Здравствуйте, такое ощущение что рыбу жалеют, куски рыбы на всех роллах. Один рис замотанный в лист нори. Я рис и дома сварить могу. Не против вкуса в этом заведении. Но суши, роллы должны соответствовать!!! И акцент на рыбу должен быть. Вы ели настоящий суши и роллы? Сомневаюсь.
Вот вам ребят, как и обещал. Расслабились вы в последнее время. Крайний перл от вас - самый интересный. Когда вы отменили предзаказ и попросили меня самому сходить за роллами😂 Благо у нас много мест, где можно заказать доставку! Так что 👋
Все роллы, которые здесь пробовал, вкусные. Готовят довольно быстро. Персонал приветливый и дружелюбный. Интересное оформление зала. Напитки, как и везде. Бывал несколько раз и всегда приятная атмосфера, тишина.
Невкусно....роллы один рис, на кассе стоит 5 человек, которые не шевелятся от слова совсем, а только между собой общаются. Соевый соус подают порционно....Смех!!! Единица за суп Том Ям,он более менее. В это заведение не ногой, и не кому не советую!!! Отвратительное заведение
Сделали заказ на 2 тыс. Это был шок привезли заказ в котором были волосы. Ждать час заказ и волосы. Возвращать деньги отказались. Ужасное отношение и клиентоориентированность. Столько лет заказывали только у вас, видимо придётся искать другие рестораны
4
1
Show business's response
З
Зарина Костина
Level 5 Local Expert
November 12, 2022
Здесь можно вкусно покушать! С подругами были много раз, сеты классные. Берем обычно Хит, на троих идеальный вариант. Там и роллов много разных, и онигири есть. Роллы не только классические, но и с сырными шапками, мне такие больше нравятся.
Отправились по рекомендации «Если хотите самые вкусные суши в Волгограде, Вам туда». Было действительно очень вкусно и быстро. Небольшая очередь в ожидании свободного столика не особо огорчила.
Отвратительное заведение и сервис! Заказал сет с самовывозом, сказали подъезжать через полтора часа к определённому времени. Приехал в назначенное время, они даже не начинали его готовить, сказали еще минут 30 ждать и то это не точно. Не удосужились даже позвонить предупредить, что не успевают. Непонятно куда смотрит руководство, с таким подходом клиентов у них не останется.
Мне нравится этот островок вкуса. Быстро, вкусно, можно с собакой. Захожу, когда выхожу на прогулку с собакой. Одну звезду убираю за работу кассиров: либо очень медленные, либо речь невнятная
В целом не плохо. Только вот одно сидят студенты просто с ноутами, как бы занимаются, а кто пришёл покушать не знает где посидеть. Как раз это было 02.05.23.Хорошо админ нашла нашей большой компании место. За это спасибо!
Мы очень часто заказывали роллы в суши веслах до сегодняшнего дня. Последние три доставки нас видимо целенаправлено пытались убедить, что у них заказывать больше не стоит. Все началось с первого раза, мы вернулись поздно домой, и решили еду заказать, к счастью суши весла находятся от нас в 5минутах ходьбы (точка на проспекте Ленина, 23) , и всегда привозили быстро, но не в этот раз, в приложении наш заказ отменили, спустя 5ть попыток мы дозвонились в службу поддержки, нам было сказано, что наш заказ перекинули в другой ресторан, поэтому в приложении у нас показывало, что заказ отменен, и что все нам будет обязательно доставлено во время. Так как заказ у нас в приложении отменен, отслеживать статус нашего заказа было невозможно. Суши весла заявляют, что доставляют за час, но в нашем случае прошло уже 1,5 после чего мы конечно же повторно позвонили в службу поддержки, где нам сообщили, что заказ задерживается ЕЩЕ на 30-40 минут! То есть 2 с лишним часа! Но нас перевели на другого работника, который пообещал, что нам вернут деньги за наш заказ, и все равно его доставят (так как мы уже планировали отказаться, так как сумма была не маленькая, и хотели заказать ужин в другом месте). И все бы ничего , но для этого предложения мы пытались связаться еще раза 4 со службой поддержки. Заказ нам все таки привезли. Но денег мы не увидели, на следующий день, я уже не стала пытаться дозваниваться до СБ., и решила уже написать в их чат. Там мне сообщили, что деньги были переведены, придут от 1-3х дней. Спустя 2 дня, я написала еще раз, попросила прислать квитанцию о переводе, сказали пришлют на почту. На почту ничего не пришло, и я написала еще раз, сказали что письмо отправляется сутки! Позже я написала еще, и уже тогда мне сказали, что они вернут нам деньги икринками, и начислили меньше чем половина от суммы заказа. В общем то долгими-долгими разборками я добилась хотя бы того, что вернули полную сумму, но икринками! Когда мы решили их потратить , опять же все не прошло гладко, закончилось все той же службой поддержки, возвратом тех же икринок в пол стоимости, я уже не стала тратить нервы, поблагодарила и все. Сегодня мы решили дать еще один шанс, потратить все икринки и больше не связываться. Нам привезли еду, началось все с того, что икринки нам никто не списал, тут уже было дело принципа, я сказала что платить не буду (с курьером мы не ругались, он не причём, его искренне жаль, не представляю сколько таких случаев ему приходиться переживать), кое как нам списали эти икринки, но почему то не полную сумму, мы доплатили это картой. Пока наш курьер общался с службой поддержки, я написала тоже, время было 23:21, отзыв я пишу в 04:02, и до сих пор никакого ответа от службы поддержки мы не получили! Про качество еды на этот раз я молчу и даже не хочу этого комментировать, вывод напрашивается один, как будто это все было специально! Сотрудники даже не умудрились просто извинится! Никогда не пишу отзывы, но этот раз, пусть уж все знают. Все эти 3 доставки были подряд, в течении недели!
Вкусно, всегда свежая еда, в зале чистота! Вежливые сотрудники, мимо не могу пройти )), всегда зайду покушать Вкусняшки🥰🥰🥰❤️❤️❤️🔥🔥🔥Скоро обязательно зайду опять!!!!!
Ужасное место, вечернее обслуживание очень долгое, предупреждают что ждать 35-40 минут. Так это ещё ладно, принесли заказ. Заказывал сет из роллов и чай. Чай принесли в начале, что не удобно.
Роллы, то что они тёплые это +, но то что они не влезают в рот, это ужасно. Один ролл как шайба в хоккее размером почти, очень не удобно есть.
Так ладно это, я ещё заказывал сет темпура, роллы были обвалены в сухарях и замечены.
Сухари настолько пересохли, что я расцорапал ими себе все мёбо и губы. Очень не удобно есть...
Чай принесли первым, конечно же когда принесли роллы, он закончился, пришлось заказывать ещё один, что очень давит на цену общую. Весь ужин обошёлся в 1200 и такой ужас за такую не маленькую сумму для одного человека
Долгое ожидание - долго принимают заказ, долго готовят при пооупустом зале, при этом несколько сотрудниц просто стоят и разговаривают между собой за стойкой. Суши, по нынешним временам, нормальные.
26.10.22 был оформлен заказ в 20:40, к 22 часам решил узнать где заказ написав в чат поддержки, там пояснили что заказ перенесён в другой ресторан и при будет к 22:30, и заказ в приложении был помечен как отмененный, так же в чате уточнил, что заказ ещё в силе. В 22:40 заказ не привезли. Опять написал в чат об этом, но не получил никакого ответа. Первый раз позвонил в поддержку, поговорил с оператором, пытались переключить на сотрудника из чата, с которым велась переписка без результата, никто не ответил. На второй звонок в поддержку - составили обращение к сервисной службу и после опять пытались соединить с работником чата, и опять никто взял трубку. Затем перезвонили с поддержки и сообщили что курьер не смог дозвониться и в итоге заказ утилизирован. В общем до этого нареканий к Вам не было и качество продукта замечательное и доставляли вовремя, но видимо это был последний раз когда я что-либо здесь заказывал. Заказ #350790. Публиковать пришлось здесь, т.к. на своём сайте решили мой отзыв не показывать
Принесли чайник с использованной заваркой. Листья чая разваренные🙈. Вода обычная из под крана с соответствующим привкусом)
За эту цену в обычных ресторанах предлагают отличный чай.
В целом еда хорошая, как и в остальных сушивеслах.
Здесь просто на чае экономят)))
Раньше был хороший ресторан со временем всё испортилось, суши всё разваливаются безвкусные, сегодня хотел сделать заказ 3 раза сам по себе заказ отменялся хотя звонил оператор говорил через 15 минут мой заказ будет доставлен, статус поменяли на отменён прождал 1.5 часа, не на горячую линию не смог дозвониться не в чате что то узнать, больше дел с этой организацией иметь не хочу ,конкуренты во всём её уже обошли заказал у других всё отлично без претензий
Совсем испортились.Мало того по вкусу и весу роллы усыхают,так ещё нет лояльности никакой.Отображались в приложении икринки.При заказе,списались.Потом пришла отмена заказа,потому как по их информации икринки сгорели.Вопрос "какого они отображались"?В итоге испорченное настроение и поздний ужин.Заказали в более клиенториентированной компании.
Заказывали в пятницу самовывоз из акварели Волгоград. Лосось был перемороженный и такое ничтожно малое количество, что вкус был одного риса. Кстати чек мне не выдали. Заказ в приложении, оплата картой при получении. Номер заказа 958599, сумма 1223 р.
Администратор зазвала нас быстрой вкусной кухней. Заказали на пару тр, ждали заказ (лапша, курица, том ям и пиво) 35 мин, глядя на стоящее за стойкой приготовленные нам напитки. Обещанные бонусы в виде вкусняшек за каждые 600 р в чеке не дали, кассир закрывая чек сказала - потому что чек закрыт, администратор что промямлила и прошипела на прощание.
Хотите испортить себе настроение - значит Вам сюда.
Руководству рекомендую набрать персонал из закрытых макдаков - они там квалифицированее и вежливее.
Здравствуйте! Были на этой точке 19 мая. В итоге уже несколько дней лежим с острым отравлением. Ужасное состояние, вплоть до вызова скорой помощи!
Не советую к посещению! Хотелось бы чтобы проверили эту точку на санитарные нормы!
3
Show business's response
Н
Наталья
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Добрый день ,в пятницу 19 мая решили с дочкой пойтии поесть суши . Ближайший был по адресу Пр. Ленина 23. Заказала сет и отдельно дочке с огурцами 1 порцию . принесли быстро , вкусно , мне понравилось . Но на этом положительные моменты закончились . На работу смогла выйти только во вторник , по причине того , что подцепила там кишечную палочку . Слава богу , что дочка ела только с огурцами и у нее все отлично, не повезло только мне . Я грешу на кусочки рыбы которые там были . Вобщем этому заведению необходима большая проверка . никогда больше не пойдём и друзьям не посоветую .
Роллы середнячок, блины- успех! И развлечение для всех робот официант то ли Нора, то ли Миа. Роботизированная кошечка, которая ездит к столам с подносами. Не забудьте ее погладить!
1
2
Show business's response
О
Ольга
Level 5 Local Expert
December 31, 2023
Первый раз заказала и показали себя не с лучшей стороны... Взяли заказ, а потом ко времени доставки отменили.. Кто так делает? У вас работники не знают сколько они смогут осилить за рабочий день?! Я знала бы заказала в другом месте. Я надеялась на этот заказ...
Если ваши работники не отличают, значит не хапайте заказы, чтоб люди не разочаровывались в вас