Попала как раз на их 5 годовщину) странно что за 5 лет не научились нормально приготовить мясо.. так как медиум точно не заказывала и жевать было невозможно как резина, осталось все на тарелке, но картошечка вкусная была) приветливый персонал и приятная атмосфера в зале
Какая-то безысходная ситуация! 30 октября сделали заказ через Деливери! Важно было доставить ко времени, это указали - к 21/00. В 19/45 позвонил курьер и стоял уже у дверей! После первого звонка в деливери (они убедили в том, что ресторан сейчас свяжется и решит проблему) от ресторана не последовало звонка! Пришлось срочно выезжать на объект! Были на месте в 20/15 и получили ХОЛОДНЫЙ заказ тк у курьера даже не было сумки для пиццы! Спустя три моих обращения ресторан так же со мной не связался! Деливери так же никак повлиять на эту ситуацию не может! Странность! Итог - испорченный вечер и планы, невкусная и холодная еда и минус 2200р! Пицца, картошка и бургер пошли в мусор тк они были как из холодильника! Кстати на следующий день так же пыталась связаться с рестораном! Но нет, зачем им с этим разбираться! Очень жаль, мы были вашими постоянными посетителями! Ну 4 обращения к вам, ну свинство!
- 0, приехали с подружками потанцевать, а нам на минуточку всем по 40 с лишним, так нас просто не пустили - это что такое? Фейс-контроль, говорят не прошли, смех и слезы. Отвратительное заведение начиная с первого этажа. Привет руководству! Думаю что еще пару раз не тем откажут во входе без причин и будет Мертвый Лось!
Оденьте маску чтобы в гардеробе взяли одежду, прошли два шага снимите маску -такой бред-всё настроение испортили и без ужина оставили. В целом заведение хорошее готовят вкусно, но кто придумывает этот бред с масками которые надо надеть на два шага.Я считаю это издевательство!!!
Приехали в данное заведение, заранее созвонились и согласовали наличие мест. По приезду не пустили, начали рассказывать про какой-то контроль. Хотя при звонке не сказали ни чего.
Снова звоним с другого номера и спрашиваем про наличие мест. Нам подтверждают, что места есть и снова ни слова про дресс-код. И тут я уже их спрашиваю в лоб, во что должны быть одеты и обуты посетители. Мне ответили, что никаких спортивных штанов, спортивных футболк, спортивных шорт. Я им говорю, что на мне джинсы левайсы, футболка из зары, рубашка из зары и меня все равно не пускают. В итоге бросили трубку и заблокировали мой номер 😆
Больше в это заведение ни ногой.
Значит так, были несколько дней назад в данном заведении компанией. Отмечали день рождения. Речь идёт о ресторане в г. Одинцово. Из плюсов: хорошее месторасположение, нормальная публика, нет пьяных, хорошая охрана, классный интерьер и звук. Музыка современная, немного не наш формат, но не беда.. Из минусов: Ребят, совершенно не вкусно.. огорчение сплошное( цезарь с курицей состоял из ломтей жесткой курицы и листке салата.. заправки было .. короче ее почти не было.. второе- алкоголь либо бадяженный, либо вообще «левый». Троих человек из компании из четырёх после двух бутылок шампанского и нескольких коктейлей можно было спокойно попросить дунуть в алкометр. Было бы 0 промилль.Мы были трезвее всех трезвых, удовольствия ноль. Деньги на ветер. Очень огорчены. Хотя атмосфера классная, персонал вежливый, правда наш официант к сожалению был не добром расположении духа, подхамливал и совершенно не заслужил чаевых 800 рублей, которые мы так и не оставили(
Неприятное заведение. Мерзкий официант. Кухня на 3. Персонал не заинтересован. Кольянщик отличный👍 И администратор обещала принять меры. В остальном желание вернуться нет и рекомендовать не за что.
Очень, Очень расстроил Ресторан. В каком плане. Значит у мужа юбилей, за неделю, звоним, бронируем стол на пятницу, 22 .00,выслушиваем, что в шортах нельзя, ибо вас не впустят, муж всех друзей оповестил, все приезжают трезвые, в нормальной, подходящей для клуба одежде и тут такой Облом, что тупо не впускают в клуб, без обьяснения причины, когда все-таки начинают настаивать, на том, чтобы Эту Самую Причину озвучили, ждите ответ, так пол вечера прошло под дверью ресторана. Очень обидно, так как сама там была на 8 марта, выслушивала рекомендации по дресс-коду, с подругами пришли, все нарядные, а впускали просто даже в лосинах, своих видимо, у меня аж челюсть отвисла в тот момент. Хотелось бы электронную почту, да написать руководству. 👎👎👎Ибо в этот ресторан, который поступает по-свински, ни ногой. Мы даже не задумались подстраховаться на такой случай бронью стола в другом месте.Самое главное то, что не в первый раз,зимой они большей компанией отмечали ДР
друга, одного в январе, другого в феврале..А так ,конечно , зажрались, зная, что в Одинцово -одно более менее подходящее место... Благо Москва недалеко. . . Елизавету -администратора научите вежливо общаться, а не как попугай одну и ту же фразу повторять, что я к фейс-контролю не имею никакого отношения...
Из плюсов: Еда и напитки вкусные, музыка хорошая, в караоке отличные минусовки, интерьер красивый, официанты нормальные.
Из минусов: в этом заведении собираются все "сливки" Одинцово и окресностей. И весь этот бамонд (большинство, но не все) портят всю картину. Пьянющие девушки и женщины, выглядят и ведут себя вульгарно. Пьяные мужчины весьма приставучие. И все эти люди устраивают какой-то шум и гам вокруг: бьют посуду, роняют кальяны, в танце врезаются во все вокруг и не попадают в ноты в караоке🤐
И весь этот треш начинает происходить к полуночи. А заведение работает до 6:00, представьте как это все выглядит к закрытию.
Были на корпоративе там, обслуживание отвратительное, приходилось выпрашивать блюда и ловить официанта, хотя все заранее заказано и оплачено.
Сами блюда ничего так, самый вкусный был шашлык.
В общем, сама бы я туда не пошла
Пришли в субботу вечером, предварительно позвонив. Девушка по телефону сказала, что свободных столов нет, но мы можем разместиться у бара и занять столик, если кто-то не придёт или если стол освободится. В итоге сели за бар, вокруг десятки свободных столов. Спросили у хостес на какое время забронированы столы, на что получили ответ, что с 20.00 до часу ночи. Я негодую от организации приема гостей. Мы пришли поесть и посидеть пару часов и при наличии столов, могли бы нас и разместить. Выпили у бара коктейли и отправились в другое заведение ужинать, так как нас никто так и не посадил за столик. Работа с посетителями просто на уровне колхозного менеджмента. Хостес должна грамотно лавировать между бронями столов и удовлетворенностью гостей. Более профессиональный подход принёс бы заведению не одну тысячу рублей. Когда клиенты готовы ужинать, выпивать и по их внешнему виду видно, что они пришли не сидеть до утра со стаканом воды, нужно распознавать таких гостей!
Бизнес ланчи не вкусные, брала салат из свежих овощей с копчёной грудкой и соусом из сметаны, второе блюдо лапша в кисло-сладком соусе. Салат был не свежий, соус уже успел даже впитаться насквозь в листья салата. Лапша плавала в соусе, причем достаточно остром, что нигде не было указано в меню. Соус по консистенции напоминал варенье. Не вкусно.
1
Show business's response
П
Павел
Level 5 Local Expert
December 12, 2021
В середине ноября заказывал в ресторане в Одинцово банкет по поводу своего дня рождения. Все было хорошо пока ситуация не заставила столкнуться по спорному вопросу с менеджером заведения. Стиль его общения лучше всего охарактеризовал один из моих друзей: «быдло- менеджмент». Практически сразу услышал в свой адрес оскорбления и унижения. В итоге банкет был полностью испорчен.
Понимаю, что бывают разные ситуации, поэтому хотел потом в будни прояснить ситуацию со старшим руководительством сети. В итоге обращался по эл. почте, телефону и в Инстаграм. Единственное место, где ответили- это Инстаграм. Но там дальше обещаний, что «с вами связаться» дело не дошло. По моему впечатлению и отзывам складывается ощущение, что заведения сети одному из энного количества своих клиентов дарят в комплимент незабываемые эмоции унижения и оскорбления, которые клиент и его гости точно не забудет.
Побывал сегодня очередной раз в вашем клубе баре ресторане, честно то как отказывают гостям во входеибез объяснения причин, это просто за гранью, охрана конечно делает то что им говорит фесер или администратор, но как не пускать без объяснения причин это вообще что? Причина должна быть: не трезв, выглядишь плохо, носки дырявые или пришел один, какая причина я же не кредит беру в банке. Мне удалось после долгого общения моих близких друзей к кому я шел на мероприятие зайти, то что было внутри вообще не поддается никаким объяснениям, видно что приходят максимально все свои, девочек много но для того чтобы была выручка нужны кошельк, а он обычно у мужчины. Поработайте над тем кого пускать а кого не пускать, очень жаль что вы не реагируете и оставляете все отзывы на самотёк. В этом бизнесе нужно максимально быть с вашими гостями и быть любимым баром. То что творится в сан узел мужском это просто 🙄🙄🙄 злая не довольная уборщица ворчит как только пересекает порог туалета, выполнить свою работу. Чтоооооо????? Прилагаю фото в 04:00 когда ещё народ есть просто бардак. Уделите внимание чистоте и фейсконтрлю. Да и ещё дижей который играет такую музыку это было 02.04 он просто съехал с Химок где людям просто насрать на его работу, могу дать совет запишите флешку и пустите ее играть съэкономите бюджет.
Неплохая кухня, Музыка, развлекательная программа (на новогодний корпоратив).
Большой минус непонятный фейс-контроль. Как сказали сами сотрудники, что могут отказать (были абсолютно трезвы) без объяснения причин и !внимание! Без возврата оставленного депозита.
Ужасное заведение. Испортили день рождение. Гости напились начали переворачивать столы, драться, бить бутылки, угрожать, охрана даже не смогла вывести и вернула всех обратно… пришлось собраться и уехать!!!! Куча охраны, это просто ребята которые сидят на своём месте и ничего сделать не могут!!! Администратора никогда нет на месте… не советую от слова совсем!!! Испорченное день рождение, зря потраченные деньги, и время!!!!
Были с подругами 9 октября,все понравилось и это хорошее впечатление испортил счёт, в котором было превышенно количество напитков которых не было заказано,печально что так заведение зарабатывает на гостях,потусить и отдохнуть можно
Отвратительное отношение к гостям прямо с входа в ресторан со стороны охраны, обращение к менеджеру дало ещё большую порцию негатива. Официант был постоянно раздражен и возмущён тем,что его спрашивали, через сколько будет готово блюдо.
Днем отдыхали большой компанией с детьми: обслуживание хорошее, по еде и напитками замечаний нет. А, вот, вечером заехали и очень смутил контингент, который там тусил))) почти сразу уехали
Было когда то не чего, раньше!!! Сейчас помойка-помойкой. Кухня испортилась полностью (вы там сумма посходили, блюда либо пережаренные, либо не до готовленные !!! Порции далеко от заявленных) подача, обслуживание ну вообще без комментариев! Фейс контроль на вечеринку пятницу-субботу странный, (не чего особо писать, кто был тот знает). Жаль, что в Одинцово нет ночных клубов нормального уровня. НОРМАЛЬНОГО….
В целом заведение приятное. Живая Музыка, жаль что она начинается только в 22-00. До этого музыка только фоновая. Девушка на ходе, встречающая гостей, как-будто потерялась, никак не могла найти бронь, пока я сама не заглянула в журнал бронирования. Официанты не очень расторопные. У нас был банкет, 10% от чека берут за обслуживание, но чтобы получить это обслуживание надо побегать за официантами. Вообще, обслуживание не понравилось(((
Хорошее место, был впервые и все более, чем понравилось. Посещал в ночное время, когда заведение работало в формате клуба, днем полагаю, там обычный ресторан. Есть громкая зона танцпола. На следующем этаже более тихая - караоке с отличной шумоизоляции - нет ни малейшего намёка на громкое соседство. Сразу оговорюсь, что с едой опыта не было. Употребляли только напитки. Коктейли очень достойные, цена приемлемая, персонал приветлив и разборчив. В общем успехов Вам и процветания))
К сожалению не удалось попасть в это заведение, не прошла фейс контроль ( реально, смешно ))) предлагала даже остаток по счету показать, на котором много денег… но нет, филиалу в Одинцово не нужны мои деньги )) ну и ладно, пошли к конкурентам через дорогу, знатно потанцевали и оставили денег. А в сеть Сытый лось я теперь ни ногой, хотя в Москве собиралась… но нет….. идите на фиг… ждите дам в вечерних платьях и бриллиантах…
Ночью тупо не пустили без объяснения причин. Хотя по телефону сказали «приезжайте». Компенсируйте теперь такси. Бывали у них часто, даже свадьбу в их сетке отмечали, отношение именно в этом месте ночью ужасное. За нами не пустили ещё несколько человек, у одного из них там жена ждёт. Смех
Понравился только интерьер. Кухня для ресторана слабовата. Заказали мясную тарелку, принесли чуть теплое блюдо и не очень вкусное. Салаты ничего особенного, вкусный только ананас был, но от кухни это не зависит. Постоянно под прицелом официанта, из-за этого не очень уютно. Музыка для танцев сплошь попса и а-ля 90-е. Даже живая музыка и то перепевали те же песни, что только что проигрывались в записи. Уровень звука такой, что после 22.00 уже нормально не поговорить. В общем не понравилось!
Вычеркиваем это заведение из числа любимых мест. Сколько раз там были в любое время дня и ночи. Все время все было ок.
А тут стоило прийти в оверсайз свитере (который даже близко на спортивный не похож) и.... не прошли дресс-код. К счастью ресторанов рядом много, а в Лося больше НИ НОГОЙ!
Очень посредственное заведение с странным меню без очевидной направленности. Блюда сильно отличаются от тех, что указаны в меню. Многие блюда никакущие. Официанты такие же глупые, как и в заведении снизу. Всю еду наваливают наваливают в кучу и совсем не следят за последовательностью блюд. Переспрашивают по 3 раза и тупят
Празднуем корпоратив уже не первый год в ресторане сыты лось в гОдинцово. Место отличное ,кормят вкусно. НО!!! 6 марта в очередной раз пришли в ресторан ,служба безопасно на входе в ресторан работает просто отвратительно! первый раз ,с большим трудом впустили сотрудника из нашей организации. К концу вечера снова возник спорный вопрос. Позвонили менеджеру на 2й этаж Виталию ,мне пришлось подниматься наверх ,чтобы урегулировать вопрос. ПОТОМУ что у охраны и менеджера ,как оказывается нет друг с другом контакта ,решить вопрос дистанционно они не смогшли. И вместо того, чтобы сидеть в ресторане наслаждаться вечером ,я полчаса потратила на выяснение того ,кто рпав, а кто виноват. В итоге мы оказались правы, НО никто из обслуживающего перснала ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЬ. Мы оставили в ресторане приличную сумму ,что-то ококло 30.000р. В это заведение больше не пойдем и знакомым НИКОГДА не посоветует ни один из 8 чел ,который был в этот вечер с нами.
Фейс контроль не прошёл хотя в прошлый раз пустили как так вообще . Человек который там сидит пускает по настроению или как ? Я не был выпивший и наркотики не принимаю просто обидно когда не ценят !
22 декабря 2019 года были с мужем в данном заведении и это позор для владельцев. Еда, как и в прошлый раз, была вкусная и на этом пожалуй из плюсов все! Обслуживание ужасное, долгое, посуда грязная заняла весь стол, хотя официант подходил. Видимо было лень забрать то, что мешает гостям. Также официант позволял себе общение с нами как будто мы уже не первый год знакомы (это было в плохом смысле). Десерт так и не дождались. Счет ждали 30 минут. Позвали менеджера и НЕ дождались. В книге отзывов написали и никто ничего не предпринял. И мой отзыв в инстаграм удалили. Худшее заведение за всю мою жизнь. Даже в макдональдс обслуживание в 100 раз лучше, а цены в 100 раз ниже. Совет: не посещайте ресторан сытый лось.
Сам ресторан довольно неплох. Хорошая атмосфера и неплохая музыка. Но хочу сказать о том как нас встретили. Мы зашли со входа куда указала охрана. На входе нас всьретили со словами а вы что не видите что тут закрыт проход. Хотя поднимались мы на лифте и выходили из него же. В итоге нас вернули назад к выходу с оочень недовольными высказываниями в наш адрес. На выходе охрана нас перетресла, сумочку девушки вытряхнули полностью. Короче досмотр был тотальный. Любой аэропорт позавидует.
В общем 3 балла из-за "приятной" встречи с администратором заведения.