Сначала позвонила уточнила про запись. Моё обращение-коту 10 лет началось мочеиспускание с кровью на протяжение часа, сказали приезжайте. Приняли нас сразу. Вкололи уколы после уточняющих вопросов и осмотра,научили меня как что и куда колоть, лекарства приобрела сразу у них же в аптеке. Сдала анализы там же .С котиком всё хорошо! Пожалуйста обращайтесь сразу в ветклинику если ваш питомец себя странно ведет
Главный плюс: круглосуточная, с врачами повезло оба раза экстренной ночной помощи; на следующий день всегда ездили к своему доктору перестраховаться- диагнозы были подтверждены. Удобно, что есть парковка. Врачи доброжелательные, помогают с сопротивляющимися крупными собаками. Спасибо персоналу за помощь и поддержку, ведь ночные посещения всегда связаны с экстремальным страхом за здоровье своего питомца!
Для тех, кому нужны надёжные отношения с ветеринарами и дорого своё время, туда обращаться не стоит. Наобум разочек можно попасть, и отсидев очередь, получить врачебную помощь. Это если уж вообще некуда обратиться, последний шанс и ночью, например.
Не понятно, почему эти люди не могут ввести запись в обиход как делается во всех нормальных клиниках.
Не понятно, почему записавшись !!! на плановую операцию вас легко подвинут ради другого животного, хотя уже понятно, что операционная будет занята - если бы ваш питомец в этот момент уже находился бы на столе, они бы скорее всего сказали бы другим, что операционная занята, обратитесь в другую клинику по срочному случаю - ваша проблема только в том, что вы не зашли в здание на 5 мин раньше другого пострадавшего с улицы.
Операция ? Записались ? Ехали ? Да пофиг, ждите. А потом ещё кто нибудь срочный и ждите дальше. Записывайтесь на другой день - привезут кого то раньше вас - идите нафиг, ждите. Мы ждать не стали. Обманувший раз, обманет впредь. Мы тоже люди, тоже работаем, и тоже загружены. И это наши родные деньги.
Почему тот врач, который должен был планово оперировать нас в 18.00 сидит и разговаривает с другим пациентом бесконечно, тоже не понятно. Никаких извинений и памяти, что вообще то у них пациент на подходе.
Полный пофигизм и равнодушие.
И ладно бы, если бы ценник был всем доступен - но нет. Стоимость услуг как везде, Химки, Москва, Солнечногорск и тд. Никакой разницы. Только в одном месте вы за свои 3 тр получите надёжность в договорённостях, запись на приём и приоритет в плановости, здесь только по@@изм. Операция предполагалась на 12 тр руб - я желаю всем зарабатывать столько, чтобы легко плевать на возможность заработать эти деньги за 2 часа.
Я конечно не знаю, может там и толпы, но я видела толпы в клиниках, известных с СССР, с вменяемым ценником, где помогают и бедным слоям населения и срочно, но и там был приоритет плановости и договорённостям.
Это место никак не гарантирует ни-че-го.
*** блин, сейчас почитала все негативные отзывы, теперь понимаю, что нас Бог отвёл от этих эскулапов в кавычках. Угробили бы парня.
23 ноября в 21.30 была в клинике ДРУГ. Просидела час в очереди в ожидании помощи котику. Врач ГЛИНЧЕНКОВ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ, выходя в зал ожидания, удивлялся почему на ночь глядя столько народу привалило... Ну простите уж нас...
ГЛИНЧЕНКОВ выслушал мою проблему и сказал, что помочь мне ничем не может, так как не он лечащий врач. Приходите завтра к своему доктору. .. Не беда, что завтра работа, а помочь котику нужно сегодня... Разговаривал нервно и грубо! Я начала тоже раздражаться! Мне было предложено покинуть данное учреждение! Вот так!!!
Врач должен быть терпеливым и внимательным! Грубый врач - плохой врач, будь он даже суперпрофессионалом. Мне было неприятно слушать, что возможно лечащий врач ЭТОЙ ЖЕ КЛИНИКИ неверно поставил ДИАГНОЗ! Где же профессиональная этика, Сергей Владимирович?
Милый ДРУГ! Вы не боретесь за клиента? Я к вам больше не приду и советовать вас никому не буду!
К пациентам (которые платят деньги) у ГЛИНЧЕНКОВ С.В. отношение очень грубое и небережное! Учитесь говорить с нами спокойно и деликатно!!! Это совет педагога более 30-ти лет работающего в школе!!!
В ПОМОЩИ МОЕМУ КОТУ БЫЛО ОТКАЗАНО!
Клиника хорошая круглосуточная и народа всегда много, можно только с утра проскочить. Врачи квалифицированные, знают и любят свое дело. В клинике всегда чисто. Были у них и с собаками, и с котами
5
4
Show business's response
Е
Елена
Level 5 Local Expert
September 10, 2024
Шили собаку в ночи, прекрасный доктор Ольга все аккуратно и хорошо сделала, все быстро зажило и без последствий! Спасибо!:)
Клиника это громко сказано! Один врач и одна медсестра ( она же продавец в зоомагазине в этом же помещении, она же администратор)!записи ко времени нет, живая очередь из за чего огромная очередь! Помощь оказали- спасибо! Но наберите больше персонала !
Одна из лучших ветклиник Солнечногорска. Хорошие специалисты, не разводят на деньги. Делают анализы сразу, УЗИ, если нужно сразу возьмут на операцию.
Чуткие ребята, мне нравится отношение.
Удаляли молочные зубки нашему мелкому питому под наркозом. Очень все профессионально и быстро удалили буквально за час, мы были удивлены, что наш собачонок вышел полностью в сознании и совсем не испуган. Еще порадовало, что выдали чек с полным описанием по каждой манипуляции, чего не всегда бывает в некоторых клиниках, где выдают только чек с общей суммой.Спасибо большое за профессиональный подход всему коллективу клиники!
К сожалению в этот раз нам здесь не смогли помочь, причем сразу же озвучили, что такими маленькими не занимаются( щенок корги около месяца было). Так и получилось: катетер не смогли вставить, с десятой попытки, искололи все лапки бедному! И не смогли спасти, сослались на патологию почек. Может это и так, не проверишь. Но лучше с малышами не обращаться туда!
Полная лажа,приехал с кошкой проблема с ногой,сделали снимок за 3000 тысячи руб,сказали ушиб сам пройдет!Через неделю так и не прошло в другую клинику повез там все сделали и это был не ушиб а перелом!
4
1
Show business's response
A
Alexander S.
Level 30 Local Expert
August 13, 2024
Хорошая клиника, попался отличный доктор. Работают круглосуточно. Приехал в 22:30. Помогли - вопросов нет. По протянули так время, что платить пришлось по двойному тарифу и чек включили лекарства, которые покупать в клинике планировал. Вот с этим стоит быть внимательнее.
Ветклиника и правда настоящий ДРУГ!
Обращались неоднократно с нашими питомцами в экстренных ситуациях, всегда помощь быстрая и профессиональная!
Кот Тигруша и мы вместе с ним, шлем лучи благодарности ❤️ Светлане Викторовне❤️ за лечение в стационаре после встречи Тигруши с собаками. Тигра идёт на поправку, спасибо огромное!!!
Желаем всему коллективу ветклиники дальнейшего процветания!
Хочу выразить благодарность сотрудникам ветеринарной клиники особенно Бутенко Алексею Сергеевичу 18 марта мы привезли кота Мурзика почти при смерти не могли понять что с ним происходит кот просто было обезвожен и можно сказать уже умирал. Несмотря на то что в клинике были другие животные нас приняли без очереди и осмотрели оказали первую помощь назначили правильное лечение и в итоге через 5 дней наш котик поправился. Спасибо огромное персоналу не отказали И не бросили нас в трудную минуту.
Врачи этой ветеринарной клиники уже неоднократно спасали моих животных. Хожу к ним уже много лет. Лечимся, делаем прививки. Особенно благодарна доктору Алексею Сергеевичу.
Никому не советую лечить здесь своих животных. Загубили кота, не назначив практически никакого лечения! Человек, называющий себя врачом, только твердил, что капельница не нужна! И это при том, что кот уже три дня ничего не ел и не пил! Прописал принудительное вскармливание, когда кот даже глотать пищу толком не мог!
И заставил ждать четыре дня анализы на инфекции! Пока ждали анализы, кот умер в мучениях! Пока ждали анализы, назначенные этим врачом по фамилии Яровой Даниил Васильевич, обратились еще раз к другому врачу, он назначил капельницы, но было уже поздно! Умирал наш кот очень тяжело, не могу себе простить, что так доверилась и не обратилась в другую клинику!
Написала письмо руководству клиники, никакой реакции, даже сочувствия не выразили! Непрофессионализм и бездушие - вот что можно сказать о клинике и ее руководителе!
Ходим в эту клинику не первый год, опыт врачей высокий. Восстановили ногу после перелома, проделали достойно сложную операцию. Еще уши делали( подрезали) Прививки вообще не беру в счет, есть всегда все в наличии. Персонал отзывчивый, всегда встречают с улыбкой. Я и Американский пит буль Миллер довольны и можем смело рекомендовать !
В данной ветклиника к большому сожалению нет достойного оборудования для постановки и диагностики питомца. О чем и говорит сам лечащий врач. Но прайс там Московский.
Хорошая клиника. Обращались выявить есть ли перелом у кошки. Работает рентген кабинет. Хорошее оборудование. Спасибо хирургу-ортопеду который там работает за качественную консультацию и помощь!
Клиника небольшая, есть аптека с довольно большим ассортиментом. Всё чисто, бахилы, лавочки для ожидания. Избавляли кошку от ушного клеща. Персонал и врач добрые, отзывчивые. Всё сделали, всё объяснили. Как итог кошка от клеща избавлена )
Скромная областная клиника, но такие душевные люди - и хорошие специалисты! Всегда готовы помочь, решать сложные терапевтические задачки, с экстренной хирургией нам уже два раза помогли. ... Кстати, в Солнечногорске я знаю только у них круглосуточный стационар. Мы теперь сотрудничаем и дружим! Даже груминг под седацией мы впервые на новом месте попробовали - и пëс с агрессией в анамнезе вëл себя прекрасно, обошлись 5 минутами на глазки-ушки! Он, конечно, многому научился, но и грамотное обращение грумера хочу отметить особо.
Отличная клиника, есть все специалисты. Даже стоматолог. К клинике скромная атмосфера, но при этом прекрасное отношение к клиентам и значительно дешевле чем в Москве!
1
3
Show business's response
.
.
Level 3 Local Expert
July 21, 2024
Спасибо большое клинике !!! Нас с собакой , упавшей со 2 этажа, приняли срочно , без очереди , сделали рентген, дали рекомендации.
Чудесное место, великолепный персонал!!!
Достойный ветмагазин-клиника, в принцепе, возможно придти с питомцем и уточнить интересующие моменты, не самое удачное расположение, приличный выбор лекарственных припоратов
Замечательная клиника. Были на приеме у Алексея Сергеевича, отличный врач. Все доходчиво объяснил, донес, назначил лечение. У Меги, британка, были проблемы с желудком. К сожалению, потребовалась оставить кошку в стационаре. Очень волновались, она у нас идет только к домашним, переживали, как перенесет наше отсутствие и уход от других людей, но врач Макарова Ксения заверила, что все будет замечательно. И все так и было. Меги встретила нас радостной и выздоравливюащей. Долечивались дома, потом еще раз съездили на прием к Алексею Сергеевичу, все проверил, кошка здорова. Надеюсь, что помощь больше не потребуется, но в случае чего теперь только в Друг.
График работы удобный. Записалась на 12:00. Пришла с котом в 11:35 на кастрацию. Приняли в 11:45. В 12:25 кота вернули в хорошем состоянии. К вечеру кот пришел в себя (после наркоза).
В помещении чисто. Небольшой магазин зоотоваров. Купила шампунь для собак с хлоргексидином. В наличии ошейники foresto, помимо всего прочего. Вежливый квалифицированный персонал.
Это лучшая ветеринарная клиника, в которых я была с питомцами! В зеленоградской клинике отказали в приеме после того, как собаку сбил электросамокат. Экстренно ночью поехали в Друг. В Друге сразу сделали рентген, узи, определили в стационар и на следующий день прооперировали! Сломана лапка: 2 кости, осколки и смещение. Поставили спицы. Псын на 3 день уже вставал на лапку, сейчас уже бодр и активен, хотя прошла неделя. Лечимся и безумно благодарны специалистам Друга! Спасибо за ваш подход, терпение и искреннюю заботу о питомцах!
11.03.2023 объездили весь город, чтобы понять, что происходит с котом, диагноз установили в другой клинике, выявили инородное тело у кота, в кишечнике, т.к другая клиника закрылась, нас направили в круглосуточную, в Друг, чтобы провести операцию. Мы очень волновались и переживали. В Друг приехали около 21ч., там нам повторили рентген и вынесли вердикт «оперировать». Операция длилась вечность, для нас… но слава Богу, за час все сделали, извлекли резиновый предмет, похожий на скрипыша. Мы очень благодарны врачу, который проводил операцию, к сожалению ФИО мы в панике не выяснили, но это была молодая девушка, которая грамотно все объясняла. Также благодарим Марию, которая после операции объясняла нам дальнейшее лечение. Честно сказать, негативные отзывы нас очень настораживали, но мы рискнули, и риск оправдал наши надежды. Наше мнение о клинике Друг поменялось! Мы приносим извинения за недоверие! И спасибо огромное, что наш кот Космос в порядке и с ним все хорошо! 🙏 желаем Вашей команде адекватных хозяев, больше благодарностей, спасибо за Ваш труд и терпение!❤️
Стоим на учете в данной вет клинике, пришли сюда по совету друзей, компетентные врачи, которые не ограбят и сделают свою работу качественно. Бесплатные бахилы, мини магазин зоотоваров. Вместительная парковка у вет клиники.
Добрый день! для нас - владельцев домашние питомцы - члены семьи.
К Бутенко Алексею Сергеевичу мы обращались неоднократно и как своевременная диагностика так и необходимые манипуляции и процедуры были проведены хорошо и вовремя. Спасибо вам за это большое!! Вдобавок наша агрессивная кошка только у него и ведёт себя спокойно) всем мира и спокойствия 🙂
Просто в шоке от приема врача! Была на приеме у Гличенкова С.В. С порога мне сообщил, что у меня порода у собаки такая, что я буду с ней всю жизнь мучаться. Приехали с жалобой на живот и ножку, врач даже темп не смерил, узи так вообще не предложил, что сразу сделали в другой клинике. Сказал, что это генетическое заболевание и он гарантирует мне всю жизнь мороки теперь. Еще заявил, что я вообще то в 5;30 утра его разбудила, приехав в клинику.
Больше туда ни ногой!
Отказались принять кошку, потому что она шипела и рычала, агрессивно себя вела в незнакомой обстановке, была напугана
И что теперь ее не лечить и диагноз не ставить?
Дали успокоительное, сказали скормить, но она не пьет и не ест вторые сутки, как ей скормить лекарство
С трудом насильно дали, но ничего не изменилось, она так и была злой и напуганной
Больше в эту клинику ни ногой
На мой взгляд, профессиональный врач помогает любому животному в любом состоянии, а не разводит руками и отправляет домой успокаивать