заказала сегодня для ребенка такси , назначили, звоню , чтобы сказать, чтобы к клинике глазной подъехал, так он орать начал! ужас!! в яндекс больше не обращусь. с таким отношением к людям. ребенку закапали в глаза лекарство, она мутно видеть стала, просто ПОДЪЕХАТЬ К КЛИНИКЕ!! А НЕ ОРАТЬ!
5
1
Ольга Гостева
Level 6 Local Expert
October 31, 2023
Очень интересно работает администрация в Татарстане такси. Дают заказ по карте,при этом карту никто не проверяет, приехал привёз людей -и ничего по карте оплата не прошла, а администрация ещё и проценты берёт .Звонила в администрацию - ничего сделать не можем.идите в полицию.Берут 20процентов с заявки,за что? Если из общей суммы вычесть бензин амортизацию,то это вообще 40процентов получается. И никакой ответственности.Позор за такой заработок.
Вызвала такси , приехал Хундай солярис, за рулем женщина. В салоне работает радио. Попросила выключить или убавить. В ответ услышала "нет, я же слушаю". Второй раз вызвала такси. Водитель вообще как будто воспитывался в подворотне. Что случилось? откуда вы набираете персонал? За свои деньги получить массу негатива....
Самое отстойное такси, которым когда либо пользовался. Во первых операторы ни чего не знают и вследствие этого нагло врут. Во вторых создаётся впечатление что водилы работающие на эту шарагу им не подчиняются. В связи с этим в третьих!!! по их вине я два раза опоздал на самолёт. Если захотите воспользоваться их услугой подумайте о своих нервах. Не рекомендую им доверять!!!!
Вызывали такси, приехала машина Ниссан Альмеро белая, номер 557, повёз кругами до нашего адреса, в результате на крутил 400р, до этого вызывали это же такси но другая машина приехала, маршрут тот же, количество человек тоже, взяли по счётчику 280р. У водителя Ниссан Альмеро спрашиваю почему такая разница, ответ убил, у вас же ребёнок, звоню оператору, там мне говорят, что цена меняется от спроса, ещё хлеще ответ. В общем вывод я для себя сделала, больше не буду пользоваться их услугами, будьте бдительны при поездках на данном такси. Не рекомендую.
Днем решили пользоваться этой службой. Приехала машина. Маршрут был Мамадышский тракт Глазунова. Так водитель пытается набрать Глазунова. Я нн знаю что они там с этой Алисой курили, он нас привез на улицу Товарищеской и говорит мы приехали. В итоге мы после ссоры с водителем доехали до места. Сумма была изначально 257 руб, он нам выдает 339. Уважаемые руководители службы такси! Если Ваши водители не знают город раздайте им пожалуйста карту города, пусть изучают. Также научите пользоваться навигатором.
Вызывала такси в 23 часа 22.07
Через пол часа поиска отказалась, перезванивали дважды, уточнить или отменить
Когда разбудили всю семью, решила перезвонить, меня активно посылали, напишу в прокуратуру, достали!
НИКОГДА И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ, МАРКЕТОРОЛ И КОМЕРЧЕСКИЙ ДУРАКИ!!!Кто придумал такую обратную связь, где клиентов шлют, а потом достают, когда машина в течении часа даже назначена не была, и о облом не предупредили, самое ужасное, я от машины отказалась,а их недалёкие операторы меня осматрив несколько раз скинули.
Владельцам настоятельно рекоменду, обратит внимание на службу клиентского сервиса и hr отдела, если вы таковые вообще имеете
10.07. 2022 вызвали таки . приехало такси kia rio 122 . не поздоровался, не сразу открыл дверь... при посадке не уточник адрес. ри вопросе: вы знаете куда ехать? стал нервничать го, перерикаться. водитель с явно неместным акцентом, при замечании, зачем вы ругаетесь.. ответили и ответили..езжайте. остановил машину в неположенном месте и высадил нас. Компания нанимает кого попало. при звонке в такси, предложили прислать другое такси и бросили трубку. Ужасно.. я всю жизнь живу в казани.. первый раз встречаюсь с такой неадекватностью Мы с дочкой просто в шоке. Позор этой компании и г. Казань перед гостями стыдно
Искала Такси через приложение тап такси,очень долго шел поиск .Никакого подтверждения не делала .Не дождавшись поиск,заказала Яндекс такси.Итог списали 2 раза по 60 р.Когда я была уже дома!!!Оператор сказала это всё правомерно возвращать не собираются.Люди не привязывайте к приложению карты,не делайте ошибку,вас просто обманут так же как меня!
5 августа вышли с рейса в аэропорту, позвонила по номеру 5671567 ,чтобы вызвать такси. Такое хамское отношение услышала впервые. Девушка оператор наорала из-за того что я её не слышала и ей два раза пришлось пересппросить.В итоге я назвала адрес куда мне надо, она раза три грубо мне ответила и сбросила. В итоге заказ она не оформила и вызвала такси через яндекс.
5
1
Ольга Овчинникова
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Заказали в 22 часа три машины. Приехали быстро, довезли без нареканий. Обошлось недорого, в другом самом известном агрегаторе на 150 рублей дороже. Сколько раньше пользовалась этим такси, все всегда было хорошо.
5
Show business's response
пенсионерка
Level 14 Local Expert
September 5, 2023
Заказала такси в аэропорт за сутки на 5 сентября 2023 на 13 часов. В обещанное время смс не пришло. Стала звонить неоднократно но девушка только грабила и бросала трубку. Пришлось мужу срочно ехать с работы чтобы меня отвезти в аэропорт. Живем за городом. Испорченное настроение, поднялось давление. Не советую никому! Хотя пользовалась регулярно . Таких сотрудниц улицу мести отправлять надо
Понабрали каких-то уголовников, которые незаконным образом захватывают бесплатные парковочные места во дворе, а тем, кто поставил автомобиль на место таксиста, угрожают и прокалывают колеса.
Вызвал такси от Айрата Арсланова до Проспекта победы.Водитель поехал по трассе через ссылаясь на пробки в городе.В итоге вышло за проезд 1100р.Вы охренели совсем.Самое ужасное такси..Не советую заказывать.
Добрый вечер.
Я часто пользуюсь услугами вашей компании.
Устала от хамства ваших операторов.
Вчера вызвала такси на Островского 35а. В 20.51
Перезвонила к Вам 20.59. Взяла не то что грубиянка, да еще и бросила трубку.
День и так тяжёлый.
Это что такое,? А каких качественных услугах мы говорим, если элементарно мы не умеем разговаривать с клиентами по телефону.
Испортила настроение.
Приложение работает не корректно. О чем сообщил оператор по номеру 5671576.
Водитель отменил заказ, а с меня списали 50 рублей.
Оператор сообщила, что приложение работает не корректно, порекомендовала позвонить в отдел качества.
Отдел качества отказали вернуть деньги. Сказали таксист вас ждал 5 минут и имел право отменить заказ, так как бесплатное время ожидание 3 минуты. Видимо 2 минуты ожидания у них стоит 50 рублей.
Вот такой сервис: не работает приложение, но платит за это клиент!
Добрый день! Хочу написать жалобу, когда заказываешь приложение выдает одну цену, когда приезжаешь совсем другую , это что такое? почему так ? По возможности буду везде писать отрицательные отзывы, нельзя же так обманывать людей, больше никогда не буду пользоваться Вашим сервисом! И знакомым буду рассказывать про мой неудачный опыт с Вашим приложением . Ужас
Добрый день! Сегодня 15.04. заказла такси Татарстан от ул.Ильича до ул.Чуйкова. Таксист город не знает, интернет у него не работает, у меня спрашивает, как доехать до места назначения. Кругами все возил и накатал на 530 рублей. Приехали к месту, у него сдачи нет. Это какой то ужас! Номер авто 738 Ниссан серебристый.
Судя по отзывам - такси продолжает быть отстоем. В общем-то за 5 лет ни чего не поменялось. За сервисом вообще не следят, даже здесь в отзывах хамить пытаются - прикольно. Странно, вместо того, чтобы прислушаться к отзывам, и почистить ряды водителей, не умеющих работать в сфере обслуживания, продолжают отмалчиваться. Это такси вообще никогда не заказываю, хватило пару раз, вождение на уровне "успеем", "поворотники - что это такое?", "давайте я вас за километр высажу, а то мне неудобно там проезжать" и т.д..
Как говорится: "давай до свиданья".
Сломалась моя машина и пришлось воспользоваться услугами такси. Приехал молодой парень, очень вежливый, помог мне с коробками. К сожалению забыла его имя. Был на белой киа. Спасибо ему огромное!
Вот это, даже человеком не назвать, работает в такси! Куда смотрит администрация сотрудничая с такими у..дами! Х 283 ВА. запомните этот номер и не садитесь к нему в машину, это конченое быдло, оскарбляет и руками размахивает! Страшная пропитая неприятная физиономия!
Поездка была 14.06.2022 г, ехали на Киа чёрный 834, буквы не помню.
Водитель ехал нарушая правила, развернулся через двойную сплошную, при высадке нагрубил и оскорбил, цитирую " С... ка, платить нужно нормально". Полный неадекват.
Обращаться в администрацию службы такси бесполезно, ничего не решают.
Кто будет заказывать это такси, подумайте.
Отвратительное такси. Поставил бы -5 даже. Назвал адрес повторил 3 раза, оператор не компетентный, даже не знает где и что в Казани, и положила трубку. Не рекомендую.
Как переехала в Казань (в 2012 году) сразу начала пользоваться услугами такси Татарстан. Всё было хорошо, пока их услуги не стали расти с космической скоростью. В этом году увидела, что цены стали более или менее адекватные и начала иногда опять пользоваться их услугами и похоже зря!!!! По рекомендации диспетчера скачала мобильное приложение такси Татарстан и всё было хорошо до сегодняшнего дня... Как обычно без каких либо дополнительных настроек вызвала такси за 150 руб (цену приложение показал), а по итогу водитель показал 500 руб и сказал, что я якобы указала "комфорт", хотя я до кнопки комфорт никогда не спускала курсор!!! Обидно, что и проехать нужно было всего-то каких-то две остановки!!! Срочность нужна была, так как дома сантехник ждал!!! Считаю, что специально всё сделано!!! Никогда в жизни не заказывала комфорт ни в одном такси, так как это не имеет значение!!! Идиотов из клиентов делают вот и всё! Зря вернулась к ним! Очень жалею, самое дурацкое такси в городе!!! Кроме того, хочу добавить по комфорту... Машина приехала вонючее, таксист ни здрасте, ни досвидания сразу начал махать, чтобы я вперёд не садилась... Хотя почему?! Это же комфорт, а мне может комфортнее на переднем!!! С таким запахом в салоне я бы долго и не смогла бы проехать, благо через две остановки вышла!!!!
Вызвали такси на Мавлютова, оператор сообщает, что такси ожидает по факту такси не приехала по назначенному адресу, водитель не брал трубку, после когда ели дозвонились спустя 20 минут оператор сообщает что водитель отменил заказ, самое отстойное такси. Не хотят и не умеют работать, не рекомендую.
5
2
B
B.cat
Level 4 Local Expert
October 7, 2023
Самое ужасное такси. Диспетчеры грубы, водители во время поездки грубы и служба поддержки грубее всех.
Видимо их слоган: "грубим всем".
Цивилизация их обошла стороной.
Видать, руководство такое же.
Вызывали такси в последние полгода три раза , все три раза с нервотрепкой. 24 декабря ехали в аэропорт , такси вообще не приехало. Пришлось вызывать другое. 30 декабря вызвали , наоборот , в аэропорт. Кое как нашлась Машина. Раньше все было нормально, даже всем знакомым давали телефон и советовали. Наведите порядок, раз заказы берёте. Вот думаем больше вообще такси ваше не вызывать. Всех благ!
Заказывали через Татарстан "Мост" такси за город, нужно было срочно ехать в деревню к бабушке. Мало того, что ждали такси 20 минут, он отказался вести нас ( было 4 человека), предлагали доплатить. Он выкинул наши вещи с багажника и оставил меня беременную с родителями и мужем на улице. Нагрубил, развернулся и уехал! Ужасное отношение к взрослым людям и беременной девушке!!! Таксист молодой мальчишка, лет 22-24. Белая Kia Rio, гос.номер *625**!
Телефон оставили в такси. Звонить оператору как, если там одни боты у вас отвечают. Номерв таксиста нет, так как вызывали от левого человека..... Подскажите номер оператора, чтобы можно было найти таксиста. Телефон нужно вернуть!!!
Ужасный сервис , цена по телефонау одна , а по факту дороже на 40 процентов. Грубый оператор и водитель . Больше не буду свчзываться с данной конторой .
Ужасные операторы. До конца не дослушали, отправили черт знает куда. Перепутали адрес. А в добавок еще трубки бросают. Ужасное отношение , произношение
Меня зовут Лилия. Только что вернулась из 5 гор. больницы (котор. по адресу Ш. Камала д12). К сожалению не помню марку машины. Гос номер был 797. Водителя зовут Рустам(по онлайн заплатила за дорогу, только там сейчас посмотрела, узнала имени. Скорее не ошибаюсь). Такой доброжелательный таксист. Увидев моё состояние, он подъехал до двери, вышел, помог мне сесть.
Огромное спасибо Вам. Желаю Вам крепкого здоровья, счастья и успехов. Врядь ли вы сами прочитайте. Может кто то вам передаст мою благодарность и пожелания. Спасибо ещё раз.