Вкратце. Никогда не советую пользоваться их услугами. Отношение к клиентам ужасное. Что у водителей, что у операторов, что у отдела качества. Отдел качества вообще напрямую трубку не берут. Всё-таки мне удалось с ними связаться другим путем, но они якобы даже не видели моего предварительного заказа за 12 часов. Водители легко могут ,, сняться,, с заказа. Последней каплей было то, что был оформлен прелваритеный заказ грузотакси с грузчиками. С утра позвонила уточнить все ли в силе. Мною был получен утвердительный ответ. Но....Много слов об этом такси и они явно не приятные
Сегодня в 8 ч
40 ммн. вызвала такси, оказалось посадка 80 руб. Езжу почти каждый день, юыла цена 60 руб.
Меня никто не предупридил!!!!
Можно было другое такси вызвать, дороги пустые!!!
Очень недовольна отношением сотрудников вашей компании к клиентам! 80 руб. Это очень дорого, необосновано! Зарплаты в Казане не повысились за последние 10 лет.
В отношении водителя претензий нет, доброжелательный, ехал очень аккуратно, ему большое спасибо!
26.09.21 заказала такси ждала почти 30 минут ,хотя первый раз оператор сказала в течение 4 м подъедет машина после оператор трубки сбрасывала 4 раза, потом выяснилось что система по какой то причине отменила заказ Не предупредив об этом . Отвратительный сервис . Это был последний раз когда я воспользовалась услугами данного такси
Сегодня, 09.06.21 воспользовались услугой такси Татарстан, автомобиль Киа белый гос номер 862. Спасибо большое водителю за комфортную поездку, вежливость и доброту. Здоровья Вам и вашим близким!
Побольше таких!!!!
Не думала, что с таким ужасом можно столкнуться в 21 веке! Приехали из Москвы к сестре на Новый год! Было несколько сумок. Решили вызвать такси на вокзал, так как по определению и по логике рынка это должно быть дешевле, чем сразу сесть к бомбилам на самом вокзале. На вокзале нам предлагали доехать за 300 рублей до места. Но! Мы же заказали такси! Заранее. Для этого звонили, потом по телефону опять созванивались, искали, где стоит машина. Итог - нашли машину - вещи погрузили в багаж садимся три человека, один вперед, два назад. Сзади намертво прикреплено детское кресло, которое занимает половину места. В итоге я сидела в скрюченном виде. На мое недовольство такой позой, водитель сказал, что у нас полно вещей и ему некуда убирать кресло. Это - первый ужасный ужас. Второй. Как сели, он нам на счетчике показал - 158 рублей. За посадку. Хотя сестра говорила, всегда раньше было за посадку - 20 рублей. На что водитель сказал, что у них - новогодние тарифы. Такси вызывали 30 декабря к 11.00 к центральному вокзалу. Когда доехали до места. Оппа! Смертельный номер! Он назвал нам цену - 300 рублей!. Такси Татарстан - фокусники. Тогда, когда можно взять бомбилу на вокзале и он за 300 рублей практически тебя занесет и вынесет на руках из этого такси и еще пылинки будет сдувать. При чем звонить и ждать никого тут не надо. У такси Татарстан - фокус, клиент им звонит, напрягается, ждет, ищет машину, где она стоит, потом в скрюченном состоянии сидит в салоне и .... барабанная дробь - платит те же 300 рублей! Бомбилы отдыхают. Им далеко до такси Татарстан. Вот у кого нужно учиться гадкому обслуживанию и разводу людей! Никому никогда не рекомендую это самое ужасное такси. Бегите сломя голову. Ищите другие варианты
Серый Киа 991 отвратительный водитель... Не советую садиться в эту машину вообще. В салоне очень плохо пахнет, водитель агрессивный и грубый, хамит на ровном месте. Специально ездит кругами, выбирая длинный маршрут... Я больше никогда не буду пользоваться услугами такси Татарстан...
Несколько лет назад пользовались такси, все было хорошо. До случая! Вчера с 16.00 вызвала такси заранее, на утро 8 часов. Сейчас половина 9 утра. Машины нет, трубку не берут, сижу рыдаю потому что опоздала в свой день рождения на мероприятие. СПАСИБО ВАМ, ЭТО САМЫЙ ЛУЧШИЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ! Р. S. Время 9.30 так никто не приехал. Диспетчеры бросают трубку. Вам желаю таких же Испорченых праздников
уже второй раз пользуемся данной компанией и она не пытается исправиться. Заказываем - ждём минимум 15 минут. Вызываем экстренный вызов- ждём 10-20 минут. А если у кого-то причины для экстренного вызова серьёзные?
Сегодня ездил. Форма одежды водителя: майка ночная и шорты. Разве это официальное такси?? Это недопустимо!
Багажник забит всякой всячиной, пакеты итд. Багажник должен быть без этого мусора! На глазах пассажиров стал перекладывать там вещи. Езда по городу на 4.. в целом машина была чистой .
Разве в такси ТАТАРСТАН не проводят инструкции по этим вещам с водителями?? Это должно делаться всегда каждый день !! Такси-лицо города и Республики!
Это самое ужасное такси
Водители все какие то тюремщики
В машинах пахнет сигаретами
Сервиса ноль, цены как будто везут на rolls royce приезжают раздолбанные логаны
Водители не обладают культурой речи вообще
Никому не пожелаю использовать этот сервис
Хуже некуда
Обманывают водители,если оплачиваешь в конце пути. А служба поддержки заступаются за них. Отвратительный сервис
3
1
S
salima
Level 6 Local Expert
August 17, 2022
плохие водители. плохие операторы, которые часто грубят без причины. водители постоянно в телефоне силят, когда едут!!!
музыку включают громко, а колрнки прямо за пассадиром и не убавляют, когда просишь
Ужаснейшие операторы которые очень грубо себя ведут!!!!!! Отдел качества обслуживания вообще не берет,зачем нужен отдел и операторы,если даже с 10 раза до них не дозвониться!????Сегодня утром заказывала такси с Советской 22 до Копылова2б,водитель вроде нормальным показался изначально,потом оказался конченым человеком,начал обливать помоем мою нацию,хотя у него не было никакого права на это!!!Приехали мы значит до Копылова,не хватило у меня налички,попросила на карту ему скинуть,так он сказал что продиктует номер если только я ему скину 450₽,хотя там вышло 424,очень сильно спешила,пришлось согласиться,значит,а этот баран просто заблокировал двери и не выпускал,сказал тип деньги не пришли и тд.Сказал скинуть при нем(показывая ему как я скидываю)показываю в истории операции что переведа деньги,а он говорит что нет!Вообщем ужасный водительно,отдел по качеству тоже далеко не ушел!Больше никогда не буду заказывать у вас такси!
Кстати марка этой машины черри- белого цвета 222 номер,буквы ни запомнила
8
3
Show business's response
Фарид Фазлеев
Level 5 Local Expert
June 21, 2022
20.06.2022 г в 18:08 вызвал такси, обещаные 6 минут ожидания обернулись 30 минутами, при этом ссылылись на небольшие "пробочки", затем "машина ждет, выходите", затем "время ожидания истекает" а обещаной машины я так и не увидел...
Когда-то я разочаровалась в этом такси... Но недавно всё-таки решила заказать его, думая, что может что-то поменялось... Ох, как же я ошиблась!!! Такси в прямом смысле слова вонючее!!! Разит в машине потом так, что думала не доеду. Водитель неизвестно когда включил счетчик. Я так поняла, что задолго до того, как я села. Я не видела, чтоб он включал при мне. По приезду на место, я ужаснулась от суммы, но разбираться даже не хотелось, потому что рвотный рефлекс подступал! Водитель совершенно не знает дорог, ленится посмотреть в навигаторе... Если не умеете и не хотите предоставлять услуги по-человечески, не позорьтесь и закройтесь! В следующий раз, если вы будете последнее такси в нашем городе, я лучше пешком пойду!
Таксист под номером 471 белый Хондай.Ужасный водитель.Вызвала такси с маленьким ребёнком.Такси приехало,в салоне небыло детского кресла,я попросила водителя поставить детское кресло а диспетчеру заранее предупредила что я с ребёнком.Он мне ответил ,зачем она вам нужна я конечно же сказала для безопасности.Он мне достал автокресло и кинул в салон ,сказал пристегните сами.Такое отношение к клиенту, тем более с ребенком негодится.Очень разочаровалась в такси Татарстан.
Водитель перепутал место подачи, отправил переходить дорогу на остановку, отменил поездку, списали 60 рублей. При повторном заказе снова приехал он же, но возвращать деньги отказался. Диспетчерская сказала, что это не их вопрос и что клиенты должны сами разбираться. Куда-то утром идти
Сегодня вызвали таксии приехал киа, номер 270.
Ужасный сервис. Безналичным расчеиом не принимает, сдачи на еаличкунет. Пришлось самим искать размен. Рассказал пахабный анекдот и про свой опыт, как возил клиента, когда саи был пьяный
Оператор называет одну стоимость поездки, а водитель включает счётчик и катает вас по городу, типа клиент всё равно не знает дороги. В итоге получаем сумму, гораздо выше озвученной. Привет водиле на белой Лада Веста, гос. номер 722, который вез нас от Северного вокзала в 6 утра воскресенья 5-го июля. Будьте осторожны и внимательны, это такси - жулики.
Ужасный сервис прождали водителя 20 мин. В итоге он нешел куда подьехать и отменил заказ мы прождали . После звонка нам назначили новую машину но мы опоздали
Ужасный водитель на ниссане альмере 683 сегодня утром заказала с островского 55 и до достоевского, заказала такси приехало звонил сам водитель я сказала, что выхожу практически подходя к такси в его машину садится другой человек и уезжает, в итоге мне приходит отказ и ещё снимаю деньги с карты, отказ был со стороны водителя, а не меня. Пусть тогда с него и снимаю. Ужасное отношение
Это самое ужасное такси .не прошло 5 минут как я вышла с ребёнком на улицу так водитель уже уехал. Я из за них стояла с ребёнком годовалый на улице ещё и опоздали.давно пора их закрыть никакого сервиса
это такси осталось в прошлом веке, заказываешь на время могут не приехать и сообщить тебе об этом когда альтернативу искать уже поздно. Цена может быть скорректирована в процесе поездки. ну в общем косячас они изрядно
Много лет пользовались услугами этого такси...И скорее всего до сегодняшнего дня....Заказали такси за час до выезда,за десять минут до назначенного времени обещали перезвонить.В итоге звонила сама и несколько раз...обещали,обещали...машина пришла с огромным опозданием.Итог:опоздание на рейс до Набережных Челнов плюс испорченное настроение...
Жаль что здесь нельзя поставить оценку ноль, ужаснее такси уж точно нет. Хотите экскурсию по городу? Вызовите это такси , у них же по км деньги набираются. Попросила такси с автолюлькой , приехала грязное , вонючие такси , с автокреслом. А на просьбу сделать потише музыку, водитель сделал вид что ничего не слышит. Дак при этом не знает как доехать до указанного адреса. Администрации скачайте им приложение навигатор!!!
Отвратительная служба такси , на просьбу подъехать к институту хамски ответили чтоб я узнал адрес и бросили трубку . При повторном звонке произошло то же самое . Вам деньги не нужны ? Не будут , больше не позвоню и не вызову .
Не все водители такие плохие как пишут в отзывах. В основном адекватные вежливые добрые ребята. Хотя мне тоже попадались хамло. Всё равно буду рекомендовать это ТАКСИ.
С появлением такси Яндекс перешла на него, так как казалось удобнее и дешевле, но натыкаясь раз за разом то на грубого водителя, то на грязную проверенную машину, вернулась обратно к любимой татарке и ни на какое другое такси не променяю больше. Всё-таки качество превыше всего да и цены вечером определённо ниже чем у остальных.
Вызываешь одну машину, приезжает невесть что. Звонишь на линию оператору узнать, что к чему?
В ответ получаешь откровенное хамство. Может быть стоит отобрать лицензию у такой службы такси? Куда у нас проверяющие органы смотрят при таком количестве жалоб? Положительный рейтинг накручен в ручном режиме. В реальности будет одна звезда максимум
22.12.19 вызвали такси на Максимова 4б кафе "Маки", приехал водитель на белом "Рено", 4 девушки. Как только сели в машину, водитель стал грубить, поехал не по назначенному маршруту, сказав "Как хочу, так и еду!". Во время поездки грубил, послал матом, высадил среди ночи, в не назначеном месте. Ужасный сервис! Прошу принять меры!
Само такси работает хорошо, много лет пользуемся. Но месяц назад произошел инцидент с водителем. Водитель данного такси подвозил повыпившего супруга, попросился в туалет. В итоге после его ухода пропал телефон и туалетная вода супруга. Так что будьте внимательны. Добрые дела не остаются безнаказанными.
Почитала отзывы, все правильно.... Все уж высказали. .. во первых не дозвонишся в праздники и после одинадцать, кагда такси нужнее всего. Километров 10 брать не хотят, не выгодно. Адреса путают приезжают не туда., Даже когда приезхал по адресу водитель встал на другой стороне дома и мне пришлось искать его. Хотя было почти -30 и машина нужна была чтобы не мерзнуть . Протара года к ним не обращалась, а на днях имела глупость изменить этому правилу. Закончилось скандалам. Сначало 40 мин. Просто ждали когда назначат машину, потом оказалось что заказ сняли.... Другой водитель перепутал адрес, может оператор не так послал я незнаю. Когда мы с ним созвонились он просто кинул трубку. Э
Ждали еже почти час.. перенервничали и вечер был испорчен. Вообще у нас в городе после 22-00 часов такси вымерает. Похоже детское время кончается.
4
С
Санек Н.
Level 6 Local Expert
January 19, 2022
Приехал пьяный водитель, на половине пути по межгороду пришлось на трассе ждать другую машину в самом такси ни как не отреагировали
Такси Татарстан вы супер что можно заказать машину без оператора через телефон. Меня все устраивает водители добрые и с ужажением. Только мене один раз папала женщина водитель как мы сели и потом только вела и по телнфону общалось. Вот мужчины водители лучше чем женщины
8
4
Show business's response
Г
Г. З
Level 4 Local Expert
January 7, 2023
Операторы бросают трубку.. Водители округляют цену поездки пока не видишь
Это просто ужас!!! Бабушка сегодня вызвала такси Татарстан от Юдино до Большой Красной и из-за пробки с нее взяли 700р!!!!! С пенстонерки! Тем более он даже счетчик не показал! Можете подсказать номер контроля качества этого такси?
Ужасно, не рекомендую. Регулярно заняты все машины, получается оформить только экстренный вызов, тут уж заявку берут быстро. Зато за 6,5 км придется заплатить 290 руб
Года 2 не пользовалась данным такси (операторы постоянно хабалят). Сейчас решила воспользоваться, спустя столько времени. И опять ничего не изменилось за это время. Научите вежливости и внимательности своих операторов. А то складывается впечатление, что неуровновешенные люди на телефоне.