Sushi Wok
360 reviews
October 17, 2023
Раньше часто заказывали здесь, в последнее время стали редко, качество посредственное.
Заказывали большой набор роллов, морс в подарок.
Курьер пришел только через час, хотя живем в соседнем доме. Оплачивали при заказе. Морс не положили, курьер сказал, что не в курсе, звоните на горячую линию.
Позвонили на горячую линию, сказали что случайно забыли морс, в ближайшее время принесут. Через 15 минут позвонили, сказали какие-то проблемы у них, "давайте морс на будущее оставим, на следующий заказ". Мы отказались, т.к. неизвестно когда да и будем ли вообще делать следующий заказ здесь. По телефону сказали, что с нами свяжется служба поддержки позже, уладить момент.
Мы уже уехали в отпуск. Служба поддержки позвонила только через сутки, пришла СМС, что один раз звонили.
Вот вам и сервис.
3
July 31, 2024
Две звезды только за старания сушистов.А кассира с фонарём под глазом советую научить общаться с гостями.Так же по поводу не довеса большого сета уже молчу.Так как вы отвечаете, что нужно на месте говорить. А я по вашему должна стоять и в 1700 копаться,чтобы определить.Жесть.
May 6, 2024
Давно заказываю суши именно тут, удобное расположение, доставка сравнительно не долгая, есть всекие подарочки, вежливые курьеры.
1
May 29, 2024
Очень вкусно, чистота и порядок на рабочем месте. Приготовили заказ за 25мин. Заказ большой был. Все понравилось.
July 5, 2024
Еда вкусная, выглядит отлично, все супер, приготовили ровно в сроку выдачи в приложении, персонал чудесный.
March 27, 2024
Часто заказываем тут роллы, суши и вок на дом. Удобно, что можно собрать свой вок, жаль только что нет ничего кроме риса и удона. Роллы разнообразные, вкусные. Часто бывают акции.
1
February 23, 2024
Это ужас! Первый раз заказали ролы, повелись на отзывы. Люди , которые их оставляли наверное никогда вкусных ролов не ели. Ролы ужасны, даже учитывая скидку это не цена на ролы из одного риса!! Вместо рыбы какая -то субстанция похожая на толстый блин, дешёвые крабовые палочки и децл икры мосаго!!! Да и ждать пришлось с 19.40 до 22.00! Обратной связи нет, не дозвонишься. Из плюсов можно опять же отметить полное отсутствие рыбы, следовательно, те кто не знает , что такое вкусные ролы, могут быть спокойны : отравление от рыбы вам не грозит. Обязательно расскажу всем знакомым и соседям о своём печальном опыте
3
August 9, 2024
Хочется сказать одно , что отвратительное отношение к своим клиентам! Назначено время выдачи заказа одно , в итоге мне говорят что нужно ждать еще 30 минут .
По горячей линии мне менеджер говорит что она мне не может сказать почему время выдачи изменилось . Ну и какие хорошие отзывы могут быть ребят 😂
February 23, 2024
Икры пожалели - несоответствие с меню (и не надо мне рассказывать что у вас все по ТТК))). Больше сюда ни ногой.
P/S написала претензию на почту (как рекомендовали в обратной связи) в итоге оператор сообщил, что надо было сразу в магазине оставлять претензии)) и тогда что-то там могли решить)) и не обязательно писать отзывы.
Ни сервиса ни качества))
3
July 3, 2024
Относительно недавно сменился админ или вообще управляющий точкой
И качество продукта выросло
В заведении чисто!
Периодами не работает терминал оплаты
Ток оплата наличными !
Перестали при объемном заказе класть васаби и соевый соус
January 12
Очень вкусное место, свежие роллы и воки, очень рекомендую!
June 2, 2023
Вкусные ролы, большой выбор сетов и часто новинки и акции. Отличный вариант перекусить когда лень готовить. Никогда нет очередей. Если заказать самовывоз готовят за 30 мин. Удобно пока едешь с работы зайти забрать уже готовый сет.
May 6, 2024
Эта точка хорошая, берём тут постоянно и всё очень нравится. Добродетельный персонал.время ожидания достаточно быстро.
April 22, 2024
Лучшая сеть для заказа роллов , как по мне ! Персонал конкретно иногда на пофиг общается , 1 раз назвали время ожидания заказа 40 минут , хотя весь персонал ничего не готовил и сидя на проходе на кухню тиктоки смотрели . Но не смотря на все , очень вкус !
May 14, 2024
Добротные суши, достаточно приличные. Морс и десерт вкусные. Привозят быстро. Сын у них Филадельфию любит.
April 2, 2024
Там была девочка администратор Яна, спасибо ей. Было очень вкусно. Вежливый приятный человек, таких бы всегда
1
June 24, 2024
Стандартный суши вок. Вкусно, быстро.
Из пожеланий, хотелось бы от определенной суммы чтобы доставка входила в стоимость.
October 7, 2024
Еда вкусная.Привезли вовремя.Аккуратно уложено.Курьер вежливый.Все отлично.
December 13, 2023
Всегда вкусные и свежие роллы! Большой ассортимент. Радуют акции. Быстрая доставка! Спасибо за Ваш труд! Заказ № 533-273-151-143
2
1
October 16, 2024
Роллы вкусные. Доставка быстрая. Большой ассортимент.
July 10, 2024
Заказали намедни в суши вок доставку. Нам не доложили половину огромного набора ( то есть грамм 750 так)
И после разбирательств нам предлагают какой-то несчастный ролл в подарок при следующем заказе?
И кстати, кроме тёплых ролл остальное деньги на ветер. Не советую.
1
May 16, 2023
Всю жизнь заказываю роллы в суши вок и никогда не было никаких проблем. Сегодня сделала заказ по вкусным часам на 1500р с доставкой 50р. Заказ был на 16:30, привезли на сумму 1990р, при том что в самом заказе это никак не отобразилось. Заказ забирала не я и естественно денежки утекли в лапы недобросовестных людей. Оператор горячей линии объяснил это тем, что вкусные часы у них не на заказ, а на доставку (на сайте указана недостоверная информация), и вообще "вы не туда смотрите, но я вас услышал". У меня ДР, а мне привезли роллов на 400р больше, я должна тратить своё время на разбирательство с какими-то непонятными людьми и доказывать им, что у меня с глазами всё хорошо. Спасибо большое, отныне в жизни не закажу тут ничего. К слову, прошлый свой заказ делала так же по вкусным часам с доставкой на 16:30, привезли по скидке, но на час опоздали, никаких извинений не было. Но это ерунда, курьеров никогда не тороплю, они делают свою работу. Чего о поддержке не скажешь. Если бы была такая ерунда с оплатой, второй раз я б ну наверно не стала делать такой заказ. Отвратительный сервис, никому не советую у них заказывать.
2
January 31, 2023
Всё супер! Очень вкусно, всегда заказываем только в этом заведении, курьеры вежливые, приятные, не большое опоздание в доставке минут на 20 бывает часто, но считаю это не критичное время ожидания для таких вкусных блюд! Успеха вам и позитивных гостей)
May 24, 2024
Ждал заказ час ! Заказал пришел вовремя . Мне говорят ждите . Ждал 30 минут . Потом спрашиваю готов или нет . Они сказали в течении 30 минут готовы будут . Почему они заказы на доставку отдают быстрее чем людям, которые на месте ?
June 15, 2023
Вкусно! Соотношение цена/качество на уровне! Доставка быстрая, роллов много. Размер роллов немного меньше стандартного, наполнитель хороший, продукты свежие.
October 12, 2024
Всё хорошо 👏🙏Спасибо 👌очень хорошие продавцы 👍
May 22, 2024
Всегда все свежее, очень все вкусно. Приемлемые цены. Быстрая доставка.
October 7, 2023
В этом ресторане прекрасно все, обслуживание, цены, еда. Заказываю здесь суши уже, наверное, года два. Всегда привозили вовремя и качественно.
1
July 10, 2024
Все отлично, давно не заказывал и не разочаровался, привезли быстро, вкусно 👍
September 19, 2023
Сервис ужасный. Сегодня в 18:20 был сделан заказ на 20:00. Живем в 5 минутах езды от заведения.
Заказ сделали на 20:00 потому что боялись не успеть освободиться, однако, в 18:40 позвонила оператору и попросила по возможности доставить заказ «к ближайшему времени». Оператор, связавшись с заведением, перезвонил и сказал, что смогут доставить в течение часа (то есть к 19:40). Данный ответ меня устроил и время доставки перенесли на «ближайшее».
ОДНАКО, заказ к 19:40 не был доставлен. Также, как он и не был доставлен к 20:00.
Попытки дозвониться до заведения обрубались автоответчиком, говорящим «курьер опаздывает, будет у вас в течении 20 минут».
По итогу, заказ доставили в 20:45
4
August 25, 2023
Это оценка не конкретному месту, а сети в целом. Сделал заказ и в сообщении эта сеть "фаст фуда" поставило время доставки заказа 1,5 часа, хотя вокруг моего адреса 3 точки в максимум 10 минут пешком. Как итог опоздали на 30 минут, в общем 2 часа, разбудили и отдали теплую еду. Нет формы отказа от заказа на сайте. В общем, если хотите покушать, то здесь не стоит делать заказы. Обратите внимание на время сринов
3
October 26, 2023
Может ли быть на столько не вкусно?
Зачем так портить продукты?
Взяли сет из 5 роллов и всё полетело в ведро. Готовили 40 минут, когда в заказе стоит 15 минут. Все залито майонезом, рыба одни брюшки жирные, огурец нарублен бревнами, роллы форму не держат, оформлены как лепешки.
Никакого уважения к продуктам и соответственно к покупателю.
Ужасно!
3
August 29, 2023
Мне безумно нравится ваша доставка роллов. Все всегда готовят и привозят оперативно. к тому же все роллы всегда вкусные и свежие. спасибо вам!
December 22, 2023
Заказ самовывозом оформили на 21.15, пришли чуть-чуть пораньше, нам сказали, что ждать ещë 15-20 минут, спустя 30 минут нам говорят, что нужно ещë подождать 5 минут. После ожидания 10 минут, нам сообщают, что ещë немного. В итоге просидели мы тут 50 минут. Ужасно! Заказали заранее на определëнное время, а в итоге пришлось ещë ждать.
3
June 9, 2024
Роллы привезли маленькие все одинаковые хотя было два разных сета
По вкусу не очень, какие то с сыром отвратительные
Вообще не советуем
July 10, 2024
Отличное качество , быстрый сервис . Брал там бизнес ланч готовят в течении 20 минут ,брал с собой дома ел все просто очень вкусное , всем советую
November 25, 2024
Очень вкусные и классные суши ,советую
July 17, 2024
Кассир рыжая в очках недовольная ,,сразу говорит время ожидания 30 минут даже не спрашивала что нас интересует что мы хотим,никогда больше не вернемся просто отвратительно
1
July 3, 2024
Здравствуйте 👋
Нам с моим Любимым очень понравилось Ваше заведение, около метро Перово 🌈
September 9, 2023
Из-за задержавшейся доставки на значительное количество времени не смогла сожрать суши без палева!!! Мало того что долго морозили голодной, еще блин и пришлось оправдываться откуда же деньги на суши. А робот сбрасывает. Недовольна!
Поняла что сюда заранее платить деньги не нужно. Если и буду в следующий раз заказывать, то просто буду отменять заказ с курьером на пороге в случае задержки
1
1
January 15
Пальчики оближешь! очень вкусно,
October 22, 2023
В пятницу лучшее не ходить, а заказать на дом, т.к. много заказов, ожидание от 1 часа если кушать там или взять с собой. Роллы всегда вкусные, часто заказываем. 5+!
August 12, 2023
Готовка/Доставка занимает час. Первый раз заказали доставкой из-за погоды. В результате спустя час появляется сообщение «задерживается на 30 минут». Курьер пытался дозвониться, но сбрасывал. При звонке курьеру, перебрасывает на тех поддержку самой сети и все.
А дозвонившись до курьера, оказалось, что он «ждал у дома». Стояли, ждали его, никого не было. Ужасное отношение!
«Отменяйте и заказывайте заново» - совет курьера👌🏻
November 17, 2024
Вкусная еда, всегда свежие продукты!
February 7, 2023
Все супер. Готовят быстро,и вкусно. Есть бизнес ланч. В помещении чисто и приятно сидеть. Очень понравились запечённые роллы.
July 17, 2023
Заказ 721-378-691-939
За 1.5 часа (!!!) так и не доставили заказ из магазина, который находится в 15 минутах ходьбы. Спустя 30 минут после заказа попросили подождать ещё 40 минут, но и этого времени курьеру не хватило, чтобы доставить заказ. Если понимаете, что не справляетесь, сразу откажитесь от доставки и сделайте пометку, что из этого магазина доступен только самовывоз. Скотское отношение к клиентам.
1
December 9, 2023
Здравствуйте! Мы сегодня заказывали ролы с доставкой, нам не понравилось то что во всех ролах рис был не доваренный! в примой случае когда мы начали есть чувствовался хруст риса! Прошу принять меры, мы не доели, хотим что бы нам вернули деньги!!!
2
July 9, 2023
Ужасно собраны в коробку роллы, накидали как будто бы для животных, пробовали ранее роллы суши вок по адресу липовой рощи это МО, но в данном отделении сделано на отъе!!!!!!
Все просто накидано в коробку, сами ролы все разные по размеру, не аппетитно, и из за этого и не вкусно, так же в самом заведении запах непереносимый стоит, как будто бы там человек 50 немытых находится,фото сделаного прилагаю, поменяйте персонал уже весь, что из за данного места сеть суши вок будет терять свой рейтинг , при просьбе помыть руки, перед приемом пищи, администратор предлагает антисептик ) антисанитария
1
May 29, 2024
Пришли, уже выбрали что взять, на кассе говорят ожидание от часа. Хотя они нас прекрасно видели и молчали👍 больше никогда не придем
1
July 30, 2024
Роллы вкусные, свежие, всегда все нравится 👍 раньше были хорошие, вежливые кассиры! кассир Алеся грубая, хабалистая женщина, непонятно для чего работать на такой работе где нужно постоянно контактировать с людьми.