Расслабились ребята. Не очень вкусно и очень дорого, в игровой для детей мало игрушек, официанты никогда не спрашивают про скидочные карты сотрудников Новиков групп. Обидно
Очень люблю эту сеть ресторанов. Но именно в Метрополисе буррату подают ледяную просто. Решила что мне не повезло и через время снова заказала это блюдо , тоже сыр ледяной , когда он подается комнатной температуры. В других ресторанах данной сети такого нет. Десерты и пасты рекомендую .🫶
Лучшее место для завтраков. Всегда все свежее, добротное, из под ножа) удивительно ласковое отношение , то, что нужно с утра. Особенно прекрасная официант Иннесса!
Вкусная еда, действительно вкусная. Все свежее, сыры объедение.
Был нюанс по обслуживанию, но нашли решение, обсудили с руководством по телефону, нас пригласили посетить ресторан повторно и мы провели отличный вечер.
Всегда приятно, когда руководство беспокоится за свой ресторан. Обязательно придем к вам еще. Спасибо.
С уважением, ваши гости
Бываем часто в сыроварне (метрополис). Много вопросов вызывает обслуживание, но в целом вкусные блюда сглаживают)
Но в этот раз все пошло не так, особенно бар, ждать чай и кофе минут 30 это что то, официант приходит и говорит, что нет посуды 🤦♀️. Приносят наконец то напитки, но лучше бы их вообще отменили и не приносили. Чашка под чай постоянно выскакивала из металического основания, кофе, если его так можно назвать, это пойло на молокосодержащем напитке. На все вопросы относительно кофе, официант сказал, что на баре 3 человека и они не знаю, кто из них сделал это, но обязательно разберутся)))))) Вы серьезно??? Просто молоко хорошее и качественные зерна с хорошим помолом.
На заправке кофе и то вкуснее.
Место на троечку.
Вы бы хоть в меню писали, что к определенным салатам/блюдам идет свинина. А то узнаешь, когда уже принесли блюдо. я про салат с цыпленком и пармезаном
Show business's response
JosuJosuKeHigashikata
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Вкусно, красиво, уютно!!!
Обслуживание — высший пилотаж!!! Были там с неделю назад, но помню всё точно)
Официантка, обслужившая нас — великолепна)
Предисловие: из-за особой диеты (лечебной) я очень тщательно слежу за рационом и спонтанный поход куда-либо для меня некоторый стресс, обычно я к такому готовлюсь заранее 😅, а так готовлю дома. Но тут случилась такая ситуация…
И что же? Официантка сориентировалась и проконсультировала нас по всему меню моментально, переживала за мою сытость как родной человек)) Всё очень понравилось, благодарю!!!
В меню не отображен состав основных ингредиентов и официанты не знают состав , ибо вынуждена уточнять из-за аллергии на болгарский перец и Чили.
Были в субботу с подругой, заказала Фокачу ( в меню со страчателлой и фисташкой) , уточнила, что еще в составе , официант сказала , что томат.
Принесли , начала есть и понимаю , что в составе б перец. Его визуально сложно разглядеть , так как красный и порублен , сливается с томатом. Пригласила официанта, она начала утверждать , что там только томат , но после прогулки на кухню, убедилась , что в составе печеный перец.
Блюдо заменили, в чеке оставили ( начинки стало в половину меньше, видимо , чтобы избежать перерасход томатов вместо перца)
А мне ночь без сна из-за кусочка перца 🥲:(
Понимаю , что это тц, с персоналом напряженка, но такой бренд теряет в качестве , обидно . Напечатайте хоть меню с составом основных ингредиентов.
Фото меню нет, но вы можете и сами посмотреть)
Я хочу сказать Огромное спасибо Ульяне за её профессионализм и талант развлекать детишек. Ульяна нашла подход к каждому ребёнку. Дети в восторге, родители тоже) Придём ещё и не один раз 😊
Мы часто посещаем этот ресторан, здесь готовят отливную пиццу из печи, разную пасту с их фирменным сыром, безумно вкусные десерты, особенно крем сыр с малиной и наполеон, подают к блюдам хлеб мягкий и с корочкой. И здесь однозначно отличный сервис, официанты очень внимательные, вообщем чувствуешь себя как дома
Дочка в восторге от игры с аниматором Ульяной.
Муж- от свиных рёбер и брускетты с ростбифом.
Я же влюбилась в Крем из домашнего сыра с пралине и от самой атмосферы
Вкусно. Всегда стараюсь здесь поесть, когда приезжаю в метрак.
Очень вкусные шампиньоны на сковородке. Гребешок мелкий, но готовят его вкусно.
Ожидание минут 10-15
Рекомендую
Обновляю свой отзыв спустя пол года… 11.04.2023
Что тут за исполнения то начались?)))
Вы запустили конкурс на самое недовольное лицо среди персонала?)) у них отлично получается - только это не совместимо с приятным аппетитом😁
И ведь я прям решила посидеть понаблюдать… Оказалось, что улыбаться они умеют… но у бара между собой😂 как только кто-то из них идет к гостям - моментально натягивается недовольная физиономия 🤷🏽♀️ максимально странно…раньше здесь были нормальные дружелюбные официанты…
А хостес выдала тоже номер.)))
Я у нее попросила подставку для сумки. И знаете, что она сделала? Думаете дала мне ее или хотя бы позвала кого-то, кто может это сделать? Нееее)))) она начала рассуждать о том, что я могу поставить свою сумку на стул напротив 😐😂 серьезно? Капитан очевидность… к счастью, пока она придавалась своим очень ценным рассуждениям, я обратила внимание, что эти подставки стоят прямо около моего столика. Я молча сама взяла себе подставку и поставила на нее свою сумку.
Знаете, что сделала хостес?😂 поставила вторую😂 но потом все же додумалась, что две это лишнее
Ну цирк же…
А вот кухня по-прежнему великолепна. Здесь вообще без нареканий 👌🏽👍🏽
И еще - огромная редкость, чтобы я не оставила чаевых! Но с таким обслуживанием, даже на несчастные 10% рука не поднимается…
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе вашего аниматора Ульяны, нам очень понравилось, дети довольны, она завладела вниманием детей, родители, кто присутствовал, отметили, что аниматор очень позитивный, все было здорово! Спасибо!
Были проездом. Ну очень все вкусно! Сервировка, приятная музыка и грамотный персонал, который знает все меню. Заказали драники, сырники, пиццу и десерты.👍
Самая вкусная сыроварня!!! Невероятно вкусно всё! Аж язык проглотить хочется
А какой у них кофе!!!! Официанту Инессе отдельная благодарность, очень внимательная и душевная леди☺️
Официант Инесса очень понравилась. Вежливая, приветливая, очень подробно донесла информацию о блюдах, может посоветовать блюдо в соответствии с твоими пожеланиями.
Очень клиенто-ориентированный сотрудник😉
Классный ресторан! Люблю приходить на завтраки. Доброжелательные официанты всегда подскажут блюда и принесут вкусный хлебушек. Люблю шакшуку и сырники с капучино
Все отлично. Сыроварня это всегда - круто. Садиться лучше вглубь, так как у входа вместо стен 1 ограждение в виде цветочных насаждений, а значит все кто ходит рядом в тц заглядывают тебе в тарелку 😂
Очень приятное место, где можно вкусно поесть и хорошо отдохнуть. Отдельно хочу отметить уровень обслуживания. Спасибо Инессе, что помогла с выбором блюд.
Место конечно так себе !
Сел, выбрал блюдо, сделал заказ и официант сказал этого блюда нет. Второго блюда тоже нет!
Ок! Заказал третье, он принял заказ и через пол часа пришел и говорит, что и этого нет !
Мы просто встали и ушли, никто из них даже не извинился !
С мужем частенько здесь завтракаем. Готовят вкусно, быстро. И самое главное - сытно. Потом до вечера можно не переживать) Десерт панна-кота бесподобен.
Не понравилось. Не вкусно и не приветливо. Для такого ценового сегмента очень слабая кухня - Болоньезе вообще есть не стали, потому что это были просто спагетти с овощным (!) бульоном. Официант все "забывал" - ложки, сыр, закуски к коктейлям, спецпредложения в меню. Такое впечатление, что его здесь насильно заставляют отрабатывать :) Не рекомендую от слова совсем
Были в ресторане с мужем и дочкой. Для детей предусмотрена игровая зона. Есть детское меню. Достаточно большие порции. Всё было вкусно. Нам понравилось.
Из нескольких московских Сыроварен,где приходилось бывать,это первая,где мне понравилось и обслуживание и еда.Пришлось,правда,выстоять очередь в 10 минут,прежде чем освободился для нас стол.В ресторане два зала оказывается и оба были полные,мы настроились уже на длительное ожидание заказа,но пицца и супы были поданы быстро(пицца очень вкусная),детская еда готовилась чуть дольше,но официант предупредил нас об этом заранее.Попросили официанта(Лариса,судя по имени на счете) принести ребенку десерт на свое усмотрение,действительно очень вкусно,пришлось заказывать еще один для нас уже)Спасибо за вкусный ужин и приятное обслуживание.
Прекрасная атмосфера, пицца и паста на высшем уровне. Вкусные десерты, каждый раз берем разные) Детское меню достойное, есть что выбрать. Официанты всегда посоветуют в выборе. Спасибо вам)
Очень вкусная еда, что не возьми - все прекрасно. Столы стоят доволь тесно, не очень комфортно, особенно когда полная посадка. Все время слушаешь как кто-то рядом говорит. Обсуживание среднее, не очень плохо, без разгильдяйства, но и не подойдут не спросят лишний раз нужно ли что- нибудь.
Часто заказываем доставку отсюда, при доставке минусов заведения нет.
Цена на блюда явно завышена, особенных блюд связанныз с тематикой сыра не так много те что есть не оправданы. Хотел поесть вкусное блюдо с салатом, а в итоге накидали травы и немного брынзы за оверпрайс(
Приятный персонал и атмосфера так же очень вкусный блюда с продуктами их производства. Крайне рекомендую взять сырники и рёбра. Но я не слишком сильно оценил напитки.
Прекрасный,уютный ресторан, вкусно приготовленные блюда и их подача!Особенно хочется поблагодарить работу официанта Павла,действительно это молодой человек просто влюблен в свои обязанности!Профессионал!!!
Уже не первый раз в этом ресторане, посоветовали хорошее винное сопровождение, мы послушали и не прогадали, обслуживал мальчик в татуировках, к сожалению не помню как его зовут, но вызвал желание посещать этот ресторан еще чаще🤔
Неоднократно посещаем данное заведение ввиду близости к дому и соотношению цена качество. Если разбить на составляющие данное заведение то получается слдующая картина:
-встречает хостес, отвратительно отношение к посетителям встречают без улыбки без приветствия, как правило в вечернее время встреча происходит словами мест нет нужно ждать на вопрос могу ли присесть подождать следует ответ "нет нельзя стойте в живой очереди"
причем такое отношение именно в этом ресторане, в других сыроварнях проблем не возникает.
На просьбу о брони говорят не бронируем и на следующие день при свободных столах опять же встречают со словами "мест нет" указывая на свободные столы говорят забронировано ... как то это не правильно на мой взгляд. Если это персональное отношение в принципе можно сказать: о том что мы не рады вас видеть в нашем ресторане не обижусь....
Официанты в свою очередь максимально профессиональны приветливы услужливы периодически просят прощение за такое отношение.
Кухня очень вкусная, без нареканий , заведение расположилось уютно и притягивает к себе.
Есть детская зона что не маловажно,
объективно при исключении раздражающего фактора можно и 5***** звезд но имеем то что имеем.
К сожалению такого отношения я не в одном заведении где был не встречал.
Делали заказ на самовывоз за сутки до даты, по полной предоплате. В итоге-часть заказа (десерты,хлеб ) не было к назначенному часу в ресторане. Нас попросили подождать-прождали более 40 минут, ничего не изменилось. Информацией когда привезут (везут десерты- из завода) точно - никто из сотрудников не владел.
Неприятно, что не предупреждают заранее - о том, что часть заказа не успеют приготовить или привезти. При этом, все было оплачено. Нам пришлось экстренно заботиться о десертах и хлебе-в другом месте, время было потрачено…
Теперь еще следить-когда вернут деньги… потому что сразу, естественно, они вернуть не могут.
Все блюда в итоге отдали прохладными, пицца застывшая приехала. В других Сыроварнях пиццу на вынос всегда фольгой покрывали-для сохранения тепла.
Добавлено: Инцидент исчерпан! Благодарим руководство ресторана за ценное отношение к клиентам! Будем приходить еще!
Заказали в Метрополисе на вынос Наполеон и Павлову. Павлова пересушена, в Наполеоне сгоревшей слой теста под кремом. Разочарование (( Сообщила, конечно, менеджеру ресторана.
Случайно зашли в Сыроварню, понравилась атмосфера все в живых цветах, а еда просто бесподобна!
Заказали бефстроганов, паппардели с креветками, салат с авокадо и страчателлой, так же нам принесли очень вкусный хлеб комплементом!
Отдельно хотим отметить официантку Инессу 💐 за помощь в блюдах и прекрасное обслуживание!