Роллы вкусные и большие, в последнее время заказываем только тут. Но сайт сделан не очень качественно и удобно, например, при добавлении в заказ палочек, имбиря и тд. Ну и прочие мелочи, на которых сэкономили.
Всем привет, вчера был день рождения сына 5 лет, Сушифит спасибо большое вам за прекрасный стол, все очень быстро вкусно , без опозданий!!!
1
1
Гузеля Ив
Level 15 Local Expert
May 21, 2023
Два года заказывали у вас. Но…. Как и многие заведения, в какой-то момент вкус и качество испортились. Доставку в выходной день (точно не час пик) с Менделеева до Шк МВД ждали почти 2 часа.
Заказываю роллы только в Сушифит. Всегда свежие, вкусные, красивые! Размер тоже радует. Сразу видно, что работники готовят с душой. Большой выбор. Спасибо за вашу работу!!!!
Опять в срок суши не готовы. Комсомольская 148 постоянно подводит по времени, хотя заказываю за три часа. Прошу учитывать при заказе, что придётся ждать дополнительно от 15 минут
Заказали роллы долго ждали таксисту отвалил 300 р + ещё за заказ , рис так себе , роллы конечно развалились , холодные приехали , хотя заказывал запечённые, пакет порваный , не советую заказывать !!!
Отвратительный сервис!!!!
Непонятные фото на сайте как будто фотографировали дома на кухне, администратор вообще странная. Сейчас расскажу подробнее о нашем заказе у данной компании.
В Сушифит когда приходишь за своим заказов висит номер телефона директора куда непосредственно можно высказать возражения и улучшить их услуги.
Мы с мужем написали руководству неприятную ситуацию, вот наше сообщение:
Добрый вечер!
Пишу Вам по вопросу работы Вашего сайта и персонала.
Мы сегодня сделали с мужем заказ в 14:49 и оплатили на вашем сайте.
Заказ должен быть к 16:15 ( данное время мы выбрали для своего удобства и планирования времени).
Заказ мы должны были забрать на проспект октября 1.
В итоге мы подъехали к 17:10 забрать свой заказ, но ни заказа, ни изменений никакой работы с клиентом не было проведено.
Менеджер смотрит, хлопает глазами не может найти заказ.
Просит у мужа чеки, в итоге мне пришлось выходить из Машины идти за мужем чтобы Показать менеджеру выписку с моего банковского счёта.
Спустя 10-15 минут, она выяснила что наш заказ не видит и скорее всего сайт «глючит» и заказы к ним не поступали в это время.
Мы деликатно попросили в таком случае чтобы заказ сделали и отправили службой доставки. На что менеджер нам сказала, что доставка, то платная.
В итоге нам пришлось стоять и ждать когда приготовят весь заказ и вспоминать, что было в нашем заказе.
Минусы:
Потраченное время
Испорченное настроение
Разочарование в работе менеджерского сервиса
Спустя 20-25 минут нашего присутствия менеджер сказала, что даст нам 200 рублей из кассы.
Нуууу, так себе комплимент от организации.
Я уже не первый год работаю в клиентском сервисе такие элементарные сопутствующие черты менеджера как оперативность и клиентоориентированность должны присутствовать в ваших сотрудниках.
P.S
Если уже говорить о работе сайта , то у вас хорошая идея сделать такие суши ( роллы), вкусно . Но почему Ваше лицо (сайт) через который проходит большое количество клиентов такой не «клиентский»?
Мы же выбираем глазами, можно же оформить круто найти классного дизайнера и фудфотографа, Вы же потратите меньше, чем заработаете)
Прикладываю фото переписки мое и руководство, а так же мои пожелания по поводу изменения фото на сайте. Прикладываю фото как выглядят роллы на сайте сушифит
Невероятно вкусная запеченная Филадельфия от шефа 🤝
1
Н
Никитин
Level 12 Local Expert
November 13, 2021
Странная политика у них, заказывали летом, привезли обычные роллы, заказали сегодня привезли просто гигантские роллы, все свежее вкусное, но размер реально удивил так как ранее привозили обычного размера. И да кстати цена 350 руб за огромную порцию это норм, учитывая что в других местах за эту цену мелкие старые роллы
Что случилось с вашей доставкой. Через яндекс очень неудобно, долго и дорого. Кроме как самовывоз невозможно заказать. К сожалению. Раньше были вашими фанатами, теперь если нет возможности забрать самим, то лучше не рисковать.
Заказали у Вас сегодня роллы, редкостная хрень, все разного размера, жареный лосось горчит, не аппетитно, не вкусно
1
2
A
Anonymous review
January 18, 2021
Отвратительное отношение со стороны клиентского сервиса!!!!
Пару раз были замечания по качеству продукции, так меня просто добавили везде в Чёрный список!!!!
Вы считаете это адекватным решением?
На той недели делала заказ самовывоз с каморова 12, роллы распадались при взятие палочками, приходилость ложкой, при обращение по городскому телефону дали номер ватсап - где я все изложила, конкретного ответа мне ни дали, написали только что обязательно возьмут в работу и благодарят за ОС, и что распадается они из-за макания в соевый соус 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ ну как бы ребятки они и до "макания" в соевый распадается, по итогу диалога меня просто также добавили в ЧС! И знаете это последняя капля была, за такое хамство больше к вам ни ногой!!!!! ИСПОРТИЛИСЬ ВКРАЙ, НАДО БЫТЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМИ!!!!
Фото приложила
Очень огромные и вкуснющие роллы, будем заказывать ещё
1
1
Людмила
Level 13 Local Expert
January 4, 2022
Роллы не вкусные! Цена дорогая! Обслуживание ухудшилось. С тех пор, как поменяли помещение, примерно месяц - два назад, качество сильно упало. Ранее было дорого, но вкусно. Сейчас цену немного снизили, пострадало качество. Последние роллы ,Филадельфия запечённая, с шапкой не качественного майонеза и крабовыми палочками внутри, было не возможно есть. Персонал какой то замученный, хотя, видно, что стараются.
Уважение к клиенту - это не просто набор слов состоящих из букв. Хотелось бы посоветовать руководителям обучить свой персонал аргументировано с уважением объяснять клиентам почему заказ не был готов, в заранее оговоренное время. И чтобы не приходилось выслушивать снисходительные смешки Ваших "поваров" и обещалки подождать 1,5 минутки - по этому поводу.
Вкусные,большие суши и ролы. Заказываю только тут уже года два точно. Но есть всегда НО!!! ставлю тройку исключительно за некомпетентность персонала и исключительно неадекватное руководство....Спуститесь на землю пожалуйста. Как то привезли ролы филадельфия из нецельных кусков рыбы, я сфотографировал и обратился к руководству дабы донести информацию о явном минусе (при этом ничего не просил вернуть,возместить и так далее). На что мне просто написали "НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НАС БОЛЬШЕ" и закинули меня в бан))))) сказать что я прифигел-ничего не сказать. И еще у них рол с огурцом весом 190 грамм стоит 284 рубля и рол с лососем 250 грамм стоит так же.... Огурец дороже рыбы..... подумал что ошибка на сайте(меню новое),предупредил оператора на что получил в ответ из разряда "это не ваше дело". Ну такое себе ценообразование скажу я вам))) Итого самые лучшие ролы в Уфе, при весьма посредственном руководстве. Всем советую заказывать, но старайтесь делать это через сайт, дабы меньше общаться с этими чудиками))
Самые вкусные, свежие, «честные» роллы на данный момент по Уфе, в том числе в мкр Затон - вне конкуренции! Наконец-то открылись «на районе», за 200 руб доставят в близлежащие Михайловку, Дмитриевку, Миловку! Моя любимая Филадельфия - щедрые ломтики вкусной рыбы с тонким слоем риса (не люблю «шубу»), аммммм... наедаешься одной порцией, получая удовольствие! Это Вам не набить брюхо разваренным рисом, это - У Д О В О Л Ь С Т В И Е !!!
Не один раз заказывала здесь суши. Очень вкусные! Большие, с большим количеством рыбы. Заказ задерживали на незначительное время, но это нестрашно. В очередной раз сделали заказ, диспетчер сказала, что их привезут в течение двух часов. Уже прошло более трех часов. Дозвониться не получилось, так как уже нерабочее время. Пыталась написать вконтакте, но соответственно никто не ответил. Видимо, их уже не привезут. Очень разочарована.
Неадекватное отношение к своим постоянным покупателям, недавно после заказа спросила у них в инстаграмм почему роллы были нарезанны разными кусочками, так их руководство заблокировало мой номер телефона, просто за то что я уточнила у них почему роллы разных размеров. В общем я теперь после такого заказываю в другом месте, потеряли вы своего постоянного покупателя