2 марта мне предложили оформить новую карту банка с бесплатной доставкой на дом в течение 5 рабочих дней. 5 марта позвонил курьер, сказал, что у него много заказов и предложил доставить карту 9 марта. Прождал его целый день - не позвонил и не явился. Главный клиентский менеджер Мутлаева Г.А. дала мне 2 марта свою визитку и предложила обращаться к ней, если с картой возникнут проблемы. Звонил много раз - так и не ответила. Сожалею, что связался с таким банком.
Отличие, грамотное обслуживание и привлекательные условия.
Клиент банка уже 2 года, а так как он после санации, то никаких проблем не ожидаю.
Минус только, что большие очереди вечером и не работает хотябы в один из выходных дней
За пополнение пенсионной карты банк удержал восемь тысяч !!! рублей !!! Прекрасно понимали что берут у пенсионера !!! Бегите мимо этого банка иначе оберут как меня. Ни стыда ни совести у хапуг.
И сделают участливую мину в официальном отзыве, как будто не было звонка на горячую линию с объяснением всех подробностей!
Меня возмущает изменение услуг на операцию по выводу валютных средст со вкладов в 25%. Пример ты принес 1000$, сделал вклад в банк до 2022г. И тут тебе понадобились средство, но чтобы из забрать придется отдать банку 250$. Здорово! Я понимаю, что повышенные % ставки на вклады введи, чтобы люди не забирали свои средства, но при этом не накладывают % на снятие. Но замечательный банк, чтобы остаться на плаву решил осуществить это за счёт своих клиентов, не говоря о том, что в период всего вклада проворачивает деньги клиента.
Наплевательское, хамское, унизительное отношение к клиентам, имеющим вклад в банке. «Двери открыты» для новых клиентов, которые принесли деньги на вклад, с ними готовы работать даже после окончания работы офиса. А те у кого открыт вклад и желает его переоформить - им не интересны. Ни в одном банке этого нет. От двухдневного, безрезультатного посещения офисов остаётся один негатив.
Я обратилась в московский филиал Таврического банка для снятия своих денежных средств в валюте. Вклад пролежал уже год! и я позвонила в банк для заказа денежных средств в той валюте в которой открыла. На что мне сотрудники ответили и сказали , что я обязана буду уплатить 25% комиссии за снятие средств, которые я им принесла год назад под 1,26% годовых! Это НЕ правомерно и НЕ законно!!! Деньги моих родителей , они продали квартиру год назад и дали их мне т.к. я в Москве живу и могла найти банк с процентом по вкладу повыше чем у них в глубинке, в итоге нас обманули! Я не могу снять мои деньги в полном объеме, это чистое ВОРОВСТВО!
Офигенный банк.
На сайте есть информация об обмене валюты. Пришел, народу на входе тьма. Ну, это ладно. Спрашиваю, как взять талончик на обмен.
Консультант:. У нас нет обмена.
Я: а на сайте написано, что есть.
Он: на сайте много чего написано. На заборе тоже написано.....
Чувак, ты представляешь банк))). Развернулся и ушел. А люди на входе, как селёдка в банке стояли...
Банк на грани банкротства. Заказы на возврат денег принимаются, приходишь , стоишь в очереди по 3 часа, потом говорят, что денег нет((( очередь в банк стоит на улице!! На сегодня у меня был заказ денег, который я делала неделю назад. Планировала забрать 10 тыс Долл. Сегодня выдают всем максимум по тысяче, и на на всех, как говорят, не хватит(((( обращайтесь в ЦБ! Жалуйтесь! Пусть вводят внешнее управление!
В марте были очереди. Сейчас нет никого. На 29 апреля ставки по вкладам упали ниже ставки рефинансирования.Персонал вежливый. Лишнего ничего не втюхивают(страхование жизни и т. д.) если точно знаешь что тебе нужно. Являюсь клиентом этого банка 7 лет
Обслуживание на уровне,отношение к клиентам нормальное,время ожидания бывает долгим,но в пределах,хотелось бы чтобы филиалы работали до 20 -00 или 21 -00,и в субботу до 15-00 или до 16-00
Мой любимый Питерский банк 🏦 Таврический ( филиал)☝️🏦 на м. Проспект Мира ( возле Соборной мечети 🕌)
% ставка по вкладам для физических лиц самая выгодная по состоянию на 21.10.2021 всем советую кто в теме 👈
Однозначно рекомендую 🙏
Всегда одни из лучших ставок по вкладам/депозитам на рынке. Небольшой минус за время обслуживания, может быть очередь. Но наблюдал уникальную сцену, когда сотрудник банка проходя по отделению, встретил клиента банка по имени отчеству, когда тот входил в отделение.
Согласна с мужчиной, который пишет что горячая линия не отвечает вообще! заказ денег через 2 недели! все это время они крутят мои деньги, а я за них проценты не получаю! изменили часы рабоиы в москва-сити на час/два раньше. а был и так до семи! брать деньги и бежать!
Заказал подчеркну Дебетовую карту не кредитную, через сайт. Перезвонили для подтверждения только через день, все уточнили в каком офисе в Москве удобно забрать и прочую информацию. Ну думаю ладно конторка маленькая заказов много не успевают за день подтвердить заявки. Но вишенка на торте была на следующей день, мне позвонили и сказали мы передумали давать вам карту извините досвидания, не думал, что отрицательная кредитная история влияет на выпуск ДЕБЕТОВОЙ карты))
Сегодня - 28 февраля 2022закончился срок вклада. Деньги заказала за неделю, приехала в отделение на Ул. Земляной вал, деньги не отдали. Сказали прийти 9 марта-гарантий тоже никаких. Никто не предупредил, что деньги в назначенный срок не отдадут,не извинились. Возмутительно. Но выдать кредиты-деньги были...
17
Show business's response
Natali
Level 23 Local Expert
November 1, 2021
Банк расположен близко к метро, удобно добираться. Вежливые и внимательные сотрудники. Но есть недостаток, много посетителей (долгое ожидание в очереди).
3
8
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Ужасное место. Как ни приеду, всегда приходится сидеть в длинной очереди! Иногда больше часа! Работает ОДИН сотрудник на весь ЦЕНТРАЛЬНЫЙ МОСКОВСКИЙ офис!
не понравилось:
1. работает до 18 часов
2. не работает в субботу
3. талоны перестают выдавать то ли в 17, то ли в 16 часов
прошу вернуть время закрытия в 20 часов
хотя бы один филиал работал бы в субботу
Понравился банк, мест для посетителей достаточно, электронные талоны, но очередей нет. Персонал вежливый, условия договоров выполняются.
2
2
Николай Г.
Level 23 Local Expert
May 22, 2022
Тяжело с парковкой. Много окон, но далеко не все работают. По вкладам зачастую работают два-три окна.
Есть электронная очередь. Помещение уютное и достаточно большое.
Приехала сегодня решать вопрос по депозиту в офис на Варшавке. Каково же было моё удивление, когда прочитала объявление о временном закрытии этого заведения. Неужели трудно было оповестить смс-кой клиентов? И на сайте никаких объявлений нет. Такое неуважение. Пользовалась услугами банка несколько лет, претензий не было, всё очень оперативно и доброжелательно. И вот... "Таврический", прими, пожалуйста, к сведению и исправься.
Трубку не берут, валюту не выдавали месяц, очереди огромные, по полдня, при этом сотрудники банка не выходили к людям и не объясняли правила выдачи. Туалета нет, интернета нет
02.03.2022 г заблокировали вход в интернет банк , не могу дозвониться в офис банк ,постоянно сбрасывают звонки. Теперь нужно ехать в офис и разбираться. Наплевательское отношение к клиентам.
Бегите из этого банка и не несите сейчас вклады туда, они ***. Банк не отдаёт валютные вклады и не предлагает ничего взамен. В случае необходимости вы помрёте, но не получите ни копейки
Отвратительный банк! Очередь на очередь на весь день ! Полный бардак! Валюту решили выдавать только в одном отделении , видимо чтоб и создать ажиотаж и люди просто уходили!
2
А
Анна Аверьянова
Level 8 Local Expert
March 30, 2022
Поехала сдать доллары по курсу, указанному на сайте банка. Приехав туда узнала, что не принимают валюту. Почему на сайте не актуальная информация? Самое интересное, что кассир, в присутствии других посетителей уточняла у меня, какая операция меня интересует. Пришлось отвести ее в сторонку, чтобы уточнить информацию. Я не хочу разглашать информацию, которая касается только меня. Была в этом банке первый и последний раз.
Пока плохого особо сказать ничего не могу, только хорошее. По крайней мере, ставки по депозитам слетают не так быстро, как в остальных банках при понижении ключевой ставки плюс операционисты могут подсказать полезную информацию.
Жаль, что мне в последний раз не повезло - ставка по депозиту упала буквально за день до моего прихода. Радует, что ненамного. Сейчас она еще ниже.
Обслуживание не быстрое. Но тут как повезет. На все отделение 3 операциониста, если никто не болеет или не в отпуске.
Проблемы с ДБО. То висит, то после регистрации не показывает вклад.
Хорошо, что не стала открывать вклад онлайн - потом бы замучалась распечатывать документы к вкладу.