Потрясающая доставка,очень вкусные суши и роллы.Ребята всегда привозят все вовремя и готовят невероятно вкусно.Уже более 3 лет заказываем здесь и ни разу не разочаровались.Почти во всех сетах роллы большие,начинки много,не жалеют имбирь,васаби и принадлежности.Желаю Суши Тайм процветания и кучу довольных покупателей:)
Ставлю одну звезду за доставку роллов. Все роллы были перевернуты или свалке в кучу. Соевый соус разлит на весь пакет, все палочки испачканы соусом. Видимо курьер ооочень торопился, не думаю что роллы отдали в таком состоянии. Сами роллы вкусные. Просьба обратить внимание на службу доставки! Хочется кушать красивую еду, а не непонятно что
Вкусные роллы, достаточно большие и сытные, из минусов это цена которая оставляет желать лучшего, если вы хотите заказать сытные роллы то они будут стоить не менее 350 руб, также ожидание, около часа, я считаю надо как то решать это проблему так как людям не удобно, приезжать и просто час не знать где ожидать, ведь сидеть на месте час, никому думаю не хочется
Уже давно заказываем роллы в Суши Тайм. Всегда были довольны. Но сегодня разочаровались. Доставили заказ. Во-первых, роллы похожи на кашу. Все смяты, перевернуты "шапками" вниз. Во-вторых, заказ не полный, отсутствует одна позиция. Получается, просто обманули доверие.
В самый чёрный список Суши Тайм! Это просто какое-то издевательство! Заказ сделан в 17.30, спустя 6 ЧАСОВ - заказа нет!!!! Не успеваете - не принимайте заявки! Это уже обман покупателя - ни доставки ни возвращеных денег! Если вы взяли на себя ответственность работать в сфере услуг, то в приоритете должно быть отношение к клиентам! Не справляетесь с большим объёмом заказов - берите такси и развозите лично! Почему клиенты должны получать вместо заказа испорченный вечер! Надеюсь, к Вам будет такое же отношение, как Вы относитесь к клиентам! Очень рекомендую всем ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ данное место!!!
Очень часто заказывали роллы в этом месте, ровно до того момента, как СушиТайм решили просто проигнорировать наш заказ. Делали заказ во вторник в 18:40, сказали примерное время ожидания ~2 часа максимум, что как бы окей. Но вот только после 3-х часов ожидания мы решили позвонить и узнать где наш заказ, нас попросили подождать ещё 30 минут. После этого спустя ещё час времени ничего так и не привезли, мы в очередной раз позвонили, чтобы спросить где заказ и уверить, что мы готовы подождать если привезут в течении 30 минут, на что нам ответили «конечно, хорошо». Конечно же ничего не привезли, остались к сожалению без ужина, менеджеры никак это не обосновали и никак это не компинсировали. Если вы не цените время ваших покупателей, то мы больше и не ваши клиенты 🤷🏻♂️
Заказ 92 от 14 ноября был создан в приложении в 12:40, доставка ко времени , на 19:50. Но привезли его без двадцати девять, и то после трёх звонков оператору, которая говорила, что курьер в пути, а курьер по приезду сообщил, что заказ ему только выдали и сказали отвезти на наш адрес в первую очередь. Сплошное враньё и как итог - холодные ролы. Уважаемые, если вы не справляетесь со своей работой, так закройте эту контору. Качество стало хуже, рыба светится, рис разваливается, так ещё и за семь часов заказ не можете доставить
Очень часто заказывали здесь, до последнего раза. Заказывала себе 2 маленьких ролла, один жареный и один запеченный. Роллы были разного размера. Все разваливалось, невозможно было взять в палочки. Роллы были недокручены. Очень обидно, постоянный клиент и такое получилось. Такую кашу есть не стала, все выкинула.Дали за извинение промокод на ролл в подарок, но заказывать больше желания нет. Жаль потраченных денег
Поменяла свой отзыв!!! Очень часто заказывали сеты и пиццу.
Но заказали сет днём 08.09.2023г., на вечер доставки не было вовремя, позвонила оператору сказала 10-15 мин курьер опаздывает. Через 40 мин так и не было ни кого. Опять позвонили оператор сказала, что курьер опаздывает и ещё нужно подождать😀😂😂😂спросили сколько ждать она ответила НЕ ЗНАЮ, ну вы чего ребят??? Это как то не серьезно могли бы позвонить и сказать, что не привезём заказ таких заведений много по городу. Теперь мы у вас заказывать не будем!!! Нашли другие и даже на много вкуснее!!! 👍
8
Show business's response
Денис Улицкий
Level 2 Local Expert
November 5
В этом месте сделал заказ впервые, по совету друзей.
Всё быстро и просто, заказ через приложение приехал через 40 минут забрал, всё свежее вкусное 👍
Еда нечего пойдёт но очень долго делают заказы собрали много народу, люди ждали по два часа когда обещали час по предзаказу, короче на покупателя пофиг не советую там покапать лучше выбрать нормальное заведения что бы не испортить себе вечер из-за каких то рол или суш
Раньше заказывали в Сушитайме и было все отлично. Последний раз заказали 2 вока. Везли их больше двух с половиной часов. Один вок был не тот, что заказали. Им похоже было просто пофиг на заказ и проще сделать одинаковые. На вкус были съедобные, но больше заказывать не хочется. Клиенты им не важны
Доставка работает отвратительно, заказ сделали предварительно на 13 часов, доставили в15 часов, после моих неоднократных звонков оператору. У оператора нет никакой информации через какое время будет доставка, обещают перезвонить и сказать время, но обратной связи нет. Качество и вкус продукции оставляет желать лучшего! Не советую пользоваться услугами СУши тайм.
Привезли голый рис. То есть за свои деньги ты ешь тупо рис!!! Суши толщиной по 2 см без начинки практически. Все разные по размеру.Слой рыбы в нано миллиметра, размазан сверху. Попросила вернуть деньги, сказали, что раз они употреблены в пищу, значит все вкусно. Кошмар!!!
Заказывали долго. Все нравилось, буквально 3 часа назад заказали ждали примерно полтора-два часа. Приехали забрать не проверили и нет не каких ингредиентов.только роллы, по итогу деньги на ветер потому что без добавок не возможно есть
Очень большие проблемы с доставкой заказа, все время задерживается и такое было не один раз. Оператор не может дать корректного ответа почему так происходит, руководству следует обратить внимание на свой персонал.
Не рекомендую! Сервис и роллы ужасные. Доставка должна была быть в 19:00, в итоге после долгих разбирательств и уточнений привезли роллы в 20:30. Скидку на заказ из-за долгого ожидания сделать отказались. Запеченые и горячие роллы были еле теплые, у роллов калифорния вообще был кислый привкус. Раньше были самые вкусные роллы в городе, сейчас одно разочарование.
Ну что сказать ,сервис с сети суши тайм отсутсвует ,решили вчера заказать попробовать и разочаровались
Заказ был оформлен ,диспетчер по телефону мне сказала ,о том ,что заказ нужно будет подождать около 2 часов плюс минус пол часа ,заказ нам не привезли совсем .
Такая ситуация происходит не в первый раз ,очень жаль что в сети суши тайм не ценят своих потенциальных клиентов и не хотят привлекать новых )
В прошлый раз мы заказывали у вас пару месяцев назад и были разочарованы 😤
Решили дать ещё один шанс вашим роллам ,но как показала практика этого делать не стоило ....