, недорогие🥺✋🏻 быстро делают, всегда покупаю тут💘💘💘
August 23, 2020
Решила первый раз сделать заказ, не прошол на сайте промокод на скидку на первый заказ, а придя домой на ролле нашла пишевую плёнку, от операторов ответа так и не добилась, больше заказывать не буду
1
October 19, 2021
Вкусные роллы за приемлемую цену. Филадельфия очень вкусная
July 9, 2023
Топ за свои деньги
November 10, 2021
Очень понравилась доставка. Будем и дальше пробовать и заказывать!💖💜❤
1
1
May 16, 2021
Были выданы пропавшие суши, запах обнаружил в квартире. Но, при возврате, соединили лично с владелицей, она быстро и деликатно урегулировала вопрос.
1
January 31, 2023
Не компетентны и не пунктуальны
3
July 28, 2023
Все классно
2
4
June 10, 2021
Все супер. Заказываем здесь сеты. Все вкусно и быстро.
September 28, 2021
Очень вкусные суши, кладут очень много соевых соусов, имбиря и васаби.
1
December 2, 2021
Вкусно, хороший сервис, будем заказывать еще)
1
September 30, 2021
Очень вкусно,визуально это просто кайф!Заказываем только их,лучше пока не было.
October 2, 2019
Открылся 30 сентября, весь октябрь обещают скидки 20% на всё. С 11:00 до 14:00 есть спец предложения на некоторые сеты. Неплохие роллы и вок, но есть к чему стремиться. Ассортимент вока пока скудный, но для начала не плохо. По мне уступают sushi wok, но всё впереди. Удачи.
1
3
April 3, 2021
Вкусные суши, всегда аппетитные. Покупал не во всех регионах продукцию Суши-Мастера, но в этом отделении очень понравилось!
May 11, 2021
Обычно всегда отсюда заказываем все нравилось и цена, и качество, но принесли роллы с протухшей рыбой, только после долгих ссор и переговоров, приехал курьер через три часа и забрал, сделали возврат. Нет маркировок на коробочках, хотя должна быть обязательно дата упаковки итп
1
March 10, 2020
Заказывали роллы несколько раз. Есть очень вкусные роллы, есть не особо. Делают довольно быстро.
Место ожидания хотелось бы побольше.
3
August 25, 2021
Быстро. Иногда подводит качество риса и соуса. Ассортимент приличный.
August 27, 2021
Девочки, которые принимают заказы, неприветливые. Сами роллы неплохие, мисо стал стабильно пересолен.
July 30, 2021
Вкусные роллы, всегда качественные! Цена - качество 👍
3
February 4, 2020
Готовят очень вкусно и недорого!! Беру который раз именно здесь. Но вот единственный минус,что внутри посидеть негде.
1
2
May 13, 2021
Не вкусно и дорого! Санитарно гигиенические требования оставляют желать лучшего. И за деньги беремся и за еду...
1
June 20, 2022
Без комментариев. Это самые ужасные и не вкусные роллы.
2
2
July 30, 2023
рыба была странного вкуса,и роллы стали по размеру меньше
2
1
March 8, 2022
Сделала заказ на время, прождала 2,5 часа заказ так и не доставили . Перезвонила спросить где он, мне сказали , извините, но нужно подождать ещё 1,5 часа. Просто ужас 😩
November 14, 2021
Заказ привозят очень быстро ,вкусно и
не дорого
1
February 14, 2020
Ужасный сервис. Сделала предзаказ на следующий день на определенное время. Никто заказ не привез,не позвонил и дозвониться,что бы узнать,что с заказом не получается. Никто не поднимает трубку. Больше никогда заказывать у вас не буду.
3
October 12, 2021
Мне все понравилось)) указали точное время прибытия заказа и все было очень вкусным!! Спасибо большое)))
1
February 11, 2020
Очень вкусные роллы, воки и мисо. Но сервис ужасен. Нигде не указано что заказы можно сделать до 21.45. в прошлый раз сказали что до 22.40. каждый раз новая информация. Очень раздражает эта неорганизованность.
3
1
February 14, 2020
Лотерея, могут просто не привести. А когда позвонишь через час, где суши, сказать, так если мы не позвонили с подтверждением Вам НАДО было нам самим перезвонить) интересный подход к клиентам. Больше никогда не закажем у них. Остались голодными после 1,5 часового ожидания.
3
1