Заказывали сет, 08.11.2024 сказали ждать 80 мин, заказ был оформлен в 16:23. Время 19:00 заказа нет! На телефон оператора вообще не дозвониться, вопрос для чего вы говорите это время доставки если оно не соблюдается? Второе, где у вас обратная связь с клиентами как узнать о своем заказе? Бардак!
24 июля (будни) в 10:30 был сделан заказ, скидки почему то на роллы не было, привезли дохлые роллы с жухлой рыбой почти без вкуса, сам размер рыбы и цвет желает лучшего. Ролл за 700 рублей просто посмотрите на фото на сайте и на то как он выглядит в жизни
Заказывали доставку, мало того, что везли заказ 2 часа. Перепутали состав заказа вместо ролла цезарь с креветкой положили цезарь с курицей, но самое жуткое это резкий запах не свежей рыбы, роллы с икрой тобико жутко воняли, есть естественно мы не стали. Вечер был испорчен, очень разочарованны, впервые такое
Заказывали суши сегодня в 17:08,время 19:29 роллов нету!При подтверждении заказа оператор уточнил время 1-1,30 часа.Спустя полтора часа был звонок оператору и задан вопрос через какое время приедет курьер.В ответ 20 минут и приедет.Прошло 2 часа,все еще ждем роллы!
Роллы маленькие , делайте больше и вкуснее. Не положили ни васаби , ни имбиря ( первый раз такое вижу) рис недоваренные , местами жестковат. Больше там не закажу, разочарование. Лучше поднимите цену и делайте достойно. Либо уходите с рынка раз руки из ( ну вы поняли ) не рекомендосьён !
Открыли для себя это место и очень рады! Ролы делают быстро и главное вкусно, тем более есть с чем сравнить. Не много не понятно, почему комплектующие (палочки и имбирь, соевый соус) идут платно 🤨, но цена не кусается, так что советую это место для употребления заморской пищи)
Всегда заказывали здесь роллы но последняя доставка оставила одни разочарования роллы все разваливаются невозможно палочками взять, васаби не острый у запечённых ролл шапочка вообще крошечная, служба поддержки кормит завтраками что жалоба передали но в итоге никто не связался
Самый ужасный филиал. Заказала роллы которые всегда заказываю в этой сети, когда привезли даже не поняла, что это они … Шапки минимальная, состав вообще странный((( Филиал в Лобне разочаровал, надо последить за качеством. На фото роллы с маленькой шапкой это Лобня, а роллы с большой шапкой филиал сушистор из Водников.
Отвратительное отношение к клиентам.
Девушка без бейджика целенаправленно вводит в заблуждение обещаниями, что "нужно чуть-чуть подождать", просидев просто так почти полчаса.
Почему нельзя сразу сказать?
И это с учетом того, что лимит времени в приложении на тот момент истёк, а лимит составлял 50 минут.
Заходили с друзьями на этой неделе в данное заведение , были в первый раз .
Хорошо проконсультировали по меню , решили с ребятами попробовать воки и нам порекомендовали ролл месяца . Товарищи , я не ожидал если честно , что будет так вкусно ! Порции большие , сытные , продукты хорошего качества . Ролл месяца тоже был хороший , не обычный вкус , тунец таял во рту ! Советую всем , еще приду не раз !
Любимое место и Любимые роллы 😍Очень хороший и приветливый персонал, заказы принимаются быстро и готовят ребята тоже быстро но качественно! Мы с подругой очень довольны! Вкуснотища 🤤🤤🤤
Заказывал очень часто. Все было ок. Потом началась чехарда с курьерами. Один вообще отказался подниматься. В итоге еще и в роллы наплевал. Которые потом полностью пришлось выбросить!!! Не советую заказывать сдесь!!!
Уютно, вкусно! Нам нравилось у вас кушать! Ребята, которые готовят- спасибо! Но.. Управленцы, поменяйте администратора! Девушка очень часто обслуживает пьяная! Кроме того, юбки надевает глубоко выше колен! Выдайте ей униформу- не надо забывать , что это точка общепита! Из-за нее перестали туда ходить
Очень вкусные роллы. Давно не встречала такие нежные и сытные. Красивые, аккуратные, вкусные! Внутри заведения приятно, чисто, персонал доброжелательный! Советую от всей души)
Заказала ролы обычные и запечённые. Привезли просто кашу из запеченных ролов. Ни одного набора не положили, просто пару салфеток. Да ещё и на вкус просто кошмар. Первый и последний раз там заказала.
Заказали 1.12. Заказ 49295.
Ждали почти 2 часа но это пол беды .
До этого много раз заказывали и все было хорошо.
Этот заказ сразу показался странным. При открытии контейнера почувствовался какой то резкий запах кислятины. Думали гадали есть / не есть, в итоге попробовали .
Роллы все невкусные , какие то засохшие , заказывали сет Гурмэ, шапочки на тёплых роллах все сморщенные .
Очень разочаровались , тк до этого все было хорошо .
И этот жуткий запах кислятины 🤢😐
Съели по 2 штучки и не стали больше , очень неприятно !!!
Смените повара или человека, который следит за сроками , тк такой запах это ужас !
Очень рада, чтотрядом с домой открыли такое замечательное место, делаю заказ не первый раз. Все очень вкусно, нравится разнообразное меню, кухня открыта, видно в каких условиях готовят, все чисто и аккуратно. Большое спасибо!)
Мне очень понравилось обслуживание , и качество приготовления , в особенности отличился администратор Завен , своей вежливостью , и воспитанием , каждый раз поднимает настроение своей улыбкой
Очень долгая доставка!и открываются с утра написано с 10:00 но по итогу в 10:00 пришли а нам говорят ой повара еще нет часа через полтора будет это как понимать открытие с 10 но повара не.ужас
На самом деле по вкусу ужас. Если вы никогда не ели вок или роллы, то может на троечку сойдет. А если ели хоть раз, то обалдеете насколько это не вкусно. К сожалению поверили рейтингу, думаю как и многие, кто заказывал впервые. Теперь понятно, что рейтинг накрученный. Возможно, мой отзыв поможет вам не выбирать это заведение, а заказать в другом.
А для управленцев у меня отдельный комментарий. Не забывайте следить за LTV. Ваш kpi в моменте может быть достигнут и таким путем, но в долгосрок это верный путь к закрытию заведения. Удачи.
Только что поужинали с семьёй в этом "заведении". Космические цены, за переваренный рис, мух в заведении, НЕОЧИЩЕННЫЙ маринованный имбирь, наконец сухие роллы залитые ТОННОЙ низкокачественного соуса терияки. В общем крайне не рекомендую. Зайти в суши стор, можно зайти только умирая с голоду
Качество всегда радует! Тут можно также найти много акций и приятных выгодных предоожений. Хорошая музыка в заведении Очень вкусно , приятная атмосфера, вежливый персонал , приятно приходить к ним
Не любителям был суши, но попробовав здесь стал постоянным гостем. Администраторы очень красивые, хорошие,щустрие. Роллы, суши ,поке очень вкусно и добротно. Спасибо за вкус и хорошей настроение 🔥🔥🔥
Несколько лет заказывала суши в этом ресторане, но каждый раз все хуже и хуже. Последний заказ улетел в помойку. Любимая пицца с угрем от шефа оказалась почти без угря + кислая. В роллах дуэт и в новинке шикана - тоже кислятина, майонез добавлен, видимо, или несвежий обычный творог. Смените повара, следите за качеством , так клиенты разбегутся. ( написала в службу поддержки, но там тишина).
Очень вкусные суши, уже полгода берём только здесь. Не было ни разу расстройств желудка, как бывает в других местах. Мои фавориты: сет Токио, сет Гурмэ, ролл Америка, Ойши Уна. Рекомендую смело! Самовывоз быстрее, чем доставка.
Качество еды очень сильно упало за год. Роллы маленькие, страшные, совсем не стоят своих денег. 6 позиций роллов за 2к, а выглядят как полуфабрикаты из фикспрайса. Очень расстроен
Любимые роллы в городе. Линейка XL ❤️❤️❤️. Всегда свежая рыбка, хороший рис, не переваренный и не распадается в соусе. Лайк, заказываю чуть ли не каждую неделю.
Ранее писала отрицательный отзыв, изменила своё мнение , т.к попробовала мисо суп, рекомендую! За 176р. была удивлена количеству рыбы, очень вкусный суп.
Персонал всегда очень вежливый, хотелось бы более быстро приготовления блюд , т.к суп заказываю почти ежедневно, приходиться ждать по 50 мин. с учетом , что я забираю его сама всегда!(за это снимаю звезду)
не могли не заметить данное заведение,решили опробовать там сушки, и были приятно поражены🥹встретили необычайно очаравательных и приветливых девушек, которые порадовали нас хороших обслуживанием, и большое спасибо ребятам, которые делают такую вкусную еду💗💗💗💗💗💗
Суперское заведение с приятным персоналом и вкусной едой. Несколько раз здесь был и всегда уходил довольный. В помещении всегда чисто и ютно, играет приятная музыка. Всем рекомендую!
У меня вопрос, откуда такие хорошие отзывы? За них лучше приговорят или подарки дают?)) Сделали заказ из раздела -30% на самовывоз.
1. Когда я зашла забирать заказ за кассой стояли 3 девушки, на суете раскладывали заказы, пока я стояла и ждала на меня вообще никто не обращал внимание)) До тех пор пока я сама не спросила «извините, ко мне кто-то подойдет?», на что администратор в слегка повышении тоне отвечает «вы можете подождать?». Клиентоориентированность - 0.
Поэтому очень рекомендую зайти в данное заведение, если очень хочется подпортить себе настроение)
2. Если хотите роллы на 30% меньше, то обязательно заказывайте с раздела -30% скидка до 17:00. Суши будут как семечки. Фото прикладываю.
Съели, но не с удовольствием)
Честно сказать - купились на отзывы поэтому и заказали здесь, но знала бы я раньше всю картину…
Часто хожу в данное заведение и оно не перестаёт меня радовать. Красивая подача, а так же всегда свежие суши. Суши стор ещё ни разу не подводил меня, когда я приходила к ним, чтобы попробовать что-то новое из ассортимента. Буду приходить дальше, потому что у нас в городе данное заведение самое лучшее
очень приятная, комфортная атмосфера комфортная , а так же вкусная еда. я довольна, также пришла со своими подругами и им тоже невероятно понравились суши, спасибо
Лучшие суши в Лобне. Особенно радует соотношение цена/качество. На фоне повсеместного роста цен, это идеальный выбор чтобы поесть и не остаться без гроша в кармане. Дополнительно хочу отметить большой выбор разнообразных сетов и бесплатный соевый соус. Из минусов, относительно долгая доставка и отсутствие бесплатного васаби. Но, не считаю это критичным.