Sushi White
596 reviews
December 28, 2024
Заказывали много лет роллы у них, всегда все было ок. Редко были косяки , но была лояльность компании так как быстро их устраняли и в целом никогда не выпендривались + всегда все было свежак. Тут 2 косяка подряд, первый раз привезли другой суп - это не страшно, всякое бывает в запаре , вопрос порешали. А вот вчера помимо того, что после употребления сегодня мы дружим с белыми другом в маки роллах была огромная кость , мы даже замерили её 3 см. Поддержка ничего решать не стала , предложила возместить стоимость маки. Я готова терпеть многое , но не съедобные элементы в еде , тем более острые (ранее находили чешую и пакетик🥹), должен был быть полный возврат денежных средств и бонусы на новый заказ за такую халатность. Тем не менее поддержка выбрала путь конфронтации, что ж повезло что новогодняя суета и у меня нет времени сдавать это на экспертизу в РПН , но я обязательно напишу жалобу. Потому что дополнительно, мне пытались навязать мысль о том , что я это придумала и бренд шеф помнит , что костей не было))))
Катитесь туда же куда и важная рыба, омерзительное отношение к клиентам, кстати мы ими больше не являемся, хотя заказывали много лет!
Желаю Вам «процветания» 👹👍🏻🤡
14
3
December 10, 2024
Очень нравится эта сеть Суши Уайт. Забираем и самовывозом и доставкой-всё всегда было супер вкусно и на высшем уровне! Желаю развития вам и всего самого хорошего!
Люди, которым что-то не нравится-кто вы?😅А те, кто жалуются на цены- ну так не заказывайте, кто вас заставляет, халявщики
1
1
May 26
Несколько лет заказывали суши здесь, до сегодняшнего дня всё устраивало, даже оставляла отзыв с 5 звёздами.
Старый отзыв удалила, пишу новый, с 1 звездой.
Заказали роллы на день рождения, одну позицию в заказе перепутали. Ну, бывает, не трагедия. Но вопрос в том, как решили, точнее, не решили проблему. Всё, что предложил менеджер, это поменять неправильные роллы на нужные в течение 40 минут. При этом ошибочно положенный ролл - внимание - нужно было вернуть. В качестве компенсации - ничего, точнее невкусный ручной ролл, который и так кладут в подарок практически к любому заказу.
В итоге праздничный ужин испорчен.
Клиентоориентированность нулевая, что крайне странно при том уровне конкуренции, который существует в этой сфере.
February 15
Ни когда тут не заказывайте продукцию к определенному времени. НЕ ПРИВЕЗУТ! СЕЙЧАС ТАК ОНИ НЕ РАБОТАЮТ! Много времени заказывали суши только у данного представителя все было хорошо. Цена за суши выше чем у других производителей. Сейчас стал сервис и качество минус 100%. Заказ сделали заранее, за 12часов. Но доставка в интервал с 21:00 до 23:00. Согласились. В итоге доставка не приехала даже в пв заявленную задержку оператором колл центра в 23:25(как пообещали по телефону). Потом сказали что приедет в 23:35... Ждать не стали отменили заказ.
Менеджер признав косяк компании даже не извинилась и не предложила скидку. Очень не клиентоориентированные ребята стали. Ну и судя по отзывам тут проблема не только с доставкой.
3
April 21
Очень любим японскую кухню, а Суши White- это любовь с каждым съеденным роллом и суши. Очень вкусные, хорошего качества, по сравнимо не высокой цене. Суши привезли быстро, все свежее. Заказывали на большую кампанию Филадельфию, острые и сладкие суши, запечные роллы.
В заказанном ассортименте поразил размер суши и роллов (больше, чем в других доставках) и упаковка, которая гармонично вписалась в накрытый стол и не испортила внешний облик праздника. Размер Филадельфии оказался больше, чем у других производителей, лосось свежий, рис плотный, не рассыпается, сырный вкус с вкраплением огурца очень порадовал. запеченные роллы привезли горячими, что является редким случаем для доставки. Для себя решили, что теперь если суши с доставкой-то только Суши White.
1
January 17
Самые лучшие суши. Заказываем уже несколько лет и всегда всё качественно и вкусно. Единственное сами суши немного уменьшились в размере
Рекомендую!.
1
January 5
Слоган данного заведения - «Либо ешь тухляк, либо мы тебя добавим в черный список».
С 2018 года являюсь клиентом данной доставки, заказываю суши достаточно часто (за 2024 год более 20 заказов). За это время, естественно, бывали косяки (часть рыбы могла быть не очень свежей, что-то забывали положить в заказ), но в целом больших претензий не было, поэтому заказывала.
9 декабря сделала заказ, но, к сожалению, рыба в роллах была прям сильно уставшая - очень плохой запах и сомнительный внешний вид, очень мягкая. Обратилась в поддержку, направила по просьбе менеджера фото в чат. Мне предложили заменить роллы, но в моем понимании, если у вас на кухне есть свежий продукт - вы должны готовить из него, если его нет - либо не готовите, либо готовите из того, что есть, смотря что совесть позволяет. Таким образом, в замене смысла я не увидела и попросила возврат денег, мне его согласовали, курьер приехал и забрал весь заказ, деньги вернули.
Что делает бизнесмен, который хочет оставить у клиента хорошее впечатление о своем продукте и удержать этого клиента? Если вы подумали, что прислушивается к мнению клиента и устраняет косяки, то нет. В данном заведении «политика компании» предписывает блокировать клиентов, отказывая им в дальнейшем обслуживании, если они на что-то пожаловались.
Поэтому будьте готовы к тому, что за ваши деньги вам привезут помои вместо свежего продукта, а если вам это не понравится - вы будете внесены в черный список, как скандальный клиент (даже если скандалить не будете).
При этом вам будут рассказывать сказки о том, что доставка невозможно по техническим причинам и только после нескольких звонков вам расскажут, что, оказывается, «с вами была какая-то ситуация», поэтому вам больше не будут обслуживать 🤷🏻♀️
6
May 16
Уже лет пять заказываем тут роллы и воки, подкупали своей наполненностью, вкусом и свежестью. Последний год-полтора все сильно изменилось: в воках курицы практически нет, попадается 2-3 кусочка, соуса не хватает, все холодное. Делали заказ сегодня (16.05.25) роллы выглядят просто ужасно, в Филадельфии рыбы тончайший слой, ее вообще не чувствуешь. Калифорния облезлая, икры вообще как будто нет, где те роллы, за которые мы стали вашими постоянниками? Такого качества продукцию можно купить в каких-то низших дешевых сетевых доставках за гораздо более низкую цену и хотя бы не ждать «чуда». До этого уже были косяки, на которые мы тактично указывали, но никакого фидбека не получали. Больше тут заказывать не будем, терпение кончилось.
February 2
Отличная лапша, большой и вкусный ролл. Давно не заказывал еду в сушивайт, рад видеть, что здесь до сих пор вкусно! Не могу сказать недорого, но что теперь не подорожало? Достойное место!
1
March 18
Это полный беспредел!!! Много лет заказывали у них суши, все было очень вкусно и на уровне. Буквально вчера заказали большой сет, съели по несколько штук, после чего всю ночь дружили с белым другой. Сегодня с утра пытаюсь решить вопрос с колл центром, всем наплевать!! Я такого свинского отношения нигде еще не видела!!!
1
3
January 21
Раньше было вкусно и стоило того, при том что цена не маленькая и плюс топинги(имбирь, васаби и соевый соус) и ручные ролы входили бесплатно. Сейчас базовые топинги(имбирь, васаби и соевый соус) стали приобретаться отдельно , при таких ценах на суши и роллы,это из ряда вон выходящее, ручной ролл при заказе этим летом не клали, в этот раз при заказе двух запеченных филадельфий добавили один🤷♀️. Качество роллов тоже изменилось,на фото запеченная филадельфия, видно что рыбы и огурца ну ооочень мало. Цена/ качество не соответствуют.Доставка долгая, час двадцать.👎Заведение испортилось
4
May 5
Мое мнение возможно, субъективно ) но оно мое. Раньше было вкусно и цена качество соответствовали. Сейчас же , качество и вкус упали ( почти все одинаково майонезное) а цена стала огромной ! Один набор запеченых суши стоит примерно 800. А это я напомню, не ресторан. Просто доставка обычная. Теперь делаем выбор в пользу других учреждений, где делают суши
1
December 19, 2024
Одни из самых любимых суш(из доставки)! Всегда все свежее, вкусное! Порции большие, чек средний! Всегда привозят с подарочками) Рекомендую!
December 20, 2024
В первый раз здесь заказывала суши. Да, стоимость отличается от того, к чему привыкли , но качество тоже отличается! Суши больше по размеру, но риса не много - рыбы много - она свежайшая. Много сливочного сыра. За каждую тысячу положили ручные роллы в виде кулечков. Вкусные! В подарок ( ДР) сладкий ролл - за него передрались, тоже очень вкусно!
1
April 8
Всегда заказывали в суши white и всем советовали. Вчера на день рождения сделали заказ и были в шоке от невыносимой вони от роллов. Ужасный запах от красной рыбы , была запеченая и классическая филадельфия. Хорошо , рядом с домом находится это заведение. По тел.не торопились решать этот вопрос. Отнесли им заказ, предложили им самим попробовать, но персонал согласился, что запах "не очень"... Вопросов много, ответа не последовало. Предложили переделать заказ, но мы отказались. Рисковать здоровьем не стали. Спустя минут 15, деньги вернули . Роллы там больше заказывать не будем и никому не советуем.
1
January 3, 2024
Заказали суши, оператор отзвонился сразу, привезли быстро- оооочень вкусные и качественные! Сервировка - достойная! Желаю асей команде- Хороших клиентов, процветания , все огромные молодцы!!! Поварам респект! Ещё и в подарок положили 3 шт конвертиков с крабовой начинкой ( сорян,не знаю,как они называются),что очень мило!!!!Будем заказывать теперь только тут👌👍👍👍 И - С Наступившим НГ всех!!!!
3
5
February 1
2.5 года заказывала в другом месте, но решила вернуться и ничуть не разочаровалась)) Не фанат стандартных филадельфий и роллов с угрём, а вот цезарь, бонито, шитаке- прям моя тема) Оказалось и скидка моя сохранилась, и подарки все также прикладывают. И также вкусно, как ни странно😂
February 4
Заказывали не часто, но всегда было вкусно. Продолжили бы и дальше заказывать, но цены по 1000 рублей за одну позицию - полный бред. Плюс роллы стали меньше, поэтому с прошлого года перестали заказывать. Жаль, конечно, что скатились
2
February 14
Сделали заказ в 18.31, сказали, что привезут к 22.10. Такую долгую доставку списали на 14 февраля, многие отмечают, не удивительно, но заказ не привезли к 22.10 и к 22.30. Минут 10 висели на линии в попытке дозвониться, когда нам ответили (в 22.55), то сообщили, что заказ нужно ждать еще 30 минут. Честно говоря очень любила эту доставку, но больше ничего заказывать не буду. Четыре с половиной часа, боюсь и больше, это уже перебор.
1
1
April 9
Всем доброго времени суток! Не советую данную контору! Раньше все было замечательно! Сейчас непонятно что происходит! Заказала Филадельфию, приехала тухлая с ужаснейшим запахом. Ее будто еще в чем то вымачивали, да бы скрыть это.
Вы в своем уме? Тут не только отравление может быть, еще и к создателю можно отправится.
Ужас!
3
February 14
Заказ доставляли 5,30 часа. Понимаю что 14 февраля, но это зашквар. Печеные суши приехали холодные как из холодильника. Суши стали хуже по вкусу. Раньше в сетах был соевый моим и имбирь. Теперь все отдельно. Повысьте вы цену на 50₽. И сделайте нормальный сет. Сервис становится все хуже. Видимо кризис менеджер пришел.
2
November 29, 2024
Большие роллы, быстрая доставка. Один раз в роллах было много лишней кожи в угре, что доставило не очень хорошие впечатления, поэтому ставлю 4*
August 28, 2024
На протяжении трёх лет заказывали с семьёй от сюда роллы. Всё было хорошо, но с полугода назад стали приходить вкусные роллы через раз, потом сделали так что допинги за доп плату, смирились и продолжили заказывать. Но когда потом повысили и цену. Ладно бы на 10% , или 20% , но чтобы настолько, а главное качество продукции всё хуже и хуже, последняя доставка так вообще расстроила. Пришла филадельфия с рыбой которая на вид была несъедобной (
Ниже привела пример фото цены по которой мы неоднократно заказывали и новая, повышение практически на 50% , а учитывая, что допинги тоже платные звучит вообще грустно
16
January 15
Блин, ребят, вы реально скатились ниже плинтуса. Пару раз в год стабильно с 2019 заказывали у вас суши и мидии, все всегда было замечательно.
4 января 2025 сделали заказ - сет №8 и запечённые мидии. Я более отвратительных суши и мидий не ела никогда (я не преувеличиваю). Запах с самого начала смутил. Мы буквально откусили с каждой сушины по кусочку на пробу - всё было горькое, противное на вкус, я даже не знаю как это передать.. Будто я тухлую тряпку себе в рот положила с плесенью. С мидиями то же самое - они горькие, со вкусом тины 🤢 порции стали маленькими, мидии тоже микроскопические, цена - просто атас, за заказ отдали 3178 руб, что совершенно не соответствует продукту. Весь заказ полетел в помойку, жалко не взвесили сколько привезли, по ощущениям было в разы меньше заявленного... Короче я сразу зашла в отзывы и поняла что никакого решения проблемы у нас не будет. Видимо, нам еще повезло не отравиться всеми этими яствами, с мелких откусанных кусочков.
Капец просто, ну куда же все катится :(
Не заказывайте!!!!
2
1
April 28
Заказали роллы по рекомендации, но очень ошиблись, цена и качество не соответствуют ожиданиям, заявленный состав не соответствует действительности, рис с консервами и сыром. Спасибо, что не отравились.
January 25
Заказали вчера суши ,и просто были в шоке ,раньше было оч вкусно,ждали 2,5 часа,суши одна в смятку,один рис мало начинки,рыба только на половину обвернули,это ужас,больше тут заказывать не будем,вообще не советую!!!
2
February 17
Любимые суши, особенно 20й сет.
Из минусов - сильно подняли цены и при этом топинги, как допы.
Из плюсов - ручной ролл в подарок
January 16
Скатились... раньше любой sushi white можно было смело советовать всем, теперь же, воздержусь от этого! Кости попадаются, вкус пресный, обслуживание- так себе...
2
December 18, 2024
Моя любимая доставка суши и роллов! Всегда все свежее и отличного качества
May 1
Никогда не сталкивалась с таким качество Филадельфии стало как у суши шопа 🤡
Прозрачные , рваные куски рыбы
Мидии вообще приехали кислыми
Ждем ответа от организации, если это стало постоянной практикой, то очень грустно терять такое место 🥲
March 9
Ждали 3 часа доставку, пришла каша, на момено доставки это место уже было полтора часа как закрыто, на вопрос почему рыба тоненьким слоем, что аж рис просвечивает, утверждают что делали все по грамовке, позорище
1
May 12, 2024
Заказывала доставку. Думала, в СПБ не найти уже вкусные роллы, но была приятно удивлена. Лояльный прайс, фила огромная, сытная, рыба свежая. Всё красиво упаковано, также положили маленький вкусный подарочек. Заказываю только здесь отныне 💗🪷
2
2
July 21, 2024
Остались все довольны.
Давно не ели настолько вкусных суши и роллов.
Свежие, качественные продукты, рис хороший.
Во время доставили, хотя не без приключений)) Будьте внимательны при указании адреса))
Рекомендую!
3
April 13
Постоянно заказываю суши в Суши White, но в последнее время качество не выдерживает никакой критики. Суши разваливаются, нарезка отвратительная. Очень прошу руководство обратить внимание на ухудшающееся качество продукции.
December 7, 2024
Раньше заказывали постоянно , очень испортили , роллы в луже какой то. Заказываешь самовывоз , приезжаешь ко времени как они озвучивают в итоге ждешь еще 20 мин , и тебе выдают холодные запеченные роллы
1
September 27, 2024
Суши не плохие. Долго заказывали. Бывали и проблемные случаи, но нам с ними оперативно помогали разобраться.
В какой-то степени суши не уровня заявленной цены.
Хотели снова заказать, увидели цены 800 р за ролл в среднем!!! Вы обалдели?!?!?)))) Извините, но вы доставка, а не элитный ресторан. Суши по цене весьма приличного ресторана! Было в принципе вкусно, но за такой ценник мы с Вами прощаемся точно. Лучше в ресторан походим, там и вкуснее и даже дешевле.
До свидания, до адекватных времен.
Цены не адекватнейшие.
11
October 3, 2024
Заказывала суши вайт с 2018 года.
Мало того, что цены поднялись на 300 р в течение этого года, так и качество ухудшилось очень сильно. 800 р за Филадельфию - это сильно, учитывая, что раньше ролл полностью почти был облеплен толстым куском свежей рыбы, теперь это более тонкий кусок на пол ролла. В маки ролле был мягкий рис, как каша. Запеченые суши остыли, тк прежде чем курьер из забрал, они больше часа простояли в его ожидании. Имбирь горький, сухой и странный на вкус. Тропинки оплачиваются отдельно. В общем, одно разочарование. Прощайте, дорогие, очень жаль, буду искать другую доставку.
12
April 11
Это самые отвратительная кухня, которые я пробовал. С голодухи съел лапшу, но запеченые ролы и суши есть невозможно. Удивили. Не рекомендую.
3
August 1, 2024
Всегда быстро, всегда вкусно.
Но к сожалению, со временем наблюдается эффект шринкфляции, но наверное, действительно этого не избежать. Да и бонусы тоже прилагались, а теперь и топпинги отдельно, - печаль.
Диспетчер вежливый, доставщики опрятные, суши свежие.
1
February 4, 2024
Вкусные, большие и потрясающие суши и роллы! Каждый свой визит в Питер заказываем именно тут, актуальное приложение позволяет планировать доставку. Курьеры вежливые и тактичные, даже когда их не впускают в гостиницу, спокойно об этом сообщают по телефону и жду в холле.
1
December 3, 2024
Заказ 87 от 3 декабря
Хуже еще не ел, ранее заказывал все было норм, но сегодня какой то трешь суши разваливаются, не вкусные от слова совсем.
1
1
September 20, 2024
Такое ощущение, что сменился владелец сети . Ребята очень сильно скатились.
Первое,но не самое важное, сделали заказ на 3 персоны, а положили комплектацию на одного . Это случайно ошиблись или экономия за счет потребителя?
Заказали новый ролл с шапкой из чуки, вместо чуки обычная, порезанная морская капуста , если что они разные на вкус и капуста не всем нравится. Получается - обман.
Филадельфия , рыбы стало чуть меньше , почему то зажали огурца, от обычного кол-ва положили 1/3. Ну и на вид Фила стала похуже.
Суп кимчи был как обычно и на этом спасибо.
Но самое неприятное это повышение цен. В среднем цена на роллы изменилась цена на 200-300рублей, ну а топинги как были отдельно так и остались
Ну если вы поднимаете цены, тогда улучшайте качество, ну или хотя бы поддерживайте то ,что у вас было .
5
February 13, 2024
В последнее время заказывали только у этой компании суши и роллы. Порции большие, вкусные. Но с февраля месяца допсоставляющие этих блюд стали платными. Я о васаби, имбире и соевом соусе. Это тоже самое, как заказать салат со сметаной, но за сметану платить отдельно. Соус для суши нужен, чтобы суши не были сухими и для солоноватости, васаби идёт для обеззараживания рыбы и остроты, имбирь идёт для перебивания вкуса, при употреблении разных суши и роллов, и, также, для противомикробного эффекта. Спасибо, что палочки с салфетками пока ещё бесплатные.
Радует, что эта компания не единственная на рынке японской кухни. С доставкой по времени 1.40-2.50, платные доп. составляющие блюд - это существенный минус и хороший повод для поисков новых компаний.
15
1
April 1, 2024
Жил рядом, ходил достаточно часто и все было ооочень хорошо. Сейчас очень много негативных отзывов и я переехал в центр города, решил заказать, проверить - доставка за час, все так же очень вкусно.
1
3
March 10, 2024
Роллы сильно уменьшились в размерах! Да и качество не то, что раньше. Ещё год назад это были огромные роллы, которые с трудом можно в рот положить, с большим количеством хорошего лосося! Именно этим роллы СушиУйт и выделялись среди других доставок роллов. Да, роллы здесь всегда были дороже, но они того стоили. Вчера заказали доставку с Ушинского - привезли стандартные небольшие роллы, как в любой другой сетевой доставке.. ( роллы ещё и разваливались, есть палочками было невозможно.. Заказывали любимый сет из 3х видов Филадельфии. Когда несколько лет назад было всего 2-3 цеха на город - доставка СушиУйт действительно следила за качеством роллов, а сейчас работают на поток.. Цехов много, в каждом районе города, везут быстро состряпанные маленькие роллы по дорогой цене. Теперь совершенно нет смысла переплачивать за роллы и заказывать их здесь. Можно заплатить на 500-700 рублей меньши и получить аналогичные роллы из любой сетевой доставки.
10
2
November 19, 2023
Обожаю их суши. Много лет едим только их. Качество ни разу не подводил. Заказываю через приложение, все очень удобно. Отзваниваюися моментально для подтверждения заказа. В этот раз забирала самовывозом, все чётко и вовремя. Сотрудники приветливые, чистые, вежливые. Все вкусно как и всегда. Суши большие, свежие!!! Рекомендую!!!
3
1
July 10, 2024
Заказали сет 2 и запеченную Филадельфию 07.07, сет 2 (который должен быть холодным) привезли тёплые был яркий запах, но рыбный, решили съесть. Сразу же обратились в клиентский сервис и сообщили что роллы привезли некачественные и нарушены условия доставки, так как роллы были теплыми в связи с тем что в одной сумке на холодных роллах лежали горячие. Менеджер сказала, что заменить сет не могут, так как мы его уже поели, предложила на следующий заказ бонус макки роллы. На следующий день после ужинами роллами у меня температура 39 и диарея у парня температура под 38 и рвота. Снова написала менеджеру сообщила о ситуации, на что получила предложение на следующий заказ бонус сет 2🤦🏼♀️ Даже вернуть деньги за такую ОПАСНУЮ СТТУАЦИЮ суши вайт отказались! Спасибо, мы у вас точно больше заказывать не будем никогда! И вы подумайте много раз готовы ли рисковать здоровьем!
А, да менеджер также сказала, что в комментарии к нашему аккаунт укажет что роллы холодные и горячие доставлять в разных сумках, будто это не само собой разумеющееся.
8
1
June 28, 2024
Не буду говорить про всю сеть, но на Бухарестской самые вкусные суши (конечно на мой взгляд) из тех что я ел в популярных сетках.
Цена бодрая, но рекомендую попробовать (хотя конечно время вносит свои корректировки, лет 5 назад было просто без вопросов куда идти за роллами)
3
September 15, 2024
Суши действительно вкусные, заказываем несколько лет- соотношение цена /качество устраивало до августа месяца, когда цены резко подняли. При том, что за допинги отдельная плата. В общем теперь заказывать роллы если и будем, то гораздо реже. Понятно, что все дорожает, но в данном случае повышение цен чрезвычайное. будем искать альтернативу.
4
August 23, 2024
Вчера 22.08.2024 муж сделал заказ роллов. Заказ #332.
К сожалению, восторженные отзывы не понимаю. Роллы все разваливаются все, даже запеченые! Рыбу в Филадельфии стали класть ооочень тонко, спасибо что не просвечивает.
Но самая "мякотка", что нам положили просроченный скисший соевый соус. Причём в двух баночках. Хорошо что дома есть запас нормального соуса . Такое ощущение, что раз заказ сделан вечером, то сделали роллы из остатовков продуктов.
Позвонили тут же на горячую линию с притензией, девушка сказала что завтра (23.08.2024) с мужем свяжутся в 12 часов дня.
Сейчас уже почти 16.00, естественно никто не звонил! Каких либо извинений от Суши вайт не поступило. Сервис по обслуживанию клиентов пробивает дно. (так же как и ваш испорченный соус)
Очень давно тут не заказывали, решили вспомнить былые времена, как раньше тут были вкусные роллы, огромные куски рыбы, как их пиарил один известный питерский блоге. Но нет. Спасибо, но больше от сюда заказывать не будем, да и друзьям естественно скажем об отношении к клиентам.
Категорически не советую
2