Мне очень понравился ресторан, приятная музыка и особенно персонал заведения, вкусные напитки и быстрая подача блюд , однозначно рекомендую к посещению
Мой любимый ресторан!!! Встречает очень вежливая девушка хостес. Всегда улыбающиеся официанты делают свою работу на 5+. Расскажут, всё подскажут и помогут выбрать то что вы хотите сегодня съесть. В разнообразии роллов, суши, десертов, напитков им нет равных. Даже если забежала попить очень вкусный капучино, не могу удержаться от десерта. Заметила, в последние пару месяцев, что появился новый менеджер Алексей, очень вежливый молодой человек!!! Всегда подходит, интересуется всё ли устраивает. Прекрасная и уютная атмосфера в зале. Всем РЕКОМЕНДУЮ!!!
Были 08.03.2024 с молодым человеком. Зал был неполный, доставку отдавали стабильно. Сеты сказали в зал не выносят, заказали 3 вида суши по 6 штучек, были жутко голодные, взяли напитки. Напитки принесли быстро, хотя их заказывали позже, в последнюю очередь. Суши принесли только одни (6 штук) СПУСТЯ ЧАС. 2 раза пришлось ходить по залу, выяснять, когда будет готов заказ. В итоге официант просто убегал от моего мужа. Итог: мы голодные, официант подошёл, сказал, что он "перессорился с кухней" (сомневаюсь, что он так за нас переживал на самом деле), предложил отменить все позиции, кроме тех 6 суши, которые мы съели и в качестве комплиментами предложил десерт. Но мы хотели есть! Ушли голодные и недовольные, вечер испорчен. Некоторые люди не дождались даже меню, хотя столик из 5 человек, кто пришёл после нас получили блюда быстро. Что за выборочное обслуживание, я не понимаю.
Клиентоориентированность 0. Администратор испортил все впечатление о посещении. На день рождения осталась без тортики и даже не извинились. Акция предполагает скидку на заказ и тортик в течении 14 дней на день рождения, 7 дней до, сам день рождения и 6 дней после. Я пришла в последний день, уточнила о скидке, официант сразу сфотографировал паспорт и ушел. Принесли блюда, удивилась, что тортик так и не принесли, оплатила счет и только потом поняла, что скидку мне также не посчитали. Обратилась к администратору, оказалось, что она или не знает как работают акции в заведении, где она работает, или она просто не умеет считать. Администратор даже не извинилась за свою ошибку, просто отговорившись, что она очень устала под конец дня. Не понимаю, почему об отсутствии скидки не сообщили мне заранее, ведь тогда бы выяснилось, что ваши сотрудники считают неправильно. Быть может стоит уделять больше времени обучению ваших сотрудников, раз самостоятельно они не в состоянии изучить данную информацию
Прекрасное обслуживание , великолепная еда , кушали роллы , которые посоветовал официант , очень вкусные , дим-самы рекомендую , все было на высшем уровне
Отвратительное обслуживание, ожидание официанта для принятия заказа 34 минуты, приходил 2 раза, ситуация повторилась, помимо этого официант пришел в 15:10 и отказался принять заказ на ланч. Не рекомендую!
Это сотбщение для руководства самого бренда Тануки , такие рестораны с позволения сказать как на Перерве , портит весь ваш имедж , такого ужаса нет нигде . 14 февраля 2024 года мы заказали доставку на дом с пометкой об оплате картой , прождав его 2,5 часа , приеховший человек еле выговарев произнес давай деньги , так как у него село что то и он не модет принять оплату по карте , так как у нас не было возможности оплатить переводом или наличной , он уехал, оставив нас в праздник без еды и с испорченым настроением . Служба поддержки до которой мы еле дозвонились , сказала , что нам пришлют новый заказ через 15 минут ( первы нам готовили 2,5 часа , а замену они сдела за 15 мирут, уже смешно) я сразу сказал , что если это будет тот же заказ который будет холодным я не приму , в итоге так и получилось, через 30 минут нам привезли холодные , я бы сказал ледяные роллы . Хотел бы сказать большое спасибо за испорченый праздник компании ТАНУКИ !!!! Номер заказа 33629824, который по факту в приложении вообще указали как «Курьер не смог дозвонится» ))). И это не первый раз такой , у нас конкретно с эти адресом было : привоз холодных роллов, привоз мятых роллов , привоз роллов не соответствующих по ингредиентам роллам ТАНУКИ , а заказываем мы на разные адреса часто , поэтому есть с чем сравнивать , о размерах порций я уж вообще молчу тут они самые маленькие из всей сети , это самое ужасное место которое только может быть, не понимаю как на это смотрит руководство ведь даже по отзывам этого места туда идти страшно. Почему отклоняете ?
Провели 8марта в этом прекрасном заведении, как всегда еда на высшем уровне. Цены приемлемые. Сотрудники вежливые, всегда посоветуют вкусное от души)А виды-загляденье просто)Вернёмся ещё.
ресторан очень хороший, люблю заходить, атмосфера приятная и музыка хорошая, всем рекомендую, официанты приятные, приносят еду быстро, стараюсь заходить сюда почаще
В данном заведении сети довольно приятная атмосфера, внутри аутентичный японский антураж, чувствуется погружение в культуру Азии:)
Так же отдельный плюс за неплохой вид на Москву сити, хотелось бы конечно видеть сами башни, но и без этого вид супер!
Еда вкусная, но обслуживание было далеко не на высоте... Попросили барное меню и ждали минут 15. Я уже молчу про то, как долго надо ждать еду. В итоге все теплые блюда подали хородными, а закуски и салаты подали вообще последними. Я бы понял, если бы ресторан был полон, но он был полупустой... Поэтому очень недоволен, но по поводу качества еды вопросов нет, как во многих других ресторанах сети.
Отвратное медленное обслуживание. С момента захода в ресторан, до принятия заказа прошло более 30 минут. Время ожидания бизнес-ланча более 40 минут. Один из салатов принесли спустя почти час.
Обслуживание официантов классное, но обслуживание администрации оставляет желать лучшего
Спросили официанта, какой на вкус «бамбуковый чай» на что нам сказали, что не знают. Ладно, думали обычный чай, но его вкус оказался не очень, а запах это ужас: какие-то потные носки, протухшие тряпки (мы со знакомой обе это заметили, не я одна)
На что попросили официанта поменять нам чай на другой (с доплатой, если требуется) . Тут приходит администраторша и говорит ну это же бамбук, а это трава, вот и запах травяной… Мы говорим, да, трава пахнет травой, а это бамбук, который воняет. Админ просто спрашивает: «Ну так что, не будем менять?😀»
Мы со знакомой уже разочаровались, что нам не верят и уговаривают, что это нормальный запах (хотя даже официант не смог нам подсказать, откуда мы это знали)
В общем из-за порции чая себестоимостью 50₽ ваш админ испортил вам репутацию
Очень понравился Дахун Пао с вишней. Холодный чай. Всем рекомендую сбивать летнюю жару благодаря этому напитку. По меню так же вопрос никаких. Все вкусно. Принесли лишнией роллы, но за них не оплачивали.
Порции резко уменьшились. Всего 4шт ролл. 🧐🧐🧐 Такое впервые вижу. Заказала рыбу на гриле - слезы и это почти за 1000 руб!
Готовят очень долго , хотя занято было несколько столиков. Страшно подумать, что будет при полной рассадке.
Только официант оказался душкой. Всячески пытался сгладить ситуацию.
Раньше Тануки считала достойным местом в своей категории.
Все, любовь прошла. Неприятно чувствовать себя обманутой.
Очень нравится восточная кухня именно в данном ресторане
Вежливый персонал, оперативное обслуживание и превосходные роллы
Так же отличные освежающие коктейли спасают в знойную жару
Рекомендую
Приехали в Москву, посетили данное заведение впервые, очень довольны обслуживанием, едой и подбором столика. Очень крутое место, рекомендую к посещению 100%