Search
Directions

TBank

Overview
Photos
64
Reviews
4585
Features
Rating 4.3
8180 ratings
Rate this place

4585 reviews

By default
Federica
Level 7 Local Expert
March 4
Банк обманывает клиентов в выплате процентов по повышенному кэшбэку. Мне не выплатили повышенный кэшбэк после посещения косметического салона, хотя в это месяце он у меня был выбран. Банк испортился и стал обманывать клиентов. Служба поддержки ничем не помогла, так что я поняла, это направленная политика банка.
3
2
Show business's response
Владислав Мельников
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Являюсь много лет премиум клиентом в Тинькофф потом Т Банка, ежедневно пользуюсь, я и моя семья это 5 человек услугами банка это под 300 000 в месяц, всем ранее рекомендовал банк но последнее время в тихом ужасе что хотят то творят поставили лимит 20 000 руб мес (15% от поступления) на снятие наличных и уже 5 мес не могу ни чего добиться при том что официальная зп приходит на счет, ответы тупые решать ни кто ни чего не хочет
2
6
Show business's response
Вячеслав Буркавцов
Level 4 Local Expert
April 11
Ужасный банк, перевели кредит с росбагка на тбанк и теперь снимают деньги за пользование приложением, то есть за то что я плачу за кредит, с меня ещё и дополнительно снимают, не в одном банке такого нет, люди если вам действительно дороги ваши деньги не пользуйтесь этим банком
1
Котяка
Level 7 Local Expert
August 23, 2024
Представьте себе: вас поздравляет банк с тем, что вы уже 7 лет вместе с ним, при этом вы регулярно приводите друзей и показываете им преимущества банка, чтобы они тоже пользовались, радовались и приводили друзей. И в один прекрасный день, когда людей БЕЗ карты Т-банка практически нет, вам за приведённого нового человека отказывают выплатить обещанный бонус, мотивируя это тем, что вы оказывается нарушили какое-то правило (хоть все было как обычно) и сказать какое правило нарушено они не собираются, потому что по другому правилу они имеют право не говорить)))) Надо ли говорить, что после этого рекомендовать банк я точно не буду, потому что зачем? Вдруг и моих друзей также кинут. Я пожалуй перейду в другой банк - главный конкурент, который сейчас борется за каждого клиента. И друзьям начну рекомендовать его. Я обиделась? Нет. Просто больше не доверяю вам.
40
1
Show business's response
Лариса Антипина
Level 4 Local Expert
March 26
Выбирала между про и премиум))) Выбрала) Про взяла, хотя, от премиума не отказалась бы) Но разница там в кешбеке не такая большая) если бы я миллионы имела на счету, тогда был бы смысл и разницу считать. А так - уже оплатила, и пользуюсь про.
1
1
Волна позитива
Level 3 Local Expert
February 21
Хочется отметить отвратительную работа этого банка! Деньги снимаю за всё, что только возможно! За снятие наличных, за внесение наличных, за оплату кредита в других кредитных организациях! Да ещё такую оплату приравнивать к снятию наличных! Отказалась от всех продуктов этого банка!
4
1
Show business's response
Александр Савичев
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
12 декабря 2024г Т- банк прислал смс что мой кредит перешел в уралсиб банк я их об этом не просил , без спроса передали кредит в другой банк и теперь нужно заводить новую карту и не понятно куда что плотить мы с семьей ушли с т банка и не кому не советую этот банк
5
1
Show business's response
Иван Попов
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Я был крайне разочарован обслуживанием в этом банке. Персонал вводил в заблуждение, предоставляя неверную информацию о продуктах и услугах. Постоянные проверки и задержки создавали ощущение недоверия, а связаться с руководством было практически невозможно. Не рекомендую этот банк!
8
1
Show business's response
Зарина Булякова
Level 9 Local Expert
January 25
Благодарю сотрудников Т-банка которые принимают заявление на закрытие счета, вы просто самые лучшие, такие стальных нервов я не видела ни у кого, желаю,чтобы вам подняли зарплату за ваше терпение! Я пришла мне все объяснили, я все заполнила отдала и ушла, в течении 3 дней вопрос решили!🙏🏻
3
2
Show business's response
Алёна Разумова
Level 5 Local Expert
April 18
у меня подруга по моей ссылке на акции приведи друга - себе получила плюшку и мне немножко) там единственное что, некотрые же не сразу счет активируют, всмысле там движения денег, так что можно и не сразу бонуы получить
1
Y.Y.
Level 17 Local Expert
December 2, 2024
Всем здравствуйте, уважаемые читатели! Т банк - наихдший банк на сегодняшний день! Курьеры приезжают исключительно тогда, когда им удобно, со звонком за 10-15 минут до встречи. То о чём Вы договаривались с оператором - миф. Могут и через день два приехать.👎👎👎 Операторы - отдельная тема!!! При звонке на горячую линию предмета Вашего вопроса не понимают, гонят волну, бегут впереди паровоза. Чего-то конкретного добиться НЕЛЬЗЯ!!! Сплошная обтекаемость и вуализация!👎👎👎 Это каксательно точных сроков. Диалог ведут надменно, грубят, хамят. Могут ответить - ой я не выспался, позже позвоните. Спрашиваешь-Ваш ID назовите и на старшего переведите, отвечают-а зачем! Мы это не можем, то не можем, такой возможности нет, чем-то могу ещё помочь? А чем-то помогли. Свои обязанности путают с одолжением к вам.👎👎👎 Приложение вечно подвисает.👎👎👎 СБП работает через раз. Переводы приходят не сразу, свои же деньги приходится клещами вытягивать, и всё завтраками кормят.👎👎👎 Народ-остерегайтесь этого банка!☝️ Всё плохо у них!!! Даже одну звезду ставить не хочу!!!
7
1
Show business's response
Ирина
Level 9 Local Expert
November 30, 2024
Банк наверно 🔥, но сервис такой себе. Решила по рекомендации коллеги оформить дебитовую карту, назначили встречу с представителем, не забыв направить несколько, чуть ли не подряд, сообщений с датой и временем. В итоге -бинго, в назначенное время представитель не приехал, не позвонил изначально, чтобы сообщить во сколько приедет, не потом, что опаздывает, как говорится сидите и ждите или сами звоните, вам же карта нужна. Зато пришло новое смс оповещение, о том, что предствитель опаздыаает (ровно в новый час уже просроченного времени) и мне нужно ему перезвонить и назначить новое время для встречи. Клиентоориентированность зашкаливает🤦‍♀️. Заявку я отменила, через некоторое время позвонили уже по телефону и предложили новую встречу запланировать, ещё и с самомнением у представителей банка всё как надо😎. Ну а я решила, что жила без такого "крутого" банка и дальше проживу, Буду по-старинке зарплатной картой пользоваться другого банка, так как время мне моё дорого и тратить его впустую не интересно. А вам удачи в привлечении клиентов с таким подходом 🤝.
2
1
Show business's response
Евгений Ранообэтом
Level 3 Local Expert
May 18
Выдают карты в регионах РФ, но вернуть деньги могут только в Москве !!! Вы обязаны вернуть все мои сбережения в полном обьёме, в валюте которая храниться на моих счетах !!! Не важно как, курьером или в банках партнёрах, или оплатой билетов на самолёт до МСК и оплатой проживания там на время возврата моих денег !!!
5
2
Дмитрий Аксенов
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Заказал платежный стикер за 800 рублей, стоял антиспам на телефоне и встреча не состоялась. Стикер заблокировали (как будто я его не покупал), поддержка на решение вопроса ответила, что все аннулировано, если хотите покупайте новый!!! Супер банк, купил стикер, а по факту заплатил в воздух
4
1
Show business's response
Мила Пипинова
Level 8 Local Expert
April 2
Отвратительный банк!!!! Блокируют карты без причины и предупреждения!!! Не советую пользоваться их услугами, если не хотите остаться без возможности использовать свои денежные средства! Службу безопасности лучше бы реагировала на переводы пенсионеров и мошенников, а не честных людей.
5
1
Ксения Данильченко
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Почти каждый месяц банк проводит неадекватные проверки моего бизнеса, что вызывает множество неудобств. Вместо того, чтобы сосредоточиться на своей работе, я постоянно трачу время на подготовку документов и объяснения. Также не всегда оперативно это все получается делать.
5
2
Show business's response
Андрей Л.
Level 16 Local Expert
March 3
Для меня это самый худший банк! Во первых не спрашивая меня перевели мою ипотеку с Росбанка, ладно перевели, оставьте все условия которые были, бесплатная карта на которую мне было удобно переводить сумму на погашение ипотеки. В итоге получил что открыли счет и все, я написал в поддержку говорю не удобно переводить, сделали виртуальную карту сказали бесплатно. Прошло несколько месяцев и ввели комиссию 99р написали что я не выполняю какие то условия)) а почему я должен выполнять какие то условия? это ипотека... Так же хотели навязать в начале сим карту, рассказали какой классный тариф)) я даже повелся, потом начал разбираться а там тоже не сахар)) развернул курьера на пол дороге. Для меня Тбанк теперь черная метка, даже близко не подойду больше, и ипотеку надо гасить быстрее а то с такими аппетитами Тбанка можно и разориться)).
1
Show business's response
Надежда Панфилова
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Перевели кредит из Росбанка в Т-Банк, написали, на тех же условиях. Положила 6000 на Рос банковскую карту (тел. у меня кнопочный, не могу по другому платить), через Банкомат Т-банка. Звонят изТ- Банка, не знаю, что надо. Ни разговаривают, ни отправить сообщение нельзя. Через Центробанк решать вопросы? Вот не повезло!!!
4
2
Show business's response
Валентина Дьякова
Level 4 Local Expert
April 17
Очень помогли на линии поддержки, подсказали, как самозанятой оформить возврат клиенту, если чек уже выдан.Я вроде самаво всем разбираюсь, но, тут такой момент был,с котрым затруднилась.
1
2
К
Level 11 Local Expert
February 2
Самый худший банк, в е началось с того что они выкупили Росбанк! Теперь не дают погасить срок кредита, специально чтобы я переплачивал проценты! Хотя в Росбанке все было великолепно! Не видитесь на их кэшбеки, вам сотрудничество с этим банком встанет боком! Ищу вариант перейти в другой банк потому!
4
Show business's response
Л
Людмила Тетерина
Level 3 Local Expert
June 6
Сегодня я в ужасе Пользуюсь банком со времен короновируса, никаких проблем не было Сегодня позвонила в банк со своим вопросом, русские имена там отсутствуют, мне сразу представилось, что я разговариваю с мусульманкой в хиджабе,, у меня затряслись руки Ну почему такое стало возможно😡
Olga
Level 4 Local Expert
March 11
Удобное приложение! Поддержка сразу отвечает! Было непонятное списание средств от Яндекс, карта не привязана к подписке. Написала в поддержку, всё решили быстро, в течении двух дней деньги вернули. Спасибо команде банка🌸
3
Show business's response
Серж Томонов
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Сегодня 20 ноября хотел подать заявку на погашение облигаций под оферту, срок которой определён Московской биржей с 14-20 ноября. На сайте инвестиций у меня отказались принять заявку, ссылаясь на то , что они свой срок определили 19 ноября. Меня, как инвестора, об этом не предупредили. Информацию о своих махинациях нигде не выложили. Мошеннические действия- по другому нет квалификации ,их так сказать ,манёврам на финансовом рынке. Разговаривать и решать проблемы приходиться с неквалифицированными сотрудниками, работающими на удаленке: слышно как гремит посуда и плачут маленькие дети. Поскольку они повально все не компетентные, твой вопрос пихают от себя любому свободному , так же не компетентному работнику, по совместительству толи повару, толи няни. Не советую эту контору. Раньше, при Тинькове , было как то честнее.
6
Show business's response
Константин
Level 5 Local Expert
February 27
У меня вообще увеличили кредит , просто в приложении увеличили сумму задолженности на 15 тысяч ,спрашивают есть ли у вас скрин шот остаточного долга , если нет ,то мы ничего не делали у вас, так и было . Вместо выписки ежемесячной присылают тупо ссылку на приложение . Вообщем не банк ,а днище .
1
Show business's response
Игорь
Level 2 Local Expert
August 2, 2024
Ужасный банк. Пытался сделать покупку на официальном сайте известного сетевого магазина. Приехал в сам магазин, чтобы удостоверится, что товар есть в наличии, но покупку сделать через сайт, так как в этом случае была значительная скидка. Пытаюсь сделать платеж через сайт, и Тинькофф Банк блокирует платеж. Думаю, ну ничего, сейчас подтвержу и все ок. В сбере это занимает 15 сек. Тут оказалось не так. Сначала позвонил менеджер, подробно у меня спросил что я покупаю и где. Рассказал. Сотруднику видно этого не хватило и он решил сделать еще видеозвонок. Вот стою в магазине, кругом люди и меня по громкой связи продолжают расспрашивать о моей покупке, попросили ее показать)). Было мягко говоря не комфортно. Я попросил прервать разговор и сообщил сотруднику банка, что мне не комфортно вести такие разговоры в магазине и что покупку сделаю через другой банк. Совершил покупку через другой банк. А Тинькофф банк не просто отказал мне в покупке, блокирует мне карту! Ну ладно. На след день приезжает ко мне сотрудник банка, чтобы удостоверится что я это я и со мной все хорошо. И вроде бы все ок, и в банке обещают что все разблокируют до конца дня. Но нет, уже идет третий день и все карты заблокированы. И никто не может внятно ответить в чем причина. Банк оказался совсем не цифровой. Как итог- Все деньги заблокированы, разочарование в банке. Надеюсь, отзыв прочитают ответственные руководители банка и что-то изменят в своем подходе.
57
4
Show business's response
Глеб Клочко
Level 3 Local Expert
May 31
По вашим терминалам для выдачи денег хочу оставить отзыв: у нас новый поставили вместо старого, не знаю, что так повлияло, но в новом банкомате всегда деньги есть и разного достоинства. А раньше или мелких не было или крупных.
Pavel K.
Level 5 Local Expert
January 6
Рисуют курс обмена на Банки.ру один из самых привлекательных. По факту когда приезжаешь к банкомату узнаешь, что дополнительно при обмене надо заплатить комиссию 9%. В итоге курс с учетом комиссии хуже чем в Сбербанке. В общем, формат - в лучших традициях обменников из 90-х.
9
Show business's response
Дарья Семенихина
Level 3 Local Expert
May 30
Вчера снимала деньги в новом банкомате! Приятненький!) Празднечный, даже запах от него вкусненький) Очень вовремя вы его поставили, а то я всё в партнёрских банкоматах снимала) Спасиб!
1
2
Elmir G.
Level 3 Local Expert
January 20
Т-банк самая отвратительная контора, у которого нет хозяина. Закрывали счет, один офис на всю Россию. И если Вас заблокировали, и нужно вывести деньги, с любого региона попретесь сюда… Никому не рекомендую иметь отношение с этой конторой.
3
1
Show business's response
Инкогнито 1354
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Тенькоф банк в 2017 году одобрил кредит и камне приехал курьер с картой но не привёз бумагу с ежемесячными платежами патом я созвонился с банком на что их сотрудница сказала что они будут отправлять смски заранее чтоб я проплачивал что я и делал но через какое-то время смски прекратились и мне 24 марта звонят с банка и говорят что у меня идет просрочка я с ей говорю почему вы не отправляли смски на что мы с ней договорились что я оплачу 25 марта когда я приехал к банкомату засунул карту набрал код карта не открылась и так я набирал раз 5 на что в банкомате было написано идет повышения запросов кодов патом я созвонился в банк что не могу открыть карту на что они мне сказали что давайте попробуем открыть а номеру договора и так я провозился где-то полчаса и нечего неполучилось я им сообщил что они плохо обходятся сасвоими клиентами и что это все произошло по их вине и что я больше платить им они передали приставам я ездил к ним и объяснил ситуацию но там сидят такие жабы что им *** все отдай да и все патом банк названивал мне чтоб я вернул долг и сказали что подадут в суд я им сказал что делайте че хотите короче там работают хреновые сотрудники и не рекомендую этот банк а хорошие отзывы они от себя пишут
4
8
Show business's response
Сергей Терентьев
Level 12 Local Expert
October 29, 2024
Хороший банк с удобным приложением. Только внимательнее следите за своими счетами и инвестициями. У меня вдруг внезапно ночью 29.10.2024 обнулились инвестиции. К счастью быстро все нормализовалось. Возможно это было сбой. Но очень неприятное ощущение и осадочек остался. Уже подумываю о закрытии вклада и инвестиций. Хотя банк надежный и по рейтингам входит в десятку крупнейших.
Show business's response
Sonya
Level 8 Local Expert
July 25, 2024
+ 1. Есть предложения,которые другие банки не предлагают 2. Хороший кэшбек 3. Банкоматы могут работать даже без электричества 4.Нет комиссий на переводы 5.Есть возможность снять валюту по нормальному курсу - 1.Оборзевшие сотрудники. Купила телефон новый,еле уговорила сотрудника банка мне оформить заявку на установку приложения через представителя банка. 2.Курьер может просто не приехать,потому что ему неудобно по времени/месту или он просто не хочет. 3. Поддержка стала отвечать медленно. 4. Мили стали хуже зачисляться на карту. 5.Постоянно звонят и предлагают свои продукты,хотя я говорила уже,что мне это не надо.
12
3
Show business's response
Олег К.
Level 6 Local Expert
May 14
За несколько лет работы с этим банком произошёл вопиющий случай... Не могу зайти в приложения Т-банка На вопрос специалисту службы поддержки сказано что мой номер удалён По их словам кто-то взял мой телефон и удалил номер Т-банк вы в своём уме ??? О каком искуственном интеллекте вы говорите? Безопасность банка на нуле
2
К.Г.
Level 9 Local Expert
January 2
Переходный период из Росбанка в Т банк организован отвратительно.Мобильное приложение Т банка глючит.Потерял 1.5 часа времени,но так ине смог зайти в приложение и воспользваться своими средствами.Слава айтишникам Т банка,приложение никудышное!
6
Show business's response
Татьяна Наумова
Level 4 Local Expert
April 5
Рекламируют акцию по кешбэку за ЖКХ и аптеки. Враньё!! Оформила карту, оплатила квартиру. Кешбэка нет! Оформила на сайте претензию и операторы каждый день пишут. Нужно больше времени на рассмотрение жалобы. И так 7 дней!! ***, врут и тратят время людей. Карту закрываю, так как обслуживание её платное
4
1
Ева У.
Level 5 Local Expert
March 21
Есть в данном банке в кредит небольшая сумма, почитала на сайте банка, что можно с погашением предыдущего кредита взять дополнительно ещё сумму. Но то, что написано на сайте и то, что далее получается в приложении - абсолютно разные вещи)) не публикуйте на своем сайте ложь! Удалите этут статью!
4
1
Show business's response
М
Марат Евдокимов
Level 5 Local Expert
May 7
Трариф премиум себя окупает однозначно. Допустим, если вы пользуетесь бизнес - залом часто. У меня сейчас перелетов было 10, выгодно, конечно, кэшбэк даже не считал пока.
3
1
expert Moscow✔
Level 30 Local Expert
May 23, 2024
Это не банк, информация не верна. Это пункт приема корреспонденции. Все вопросы , как через приложение. Справок и выписок не дают. Персонал вежлив, но ничем вам не помогут, только советом и улыбкой. Боле того добавлю, пока в стране происходят всем известные мероприятия . Эти так называемые банкиры тихо и плотно загоняют людей в долги. В вечные долги . Надо принимать законы , что бы не было дальнейшего доения штрафами если кредитный счёт превышен в два раза. Лично у меня эти ухари уже поимели более 400% . Я им писал о закрытии карты и счета, так что вы думаете? Ответ был таков пока не понятно асите будите выплачивать штрафы и проценты!. Читайте договор. Да договор понятен, но они специально не закрывают ваши кредитные счита все прибавляя и прибавляя. Главное самого представительства нигде нет. Не с кого спросить по человечески. Как можно не закрывать карту если вам не платят к примеру год?. Они и рады. Причем их аппетит не имеет границ. . Не с кем разобраться. Тут отдел по приему канцелярии. Нет их тут
78
6
Show business's response
Анастасия Ильякова
Level 9 Local Expert
November 9, 2024
Отвратительная система, что нет офисов. Каждый раз нужно ждать бумаги по 3-6 дней. В последний раз объясняла какие бумаги нужны мне (для визы) час! Электронно пришли все, а в бумажном виде всего 1/4, а я ждала их 4 дня. Делала и так заранее, знала, что всегда у этого банка все через одно место. После вскрытия конверта оказалась, что мне не хватает бумаг, они предложили доставить через 6 дней. 6 дней!!!! Это просто пипец. Так меня этим подставили! Мне документы нужно в этот день подавать, а они только их предоставить смогут в него. Их ошибки каждый раз сильно подводят меня. Так еще и на чат потратила час, описывая свою проблему. Так еще и предложили в центре ждать курьера, если я хочу документы пораньше.
7
Show business's response
Ольга Киселева
Level 7 Local Expert
July 14, 2024
Ставлю 5 звезд сервису тинькоф путешествия! Ездили в тур по европе, в нынешних реалиях, не так просто забронировать жилье без карты иностранных банов, имея только российские. Через тинькоф можно забронировать в любой европейской стране. Также + что поддержка реально работает. Например в Париже многие отели берут при заселении залог в больших размерах, то есть, ты можешь оплатить и забронировать через приложение отель, а по приезде тебе скажут : «плати залог и принимаем только картой» и не заселят. Так вот, именно поддержка тиньков связывалась с отелями по моим запросам и узнавала о наличии залога/размере/способе внесения. Тинькоф путешествия, спасибо, вы реально крутой сервис!
2
28
Show business's response
Юлия
Level 8 Local Expert
August 18, 2024
Клиентом банка была много лет. Банк Очень нравился, подсадила всю семью. Но 15.08.2024 я получила перевод 127 тысяч рублей, мне их надо было снять , это моя дебетовая карта, мои средства. Но карту заблокировали. Чтоб рпзблокировать- со мной связался сотрудник- Никита, я ответила на все его вопросы, но Сотрудник по интонации вел себя нагло, и задал вопрос: на какие цели я снимаю деньги. Это, конечно, совсем наглость. Я ответила: Это мои деньги и отчитываться я не собираюсь. Это не 1млн 270 тысяч, это всего лишь 127 тыс.российских рублей! Далее сотрудник отказался назвать свой ID номер, сказав что его имени мне будет достаточно. И еще он продолжил , что я ДОЛЖНА ! Выслушать его , он расскажет схему как работают ***!!! Время 21.05 , у меня 2-е маленьких детей, и я оказывается еще и ДОЛЖНА!!! В общем, я отказалась слушать эти схемы, а Никита сказал, что пока я не дослушаю ( о схемах)- мою карту он не разблокирует. Нормально? В итоге, я 2 дня писала жалобы, пытаясь узнать номер ID Сотрудника, и не получила его. Карты я закрыла! Обслуживание прекратила после этого случая. Банк уже не тот!!! Ничего общего не хочу иметь с ним, после такого беспредела!
42
3
Show business's response
Даша Плечёва
Level 4 Local Expert
April 24
Мне деньги по акции - приведи друга - пришли только сейчас. Те - не сразу вам приходит вся сумма, ак огда ваш друг начнет движение по рассчетному счету. А так. если что - всю жизнь можно ждать. Акция работает, но с Нюансами!
3
1
Даниил
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Здравствуйт! Отвратительный Банк, жалею что связался с ним. Заказал себе симкарт, приехал курьер(представитель банка) при оформлении взял мой паспорт и пока предлагал дополнительные услуги, забыл вернуть мой паспорт и уехал с ним, прошла ночь-на утро когда я собирался на работу обратил внимание что нет паспорта, начал звонить курьеру (который был не доступен 10 часов) так же Т-Банк не мог его найти, спустя 10 часов он выходит на связь, молодой пацан наверное загулял, надеюсь что за это время он ничего не сделал с моим паспортом, вообщем он сказал что паспорта моего у него нет, банк якобы тоже это как то проверил, но я считаю что такое должно проводится через детектор лжи, мне пришлось потратить куча времени и нервов в переоформление паспорта, повезло что смог решить вопрос с временным паспортом и улететь через 2 дня. Банк не предоставил никакую компенсаци. Будьте внимательны! За своих сотрудников они ответственность никакую не несут!
18
Show business's response
Сергей Молчанов
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Столкнулся с очень не пристойным поведением банка. Я обслуживаю свой автомобиль (не один) в одном и том же дилерском центре. При выборе категории с повышенным кешбэком "авто услуги" банк всегда стабильно начислял 5%. Но с 17 августа 2024 года перестал это делать. Обратился в поддержку, на что получил ответ, что "начислять кешбэк не будем при оплате в точках с МСС 5511". Что бы узнать код МСС нужно - цитата: "накануне оплаты вы можете уточнить у точки оплаты или магазина, по какому коду пройдет операция. Как правило такую информацию сообщают и сразу можно прикинуть количество кешбэка, которое вы получите." Ну не сразу, нужно зайти в раздел "Условия программы лояльности", прочитать мелкими буквами (8 страниц) текста и найти ссылку "перечень Категорий и МСС, по которым не начисляются бонусы Программ лояльности банка". Открываем ссылку и скачиваем файл в PDF. И там проверяем, есть ли этот код. Вод такой квест. И это называется Премиум обслуживание. Причем специалист банка сам признал, что "есть подводные камни" в расчётах. Вывод: банк мониторит расходы клиентов по всем операциям и потом исключает те места, где клиент больше всего получает кэшбэка.
16
Show business's response
Н
Наталия Груздева
Level 2 Local Expert
January 5
Самый ужасный банк,ворует детские алименты,проблему не решают.Только предлагают мошенничество,чтобы перевести алименты,которые официально переводятся на номер счёта Т-Банк,ранее Росбанк,на другого человека.Пользуются алиментами ребёнка,пока только и кормят завтраками в чате,что вопрос решается
7
2
Show business's response
Валерий
Level 8 Local Expert
March 26
Достали звонками и нопоминаниями о ежемесячном платеже по кредиту. Каждый месяц десятки звонков и смс, при этом у меня не было ниразу просрочки по платежам. Это как- будто спам машина, а не банк. Какой негатив к банку я начал испытывать после этого, сложно описать словами. Крайне не рекомендую кредитоваться в Тинькофф
3
2
Валентина
Level 3 Local Expert
January 25
Что за некомпетентные сотрудники. Мой ипотечный кредит передала в этот банк. Уже 10 дней пытаюсь получить справку об уплаченных процентах по кредиту для налогового вычета. Как можно давать лицензию банку, у которого нет офисов, никуда не прийти, чтобы решить вопрос. Написать в Центробанк осталось.
6
1
Show business's response
Святослав Юрьев
Level 4 Local Expert
April 2
Никаких претензий к банку по обслуживанию у меня нет - просто хочу попблагодарить за то, что карту дебетовую сделали и привезли на следующий день, после подачи заявки. Времени сыкономил уйму по сравнениб с позодом в другой банк
3
2
Екатерина Кузьмич
Level 9 Local Expert
July 16, 2024
Оформление полиса ОСАГО в Т-банке. Будьте внимательны. У меня заканчивается полис ОСАГО и решила я попробовать оформить полис уже все меньше уважаемом мною Т-банке, тем более они присылали привлекательные условия, кэшбек. В требуемую строчку завела номер своего авто и высветилось сумма 2500. Надо сказать, что по возрасту, стажу и сроку безаварийного вождения у меня максимальные понижающие коэффициенты. Приступаю к оформлению и тут уже нарисовывается сумма в два с лишним раза больше. Спрашивается зачем? Это же подстава в первую очередь для самого банка. Ну написали бы с самого начала максимальную сумму, в при расчете уменьшили и мне было бы приятно и может я бы и купила этот полис. А так получается, что я считаю это если не мошенничеством, то недружелюбным действиями. Наверно ребрендинг так повлиял
33
1
Show business's response
Елена Прокофьева
Level 3 Local Expert
March 5
Ваши сотрудники отбили всякое желание оставаться клиентом вашего банка. Месяц не могу получить деньги со счета, открытого в Росбанке. Обращалась лично в офис и по электронной почте, реакции никакой. Придется жаловаться регулятопру
3
Show business's response
  1. 1
  2. 3
  3. 4
  4. 5
  5. 6
  6. 7
  7. 8
  8. 9
  9. 10
  10. 11
  11. 12