Туалеты грязные, невозможно зайти, охрана- просто тупые ходячие костюмы не способные ни на какие действия для того чтобы обеспечить спокойный и безопасный отдых. Курительная комната-ад! Вонь вокруг и около.. Вобщем заведения хуже Я не видела.
Более отстойного места не встречал никогда. Зашли совершенно случайно, НО официанты сделали все чтобы больше не приходить к ним. Если кто то собирается идти то надо понимать, кухня очень хорошая, однако следует иметь ввиду ваш заказ забудут от слова совсем, перепутают блюда, плюс вызов менеджера окончится тем, что он просто не придет. Те кто пишет положительные отзыве скорее всего с рестораном связаны, так как официанты вообще не знают что надо делать. Был пролит бокал воды и только через 2 часа, после того как указали что надо убрать соизволили принести салфетку. Жалко поваров готовят супер. Официант принес стейк, хотя заказ был вначале салат, умудрился стейк поставить в микроволновку и засушить. Заказали хлебную корзину не принесли вообще, НО счет за нее конечно принесли. Стыдно товарищи должно быть. Самое интересное плюют на отзывы. На отрицательные вместо того чтобы выйти на связь просто молчат. Плевать на репутацию. Впрочем правы в том, что все равно кто нибудь придет.... Пытался оставить телефон для диалога, в ответ а оно нам надо?
Не первый раз в этом ресторане, в этот раз отмечали день рождение отца, 73 года, отмечали за день до дня рождения, администрация отказалась предоставить скидку имениннику, мне непонятна такая неклиентоориентированность.
Никогда не ходите в Сытый Лось на большие праздники. Грубейшая охрана, неясный фейс контроль. Можешь быть одет с иголочки, быть трезвым, не пустят даже с забронированым столом..в остальные дни такого нет. Мы ходили с подругами туда неоднократно до этого. 8 марта испортили, отвратительно. Если кто-то из гостей не согласен с действиями охраны-спускают с лестницы. В прямом смысле. Охрана материт гостей прям при других гостях. Мы сидели с подругами, наблюдали ситуацию при входе полчаса. Жуткое зрелище. Охранники возили незнакомую девушку по входной лестнице практически лицом. Уже даже хотели полицию вызывать. Это реально страшно. Как будто вернулись в 90е.
Самое жуткое место, в котором только бывала. Сервис на грани фантастики... Во всем! Девушка, которая отвечает по телефону практически кричала в трубку и дерзила . Ожидание блюд не менее 40 минут. Сырную тарелку и апельсиновый фреш несли 40! Минут, второй фреш дождались только к уходу, спустя 40 минут ожидания! Суп том Ям - время ожидания ДВА часа!!! Официант Никита не то что бы неприветлив, он откровенно стебался. И это при пустом зале!! Список косяков могу продолжать ещё долго. Я в данное место боль никогда не приду и никому не советую!
Приходили днём отмечать 1.09 большой семьей. Только сели за стол на веранде с мужем, чмокнулись в губы от хорошего настроения, тут же подбежал официант в нехорошем настроении и начал говорить что- то типо : « тут дети! Зачем им это видеть?!» я даже не поняла этот бред и какое отношение это имеет к нам... разозлил, хотелось очень грубо его послать, но побоялась, что он мне плюнет в струганину из северных рыб 😂
Проведите работу с персоналом, они возомнили из себя не разносчиками посуды с едой, а как минимум недокупидонами.
Печально удивило отношение охраны к посетителям. Отказали в посещении без объяснения причины. При этом выглядели мы с мужем прилично (я была в платье, он в приличной охотничьей экипировке с эксклюзивным ранцем швейцарского горного егеря). Охранник в грубой форме заявил, что "вам отказано". На вопрос по какой причине, в не уважительной форме объяснять отказались. В Одинцово достаточно хороших мест с вменяемым персоналом, чтобы тратить своё время на хамов.
Фейсконтроль и фишка "посмотрите в камеру" отвратительны.
Охрана стоит с недовольными лицами,и толком ничего не могут сказать, кроме как "всё решает человек по ту сторону монитора.
Приехали с девушкой в клуб, были культурно одеты и трезвые, девушку пропустили, меня нет. Объяснений никаких,система пропуска непонятна. В конечном итоге, спустя 30-минутных общений с администратором, в клуб все таки впустили.
Менеджер в клубе тоже на своей волне. Отношение к гостю ужасное, настроение отдыха и траты денег уничтожили напрочь.
Музыка средняя, под многие треки танцевать не хочется.
А курилка в центра клуба, это вообще ужас! Вся одежда пропахла,стоило один раз туда зайти и заказать бокал вина.
Место не рекомендую. Были 11.09.20.
P.S. Сытый лось, не стройте из себя суперский ночной клуб. Хватит понтов, будьте попроще и люди к вам потянутся.
Самое ужасное караоке, которое может быть. Люди приходят петь !!!! Понимаете ? Петь, в караоке ? Проигрыши по 3 минуты , какой то наркоманский транс , или а-ля децл . Вы в себе ваще ? Ведущая поёт по 2-3 песни. За счёт чего люди по 40 минут ждут свою очередь. Наш стол спел 4 песни с 20:00 до 00:30!!! Однозначно не рекомендую это заведение. Кухня отстой, бармен либо не знает технологию, либо просто не умеет делать коктейли. Пока несли стейк (порезанный) уронили один кусок... диджей на просьбу сделать звук микрофона погромче , сказал что просто надо громче петь. А мы что шепотом поем ???? В общем это УЖАС !!!! Отвратное место .
Комфортное , приятное заведение.Все хорошо организовано. Минус персоналу.Отсутствие нужного количества официантов в ресторанной зоне, и вежливых охранников( на входе одно хамло)
Позвонили
Хотели в караоке
Девушка на ресепшн предупредила что в 23 необходимо выходить с детьми
Согласились с депозитом в 4.000₽ на семью
В конце разговора Девушка ещё раз предупредила что подойдёт Охрана и выгонит в 23 часа
Настроение было испорчено , так как и так было понятно что в 23 надо заканчивать и выходить
Зачем несколько раз повторять про Охрану непонятно
Настроение НОЛЬ
Спасибо за общение
Что с Вами стало? Для всех будущих потенциальных клиентов информация! Можете забронировать столик и просто не попастЬ. Все Ваши планы пойдут коту под хвост. То, что вам забронируют столик не даст гарантии что проведете вечер Именно там.Вас не пустят, или пустят одного.
Мы во второй раз сталкиваемся с такой ситуацией.учитывая то, что под условия дресс кода мы подходили на 150%, заранее звонили и уточняли в ретсоран, потому что Знали что есть у них такой бред. Мужа не пустили а мне разрешили проходить, хотя мы были Вашим постоянными клиентами и мы одеваемся достаточно прилично и выглядим соответственно.Никаких аргументов мы не получили, хотя у Вас такой уровень обслуживания и Вы себя позиционируете как высококлассное заведение, что можно было бы не говорить заученную фразу БКЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ, в привести аргументы.
К нашему сожалению к Вам мы больше не придем, есть другие заведения, с более высоким уровнем обслуживания во всех отношениях, включая человеческие . И именно им мы отдадим предпочтение! Всего доброго.
Провинциальный клуб во всех его понятиях. Если хотите себе испортить себе вечер - нужно ехать сюда.
И таких отзывов много, просто не все публикуют, а их должно быть гораздо больше.
Обстановка очень плохая, музыка вас не возбудит (в хорошем смысле). Это не сравнить не с одним Московским клубом. Лучше потратьте немного денег и езжайте в Москву
Заказывали банкет, с предзаказом ко времени и прочее. Еду принесли с опозданием на полтора часа (не только нам, а всем столам заказанным) - смысл предзаказа вообще не понятен тогда.
Атмосфера - пойдет, кухня/бар - все как обычно.
Гнилое заведение. Совершенно трезвого не пустили к девушке которая была внутри и оплатила депозит на 9 000 просто без объяснения причин. Такой пафос в дыре... Пока ждал троих избитых в крови вывели... Клоуны
Были в данном заведении, отношение охраны просто ужасное, двоих человек, у одного из которых было день рождение, не пустили. Причина якобы они были пьяны, хотя они все были трезвые и приехали на своих машинах. Документы никто не проверяет, просто сидит какая-то «Ванга» за камерой и решает кому проходить, а кому нет. Раньше было намного лучше. Больше в это заведение ходить не собираюсь.
10
Show business's response
Поликарп
Level 13 Local Expert
October 22, 2021
Побывала в этом клубе с подругами) Доступная ценовая политика, не плохая музыка, хорошая танцевальная атмосфера! Особое внимание официантам, умнички👏👏👏
Еда неплохая, персонал ведет себя просто ужасно. Так пафосно, как будто где-то в Москва-сити заведение, а не в одинцово. Если начнут общаться с посетителями нормально, то место неплохое, а так ужасный остаток остаётся.
Обращаюсь руководству Ресторана,а именно управляющему,убедительная просьба обучить ваш персонал как выстраивать беседу с гостями которые к вам приходят.
Ведь это бизнес,а ваш бизнес состоит с довольных гостей которые приносят и оставлют деньги!
Вадим менеджер обсолютно не заслужено сидит на своей должности,это позор полнейший его поведению🤦🏿♀️🤦🏿♀️🤦🏿♀️
Если вы как управляющий этого ресторана свяжетесь со мной то я вам все более подробно расскажу.
Я очень надеюсь что руководители читают отзывы своих гостей😏
Хамские некомпетентные работники - хостес и охранник, работали 6 января. Грубиянка хостес к тому же неправильно носила маску, с открытым носом. Больше в это заведение ни я, ни мои знакомые не придём, я позабочусь об этом. Первый раз столкнулись с глупостью и грубостью обслуживающего персонала. Обслуживающий персонал- лицо заведения, и если администрация не проконтролировала компетентность и адекватность, то выводы всем очевидны- не посещать заведения в котором работники низкоквалифицированные.
Хороший клубешник плюс Караоке на верху) из минусов в караоке - депозит 2000 с человека, но если один пришёл, то сразу за двоих минимум платить. На танцполе народ зажигает вроде, треки качёвые. Есть тёплая курилка с баром
Обслуживал официант Никита быстро и вежливо...но состав блюда видимо не знает...»рыбное плато» состояло из рыбы,лимона,3-х листиков рукколы и веточки укропа...а где заявленные маслины,оливки,чиабатта,масло сливочное с песто?????блюдо стоит 740 руб...салат с ростбифом был просто не вкусным...разочарованы...
1
1
Show business's response
Ольга Нечаева
Level 6 Local Expert
March 7, 2021
контингент разносортный..., но место душное
очень много вопросов к персоналу, некомпетентны от слова совсем
охранники берут на себя СЛИШКОМ много отвественности, для данного заведения и данных посетителей
а официанты не умеют разговаривать и предпочитаю просто двигать тебя руками, если ты стоишь у них на пути...) не думаю, что стоит кого-либо трогать без его ведома
коктейли невкусные, в алкоголе дело или в его пропорциях мм, не наю
заведение вроде как предназначено для ночных танцев, а места для этого нет, от того и вышеупомянутая проблема с тем что негде встать, и сложно пройти.
Пришли в ресторан с молодым человеком, там мигал свет. У меня заболела голова, нас пересадили, и мы СОРОК минут ждали официанта. И это при том, что зал был заполнен на 20%, ни один официант не подошёл за это время. Задали вопрос менеджеру, получили ответ: «А я не знаю, почему официанты не подошли». Жаль, что нельзя поставить оценку 0. Даже 1 ресторан не заслужил
Приятное место для отдыха большой компанией. Хорошая музыка и вкусная кухня.
Show business's response
Т
Таня Коломникова
Level 4 Local Expert
August 7, 2021
История о том, как это заведение испортило нам праздник, а именно день рождение!!!!
За две недели мы забронировали стол на 7-9 человек.
Год назад мы были тут один раз с мужем и нам понравилась кухня,атмосфера и обслуживание, собственно поэтому мы и решили пригласить друзей сюда и хорошо провести время.
И вот вчера, день когда празднику быть, мы приезжаем в ресторан где нас встречает администратор. Сначала мы зашли вдвоём с подругой, а после подошли остальные гости.
Нас двоих проводили за наш стол и мы ожидали всех. Спустя 5 минут я вижу что моего мужа и друга отчитывает администратор… Уже напряжение, что происходит?
И вот они идут к нашему столу. Девушка администратор ЕЛИЗАВЕТА с недовольным лицом и далеко не вежливым общением начинает мне говорить, что ребята не подходят по дресс-коду и все такое. Притом что нам никто об не говорил и не предупреждал! И плюс ко всему у ребят были классические шорты брючного типа и джинсовые шорты с белым верхом, то есть в целом образ был праздничный, но это уже совсем не важно!
Далее разговор был просто без капли уважения и понимания к гостям и мероприятию!
Я говорю о том что у нас день рождение, мы бронировали 2 недели назад, гости уже здесь, как мы можем поступить в этой ситуации, если нас никто не предупреждал??? На что мне сказали: «такого быть не может, что вас не предупредили, с вами лично я говорила и не могла не сказать об этом»
А я по вашему дура, да? Мне сказали про дресс код, а я такая умолчала и никому из своих друзей ничего не сказала, так что ли?
В общем у неё на все находился ответ, причём не выход из ситуации, а именно конкретный ответ валить отсюда. Это же на сколько нужно быть бессовестным человеком, работая в таком заведении, не имея ни капли клиентоориентированности, так поступить с гостями, причём по их вине!!!!! И только по их! Потому что никто не предупреждал нас о дресс коде. И мы все очень хорошо выглядели, даже мужчины в классических и джинсовых шортах и наш вид далеко был не уличный и даже не смотря на то что у нас день рождение и гости все уже на месте, они нам не разрешили остаться!!!! Это просто ниже всего, что может быть, если можно было бы поставить меньше 1 звёзды, я бы так и сделала, потому что это заведение и его отношение к гостям ни стоит ни одной звёзды! А что было после как мы вышли, это просто страх представить! Пятница, вечер! Нас 7 человек, на улице дождь, девушки на каблуках и в платьях! Найти место было очень сложно!
В этом ресторане бронь была на 20:00, чтобы вы понимали, сели мы в другой ресторан только в 22:15!
Кстати ресторан Eshak. Очень вежливый персонал, огромная кухня и все очень очень вкусно и с уважением к гостям, мы остались очень довольны, не смотря на сложившиеся обстоятельства до этого.
А вот ресторан «Сытый лось» никогда не посещайте, если хотите быть всегда в хорошем настроении! Потому что именно это заведение испортит ваш праздник или же просто отдых, не найдя никаких компромиссов и не смотря ни на что они вас во всем обвинят и скажут уйти!
Адресовано руководству! Мы ваши гости, которые несём вам бабло! Что за неуважение, раз впустили, раз не впустили, это чт оот настроения сторожа зависит? Я прихожу в хорошем настроении, опрятный, с деньгами, а тут посмотрите в камеру, вы не проходите!!! Отпало желание ходить к вам господа, заелись, спуститесь с небес к народу!!!
Были в караоке, обстановка и кухня достойные, но из-за большого зала приходилось чуть ли не по часу сидеть ждать своей очереди, но это еще ок, позже пришел кто-то из своих и без очереди исполнял песни, чем еще сильнее увеличивал ожидание, было достаточно неприятно, хоть и пел он очень хорошо. Также между песнями проигрыши по 2-3 минуты, конечно, они выгодны заведению, скорее всего, но просидев 7 часов спеть 7-8 песен это не то, чего ожидаешь от караоке... в караоке сюда больше точно не придем.