Больше двух месяцев игнорируют претензию, никто даже не пытался связаться. Дублировал претензию многократно по разным каналам, но компания не считает нужным на претензии отвечать.
Отличное место. Рядом с работой. Вход прям с улицы, что удобно для поиска данного заведения. Готовят, вкусно, быстро. Часто захожу в обед на бизнес-ланч, на фото кстати он"макси". Рекомендую.
Отвратительная компания,к постоянному клиенту относятся пренебрежительно!дозвониться не возможно,робот молчит по двадцать секунд после этого рассказывает режим работы магазинов.САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!
Очень приятное место. Регулярно заказываю здесь еду и каждый раз вкусно.
Единственный небольшой минус — иногда приходится ждать дольше, чем указано при заказе.
Также хотелось бы, чтобы ассортимент запечённых роллов был побольше.
всегда заказываю тут роллы и воки, очень вкусно, доставку иногда задерживают, но после всегда дарят дополнение к следующему заказу. в остальном все замечательно
Роллы хорошие, они нам понравились, персонал тихий и вежливый, спасибо за внимание, нам все понравилось. Спасибо за подарок!!!!! И за роллы
1
Show business's response
Э
Элиза Тешебаева
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Самые удобные точки,самые вкусные ролв,суши,пиццы и воки😍😍всегда заказываю только Суши wok!
Сегодня была на этой точке очень приветливые и вежливые персоналы!
Суши Wok, может ли быть более уютное и дешёвое место, для того чтобы посидеть, перекусить и провести хорошо время с друзьями. Одно из самых доступных мест, где очень вкусно готовят, 5 баллов!
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 28, 2024
Не люблю писать негативные отзывы, но в это раз не содержалась. Очень люблю лапшу вок и раньше часто заказывала. В последние 3 доставки, включая сегодняшнюю есть её не возможно, всё летит в мусорку. Соли столько, что скулы сводит, предыдущий раз, вся лапша плавала в большом количестве масла. Можно подумать я придирчива, но нет, при заказе хочу лишь стандартную лапшу. Удалю приложение, попробую другую фирму
Очень приятное место.
Еда очень вкусная и хорошо приготовленная. Есть возможность сделать заказ через приложение. Заказы готовят очень быстро. Отличное место, всем рекомендую.
1
Show business's response
Елена Н.
Level 6 Local Expert
January 25
Вкусные недорогие роллы, особенно нравится запеченные роллы. Еще ходим с коллегами на обед на бизнес ланчи очень вкусные . Кафе чистое, светлое.
Очень вкусные роллы, суши и пицца. На днях заказывали у вас покушать, всё очень понравилось. Доставка быстрая. Недавно были в самом помещение. Очень атмосферно, что помогло нам раслабиться и отдахнуть.
Ресторан неплохой. Услуга оказана. Я покупала пиццу маргариту, выглядит она очень эффектно. Помещение довольно просторное, не доставит дискомфорта. В персонале работают вежливые люди. Не слишком надоедают, и не хамят. Думаю обращусь ещё раз.
Заказала хит кило+ подарки масаго и фиеста. Привезли фиг знает что)) (смотреть последние две фотки) После ругани со службой поддержки получила второй набор в замен на первый (смотреть 1 фото). Мало того, что в первый раз привезли бог знает что, во второй раз задержали доставку на пол часа. В итоге мы имеем цирк с клоунами в лице рабочих в суши вок, которые не могут банально собрать и привезти сет, который я выбрала и за который я заплатила 1150 рублей. Благодарю за сервис, потраченные деньги, время и за отвратительные роллы. Это не первый случай, если вам скучно живется, прошу заказывайте на дом суши у этих ребят)
Роллы и суши
Всегда заказывали, нареканий не было! Но сегодня привезли просто ужас какой-то! Заказали Сахару и Филадельфия угорь лосось. Все полили каким-то пересоленым соусом, всееее ролы, которого нет даже в меню на картинке. И сами ролы были отвратительны, авокадо жесткий, не прожевать!
Желаем вам неудачи!
Мы больше не ваши клиенты!
Раньше постоянно заказала тут еду, всегда было вкусно и быстро. Сделал заказ 14.02 привезли спустя 3 часа! Вместо обещанных 80мин. Вок который собираешься сам был всегда огонь, сейчас это непонятно что. В заказе было у одинаковых вока, но в одном попалось 2 малюсеньких креветки,а в другом 3 больших и 3 маленький. Остроты нет хотя заказ был сделан с острым соусом. МЫ НИКОГДА НЕ БУДЕМ ТУТ ЗАКАЗЫВАТЬ!Если у Вас есть альтернатива рядом с домом думаю лучше будет взять там. Сплошное расстройство. Начитавшись отзывов после заказа надеюсь ещё и не потравиться.... Это ужас!
Ужасный сервис. Заказ оформили ко времени, привезли с опозданием на 30 минут. Весь заказ испорчен, пицца вся "рассыпана", роллы все смяты. В тех поддержке "зарегестрировали" обращение и на этом все!!! Испортили день рождения, люди остались голодными. Никому не советую. А руководству советую обратить внимание на работу своих сотрудников.
Пару недель назад, писала отзыв по поводу данного заведения в поселке Киевском город Москва. Тогда роллы оказались не качественные и я обратилась в поддержку, поддержка не решила вопрос и решила подарить сладкий ролл от какой то суммы, что меня конечно же не устроило. После чего был написан отзыв о данном заведение и его заметило уже руководство, которое попросило написать им что случилось, после некоторых дней выяснение что произошло, руководство предложило все таки заменить товар на другой. За что я им очень благодарна, что на конец поняли всю ситуацию. Очень бы конечно хотелось что бы это все заняло не так много времени! И что бы поддержка отвечала сразу.
Попросили оставить отзыв :-) не знаю, что это за живность, но признак явно не очень. Пожалуйста, разберитесь с этим. Больше не придём в данное заведение
Брала запеченные роллы, сплошной рис и мазик (или что-то типа соуса), нори как резина.
Наполнение - двухмилимеировая полоска угря и крабовая палочка. Не рекомендую
Очень дорого и не вкусно! Роллы за космическую цену, а есть нечего! Часто подпорченное в доставке. Wok у них вкусные, но за мизерную коробочку (200 гр.) придется отдать 500 руб. Доставка всегда платная (от 250 руб)! Даже если заказ на крупную сумму.
В общем, у конкурентов покупать выгоднее и вкуснее.
Заказывала роллы во воорой раз. В первый раз всем осталась довольна, но в этот раз роллы были нарезаны разных размеров, особенно видно по филадельфии, а в роллах с угрем в рыбе сверху попадались косточки….Впечатление подпортилось…
Кто еще думает, стоит ли заказывать здесь суши, посмотрите на мои фото и примите решение. За ваши деньги вас же и дурачат. Это не суши, а рис дешевый и тонкие нитки чего-то. Не тратьте деньги
Заказывали вок паназиатский, сладкие роллы. Вок и роллы отжили свое, такое ощущение будто их мучали перед казнью. Не знаю откуда столько хороших отзывов именно в этом месте, может это нам так не повезло с еле дышащими сладкими роллами и воке без фирменного соуса, который присутствовал на всех других точках этой сети при заказе.
Чвстенько бываю в командировке в Москве и всегда если хочется вкусных ролл обращаюсь в Суши Wok на Тананской,там Роллы Филадельфия самые лучшие.Заказываю доставку в номер гостиницы,все делается быстро,претензий никаких нет , очень довольна.
Ждали заказ на дом 4 часа после чего позвонили из доставки ,сказали " извините мы не можем доставить ваш заказ ввиду проблем с курьером " Итог: минус деньги с карты ( возврат в течение 7 дней ) и голодная семья. Стоит ли заказывать онлайн-решайте сами.
Вы, конечно, стабильны. 😁 Что раньше было не айс (кроме Троицка, ул. Нагорная), что сейчас... тесто в пицце полусырое, четырьмя сырами и не пахнет. Много базилика и моцарелла в пицце 4 сыра, от того вкус мыльный. Роллы совсем не соответствуют картинке. Масаго отсутствует, окунь серый (путассу или навага по вкусу). Дракон и Прошутто на вид симпотичные, но тесто тоже сыровато.
Работают с 10 но придя во время открытия ожидание от 40 минут, зачем вы принципе открываетесь если у вас ничего не готово для обслуживания гостей? Выходите на работу за пол часа до открытия и делайте свои заготовки
Раньше очень любили у них заказывать. Были абсолютно всем довольны. Но как всегда с качественными продуктами в России стало все средненько. Моя любимая пицца Джульетта приехала и съедено от туда два куска и желание есть эту хрень точно нет.
Заказали доставку роллы в 20:45. Позвонили через час автоответчик: «приносим извинения за задержку заказа, ваш заказ готовится будет у вас в течении 20 минут». Звоню через час после 10 минутного ожидания не дозвонившись, отменила заказ в 23:00 ч. 2 часа 15 минут ожидания и остались без еды☹️
Никто из доставки не перезвонил, вопрос готовился ли в реальности мой заказ? На сайте заказ был принят в работу, но его в итоге так никто и не взял походу 🤦🏻♀️
Номер заказа 488-956-602-185
Сделал заказ сета «Филомания» - привезли очень быстро, сам продукт очень вкусный, рыба свежая, рис сварен хорошо!!! Цены приятные, за такие деньги не найдешь похожего продукта. Заказывайте!
Если кухня, которая готовит ваш заказ не находится через дорогу - то ожидание в 3.5 часа - норма жизни для сушивока.
заказ сделан в 17.20, привезем до 18.20 говорили они
получили заказ в 20.50.
В колл-центре робот по схеме "уточню и перезвоню через 5 минут", каждый раз отвечает одно и тоже "заказ задерживается, будет через 20 минут". Эти 20 минут вечные.
Уже при получении заказа в чеке увидели, что он вышел с кухни только в 19.20.
Пока живу в москве - больше никогда не закажу здесь, надоело