плохие водители. плохие операторы, которые часто грубят без причины. водители постоянно в телефоне силят, когда едут!!!
музыку включают громко, а колрнки прямо за пассадиром и не убавляют, когда просишь
Почитала отзывы, все правильно.... Все уж высказали. .. во первых не дозвонишся в праздники и после одинадцать, кагда такси нужнее всего. Километров 10 брать не хотят, не выгодно. Адреса путают приезжают не туда., Даже когда приезхал по адресу водитель встал на другой стороне дома и мне пришлось искать его. Хотя было почти -30 и машина нужна была чтобы не мерзнуть . Протара года к ним не обращалась, а на днях имела глупость изменить этому правилу. Закончилось скандалам. Сначало 40 мин. Просто ждали когда назначат машину, потом оказалось что заказ сняли.... Другой водитель перепутал адрес, может оператор не так послал я незнаю. Когда мы с ним созвонились он просто кинул трубку. Э
Ждали еже почти час.. перенервничали и вечер был испорчен. Вообще у нас в городе после 22-00 часов такси вымерает. Похоже детское время кончается.
Вызывала машину через приложение Taptaxi. Указала, что нужно детское кресло для ребенка 3х лет. Приехал белый Ниссан Альмера с номером А269НК/116. При посадке в машину ребенок задел сидение и на нем крошка снега осталась. Машину, к слову сказать, мы вызывали к подъезду и,соответственно, не из грязи и болота вылезли, а сделали всего шагов 5 до машины по снегу. В итоге водитель стал на нас орать, оскорблять "свиньями" и требовать оплатить ему химчистку салона. на мой вопрос "зачем вы тогда взяли заявку на пассажира с ребенком?" водитель ответил, что больше брать не будет и принудительно высадил нас через 20м посередине дороги. Ехала я не бесплатно, тариф с ребенком и так дороже обычного, так еще и обматерили. Водитель заявку не обнулил и вызвать другую машину мы не могли. Машина каталась якобы с нами 2км.
Ужаснейшие операторы которые очень грубо себя ведут!!!!!! Отдел качества обслуживания вообще не берет,зачем нужен отдел и операторы,если даже с 10 раза до них не дозвониться!????Сегодня утром заказывала такси с Советской 22 до Копылова2б,водитель вроде нормальным показался изначально,потом оказался конченым человеком,начал обливать помоем мою нацию,хотя у него не было никакого права на это!!!Приехали мы значит до Копылова,не хватило у меня налички,попросила на карту ему скинуть,так он сказал что продиктует номер если только я ему скину 450₽,хотя там вышло 424,очень сильно спешила,пришлось согласиться,значит,а этот баран просто заблокировал двери и не выпускал,сказал тип деньги не пришли и тд.Сказал скинуть при нем(показывая ему как я скидываю)показываю в истории операции что переведа деньги,а он говорит что нет!Вообщем ужасный водительно,отдел по качеству тоже далеко не ушел!Больше никогда не буду заказывать у вас такси!
Кстати марка этой машины черри- белого цвета 222 номер,буквы ни запомнила
8
3
Show business's response
Г. З
Level 5 Local Expert
January 7, 2023
Операторы бросают трубку.. Водители округляют цену поездки пока не видишь
Когда-то я разочаровалась в этом такси... Но недавно всё-таки решила заказать его, думая, что может что-то поменялось... Ох, как же я ошиблась!!! Такси в прямом смысле слова вонючее!!! Разит в машине потом так, что думала не доеду. Водитель неизвестно когда включил счетчик. Я так поняла, что задолго до того, как я села. Я не видела, чтоб он включал при мне. По приезду на место, я ужаснулась от суммы, но разбираться даже не хотелось, потому что рвотный рефлекс подступал! Водитель совершенно не знает дорог, ленится посмотреть в навигаторе... Если не умеете и не хотите предоставлять услуги по-человечески, не позорьтесь и закройтесь! В следующий раз, если вы будете последнее такси в нашем городе, я лучше пешком пойду!
С появлением такси Яндекс перешла на него, так как казалось удобнее и дешевле, но натыкаясь раз за разом то на грубого водителя, то на грязную проверенную машину, вернулась обратно к любимой татарке и ни на какое другое такси не променяю больше. Всё-таки качество превыше всего да и цены вечером определённо ниже чем у остальных.
вот смотрю и ни одного хорошего отзыва. у меня была ситуация когда приежали без детских кресел! хотя в заказе ясно говорилось о ребенке- инвалиде!! и уезжала перед носом машина заказанная заранее , что якобы заказ сняли. и все это выясняется на улице с ребенком на руках , снег ветер. или таксисты обнаглели или их руководство !!
Пользуюсь машинами этой фирмы давно. Сейчас. по необходимости. каждый день. !. Диспетчеры работают ПЛОХО61. большая путаница в адресах(место ул Гагарина посылают шофера в Борисково и еще пара моментов:6 вместо моей фамилии вызов идет на другую фамилию; бесконечная путаница с машинами и с местом. где берут пассажира. Часто уже по вызову меняется машина, а заказные машины могут и не приехать(даже в речной порт). Диспетчеры не знают карту города. путают фамилии. адреса и места стоянок. Таганцева Вера Анатольевна
Такого плохого отношения к клиентам не у каких других перевозчиков нет. 19 августа в 9ч 32 минут вызвали такси, подъехала KIA, водитель в самом начале был настроен как-то агрессивно. До СНТ не довёз, остановил на пол дороге, сказал, что дальше не поедет. Дорога ему не понравилась, хотя дорога была сухая и чистая, по этой дороге даже на тот момент ездили и более крутые машины. Мы с тяжёлым ведром вынуждены были идти пешком. Никому не советую!
Такси Татарстан вы супер что можно заказать машину без оператора через телефон. Меня все устраивает водители добрые и с ужажением. Только мене один раз папала женщина водитель как мы сели и потом только вела и по телнфону общалось. Вот мужчины водители лучше чем женщины
Много лет пользовались услугами этого такси...И скорее всего до сегодняшнего дня....Заказали такси за час до выезда,за десять минут до назначенного времени обещали перезвонить.В итоге звонила сама и несколько раз...обещали,обещали...машина пришла с огромным опозданием.Итог:опоздание на рейс до Набережных Челнов плюс испорченное настроение...
8
Show business's response
A
Anonymous review
September 24, 2013
совершенно не возможно вызвать машину с детьми,а тем более с с 2-мя , когда тебе это крайне необходимо !!!! операторы не вникают в набираемый адрес ,вместо того чтобы уточнить месторасположение посылают машину в совершенно противоположную сторону города ,а после этого самовольно делают отказ вызова, не ставя в известность !!
Вчера утром ( 24 июня) оставила в такси Татарстан свой телефон.
Минут через !0, как обнаружила это, перезвонила на него с другого..
Гудки были. Ответа нет..
Через некоторое время водитель перезвонил сам с него перезвонил .
Спросил, сколько я заплачу.
И все. Мой телефон второй день вне зоны доступа.
По ответам операторов мне понятно, что обращаться в эту компанию по вопросу возврата телефона бесполезно.
Никому там, видимо, хорошая репутация не нужна.
И никто там не отвечает за возврат забытых вещей.
Так что осторожнее. Там жулики работают.
Само такси работает хорошо, много лет пользуемся. Но месяц назад произошел инцидент с водителем. Водитель данного такси подвозил повыпившего супруга, попросился в туалет. В итоге после его ухода пропал телефон и туалетная вода супруга. Так что будьте внимательны. Добрые дела не остаются безнаказанными.
Жаль что здесь нельзя поставить оценку ноль, ужаснее такси уж точно нет. Хотите экскурсию по городу? Вызовите это такси , у них же по км деньги набираются. Попросила такси с автолюлькой , приехала грязное , вонючие такси , с автокреслом. А на просьбу сделать потише музыку, водитель сделал вид что ничего не слышит. Дак при этом не знает как доехать до указанного адреса. Администрации скачайте им приложение навигатор!!!
7
6
Show business's response
Дмитрий Петров
Level 13 Local Expert
April 14, 2021
Ужасные диспетчера диалог не ведут 1.30 ждал машину
Сегодня на ниссанне 734 вез мою супругу. Обращался к ней на ты, хотя они не знакомы. Всю поездку водитель смотрел свой телевизор на полной громкости. Не давая при этом нормально ей поговорить по телефону. Естественно он не ехал а плелся пялясь в свой телевизор. Как результат - поездка длилась не пол часа как обычно а минут 45. И цена была 250 руб., когда как всегда она была не выше 200 руб.
Заказал такси 24.12.2017 примерно в 23 часа. Поездка была в аэропорт 25.12.2017 в 03:15 - такси не приехало, телефоны не доступны. Заказал другое такси которое приехало через две минуты.
Вывод : Очень ненадежное такси, если важная покздка лучше им не пользоваться!!!
Сделал предзаказ на утро. Водитель назначается за 10 минут до приезда. И неизвестно подъедет или нет. У нас назначали водителя, пришло сообщение ,что водитель подъехал. Выходим - никого. Звоню. Водитель- я подъезжаю. Стоим ждем. И тут самое интересное. Сняли заказ. Звоню диспетчеру . Мне- типа он вас ждал и уехал. В итоге опаздали на детскую ёлку. Теперь никогда не буду пользоваться услугами вашего такси и никому не рекомендую.
5
1
A
Anonymous review
August 18, 2019
Ужас,водитель всю дорогу переписывлся в телефоне,за руль не держался
Музыку включил на всю громкость ,аж уши болели !
Меня не слышат какой адрес,вбивает другой вообще ,едет непонятно куда
Я пытаюсь сказать ,он из за музыки не слышит, сидит переписывется
Как вооьще за это платить можно?
Едешь ,думаешь доедешь или нет
Я бы даже одну звезду не поставила .
22.12.19 вызвали такси на Максимова 4б кафе "Маки", приехал водитель на белом "Рено", 4 девушки. Как только сели в машину, водитель стал грубить, поехал не по назначенному маршруту, сказав "Как хочу, так и еду!". Во время поездки грубил, послал матом, высадил среди ночи, в не назначеном месте. Ужасный сервис! Прошу принять меры!