Брали несколько раз, и для своей ценовой категории роллы были очень даже ничего. Но последний раз просто не доложили шапочки на роллы, а на один вообще забыли.. Мало имбиря, три салфетки положили на две персоны,васаби не острый абсолютно. Никогда не думала, что мне доведется попробовать не острый васаби)
Я, конечно, понимаю, что это не ресторан премиум класса, но элементарный сервис все же должен быть
Заказывала через Яндекс и вот,что приехало каша. Два ролла были вообще просто в пакете превращенный в месиво. Рис отвратительного качества, ощущение будто обычной рисовой каши с пивной нарезкой поела,даже не съев половины решила просто выкинуть от греха подальше.Больше ни за что и никогда.
Вот правду говорят, иногда достаточно одного раза, чтобы из постоянного клиента превратиться в человека, который больше никогда не закажет. В заказе перепутали, вместо креветки сделали лосось, который я не ем. Более того, муж съел одно суши и у него в зубах застряла рыбья чешуя. Позвонила, в колл-центр сказали, что в ближайшее время свяжутся. Сидим ждём уже час. Оставили отзыв на официальном сайте - тишина. Деньги взяли очень быстро, а вот своего заказа я так и не получила. Более того, не получила даже звонка от менеджера, который мне обещали в ближайшее время.
Приятный персонал! Понравилось и качество блюд! Позитивный дизайн в заведении, можно перекусить расположившись на комфортных диванчиках! В общем спасибо ребятам за достойный сервис, в Некрасовке ни так много мест где можно насладиться качественной едой! 5+
Ужасно!!! Вы издеваетесь, реально. Доставка по некрасовке 2 часа!!!! Да я живу через дорогу, это просто СМЕХ. Сижу, жду, ужасно хочется отменить, каждый раз такая ерунда. Просто отвратительно. Напишу про свой предыдущий заказ, черт дернул ещё раз заказать.. ждала 2 часа маленькую пиццу 20 см и 6 роллов! Звоню, курьер будет через 10 минут. Нету! Звоню - курьер приехал говорят ! Серьёзно??? У меня никого нет! Статус заказа в приложении давно уже якобы «доставлен». Господи, не позорьтесь. С других районов доставка в 3 раза быстрее. Вам люди деньги платят за доставку! Да, 100 рублей. Дело не в деньгах, дело в том что у вас сам факт платной доставки, а вы везёте как черепахи В ДОМ ЧЕРЕЗ ДОРОГУ! везде бесплатная доставка! Жители некрасовки - не советую. Вокруг куча классных заведений где привезут в сто раз быстрее и бесплатно. Мне даже 100 рублей жалко, все таки. На ваш «сервис».
Заказали доставку вчера 12.08.2021 в 22:30,сразу оплатили,заказ должен был быть в 23:30
В 23:50 позвонили менеджеру узнать,где заказ,по итогу…менеджер нам ответил,что слишком много заказов,курьеры не успевают…время ожидания увеличилось ещё на час
В 00:30 был ещё один звонок менеджер нам ответил,что в два часа будет курьер…итог заказа нет,денег нет,голодный лёг спать…просто ужас
Просто ужас!!!
Взял купон на скидку у метро
Думал покушаю отдохну,заказал в 21:30
На сайте доставка 60мин,приходит смс что доставка в 22:58,ну ладно думаю полчаса подожду...в итоге курьер приехал в 0:10,статус заказа не менялся,у курьера не работал терминал безналичной оплаты,пытался дозвониться начальству(безуспешно)сказал делать возврат и уехал...а в 1:30 пришла смс что «ваш заказ доставлен,приятного аппетита»издеваетесь?мдаааа
Горячая линия ничего не решила,контроль качества обещали позвонить на след день в 4,в итоге звонил сам,обещали перезвонить и как бы на этом все,никто не собирался перезванивать....потраченное время,нервы,голод и сон....давно от еды не получал столько негатива
Хочу оставить свой отзыв. Негодование! Первое на что я обратила внимание это на столько тонко нарезана рыба была, что ужас какой-то! Это ещё ладно! На некотрых вообще она практически отсутствовала!!! Поужинали рисом! Спасибо
После доставки этой (еды), весь подьезд уклеен рекламой этих суши, значит без рекламы к ним нормальные люди и не ходят, значит этими сушами только травится.
Это реально самое вкусные роллы на районе!🍣 Слопали весь сет Мегаполис за один присест. Горячие роллы различаются по вкусу (в других доставках мне казались одинаковыми), вкус роллов насыщенный, соуса в меру, начинки много, скручены идеально 🤤теперь только у вас буду заказывать роллы!
Наконец-то СушиВок открыли в Некрасовке. Уютное местечко, вкусно, разнообразно, даже сладкие роллы для детей есть. Очень вкусные морсы. Обслуживание хорошее. Рекомендую! Не проходите мимо.
Сделали заказ на сайте в 18.39, приняли в работу в 18.48, пришло смс с ориентировкой заказа в 19.58, а доставили в 21.05. изначально была очень возмущена долгой доставкой. Заказала набор романтик, пицца Маргарита+ топинг томат и шампиньоны. Открыв пиццу дома сразу после долгого ожидания, она мало того, что была холодная буд-то из холодильника, так ещё и топинг не положили, а деньги отдала за полный заказ и в чеке все есть. Суши вкусные, но с таким отношением больше заказывать доставку точно не буду и другим не советую!!!
Хотели заказать сущи. Уже почти завершили заказ. Но предварительно решили уточнить по телефону все ли у них получиться доставить. Указано, что магазин работает до 2 ночи. По телефону сказали, что работает только до 23 и ничего не доставят.
Заказала 2 лапши в 12:30.
Обещали принести к 13:56.
В 13:30 статус заказ изменился на доставлен🤷♀️ заказ я не получила
В итоге : 3 раза звонила на горячую линию , где мне сначала говорили, что курьер будет через 10 мин. Что он нечаянно написал , что доставил заказ.
Второй звонок- девушка обещала , что принесут через 20 минут.
Третий звонок- мне сообщили, что курьер принёс мой заказ!!!! Мне!!!
НО Я ЕГО НК ПОЛУЧАЛА И НЕ ОПЛАЧИВАЛА! Менеджер меня убеждает, что мне все принесли. И даже оплатили 🤷♀️ понятия не имею кому принесли мою лапшу 🤷♀️
НО НАГЛО ВРАТЬ , что доставили именно мне - это конечно хамство!
Заказ 065369599960 , заказали в 20:26 30.06.21 , при подтверждении заказа сообщили , что наш заказ будет не позднее 22:30. До этого времени заказ не привезли , при нашем обращении, сообщили , что ещё нужно будет ждать 40 мин ! Безобразие!
Вкусно, по приемлемой цене. Всегда чисто. Конечно что на кухне не смотрела, но на первый взгляд чистенько. Надеюсь не испортятся как некоторые филиалы.
Отвратительное обслуживание! Подарки не кладут, когда их выбираешь через приложение, недовоз оформить они тоже не могут, отвечают с вами свяжется менеджер «в ближайшее время» и рамки этого «ближайшего времени» никто сказать не может, и такая ситуация 2 раз, больше никогда в жизни здесь ничего не закажу, намного лучше сушимаг на рождественской 33, отныне только там!
Лучшее заведение на районе! Уютно и готовят вкусно. А главное цены не кусаются.
1
Show business's response
Карл Шайдоров
Level 3 Local Expert
December 7, 2020
Очень вкусная еда, приятная атмосфера и приветливый персонал. Были и в заведении, и заказывали на дом. Всегда все горячее, роллы не разваливаются, продукты свежие. Ставлю самую высокую оценку.