Ужасное обслуживание !!! Машину пришлось ждать около часа, а потом пришла sms, и ждали ещё 40 минут, это безобразие !!! Хорошо, что не было чётких по времени планов.
Таксист, отказался открыть окно со стороны пассажирского сиденья, под предлогом того,что ему дует и шумно от уличного движения.Открыл на одну четверть со своей стороны. Оттуда, выходит, ему не дует и не шумно? А пассажир должен дышать испарениями его зловонных носков,которыми,к тому же может пропитаться одежда, в которой мне еще работать предстоит весь день.Работает на автомобиле М902КТ761.
6
1
Show business's response
С
Светлана
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Я бы поставила 0 звезд. Неоднократно такси подводило, вместо заявленных 30 минут ожидания едет 50. Ребенок не один раз сидел и ждал такси на улице. Финальным эпизодом стало то, что вместо указанного получасового ожидания время увеличилось до 50 минут(после звонка диспетчера), но машину так и не назначили. Диспетчер ничего вразумительного, кроме того, что машин нет, ответить не смогла. Диалог дополнила хамством. Ребенок не добрался до тренировки.
Пользуюсь больше 10 лет. Всегда вежиливые водители. Машина всегда вовремя. Даже брали минивен для загородной поездки. Всё на уровне. Рекомендую. Дороже чем многие агрегаторы, но лучше переплатить за комфорт и безопасность. Одно из максимально безаварийных такси!
Заказывали социальное такси, чтобы добраться до вокзала. Машину подали заблаговременно. Внимательный водитель Никита помог с вещами, за что ему отдельное спасибо. Впечатление от поездки осталось положительное.
Гонтовой Пётр Андреевич! Его буду считать образецом водителя такси! Был приятно удивлён, что хоть он и молод, но ситуацией на дороге владеет на отлично, вежлив и корректен к остальным участникам дорожного движения! Считаю что коллегам следует брать с него пример!
068 Летит в пропасть. Произвел заказ 15.09.22 за 12 часов. Не подали такси и из-за них опоздал на поезд. Спасибо за начало испорченного отпуска. Закончил ездить на этом Петербургском такси. Никому больше не рекомендую пользоваться этим сервисом. У них еще сократился и автопарк. Антон. Спб.
Не советую иметь такую компанию как корпоративного партнера .
Очень часто возникают ситуации когда заказываешь машины за час до отправления и по итогу получаешь опоздания на 40 минут.
Автопарку не хватает машин, эту информацию вы узнаете из разговора с диспетчером .
Водитель с номером Х602РО 178, постоянно ставит машину у 3 детской поликлиники сзади, что мешает подъему на инвалидной коляске через пандус и проходу в БОКС, будьте добры разобраться
Пользуюсь такси 068 уже лет 10. Последние 2,5 года качество сильно упало. Раньше я понимала зачем переплачиваю: машина приедет точно и за 5 мин до срока, водитель будет опытный и будет знать город как свои 5 пальцев. Теперь... за 2 года только одна машина приехала без опоздания в 15-20 мин, 2 машины вовсе не явились, хотя всегда заказываю такси накануне поездки. Водители такими маршрутами едут, что диву даешься - как специально все пробочные места собирают. В последний раз нужно было отвезти маленького ребенка в поликлинику (свои машина сломалась), такси не приехало ни через 5, ни через 15 мин. Звоню диспетчеру и получаю ответ, машина будет с сильным опозданием... А сообщить об этом заранее? Пришлось больного ребенка с осложнениями после прививки и температурой зимой на коляске в -10 везти. Теперь я несколько раз подумаю прежде, чем к ним обращаться, зачем переплачивать за непонятное качество...
Работал в разных таксопарках, в том числе и в 068. Что реально отличает от других, это состояние машин... Всегда исправные, оперативный ремонт, и обслуживание... Но... Если у тебя нет "связей" с диспетчера и, зарабатывать ты не будешь!!! Действует жёсткая дедовщина и все хорошие заказы уходят по своим связям. Ушёл сразу, когда понял эту схему.
Заказала такси к 17.30, машина подъехала во время(Белая Шкода Октавия) машина чистая, водитель взрослый интеллигентный мужчина был в маске. Порадовала организованность и цена нашей поездки. Спасибо! Рекомендую!
Не рекомендую. Это уже не тот уровень. Машины у них стали делиться на паровые и не паровые, то есть штатные водители и на фри лансе и от этого все остальное. Как то забыла телефон в салоне, перезвонила на тел. С другого номера и трубку сняли и выключили. В парке телефон не был сдан. Я растерялась, не знала что делать... Оказывается стабильная практика в такси. Как только пассажир выходит, водитель осматривает салон на потерянные вещи,и становится очевидным, произошло просто воровство или присвоение. Я пыталась удалить дистанционно всю инф о себе, но в некоторых акаунтах было видно присутствие постороннего лица. Из чего делаю выводы, что неадекватные люди теперь тоже там работают.
В пятницу 26 ноября был дождь водитель приехал 20 минут позже, не подъехал к парадной, я вышла навстречу, стала махать руками, ноль реакции стал у 5 парадной, когда я спросила почему, ему видите ли узко проезжать. Потом попросил включить радио, включил, но сказал, что у него голова болит. Ехал странным маршрутом, несколько раз разворачивается из-за дорожных работ. Вечером водитель ехал такими окольными путями, зхотя можно было ехать спокойно по набережной, что меня чуть не вырвало, очень укачало, приходила в себя 2 часа после поездки. Я говорю, зачем вы свернули с набережной, говорит компьютер так показывает, те ему все равно что меня укачивает, лишь бы быстрее ехать. Я говорю, я не спешу, после операции, мне плохо, ноль реакции. Не рекомендую, хоть водители были и славяне, но безразличные к клиентам.
Сервис??? О нем даже нет и речи. Заказываю машину ребенку на 08 утра ЗАРАНЕЕ с маршрутом до школы. Опоздание 15-20 минут это норма. Сегодня 06.10.21: в 08:00 мне диспетчер сообщила что автомобиль опоздает на 15-20 минут, а в 08:23 (после моего опять же звонка) та же диспетчер сообщила что автомобиль еще не назначен??? О каком сервисе вообще идет речь????
Отличный сервис, пользуюсь регулярно. Машины чистые, водители опрятные и вежливые, город знают, могут работать и без навигатора.
Пожалуй это единственный автопарк такси (не агрегатор) который работает по всем правилам пассажироперевозок, с предрейсовым и послерейсовым медицинским осмотром. Это важно, чтоб водитель был внимательным за рулём.
Также в парке есть услуга перевозка детей без сопровождения взрослых. В нынешних условиях очень не заменимая услуга
И перегон машины, услуга трезвый водитель также актуально, когда после ресторана или очередного корпоратива
В приложении одна цена, а по факту на 300-400 руб. больше. При обращении с данной проблемой через форму на сайте и по электронной почте-полный игнор больше 30 дней. Отличная работа службы сервиса!Так же нерабочие терминалы по оплате картой. Это не Петербургское, а Баргское такси. Думаю с таким сервисом недолго им осталось...
Разочаровал «Тариф детский». Такси Skoda Octavia подано вовремя, удобно отслеживать по приложению передвижение, смс информирование порадовало.
Нужно было забрать ребёнка со школы и довезти до дверей дома. Функция «до дверей» предполагает только до уличных дверей. Было бы неплохо, если была возможность ещё включать функцию до дверей квартиры или хотя бы до лифта, потому что многим 7-10 летним детям страшно одним заходить в парадную.
Ребёнок мне пожаловался, что в салоне ощущался запах сигарет, и во время и ещё недолго после поездки она чувствовала себя неважно. Пользоваться уже не хочется. Цена не оправдывает ожидания комфорта. Хорошо что поездка занимает 10 минут, а так можно и никотиновое отравление заработать с малоприятными последствиями (рвота и слабость), как это было однажды с моим старшим ребенком в прокуренном салоне такси.
Заказала такси, оплатила с карты. Буквально через долю секунды звонит диспетчер (к сожалению, не представилась) и говорит, что сейчас таксисты не смогут подъехать по этому адресу. Хорошо, вопросов ноль, большой спрос, дождь и все дела, договорились, что переведут деньги на карту, с которой оплатили. Итог: деньги внезапным образом появились в кошельке в приложении, вывести на карту их никак, а пользоваться из сервисом желания нет. Звоню в эту службу, диспетчеры постоянно куда-то меня 'переводят' и спустя какое-то время гудков — скидывают трубку. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Как деньги вывести?
Пользуемся довольно часто с началом падения. Очень довольны. Водители вежливые и культурные. Приезжают вовремя. В приложении можно отследить где находится машина в данное время. Оплата "он-лаин" есть. Не нужно возиться с наличными. Рекомендую.
Вызываю ребёнку такси до школы третью неделю утром каждый день из-за своей болезни. Пользуюсь именно этим такси, тк в нем обычно нет водителей не славянской внешности и машины вызывают больше уверенности. НО! - постоянное опоздание, почти через день на 10-15мин., причём машину я вызываю с вечера, ЗАРАНЕЕ НА ВРЕМЯ, и почти каждое утро начинается со звонка оператора: «машина опаздывает, извините». Сегодня на заказанное заранее время на Блюхера, вместо того, чтобы стоять у моего подъезда - машина раскатывалась на Гостинке, нормально? У вас как там с логистикой? Неужели нельзя рассчитать заранее время подачи ко времени и направить машину в нужный район?!? Про то, что ребёнок забыл телефон в машине и две недели я не могу дождаться звонка от оператора, что они вышли на связь с тем водителем и телефон лежит у них в парке - я промолчу, тк телефон уже купила новый. Отвратительный сервис, при не самом лайтовом ценнике в два раза за услугу «ребёнок без сопровождения». За что брать в два раза дороже, если вы скатились до уровня Таксовичкоф?!?
Операторы такси 68 с.петербцрг настолько гнилые что просто нет слов , нет у них уважения к своим гостям и постоянным клиентам . Празндник решил прогулятся по ночной столице города в надежде на такси 68 с.п. так как с первых дней приезда пользовался. их услугами других номеров у меня не было . Пройдя прилично пешком решаю обратится в такси С.П. 68 и обнаруживаю что заряд батареи всего 4% так как до этого пользовался навигатором . Набрал указываю адрес , оператор говорит ,такси будет только через пол часа так как других вариантов нет пришлось согласится .Заказ принят . Спустя 10 мин.перезванивает оператор и сообщает что машина будет только через час будете ждать ??? Так как я в гостях и не знаю города готов был ждать и час , но понял что это обман меня просто вынуждают отказаться от заказа . Пришлось идти пешком так как голосуя на дороге не одна машина не останавливается и как на зло батарейка села и в навигатор не посмотришь в итоге час ночи людей нет только временами проезжающие на самакатах да еще и заблудился повернул не туда . С центра города пешком на окраину города идти скажу вам не приятная процедура очень тяжело куча мазолей боли в ногах и пояснице . Благо что есть люди тысячи один который отреагировал на просьбу вызвать такси . Жители культурноисторической столицы будьте немножко людьми не проезжайте мимо остановитесь спросите , вам заплатят за вашу проявленую человечность !!!
К сожалению данный оператор падает по качеству
Раньше были номер 1
Сейчас приезжают вонючие водители с грязным салоном, причём на детский тариф
Печально во что превращается лучшее такси города
Заказываю очень часто такси без сопровождения взрослого. (Треш в конце!)
По плану такси должно забрать ребенка у школы и привезти к мужу на работу.
По факту: то уедут дальше, чем надо - они у вас умеют пользоваться навигатором?
То высадят, не заезжая на огражденную территорию.
То заставляют ребенка звонить, чтобы открыли шлагбаум, сами не хотят звонить.
То нет сдачи, с каждой поездки 20 рублей, а затем 60 рублей.
Это все неприятно, но решаемо, на конечном адресе муж разруливает такие моменты.
Но последний инцидент меня просто ошарашил и теперь я не знаю, как решать доставку ребенка. пока я с другим ребенком на занятиях у логопеда.
Таксист взял не того человека у школы. Заказ был на такси без сопровождения взрослого, что логично он должен был забрать ребенка, а забрал женщину с ребенком. Мне поступила смс, я сразу ему позвонила, спросила кого он забрал, если ребенок еще в школе. Водитель не остановился, начал обсуждать кого он забрал и куда они едут со своими пассажирами. В итоге мой ребенок вышел из школы, такси нет, охраны нет, родителей нет, у него тяжеленный рюкзак, второй рюкзак с физкультурной формой и сменкой, одет в школьные штаны, на улице минус 15!!! А я разбираюсь с водителем, какого хрена он уехал? Так этот неадекват еще на меня кричал и сказал, что сделать ничего уже не может! Позвонила диспетчеру, она еще 5 минут разбиралась с водителем, напомню, ребенок 10 лет, стоит один на минус 15 навьюченный баулами. Хорошо, что рядом оказался другой таксист. и по сумме времени 20 минут, довольно быстро, чем я бы могла это решить самостоятельно, мой ребенок оказался в другом такси.
считаю, что это полное нарушение своих должностных обяязанностей этим водителем. Оставить ребенка одного и укатить в закат. Я оказалась просто в ситуации, когда никак не мгу помочь своему ребенку. И каждый раз, когда я вызываю такси, я постоянно переживаю, что будет какой-то трешак!
Добрый вечер ! Сегодня мне жаловалась тетя . Вызвала такси на театральную площадь. Везли до Лахтинской улицы . Таксист совсем не слышит пассажира .Вёз кругом . Простояли в пробке!Отвратительное отношение к клиентам
Вызвали такси 068, ждали по адресу Лени Голикова, д. 39 Со слов диспетчера номер сорок, так она представилась, ожидание составит минут 15. После я опять набрал 068, мне было сказано, что ожидание 16 минут, потом ещё 16 минут, подождали еще очередные 16 минут, попытались связаться с диспетчером, диспетчер телефон не берёт, в общей сложности прождали больше полутора часов. Дозвонился уже из дома диспетчеру номер 40 , так она себя обозначила, сказала что она пыталась до меня дозвониться и сказать, что машину она изменила. Но у вы, человеческий фактор. Извинения мы с женой так и не дождались, впрочем, как и само такси.
Отвратительное отношение к клиенту!!! Заказала такси в 9.00, подача ожидалась на 9.15, но ни в 9.15, ни в 9.30 машины не было. Позвонила в диспетчерскую службу с вопросом, где же такси??? На что, мне было сказано, что пассажиры назначенного мне такси решили продолжить поездку. А мне об этом сообщить не надо что-ли???? Деньги не возвращают, говорят вернутся на бонусную карту при следующей поездке. А на черта мне ещё одна такая поездка с нервотрепкой??? С горем пополам за травила их искать другую машину. Диспетчера откровенные хамки, бросающие трубку. Никому не советую!!! Сервис 068 уже не тот.
Водители оставляют делать лучшего, не следят за дорогой, особенно влетая в карманы жк и обливая водой людей стоящих у своих автомобилей, пришлось догнать этого горе водителя повысить на него голос, но так к сожалению и не услышал от него извините или ещё чего либо в свой адрес. Свою жалобу подал на линию данного такси, жду отписку в виде что водитель наказан и тд, понятно, что в данной ситуации разбираться особо оо и не будут. Водитель прекрасно видел дорожную обстановку и влетел в карман на въезде которого была огромная лужа, при этом не сбавив скорость...
Пользовалась много лет, но сегодня терпение лопнуло! Водители постоянно опаздывают или вообще не приезжают! Две недели назад в сильный дождь 40 мин ждала машину, которая так и не пришла, и меня никто не предупредил! При наличном расчёте сдачи вечно нет! Один раз возвращались из театра и в 11 вечера сами вынуждены были бегать по круглосуточным магазинам, чтобы разменять тысячу рублей! Сегодня за три(!!!) часа вызвала заранее машину только чтобы в очередной раз услышать, что машина опаздывает на 15 мин(читай на полчаса). На непарковых машинах вообще присылают каких-то хамов, которые абсолютно не ориентируются в городе, а на вопрос "где вы" после 20-минутного ожидания отвечают "ищите другую машину". Больше пользоваться не буду и никому не советую!
Такси О68 …второй раз попадаю на не очень корректных водителей. Один - гнал, как сумасшедший ( три раза чуть не въехал в машины), другой всю дорогу ругался на «Козлов водителей», а сам при этом так дергал машину…жуть просто! Первый - Казымов Шахин Фархал Оглы, второй - Бокованов Дмитрий Викторович. Хочется сказать, что до встречи с этими господами претензий к этому такси не было. Даже наоборот хотелось поблагодарить за профессионализм и культуру общения.
12
4
Сергей К.
Level 3 Local Expert
January 4
Очень плохо. Сказали подождать 40 минут, звоню через 50 минут, говорят еще 40 минут подождать надо… Вызвал других.
1
1
ник
Level 17 Local Expert
August 17, 2022
На наше сравнение с другими перевозчиками это такси значительно лучше в плане безопасности и отношения к пассажирам! Да конечно у них дороже на 100-200₽, но лучше сесть в машину к профессиональному водителю чем к черте знает кому )) иногда попадаются конечно и лихачи но это большая редкость!