Сами роллы не плохие, НО! делала заказ на доставку в "счастливые будни" со скидкой 30%, при подтверждении заказа оператор уточнила что доставка в данный момент не работает, и предложила забрать заказ самой. При получении заказа ни о какой скидке никто не слышал...Хотя оформлен он был до 17.00
Вчера сделали заказ, привели не ролы а что-то подобное им. Ужасный вид, все разваленные, перекошенные, рис просто рассыпался. Вкусовые качества, так же оставляют желать лучшего. Просто испортили настроение и вечер. Что раз звонила на горячую линию, вопрос остался ре решен👎
Как такое может быть в 2023 году, доставка ролов "минимальное время ожидания доставки 2 часа"?! Я конечно люблю сушистор, но не настолько. И это ещё ближайший суши-бар в 5 минутах езды от дома, и это в будний день, и это почти в 21 час вечера!
Добрый вечер !
Доставку ждали 3 часа, озвучено было 120 минут. Суши привезли холодные, все перевернутые, при подтверждения заказа менеджеру было озвучено сдача с 2000 т., курьер сказал нет сдачи. Очень удивлена отношению к клиенту. Больше заказывать СушиСторе не будем.
Хуже доставки не встречаникогда. 1 раз улетели после их суш в инфекционную больницу, потом не могли сделать заказ потому что у них толи рейдерский захват, толи забастовка(показания разнились), потом у них вообще курьер пропал с заказом на 3 к. Во время вообще ни разу ничего не привезли. В обще если хотите ролов и поиграть в русскую рулетку. То это к ним 😂
Что приложение глючное, что сайт. Дозвониться до них за гранью реальности. Стоит наладить службу приёма заказов, судя по всему у Вас все три, которые существуют хромают на обе ноги.
Не предупреждают, что оплата заказа через перевод по номеру телефона. Уже при получении заказа курьер сообщает, что якобы смоман терминал (причем даже с собой его не носит), прекрасно понимания, что я не откажусь уже от заказа, т.к
гости за столом.
Заказали с коллегами роллы на работу заранее, за 1,5 часа. Адрес естественно указали и время обеда! Ближе к обеду нам сказали по телефону, что не могут найти курьера, мы прождали весь обед, нам сказали, что их сейчас готовят и мы можем воспользоваться службой доставки Яндекс, чтобы получить побыстрее. Мы с коллегами в афиге от такого сервиса🤯
Очень неплохое место для нашего посёлка, с удовольствием периодически заказываем через доставку, а иногда и посещаем, летом весьма порадовала веранда, очень уютно и мило. Однозначно рекомендую
Были в этом суши баре не один раз, очень приветливый персонал, достойное обслуживание, суши вкусные , цена привлекательная, по сравнению с другими суши, очень понравилось, еще берём ваши суши в магазине в Ясенево на вильнюсской, 5) тоже очень вкусные
Худший сушистор, в который я когда либо обращался. Роллы с угрем невозможно есть, вместо филе рыбы какая-то твердая чешуя, сами по себе безвкусные. К постоянным клиентам сети отношение наплевательское. Заказ оформляешь к определенному времени, в итоге время заказа и просьба вообще не учитывается. Связывается оператор или директор, говорит исправимся, в итоге ничего не меняется. Отзыв написал, когда уже накипело (общался с представителем не раз)
Ниже фотографии аппетитных роллов😋
Не очень. Раньше дочь здесь брала и было вкусно. В этот день сидела сонная девица Азиатско внешности, которой было не до меня. Через 20 минут принесли заказ : сухой рис с малюсенькими кусочками рыбы. Что можно еще сказать!?
Раньше часто заказывали все было ок, любимый суши, но уже второй раз заказ вместо часа - полутора готовится более ТРЕХ ЧАСОВ!!!! Еще раз ТРЕХ ЧАСОВ!!! При этом качество не улучшилось, а испортилось. Сегодня вы прекрасно "поздравили" дочку с днем рождения. СПАСИБо.. но видимо это был последний заказ у вас!
Пункт выдачи
На краснодарской 57,
Колл центр приглашает забрать заказ. Приехав за заказом, по приезду мне утверждают что, ждите еще 20-25 минут.
Девушка на кассе Чинара, хамит, грубит, не руководства не старшего не приглашает.
Говорит не хотите ждать не ждите. Ей все равно.
Что за ужаснейшее обслуживание.
Была в понедельник утром после фитнеса - сказала, что у меня есть 15 минут )) помогли выбрать роллы. Быстро принесли заказ, попросила закрыть дверь - закрыли :) я сытая и довольная - спасибо!
Раньше нравилось, приходили сюда посидеть и заказывали домой. Долго здесь не были. Очень изменилось качество. Лосось режут тоньше бумаги. Угорь то же самое. Слайсы рвутся. Ну ёмоё, там и так рыбы об себестоимости на 30 р. Ну куда вы ещё то экономите?
Пришли в кафе, заказ ждали больше полтора часа!!! Дети уже пить соевый соус начали. Неоднократно подходили к администратору и спрашивали через сколько будет готов, но повара сказали, что у них в приоритете заказы через приложение.
Меняю свой отзыв с "5" на "1". Сделали заказ около 17.00 на дом на сумму около 2.000 рублей. Ждали ждали, но так и не доставили заказ от слова СОВСЕМ! Звонили, были 12 в очереди. Ждали 2,5 часа ... Уехали по делам голодные и злые. Заказ 49161 (Москва). Испортилась контора (((
Ужасный сервис. То не доложили набор в заказ, еще и курьеры категорически отказываются давать проверять содержимое заказа. То привозят на полчаса раньше и звонят хамят почему не открывают дверь, когда еще никого нет дома для получения. То опаздывают с доставкой на 30-40 минут и даже не предупреждают о задержке. Дозвониться вообще невозможно. В ответ на замечания начинают хамить.
Раньше заказывали всегда только с СушиСтор, но спустя год уже не хочется больше с ними сотрудничать! Доставка более 2 часов это уже перебор, когда ставят время 80 минут . По вкусу тоже уже не то, а цены стали невероятные!
Посещаем данное заведение в нашем поселке. Очень нравится фирменная пица и роллы. Только больше не берем те роллы , что идут со скидкой 30 %, они на любителя. Очень радует , что есть летняя веранда , где можно расположится в уютной атмосфере. Есть развлечения для детей. Ещё бы хотелось что бы имбирь, васаби, палочки были бонусом к заказу. В остальном , все отлично.
Привезли в течении часа, но сами роллы ужасные и по вкусу, по размеру (не стандарт, в 2 раза меньше), и по ввиду. Заказывали сет и салат Цезарь с креветками. Вообщем к сожалению все очень не вкусно и грустно. Больше конечно в заведении заказывать не будем.
Суши везли долго, но были вкусными, единственное берут деньги за все, но повторюсь роллы вкусные))) минусы долго ожидание и оплата за все,
Плюсы вкусно и даже не смотря что везли долго они были теплыми
Наверно, это последний заказ. Нужно забыть и не тратить больше деньги. Заказали "Филу" и "Калифорнию с креветкой". В итоге:рис сырой(не могли попробовать, прежде чем отправлять такое клиенту?) Есть невозможно. У Калифорнии ,помимо сырого риса,странный привкус. То ли соус пропал, то ли креветки( Удовольствия от еды не получили.Надеюсь, хоть не отравимся.Испортилось у вас качество. Я,старый клиент, прощаюсь с вами.
Заказывали доставку ролов из Суши стора не один раз ,но последние два заказа привозят с опозданием.Счастливые часы со скидкой в будни это хорошо,но логистика в этом случае хромает .Делаешь заказ заранее и ко времени что б не ждать , долго не перезванивают,потом ещё говорят 1,5 часа везти будут и всё равно во время не привозят .Для чего тогда при заказе выбор времени предоставлять не ясно. Ещё заметили ,что доставка роллов вечером по качеству и вкусу хуже чем в счастливые часы днём .
Доставка всегда дольше, чем говорят. А говорят минимум 90’мин( Приезжают уже не свежие роллы, это чувствуется по вкусу и не горячие бургеры. К сожалению, больше не будем заказывать.
Не знаю,что некоторые пишут плохие отзывы,но наша семья, довольно часто посещает другие суши рестораны и прям ,что бы сказать, что там вкусно,а здесь нет,не скажу так🤷,мы очень любим,если на заказ,то суши Стори,если ресторан,то мы ходим Якитория и пару раз Тануки ходили, отличается цена, больше ни чего!!! Ну конечно,если заказывать по акции -30% в будни,то конечно есть разница,а если без скидок,то очень вкусно!!!!
заказали сет, ждали 20 минут, звонят, говорят отмените заказ, произошла ошибка. отменили, перезаказали. они задержались на 15 минут! сами роллы разваливались, по вкусу средне. не положили палочки, соусы! больше там не закажем. но цена приятная