Пришли с друзьями отпраздновать день рождения, но обслуживание оказалось полная фигня, мы заказывали роллы про них полностью забыли и не принесли, когда напомнили вместо 2 заказанных принесли 1, звали официанта 3 раза, полностью за игнорировали , и постоянно смотрели косым взглядом
Одна звезда за то, что более менее вкусно, вторая звезда за интерьер. Все. Больше плюсов в этом месте нет. Ужасное обслуживание, которое портит все впечатление о ресторане. Официанты сами не подходят, приходится звать по несколько раз! Блюда приносят все в разнобой, об этом уже писали ранее в других отзывах. Ожидание еды составило 40 минут! Даже банально воду не приносили! Не принесли приборы, пока мы сами не попросили! Чашечку для соевого соуса так и не дождались - наливали прям на роллы. Я никогда в жизни не сталкивалась с таким отвратительным сервисом! Пишу этот отзыв и сама не верю, что такое бывает! Очень хорошо всегда относилась к Тануки, но тут просто нет слов. Большой жирный минус руководству и персоналу данного заведения!
Я недавно посетила ресторан и могу с уверенностью сказать, что это было незабываемое и вкусное впечатление. Я заказала Том Кха и баклажаны с томатами.
Том Кха оказался абсолютно великолепным. Суп был насыщен вкусом, с богатой палитрой пряностей и трав. Креветки в нем были свежими и нежными, а кокосовое молоко придавало блюду невероятную кремовость. Этот Том Кха просто захватывающе ароматный и нежно острый.
Баклажаны с томатами были также весьма вкусными. Баклажаны были поджарены до золотистой корки, а томатный соус добавил им приятную кислинку и сочность. Это блюдо идеально сочеталось с рисом.
Обслуживание в ресторане Тануки было на высшем уровне, персонал был дружелюбным и внимательным. Атмосфера ресторана тоже приятная и уютная.
В целом, могу сказать, что мой опыт в ресторане Тануке был отличным, и я обязательно вернусь снова, чтобы попробовать другие блюда из их меню
Отличное заведение , одно из самых любимых.
Всегда вежливое отношение к гостям , уютно , и главное очень вкусно.
То место куда хочется вернуться снова!
Всегда очень нравились тануки, но сегодня ресторан в москва-сити сильно испортил впечатление о сети. 1 час ждали официанта, несколько раз звали, нам пообещали подойти, но не подошли. Сканировали ar код, результат также не последовал.
Спасибо за ужин, мы ушли голодными
Блюда были очень вкусные, принесли все быстро. Персонал очень приветливый и вежливый
Show business's response
Инна Васильева
Level 8 Local Expert
March 1, 2024
Ресторан находится в Москва-Сити предлагает разнообразное меню с японской, китайской и тайской кухней. Обстановка в ресторане изысканная и уютная, обслуживание на высоком уровне. Цены соответствуют качеству блюд. Рекомендую для деловых обедов или ужинов в уютной обстановке.
Клиенториентрованность на дне, ответственность на том же уровне.
Позвонила узнать, не забывала ли паспорт в заведении в сити. Сотрудник (молодой человек) заверил меня в том, что именно мой документ забыт: я назвала свое ФИО, он якобы сверил и все подтвердил. Собиралась забрать его в этот же день, но планы поменялись, повторно позвонила ресторан, предупредить, что приеду завтра. К моему удивлению, девушка ответившая на звонок, сказала, что никакого паспорта нет; забывал его мужчина и уже забрал. Спасибо за «бережное» отнощение к клиентам, которые приходят.
Уютный ресторан,приятный персонал,великолепная атмосфера.
Прихожу после работы и с семьей на выходных,аниматор в выходные дни прекрасно скрасит ваш отдых заняв интересными играми ваших детей.
Один из самых невкусных ресторанов Тануки, очень разочаровал
1) Авокадо в салате абсолютно не спелый, как в супермаркетах
2) Лосось в филадельфии, угорь в блюде и в роллах максимально посредственные, это не уровень ресторана, тем более с такими ценами.
Отвратительное обслуживание, ожидание официанта для принятия заказа 34 минуты, приходил 2 раза, ситуация повторилась, помимо этого официант пришел в 15:10 и отказался принять заказ на ланч. Не рекомендую!
Официантов не дождешься, началась пожарная тревога - первым делом рассчитать гостей которые даже куска в рот положить не успели :) по итогу рассчитали, дали самовынос без ПРИБОРОВ, соевого соуса и прочего. Худший сервис в жизни
Ужасно испортилась кухня, я была постоянным клиентом на протяжении многих лет, знаю каждое блюдо. Но сейчас это просто ужас, роллы делают маленькими, экономят на ингредиентах, мои любимые запеченные мидии васаби стали отвратительными(( тобику практически перестали добавлять в мидии, на вкус сильно испортились. Вчера принесли гунканы обернутые в сухую нори. Я захожу уже 4 раз на протяжении декабря 2023 с надежой что кухню восстановят, думала может повар сменился, но нет. Говорила об этом администратору, но сам администратор подтвердила что теперь роллы и порции будет маленькими, видимо стали экономить на продуктах. Очень жаль, придется искать другой ресторан. Ребята официанты молодцы, молодой персонал, но очень внимательные.
Не часто бываю в различных ресторанах, но после тяжёлого буднего дня решил зайти в Тануки. И атмосфера созданная официантом Григорием и качество еды не оставило меня равнодушным.
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и понимание Григорию. За всю жизнь меня нормально обслужили 3 человека и в этот список входит Григорий. Спасибо.
Отвратное медленное обслуживание. С момента захода в ресторан, до принятия заказа прошло более 30 минут. Время ожидания бизнес-ланча более 40 минут. Один из салатов принесли спустя почти час.
Отличный ресторанчик, единственное вид из окон на место где собираются развозчики и доставщиеи еды, а также толпится народ и курит, причём там знак что курить запрещено. Блюда готовят супер, обслуживание хорошее, но не без эксцессов, попадаются немного подтупливающие официантка каторых приглашать постоянно нужно. Нет кнопки вызова официанта, при хорошей наполненности зала официанта не дождаться и не привлечь внимание. Приходится вставать.
Очень вкусные и качественные роллы, приятная музыка, обслуживание тоже на высоте🥰🥰
Show business's response
фёдор г.
Level 5 Local Expert
August 26, 2024
Отличное место, вкусная еда, вежливый персонал и очень приятный интерьер. Особенно хочу отметить суп Тануки Ям, вкуснее ничего не пробовал.
Однозначно рекомендую
Если у вас есть 2 часа на обед, то приходите на бизнес-ланч. К еде претензий нет, основной минус это обслуживание. Приходила сюда уже раз 5 с разницей во времени по несколько недель. Каждый раз с надеждой что что-то поменяется, но нет. Минут 20 ждешь пока у тебя примут заказ, параллельно просишь каждого официанта подойти, они отвечают « одну минуту» и ожидание продолжается, потом минут 20 ждешь пока тебе принесут твой заказ, и каждый раз про что-то забывают, и нужно еще ждать пока принесут то, что забыли. Каждый поход в тануки на бизнес-ланч это минимум полтора часа. Прошу обратите на это внимание, ничего не меняется! Как правило, у людей нет столько времени на ожидание во время обеденного перерыва!
Приятные официанты и хостес, интересное меню, красивый вид. Отличная цена на суши. Приятная ненавязчивая и негромкая музыка. Отличное место, чтобы встретиться с друзьями.
Отличное заведение где по меню ожидание заказа 15-20 минут а ланч 40))
Удачи в продажах, а к вам больше ни ногой, лишний раз убедился что забегаловка.
Сотрудник при входе сидит и общается со своей малой родиной, словом как в такси:)