Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 4.4
837 ratings
Rate this place
569 reviews
By default
Наталья Вячеславовна
Level 13 Local Expert
December 21, 2022
Что касаемо роллов, то они безумно вкусные. Но отношение к клиентам на доставку просто ужасное! Заказ обещали привезти в 13. В итоге я сама звонила менеджерам, чтобы они искали курьера. Менеджер хамила в трубку, кормила обещаниями о приезде курьера. В итоге заказ везли 4 часа, 2 часа заявленных на доставку и 2 часа обещаний. Заказ в итоге я не забирала.
Огромный минус!
Заявленный вес не соответствует действительности
Маленький размер ролл и крошечная начинка! Один сплошной рис, своих денег сет за 1600р не стоит!
Не знаю, может в зале все иначе, но я брал роллы и пиццу с доставкой. Как итог, привезли с опозданием на час, пицца 4 сыра ужасная, дети есть не стали, а это их любимая. Роллы одно название. Точнее, названия у всех разные, а по вкусу одинаковые. В общем, сам там больше никогда и ничего заказывать не буду.
Заказывал суши и роллы из этого места уже 3 раза, разные позиции и мне всё нравится. Удивлён, что в подмосковье есть доставка подобного уровня, как по качеству продуктов, так и по отношению к клиентам.
Мне нравится суши с лососем и филадельфия xl, лосось супер свежий и вкусный. Попробуйте заказать и поймёте разницу.
3
1
Show business's response
Павел
Level 12 Local Expert
October 23, 2022
Эта условная еда ничего общего с японской кухней не имеет.
Обсолютно ничего. Кроме названия.
Только набор составляющих отдельно схожих с ингредиентами фирменных японских блюд. Продаваемые полы имеют мягко говоря посредственные вкусовые качества.
Если у вас не праздничный стол и есть желание проверить мой отзыв, то закажите не больше пары наименований ролов.
Второй раз заказываю и второй раз косяк. 3 гункана я не заказывала, но мне посчитали в чек. Когда предъявила претензию мне вернули 207 рублей, а я вернула роллы👆. Позвонила в центральный отдел, а оказалось, что эти роллы должны были быть в подарок!!! Внимание вопрос: ПОЧЕМУ РОЛЛЫ, КОТОРЫЕ ИДУТ БЕСПЛАТНО, ВКЛЮЧЕНЫ В ЧЕК?????. В прошлый раз была тоже ситуация с чеком. Неприятно..
Обожаю, вкусно и не дорого спасибо за качество еды
1
Show business's response
Пользователь
Level 13 Local Expert
December 4, 2021
Просто неимоверное отвращение вызывает данный ресторан и центральный офис! Оформляют заказ, при самовывозе ценник другой, тратишь время, нервы на разбирательства. Кассиру абсолютно безразлично!
Сегодня неск раз оформляла заказ в приложении, звоню, а они не видят заказов! Проблема видимо говорят, и так же им безразлично на клиентов видимо! Много зарабатывают значит. Да и заказ везти нет желания у них, адрес входит указанную зону Островцов, но у курьера ограничения) и изучай клиент сам всю эту ……….. . Крч вывод один:буду заказывать у других, где за клиентов борятся а не вставляют палки в колеса и не создают им проблем. Спасибо
Сделала заказ в обед. По итогу выяснилось, что заказ не оформлен и никто ничего не готовит. Дозвониться нереально. Отвратительная контора. Хорошо , что хоть не оплатила заранее.
Первые роллы сразу после открытия были ужасны, брали запеченные
Они даже не запечённые, а как будто их просто разогрели, но никак не запекали
Сначала игнорировали отзыв, потом в инстаграм ответили что проведут проверку и свяжутся, прошло больше недели, но никто не связался
P. S. Долго разбирались, но в качестве извинений привезли очень вкусные, аккуратные роллы, оценку исправила)
2.5 часа ожиданий - какие то неведомые отмазки - не дозвонились до курьера, где то едет, ой, он поменял маршрут, и не поехал к вам бла бла... Не тратьте свое время и нервы
Последний месяц качество упало на минус пять....хуже ролов я ещё нигде не ел.
Рис недоваренный ,рыбиы в Калифорнии практически нет вообще..и так всё..... Не знаю где теперь....по мне это был лучший ресторанчик где я в течении года заказывал всё....забава про остальных....но увы....жаль прощаться.
Очень часто заказываем роллы. Претензий к этому нет, все вкусно!
НО, комментарии к заказу видимо не читают. Пишу в заказе огромными буквами, чтобы не добавляли лук, по факту получаю все наоборот. И это происходит не первый раз!