Sushi Wok
175 reviews
April 20, 2024
Я в восторге от роллов из Суши Wok! Их меню предлагает широкий выбор разнообразных вкусов и комбинаций, которые удовлетворят любой вкус. Роллы всегда свежие, качественные и готовятся с большой заботой о деталях. Однако, хотелось бы большего внимания к деталям при упаковке, так как некоторые роллы были слегка раздавлены. Большой плюс - огромное количество акций и специальных предложений. Я определенно рекомендую этот ресторан всем ценителям японской кухни!
3
July 16, 2024
Хорошее заведение, правда есть свои косяки. Был заказ на одни ролы, а по итогу положили другие. Но благо мне всё переделали. Ещё был момент когда перепутали размер вока, вместо М положили L, там к сожалению не смогла вернуть так как было уже под само закрытие. Ещё есть минус в том что некоторые позицые не соответствуют изображение, в таких случаях надо либо писать пометку что заявленное на картинке может не совпадать, либо же делать так что бы всё совпадало.
Очень нравится у них маленькие запечёные ролы, правда сейчас они подорожали значительно.
При наплыве заказов,в приложении можно сделать пометку что заказ может дольше готовится, так как было дело что я сделала заказ и вместо 15 обещанных минут мне делали 25 минут.
Плюс мне нравится у них обеды, очень удобно, такое я мало где вижу именно из сушильнь.
Персонал очень хороший, отзывчивый, даже тогда когда перепутали заказ, приняли и переделали и это всё в хорошем тоне.
Если подводит итоги, то место хорошее, посещать можно.
1
September 18, 2024
Ужасный сервис и непонятно откуда взявшиешься положительные отзывы)))
29 августа (уже почти месяц прошел) , пришел не тот заказ. Заказывала сет , а в итоге пришел какой-то сет, но явно не мой.
Написала сразу же с чеком и фото разницы на сайте - ответа до сих пор нет.
Мало того доставка была задержана на час : мне дали за это ролл .
После был звонок оператору для связи с менеджером . Одна так вообще сбросила не договорив с нами.
За это дали морс, который я вообще не переношу и отказываюсь при покупке сета(на тот момент он был бесплатный исходя из акции)
Звонили САМИ раз 5 и нам обещали «ближайшее время с вам. Свяжутся менеджеры»
И так. Прошел почти МЕСЯЦ , со мной так никто и не связался. Не знаю какой уж у них «ближайшее время» полгода , год, два.
Требовали возврат денег, тк вернули сет бы сразу если бы связались сразу. Но нет) ничего такого не было. Хотя у каждой фирмы есть сроки связи с клиентом недовольным той или иной работой по факту. А у них «ближайшее время» которое тянется вечно.
Ужасная работа как доставки, так и сотрудников. Ничего не знают, никто не звонит и не пишет, несмотря на повторные обращения и миллион оставленных ПОВТОРНЫХ заявок.
Когда звонили насчет неправильного выполнения работы даже не спросили по какой причине оформлять обращения , куда отправлять письменный ответ (ибо просили его, если не ответим)
В общем, осталась очень не то, чтобы недовольна. А просто с настроением 💩
К роллам претензий нет, действительно, хорошо делают. Но сама ситуация - полный отстой
3
October 19, 2024
Многовато одной звезды.
Заказывали сет в приложении, были рядом и подумали заберем сами без доставки. В итоге стоим и ждем ,пытались минут 20 дозвониться до оператора. В итоге ,когда дозвонились нам сказали 40 мин..... мы попросили добавить тогда к нашему заказу доставку( живем минут 10 пехом от них)
Эта операторша по другому не сказать , сказала хорошо и что нам ждать теперь час 20 минут... мы говорим ,если нам будут везти заказ 50 мин ,тогда мы заберём сами и не надо включать доставку.
В итогу ответ: я ваш заказ удалила тот, создавайте новый.
Ну вы нормальные? Удалить старый и создать новый мы и сами могли в приложение, вас просили добавить доставку!!
С такой логикой и сервисом это был наш последний заказ там...
2
October 21, 2024
18.10.2024 заказал доставку, привезли заказ не полностью. Сразу как обнаружил, позвонил в поддержку и сообщил. Приняли заявку, сказали, что свяжутся со мной из контроля качества. Также сказали, чтобы я сделал фото того, что мне привезли и ничего не трогать, не есть. Так и поступил. 18.10 мне так и не позвонили. 19.10. позвонил повторно, опять оставил заявку, сказали «ждать звонка», ждал весь день, аналогично. Звонил вчера(20.10), то же самое. Я так понял, что они не реагируют на такие проблемы. К сожалению, отношение поменялось, так как проблема не решена.
3
December 29, 2024
Всем доброго дня. Забежал с семьей. Сами знаете предновогодняя суета. Готовили 30 минут заказали пиццу вок и рамен в зале 3 табуретки остальные как хотите. Набарных стульях неудобно. Ожидали большего. И грязно. В основном все хорошо.
December 29, 2024
Сегодня были там.Сервиса НОЛЬ. Пришли семьей. Сесть стульев только Три. На вопрос , есть ли еще стул что б посадить ребенка.-нет. Все. Рамен откровенная гадость. Когда зашли в кафе, запах жареной баранины(то ли шашлык, то ли что ребята себе готовили я не знаю...) не соответствование Суши Воку вообще. Не рекомендую. Забегаловка... ((Расстроилась...подняла звезду до Двух, только потому, что девушка дала бокс упаковать не сьеденую ребенком пиццу.
November 23, 2024
Ужасное качество. Творожный сыр по консистенции был похож на нерастворенный порошок,который к тому же испортился. Позвонили в поддержку, сказали перезвонят. Никто не перезвонил! Считаю свои потраченные деньги впустую! Это место не стоит своих денег! Роллы были разного размера, шапочка на запечённых была не запечённая,кунжута и масаго мало. Испортили весь вечер! И деньги не вернули!
1
September 13, 2024
10524548512 очень вкусная еда,помещение убранное и аккуратное,персонал приветливый,не далеко от дома,удобное расположение
1
August 28, 2024
Ужас полный
Решила заказать доставку на районе
Курьеров нет не доставляют
Заказала самовывоз забрала
Решили с компанией покушать
В итоге все выбросили ужас полный и суши и пицца
Пицца сгоревшая
Суши рыхлые на вкус просто ужас
Васаби не острое
Соевый соус не соленый
Все разбавлено водой
Ужас
Не советую не кому
1
August 23, 2024
Постоянный клиент, заказываю отсюда не раз. Заказал набор "пикник" Не доложили суши, 2 разных вида.+ дал крупную, чистую, не мятую купюру, дали мелкие и рваные купюры. Суши есть невозможно! Перемешали рис с коровьим навозом!! Ужас!!
1
December 27, 2023
Регулярно заказываю еду здесь, всё вкусно и недорого, свежие суши, делают быстро, качественно, можно подъехать забрать или заказать доставку, я доволен, рекомендую
1
July 15, 2024
Заказали сет Пятница 1кг ролов. Раньше они клали в комплекте соевый соус, имбирь, васаби. Минимум по 2 штуки, этого не было. Роллы были не вкусные, запеченные были холодные. Не разрезаны. В общем больше не будем там заказывать 🤢
1
August 1, 2024
Посетила данное заведение,заказала бизнес ланч куда входил вок с рисом и суши с крабом +соевый соус ,в итоге приготовили мне макароны место риса ,соевый соус не доложили ,до качеству еда не очень
1
November 16, 2024
Доброго дня! Кушаю роллы уже достаточно давно перепробовал много суш, но суши которые делают в суши вок остались у меня в душе
2
July 31, 2024
заказывал вот это, а привезли вот это. Попросил переделать. ПРИШЛО ТОЖЕ САМОЕ - ТОЖЕ САМОЕ. Сейчас жду когда опять этот заказ заберут. Заказывал несколько лет - в итоге. Больше не буду. Пойдём в роспотребнадзор.
3
May 13, 2024
Все положительные отзывы наверно от сотрудников
Моя оценка Огромный 0-----
Ждать долго
По вкусу отврат
Том ям то как можно испортить? Так нет можно - в ужасном бульене(заправку просто залили кипятком и там все свернулось) плавает один гриб(реально один) и одна креветка!
Суп это - вода с перцем
Не советую отвратно!!!!
Про все остальное вообще молчу, дешёвые консервы на сушах, все помято, описываю и аж тошнит, заказали на 3000((( это моя самая ужасная покупка в жизни. Во многих местах на много дешевле и вкуснее.
Роллы наверно из пятерочки вкуснее чем у них.
НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
10
September 2, 2024
Заказывала детям на праздник. Отвратительная доставка. Суши привезли все мятые, навалено как свиньям, по номеру телефона не дозвониться…. И одной звезды много, праздник испорчен….
2
November 24, 2024
Забрали роллы с протухшим сыром и жёлтым авокадо, сыр расслаиваться на слои и ужасный на вкус, да в целом весь набор был ужасного качества. Поддержка со вчерашнего дня не отвечает.
3
August 30, 2024
Качество еды.. оставляет желать лучшего. Невкусно. И есть подозрения касаемо свежести продуктов. В сравнении с другими заведении явно проигрывает. Это был первый и последний опыт🙏
1
1
September 4, 2023
Знакомые посоветовали данную сеть, теперь периодически покупаем тут роллы.
Плюсы- цена. Можно взять сет которым можно наесться.
Минус- есть разница в качестве, когда заказываешь доставку или берёшь в точке самовывоза. Уже который раз это замечали- в доставке приезжает хуже.
От этих ролл не надо ждать ресторанного качества, так как толщина, количество и качество рыбы "ну такое". Ничего критичного, но есть конкуренты с лучшим вкусом.
Итог- брать можно, наесться тоже, но удовольствия от свежего лосося не будет.
December 4, 2023
Комбо на одного номер 2.
Первый раз брала очень вкусно упаковано все отдельно вид соответствовал .А сегодня Вуаля 🤷♀️Роллы совсем другие и не вкусные на отшибись приготовили.Вок вообще вкус другой лук сгоревший.Закидали все в один бокс открыла выглядило также просто голодна была съела ролла несколько штук.Если это покупается то ненадо экономить на ингредиентах и относится к людям как к свиньям Как то не приятно есть за что ты заплатил,а там готовят не по техкарте элементарно
2
December 18, 2024
Стал ужасный просто суши вок. Доставка больше часа. Опоздали на 20 мин если не больше привезли все ледяное есть не возможно. Смените работников кухни раньше готовили лучше.
May 4, 2024
Ужасное отношение к своим клиентам. Оформила заказ 1 мая . Не доложили соус который дополнительно оформила и морс. На мои жалобы у них один ответ:с вами свяжется наш менеджер!!! Сегодня 4 мая от них тишина... каждый мой звонок и отзыв в соц.сетях один и тот же ответ!!! Никому не рекомендую данную контору. Буду писать дальше. Пускай проверяют. Своим отношением к клиентам было испорчено настроение в день рождение!!!
4
December 14, 2023
Не думала, что придётся оставлять такой отзыв, но люди должны знать.
Если коротко: еда на 3 с минусом, сервис и вежливость на 1 балл. Отношение к клиентам абсолютно безразличное, компания не готова исправлять свои ошибки.
Теперь подробнее: заказали на день рождения сотрудника горячие роллы. Заказ привезли с опозданием на 20 минут. При проверке обнаружили, что нам совсем не положили соевый соус, хотя он там должен быть и при заказе это уточнялось. Курьер еще не покинул здание и мы поспешили позвонить ему, а так же оператору для оперативного решения этого недочета (это предприятие находится в 300 метрах от нас). По телефону нам сказали ждать первого освободившегося курьера (хотя наш курьер еще толком не ушел). Спустя 40 минут ожидания позвонили им еще раз и услышали примерно то же самое, только с более точной озвучкой времени - 40мин. В итоге наш соус прибыл к нам через 2 часа и отлично дополнил давно остывшие роллы. В более солидных компаниях в таких случаях предусмотрена компенсация или какие-то дополнительные бонусы, но тут персонал даже не знает слова "извините".
С учетом огромного кол-ва негативных отзывов об этой конторе, сомневаюсь, что мой крик души на что-то повлияет. Надеюсь, что хоть кто-то убережет свои нервы, прочитав текст, и сделав для себя вывод.
5
September 13, 2023
Главный плюс- это качество. Брали здесь не один раз, пока всё отлично и качество продуктов, и вкус блюд. Ассортимент разный, что очень нравится. Скидки, акции регулярно. Приятный персонал.
1
December 14, 2024
Прикольный ресторан но меня смущает веганский сет что то дороговато за него а так все круто
February 9, 2024
Заказала килограмм, в заказе половины заявленных суш, опубликованных на официальном сайте, нет!!!! С честными глазами, начали мне доказывать, что внешний вид суш может быть одинаковым, а состав разный. Дома попробовали, везде рис и огурец!!! Не понимаю, почему восточные люди так нас обманывают и ненавидят!!!! Чувствуешь себя человеком третьего сорта.. Причем не раз брала этот килограмм ииииии, каждый раз разный. Первая фотография с сайта, две другие по факту. Не рекомендую там делать заказы.
2
December 7, 2024
Пицца очень вкусная!!!! Курьер доставил во время! Вежливый! НО!!!! Салфеток очень мало!!!!! За это снимаю звезду!
May 12, 2024
Просто ожидание и реальность. Посмотрите, какие роллы представлены на фото, и какие в жизни. Чувствуется один сливочный сыр, даже огурца пожалели, его только крохи. В целом роллы какие-то мягкие и не вкусные. Очень пожалела, за такую-то цену оно того не стоит.
October 9, 2023
Раньше заказывала в сервисе Сушивок буквально через день до одного заказа. Заказ от 26.09 миниролл с крабом и фитбокс с креветкой. В фитбоксе не было половины заявленного состава, а в мини-роллах с крабом вообще был какой-то мусор!! Я составила обращение в поддержку, но уже две недели никакой обратной связи и никаких действий от сервиса. Возврата средств за такую ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ продукцию естественно не последовало, как и вообще какого-то ответа!!!! Ужасное отношение сервиса к постоянным клиентам, ужасное качество еды. Обработка претензий более двух недель это вообще нарушение законодательства о правах потребителей!!!! Сервис однозначно буду обходить стороной как и данное заведение.
5
August 3, 2024
Хуже заведения не видел ждать заказы вечно надо ждать по 30 минут еще тараканы бегают кто у них заказывает приятного аппетита
1
July 23, 2024
Хороший ресторан, удобное расположение, вкусная еда
September 2, 2024
Качество не стоит своих денег. Персонал еле-еле по-русски говорит, что вызывает ещё больше сомнений в качестве...
August 9, 2023
Решила заехать купить себе суши домой .Заказала суши и увидела очень интересную надпись "если Вам не дали чек ,ваш заказ за наш счет",а чек мне как раз не дали !!!!!!!вышла набираю на что оператор мне говорит так вы вернитесь и Вам дадут чек!!!!!Зачем тогда писать такое?????Качество обслуживания ужас !!!!!!сами суши не свежие ,рис приготовлен давно весь сухой,васаби старое,не рекомендую там покупать!!!!!!!я почитала на отзовы отвечает робот и нет смысла писать что то и уточнять !!!!!!
2
May 27, 2022
Роллы всегда свежие и вкусные! Чаще всего беру запечённые. Удобно заказывать через приложение . Доставка в основном быстрая ( 40 мин) до Бирюлево западное .Иногда захожу в ближайшую точку по адресу : ул Бирюлевская 38 стр 3, там быстро готовят , но единственное чего там не хватает- это места для посетителей ( стоит только в углу 2 столика с 2 стульями) и нет санузла для посетителей. Всегда делают какие-то маленькие подарочки озвучивая эту возможность и не жалеют соусов и палочек .
3
2
March 8, 2024
Это не что раньше заказывали были проблемы, но сегодня фурор!!! Приехали ролы, из них три порции были помяты. На притензию два часа, не отвечали семь звонков, и семь раз разговор разным менеджерам, как итог суши не трогать, но мы вам может быть когда нибудь поменяем, но это под вопросом.... И так два часа...
1
April 27, 2024
Очень плохое место что бы там сидеть и ожидать свой заказ!
Непонятная музыка на приезжем языке! Могли бы просто включать нейтральную медодию! Больше сюда не пойду! И другим не посоветую.
3
February 15, 2024
Всегда быстрая доставка, все свежее, заказываем с мужем уже давно, много акций и сетов на суши, пиццы и т.д.
November 11, 2023
Часто заказывали...но! .... качество и сервис стал намного хуже! Согласна с мнением, что начинку не докладывают и пытаются всячески это срыть...
Решили заказать сегодня три пиццы....одну из трёх привезли не ту. Позвонили туда...нам сказали, что в ближайшее время с нами свяжутся. Прошло почти три часа...так никто и не перезвонил.
Очень жаль ....
2
March 9, 2024
Что сегодня с поварами? Почему так ужасно? Когда упаковали нужно было еще рукой ударить по ним
Рис заветренный, скручено не аккуратно,
Начинки мало… просто рис и все. Сами роллы сегодня маленькие. По весам не 1028, вместе с коробками вышло 934 грамма
February 5, 2024
Рыба из заморозки, после разморозки роллы просто невкусные стали и пол сета выкинули. Мидии, спешл и запеченные роллы вкусные. Но рекомендую брать роллы в сушивоке на Пражской. Там все было вкусным, только мидий не было.
March 6, 2024
Заказала несколько наборов роллов, пока ехала по дороге на дачу. Всей семье понравились. Роллы свежие, из свежих ингредиентов. Рекомендую
March 7, 2024
Непонятно , что из себя представляет зал кафе. Столики и тд. Ни единого фото. Непонятно заранее можно ли туда ехать отдохнуть, не ясен формат заведения абсолютно.
February 18, 2024
Заказал доставкой на дом, по району. Прошло полтора часа. решил позвонить оператору, для уточнения: ответили мол через 70мин. Але? Вы серьёзно? Доставка внутри района в лучшем случае 2 часа 40мин. БЕЗОБРАЗИЕ!!!
1
1
April 3, 2024
Заказывала роллы Филадельфию, разочарована. Сыра кот на плакал, рис сухой, рыба совсем не соленая, васаби старый, не острый. Больше не буду заказывать здесь.
1
February 23, 2023
Делали заказ в честь 23 февраля, накрыли стол, ждём обещанную доставку к 15:45. Когда в 16:00 доставка не приехала - позвонили !сами! в службу поддержки, чтобы уточнить, где заказ. Молодой парень вежливо ответил, что доставка задерживается на 40 минут (а стол-то накрыт, люди ждут, между прочим). Это просто нонсенс, при условии, что сушивок находится в 15 минутах ходьбы от дома. Ни курьер с нами не связался, ни какого-либо предупреждения о задержке тоже не было. Если бы не позвонили - так бы и не узнали, где же наш заказ. Впоследствии сушивок прислал смс о том, что в связи с задержкой нам на СЛЕДУЮЩИЙ заказ полагается скидка)) вы уж простите, но с таким подходом следующий заказ даже со скидкой делать мы больше не будем)) до сих пор ждём курьера, более чем уверена, что набор приедет холодный и помятый, судя по отзывам. Ставлю единицу только по той причине, что поставить оценку меньше невозможно, иначе бы поставила -10.
4
September 16, 2023
Доставка до ближайшего дома больше часа, пришлось идти самостоятельно забирать заказ. После того, как я забрал заказ, я обнаружил, что мне не положили одну позицию заказа, пицца была слегка теплая(хотя меня уверяли, что приготовили только что), более того они положили не тот сет ролл, который намного дешевле заказанного! Не рекомендую
3
November 8, 2023
Начинку практически не кладут, чтоб этого не было видно засыпают запечённые ролы сырным соусом сверху. Сырный соус кстати с сильной кислинкой. В заказ из двух сетов умудрились не положить ни имбирь ни васаби. Рис зато хороший)
4
January 26, 2023
В общем так! Дорогой сушивок
Объясните почему уже в 6 раз я должна ждать свою доставку больше полу часа! Когда я оформляю заранее к определённому времени! Заказ не полный! Не все виды суш предоставлены! Что с васаби? Что это за капля зелёной жижи???? Что с соусом?! Перемешать сложно?!
Как итог ожидание пол часа, неполный набор и отвратительное васаби и Соусы!!!!
В колл центр не дозвониться!!! Вы вообще офигели?! Насколько не надо ценить своих клиентов?!
Как просили на почту написала. 0 эмоций.
Кстати на сайте у них плохие отзывы не загружаются много раз пыталась, не получилось.
Просите 2 раз написать на почту, но там никак не риагируете. Писала, где ответы?
Заказ № 254-108-196-015, т к никак вы меня найти не можете
3