Первый раз заказала доставку через сайт на вечер. Все приехало вовремя, без опозданий, на вид роллы были нормальные, на вкус немного сыровато, но в целом вкусно. Все роллы плотные, не разваливались, много начинки.
Моя старшая дочь с друзьями заказали доставку в лагерь, в последний день смены. В результате верь отряд утром был с расстройством пищеварения. И не нужно говорить, что это в столовой детей накормили чем попало. Младшая дочка приехала из этого же лагеря совершенно здоровой. Хоть бы подумали, что вы везете в лагерь. Ребёнок просто лежит пластом после вашего угощения. Совести у вас нет, травите детей. Не умеете работать - не беритесь!
бессовестные, курьеры, операторы и повара!!!!! сделала заказ в 23:27, сейчас 01:41 и заказ до сих пор не приехал. девушка оператор сказала что ожидать 1,5-2 часа. через 1,5 часа я позвонила девушке узнать статус заказа. она ответила что мой заказ ЕЩЁ НЕ ВЫЕХАЛ!!!!! позвонила ещё через час, мне перезванивать курьер и говорит о том что он ждём мой заказ и в течение 30 минут привезёт его. Я ЗАКАЗАЛА САЛАТ И КОЛУ!!!!!!!!! ожидаю уже 2, 5 часа!! моральную компенсацию не оказали.
25 сентября 2021года в прекрасный пятничный вечер решила побаловать семью роллами. Позвонила в Суши Тайм и заказала свои любимые наборы роллов, узнав предварительно время ожидания заказа…..доброжелательная оператор сказала, что втечении трёх (а вообще даже раньше)часов мой заказ перевезут мне домой. Спуся три с половиной часа, когда моя семья уже потеряла всякую надежду поесть,я позвонила в Суши Тайм узнать где же мой обещанный заказ….Уже не такая доброжелательная оператор сказала, что через 40 минут мне роллы привезут и после того ,как я стала задавать неудобные вопросы, милая девушка бросила трубку ….Короче….роллы привезли через пять часов от момента заказа, когда муж и дочь спали мертвецким сном после тяжелой трудовой недели….Прекрасный пятничный вечер был испорчен, как и настроение впрочем!!!!НИКОГДА, НИКОГДА больше не буду заказывать роллы в этом «чудо» заведении.Ребята,если хотите испортить себе праздник, романтический вечер или торжество,обязательно обращайтесь в СУШИ ТАЙМ!!!!
Если бы можно было поставить 0, поставила бы. 7 марта заказ сделали на 8. Время назначили 17:00 но до сих пор ожидаем заказ. Гости ушли так как время три часа прошло и так не привезли.
Раньше роллы были намного вкуснее. Испортились. Очень жаль. Теряете покупателей. Заказывали только у вас. Пока откажусь на время, поищу замену. Может вернётесь к прежним стандартам. И верните, пожалуйста, прежний соевый соус.
Самая низкая оценка по обслуживанию клиентов, сегодня 1 сентября заказали роллы в 14. 50 на вечер поужинать с детьми, отметить так сказать день знаний. Но нам просто испортили вечер заказ не приехал. К 20.30 заказ даже не начали готовить. Праздник был испорчен. Не советую эту контору. Последние цифры телефона 08-11
Сегодня взяли сет Квартет. Был очень вкусный, очень много начинки. Рис воздушный. Спасибо, нам всё понравилось. Заказывали :ул Н.Островского д. 16. Всегда делаю заказ только по этому адресу. Ещё раз спасибо.
Наплевательское отношение к клиентам! Заказали роллы и суши на весь колллектив к 8 марта 2022 года. Заказали заранее , за сутки к определенному времени, к застолью.... Пришли забирать ОПЛАЧЕННЫЙ заказ на полчаса позже, сказали , что еще не готов... ждите еще полчаса! Это какое-то свинство, нам женщин поздравлять надо, поэтому и заказали и оплатили заранее... Зато пока ждали, то увидели, что заказы отдавали и принимали оплату, то есть отдавали тем, кто заказал только-что, а не заранее.... Беспредел какой-то!!! ВОТ ТАК И ТЕРЯЮТ ПОСТОЯННЫХ НОРМАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ! Заказ был на секундочку на 12 000 рублей.... Спасибо за испорченный праздник от всего коллектива в 20 человек!!!
Заказ ждём уже более двух часов. Позвонили, сказали курьер еще даже не выехал, а в приложении горит что курьер уже час едет. Время пол 2 ночи, курьер все еще едет
Заказала суши, комбо и прочее. Ждали почти 3 часа, так и не дождались.. позвонила - у нас много заказов, не успеваем. Никто не предупредил что задерживаются… не советую, остались без обеда…
Всегда в этой компании заказывала роллы,было все в порядке. 23.01.22 заказала роллы,три порции,две из которых не были съедобны,о чем я написала в контакте сообщением,на что ответили,что дадут обратную связь. Пока не получила ответ. Роллы были сухие,не соответствовали заявленному составу,соус туда не положили,на роллах стали экономить. Качество очень испортилось. Очень жаль!
Ну такое, иногда даже вкусно, но сцука все портит время доставки. Временами очень долго, хотя живу рядом. Есть более интересные альтернативы, но это зависит от личных прерогатив. Так что не особо советую
Вообще нормальная контора, но сегодня я в бешенстве! Заказала в 10 вечера, привезли в 2 часа ночи, ну это ещё ладно на сайте таймер примерно так и показывал. Но роллы это просто ужас, жаренный был ледяной и отсыревший, и Норвежский см фото……. !!!!! Что это напихано вместо манго я так и не поняла, возможно очень зелёное манго. Как вы вообще смеете такое привозить?????!!!!! Сами ешьте.
Первый раз сделал заказ в данном месте (Самовывозом )
Заказ должен быть готов, через 1,5 часа…
Прийдя к этому времени и простояв ещё 50 минут
Заказа так и не дождался
(Зачем присылать номера заказов ? И говорить неясные цифры! То ли номера телефона, то ли еще чего-то.) Обслуживание ужасное
Хотя они может быть были и вкусные
(Я понимаю, что проблема может быть из-за нехватки людей. Но ситуацию это не меняет )
Самое плохое впечатление…
Привезли роллы на 1,5 часа позже заявленного время ожидания. Когда они совсем были не нужны уже. Качество отвратительное!!!! Роллы разваливаются!!! Внешний вид отвратительный!!!! Вкус никакой!!!! Заказываем постоянно!! И почему-то в последнее время стало нормой привезти заказ, сделанный как попало. Очень разочарованы. Даже одной звезды не достойны за качество и такое отношение к клиентам.
Заказали к определенному времени суши, заказ не сделали даже спустя час назначенного времени. Внятно ответить когда будет сделан заказ не могут, вместо того чтобы позвонить и перенести приезд за заказом, администратор врет, и прячется на кухне, чтобы ее не донимали вопросами.
Ждали когда-нибудь роллы 5,5 часов? Обращайтесь, тут организуют.
Наплевательское отношение. Стали заказывать реже, теперь не будем заказывать никогда.
Давно потерянное заведение как в качестве блюд, так и сервисе.
Лучше отдайте предпочтение чему-то новому, нежели связываться с этой конторой.
Сначала у них не выбился наш заказ, сделанный через сайт, хотя этому было подтверждение с нашей стороны. Ок, перезаказали. Потом примерное время ожидание 3 часа. 3 ЧАСА, КАРЛ! Где-то ещё такое есть? И вы думаете кто-то привёз эти несчастные роллы даже через 3 часа?
Не верьте накрученным отзывам. Эта контора мертва.
В этот раз доставка очень быстро, но роллы к сожалению не айс сделано как попало!!! Все разного размера, в ролле где должны быть креветки положили какие-то шкварки)) зубы сломать можно, раньше качество было на много лучше и с каждым разом всё хуже и хуже!
Решили попробовать первый раз. Заказали ко времени (20:00), привезли еду через 5 минут. Доставка на отлично, но по отзывам какой то треш🤔 Еда на 4 из 5, неплохо, но не прям вау. Вкусно, может еще закажем🙋♀️🙋♂️
Сделали заказ в 19.00 привезли в 21.50. Ожидание составило почти 3 часа. Привезли всё холодное. Роллы и пицца не очень. Раньше готовили вкуснее. Остались очень огорчены (((
Качество продукции не соответствует заявленной цене. Приносят, не в соответствии с меню, без начинки практически!!! А менджеры вообще безполезные существа!!!! Вместо решения проблемы, блокируют номер!!! Это всё на что они способны. Займитесь качеством продукции и наймите грамотный персонал, а не непонятных девушек, которые ни на что не способны.
Роллы везут очень долго !!! Вместо запеченных горячих роллов привезут холодные , два раза уже привезли . Попросил сделать замену , в ответ мне сказали ожидайте ещё два с половиной часа , раньше мы не можем , так как у нас заказы
Отвратительное отношение администратора, заказала сет, нахожусь в 5 мин езды от места отправки. Каждые 15-20 мин говорили вот вот отправим, и ничего. В добавок администр не попытался уригурировать конфликт, а просто наглым голосом отменила заказ. Жаль директора который терпит убыток от таких адмтнов, которые готовые заказы отменяют потому что карона на голове не позволяет человечески общаться