Постоянно тут беру, никогда не отравился, делают быстро по предварительному заказу. Иногда обманывают, говорят подарок положат, в итоге нет, надо бы разобраться. Также необходимо ввести систему подарков для ПОСТОЯННОГО клиента. Прошу обратить на это внимание !
Заказ ждали 2 часа 45 минут, в итоге привезли абсолютно холодный сет, не смотря на то, что он запечённый!!! И плюсом ко всему, весь сет всмятку, не понятно как приготовленный!!! Отвратительный вкус и сервис!!!!
Это были худшие роллы!!!заказывали 31.12.2022!!!запечённые роллы без термо хранения,развалины по контейнеру,соответственно соус размазан по нему,форма ролл испорчена и внешний вид так же!!!рис не доверенный во всех роллах!!вес сета указан 1036,по факту 1100!!
7.07.22 заказывали вок сытный и морской. Сытный оказался пресным и как будто бекон и мясо сварила, а не поджарили. В морской вок при готовке видимо забыли положить огурец и перец, про огурец потом вспомнили и положили сверху на лапшу. Креветки не удосужились даже разделить, они были одним комком, при открытии коробочки пахло ужасно морепродуктами. Мы позвонили оператору, нам переделали морской вок. Второй морской вок оказался не на много лучше. В нем была всего одна креветка и очень много чеснока( в первом не было даже и намёка на чеснок). Вечер был испорчен.
Вчера заказали сет запечённый килограмм... Привезли во время, но то что привезли-назвать хорошими роллами невозможно! Какая то рисовая каша с разваренным рисом!!! Позвонила сразу им на горячую линию пообещали что служба контроля качества свяжется в ближайшее время... Спустя какое то время снова им позвонила напомнила что меня не устроил заказ! Тут же позвонили с отдела контроля качества. Предложили либо привезти замену либо забрать эти на экспертизу типа.... В итоге пришёл курьер забрал роллы, деньги за них естественно я заплатила! И до сих пор тишина!!! Обещали что сегодня со мной свяжутся и сообщат итог как так называемой экспертизы... Никто со мной не связался! Деньги не вернули, роллы забрали. Никогда!!!! Никогда больше к вам не обращусь!!!!
Доставили вовремя, однако полученное нечто не вызывает доверия к качеству. Как только открыли пакет, сразу пахнуло неприятным запахом от упаковок. Роллы ужасно им провонялись и есть их совсем не хотелось. Мало того, что они воняли, так ещё и привезли не те, что мы заказывали. Запеченые роллы все были замасленные и буквально купались в упаковке. Ну и далее по списку: маленькие, разваливающиеся, невкусные, противные... Ждём проверку от контроля качества.
Заказывала суши на праздник 27.09
Вкус и внешний вид просто отвратителен, как - будто ешь кашу из плохо сваренного и риса, соевой соус как - будто разбавлен водой. На набор роллов на 3500 положили две капли васаби, и имбиря грамм 50 наверно. Указала на 8 человек, и было 7 соевых соуса. Не советую вообще заказывать там что либо!
Пока ждешь заказ, умрешь от голода. Так и не привезут. Операторы ничего не знают, звонок сбрасывают, не перезванивают. Советую обходить эту контору за километр.
Очень сильно разочарована, хотела оформить через сайт заказ,но не смогла хотя каждый раз оформляла доставку . Позвонила кц ждала мин 10 когда мне ответят, на телефон ответила девушка но её практический не было слышно на телефоне был шум девушка сбросила телефон даже не перезвонила.
И снова здравствуйте.
И снова одна звезда это слишком много.
26.09.2022, то бишь сегодня, заказывали сет горячих роллов и два вока.
В этот раз не то чтобы была одна креветка, их не было вообще.) 109р на воздух.
Просто ужасная организация. Более, пожалуй, заказывать не будем. И вам, дорогие читатели, не советую)
Отличное место, часто бываю здесь, и наверное, не считая ресторанном, здесь делают лучшую лапшу в городе. Всем рекомендую
Отзыв написал Белозеров Валентин
Заказывали доставку роллов раза 3 и все было прекрасно, но в этот раз видимо не повезло. В летнем сете роллы были с тухлой рыбой. Мало того, что пахнет не благоприятно, так и на вкус просто ужасно, такое ощущение, что ешь кухонную тряпку. Я разочарована, навряд ли буду заказывать ещё..
Сегодня 05.01.2023г заказала роллы!!!привёз курьер, молодой человек. Всегда заказывала здесь, но после сегодняшней доставки этим курьером-заказывать не буду!!!ВИД розовый вот такой!!!
Отвратительно. Полный обман. Заказали Вок L с креветками,в одной коробочке 3 крекетки, во второй креветок было ноль))) Отдел качества в компенсации отказал, им нужны фото, а камеры посмотреть не пробовали.
Просто отвратительно ,даже залежавшиеся магазинные ролы вкуснее ,все разваливается,вид отвратительный,как будто ребёнок косорукий делал,куча риса,мало начинки,в ролах с креветкой в половине вообще нет креветки ,вкус можно получить только если литрами соуса заливать,заказывали первый и последний раз,фу
Даже одна звезда это много.
Заказывали с момента, как открылись по данному адресу.
Сейчас же это просто омерзительно. Заказали ВОК. Повар забыл, видимо, что в него идёт соус и отправили так, как есть. До этого кинули с набором и отправили не 12 филадельфий, а 6. Ролл с угрем даже кошке скармливать рука не поднялась, угорь – желе из кожи и жира. Выкинули. Скидка применяться перестала по умолчанию. Куда делась – одни лишь догадки. НЕ рекомендую заказывать что либо в данном заведении.
Сделал первый заказ, привезли не то что заказывал. Ждал час сказали , что бы поменять надо ждать ещё час - позвонил менеджер сказал, что они вопросы решают только так. До свидание.
Даже сказать нечего. Роллы пришли в ужасном состоянии. Все развалилась
1
Show business's response
nikaskittles
Level 6 Local Expert
March 15, 2022
Давно уже берём периодически в суши вок, но с каждый разом все хуже и хуже становится. Не хочу даже говорить про цены которые выше и выше с каждым разом. Недавно тут заказывали, так васааби вообще впервые такой пробовала, он даже не острый совсем, просто как каша. Даже не стали есть - выбросили. Соевый соус как будто разведен с водой, и ладно хоть так, но его и класть стали на 1кг ролл, 2 шт всего, хотя раньше давали на количество персон. А если мы этот кг втроём едим? Нам эти 2 баночки разбавлять с водой предлагаете? По скорости приготовления нареканий нет. Но иногда роллы вообще имеют не товарный вид... Как будто тяп ляп сделали, даже есть как то не приятно от этого. По вкусу пойдёт на 4 из 5. Фото к сожалению нет, были очень голодны.
Заказываем не в первый раз, стали все хуже и хуже при заказе дали купон на скидку, купон до 17.04.2022г.но при заказе он не действует,позвонил сказали уже не действует 25.03.2022г нам его дали а 27.03.2022г. Хотели заказать но увы не действует и на сайте тоже.
Заказали вчера роллы в этой компании привезли вовремя. Но роллы были не свежими видимо им дня три уже. Кушать из было противно 🤢. Впредь не будем заказывать в этой компании роллы.
3
Show business's response
Ирина
Level 11 Local Expert
April 2, 2024
В этот раз что- то не очень , такое ощущение, что весь рис обваляли в икре мойвы имитированной... На вкус все роллы один в один.
Заказали новинку Wok Сальса, есть невозможно даже тем, кто любит поострее. Безумное количество перца перебивает абсолютно все вкусы, кроме остроты и горечи не чувствуешь ничего, пришлось просто все выбросить. Интересно, когда эту новинку вводили в меню, сами-то пробовали или нет данное блюдо, или это повар решил "усовершенствовать" его таким образом, что лапша стала просто несъедобной. Контроля качества видимо нет никакого.
Роллы вкусные, часто сдесь заказываем, советую. Быстрая доставка и без задерки, приемлемые цены.
1
Show business's response
Игорь Л.
Level 13 Local Expert
April 22, 2023
Заказал доставку. Ко времени доставки пришло СМС, что заказ задерживается на 30 минут. Прошел час, сижу жду, так и не доставили. Притом даже не удосужились связаться и предупредить. Клиентоориентированность не их конёк.
Нравится здесь Вок, достаточно вкусный. Но,к сожалению, вкус зависит от повара, который в данный момент на смене. Потому что иногда ну вот вообще есть невозможно. А иногда очень вкусно.
Насчёт роллов, никогда не беру их здесь. Потому что на мой вкус, вообще не вкусно 🤷♀️ не знаю может из-за того, что экономят на ингредиентах. Просто выглядит они хорошо, но вкус не очень.