Понравился салон простором и удобством, хороший сервис, приветливые менеджеры. Пакет документов на авто красиво оформлен. Приятный дизайн руководства по эксплуатации и сервисной книжки.
Выражаем благодарность автосалону за профессиональный и компетентный коллектив, доброжелательность, вежливость, ответ на все вопросы, клиентоориентированность, дружелюбность, помощь, скидки и просто приятное общение. Менеджер Курышев Андрей всегда был на связи, очень дружелюбен и профессионален. Коты, живущие в салоне, добавляли приятную атмосферу. Благодарим, за хорошую оценку старого авто и приобретение нового. Благодарим сотрудников отдела кредитовая за оперативность и качественную работу. Готовы обратиться к Вам в следующий раз опять.
Записался на тест-драйв гранты. Просил универсал или лифтбэк, сказали есть и то и другое. В итоге по приезду оказалось, что на тест драйв только седан. А лифты и универсалы есть, но они под снегом в сугробах стояли. Не приятно конечно. Покататься можно на любой, но посмотреть (багажник в том числе) мне было важно. Именно универсал и лифт. Кроме того по приезду мой менеджер оказался занят, на звонки не ответил, пришлось самому на ресепшене договариваться о поездке. Отдельно спасибо Константину (если не ошибаюсь) с которым я катался по итогу- спокойный, общительный парень. Всё рассказал, прокатились еще на весте для сравнения. Угостил кофе. Потом оценка для трейд-ин. Тут конечно в шоке был. Сидит перекуп, который мне акцентирует, что я купил у перекупа, делает кислые щи, говорит, что машина у меня не стоит и 40% от рынка, что движок у меня весь расточеный и ушатаный (невооруженным взглядом понял), что она вся крашеная, хотя крашена только крышка багажника после аварии не большой и пару мест царапины закрашены. Хотя почти вся машина в родной краске (капот правда помят). Короче оценка абсолютно не адекватная, предложил гроши. И вот наконец-то освободился мой менеджер Андрей (алелуя), и говорит - ну что, когда планируете покупать авто? А мне не показали то что я хотел (хотя обещали), оценили мой авто в 3 копейки, комплектации, которую я хотел у них не бывает оказывается. Короче шляпа. Тяжело им продавать машины. Разводят как могут. Больше туда ни ногой.
Привез машину на эвакуаторе, думал отремонтируют как в нормальном авторизованном сервисе - заплатил и спокоен. В итоге послали самому покупать необходимые запчасти. Больше не буду сюда обращаться, потому что при таком раскладе проще в ближайшей забегаловке починиться.
Покупал в данной организации авто с пробегом. Все условия соблюдены, ничего не навязывают, все честно и прозрачно. Однозначно рекомендую . Если за авто, то только сюда!!!
Хороший сервис, сотрудники профессионалы. Всё подробно объясняют. Менеджер Роман профи своего дела. Постоянно там ремонтируюсь. Храмает только отдел кафе при данном учреждении. Многих блюд указанных в меню нет в наличии. Им надо сократить количество блюд либо то что указано в меню увеличить их наличие в количестве
Побывал в данном салоне в октябре 2023 г. Новое авто без допов не купить в принципе, это не ново и давно по салонам практикуется, не первую машину покупаю.. Но, аппетиты конечно у всех салонов разные и зависят от степени их "дружелюбности" к клиенту. В моем случае данные прелести состоящие из пленки на капот, сигнализации, сеточки от мух на бампер и самых дешевых ковриков, обошлись мне в 143 т. руб. Кстати, зведу ставлю менеджеру Константину, но только за честность со мной, при личной встрече (на этом положительные моменты заканчиваются). В телефонном разговоре с менеджерами, этого не ждите, вам скажут именно то, что вы хотите услышать! К сожалению я оказался невольным свидетелем того, как менеджеры (консультанты) общаются по телефонам с потенциальными клиентами и какую не правду им рассказывают про стоимость и наличие машин.
Теперь о грустном:
1. Время ожидания каких-то результатов в салоне очень долгое.
2. Меня уверили, что еще сделали скидку на установленные допы в 50 т.руб., но в итоге навязали сомнительный абонентский договор с независимой гарантией на 120 т.руб., от которого не возможно отказаться, даже если отказываешся от предоставленой скидки!!!
3. Договор этот вообще с сомнительной фирмой ООО "Атлант", которая основана 16.03.2023г., а продавцом является ООО "ВостокАвто" (автосалон).
4. Мои личные наблюдения, а так же разговоры с другими потенциальными клиентами данного салона, толкнули меня на такой вывод, что салон по каким-то причинам работает только с двумя банками по автокредитованию. Знаю лично, что условия у этих двух банков далеко не простые.
5. Я так и не смог дождаться заказ-наряда, на установленные в приобретаемый мною авто допы. Получается, что рекомендуемая заводом изготовителем стоимость автомобиля при продаже его через своего официального диллера (стоимось указана на сайте диллера) необаснованно завышена...
Ну а в целом, автосалон сам по себе уютный, чистый, персонал улыбается) И самая главная достопримечательность данного салона - это кошки)))
Спасибо огромное менеджеру Игорю за проделанную работу и агенту Инне, были очень довольны покупкой весты и уехали с хорошим настроением по хорошей цене!
Персонал приветливый, все объяснят подскажут, на 2 этаже кофе и перекусить можно.
1
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
February 24
Очень длительное оформление сделки через АвтоФинансБанк (вплоть до нескольких дней), плюс навязывание дополнительных условий (страховки, гапы, доп. гарантии). Что не скажешь о персонале самого салона, вполне адекватные и направленные на клиента. В целом впечатление больше отрицательное, возможно пользование автомобилем сгладит весь негатив.
Котики в салоне делают настроение лучше
Персонал рассказывает за условия покупки как есть
Это радует
Спасибо за это руководству
Есть авто как новое так и б/у
На сайте Авито есть страничка техником, где можно смотреть авто, которые появляются вновь
Отлично...там обслуживаю рабочую машину...покупал тоже там...хороший персонал и удобное место расположение...цены как везде у официальных дилеров лады....советую
Не советую даже заходить в этот автосалон. Назвать его официальным автодилером не могу. Купили новую, но бракованную машину, сломанную. Очень тяжко производили замену ТС. То что машина сломанная, поняли спустя 15 минут после покупки машины. Об этом соазу сообщили менеджеру по продажам. Посоветовал поставить машину на учёт, не помогло. Большое спасибо Яне, специалисту клиентского обслуживания и Ксении, сотруднику Техинком на МКАД 14. Очень благодарны им за помощь, за решение проблемы. Сотрудники помогли на 100%! Если купили машину и она сломана, не ждите чуда, чуда со сломанной машиной не произойдёт, не через день, не через 2, не через 3 месяца. Меняйте сразу!
Покупал у них машину и обслуживаю тоже у них. Сервис хороший, на приемке работают отличные ребята, знающие толк в своей работе. Все точно подробно объясняют, цены всегда согласовывают. Мастера тоже опытные по работе замечаний ни когда не было.
Менеджеры обманывают для того что заманить клиентов в салон, люди оставляют свои дела едут, а на месте оказывается что цена не такая как на официальных сайтах. Не верьте и не советую никому данные салон !!
Был сегодня в автосалоне . Позвонил автосалон, хотел купить гранта драй актив, сказали есть в наличии 2 автомобиля одинаковой комплектации за 1180000 тыся . Я обрадовался и поехал в авто салон , встретил менеджер с кем по телефону разговаривал . Сказал сразу 1 авто в салоне а второй на складе, и тут я понял жул..и, поднялся посмотрел авто но менеджер цену не говорит , но на буклете 1180000, и тут я обрадовался что уеду на машине. Не тут то было менеджер сразу сказал что это не стоемость авто . Менеджер подсчитал и говорит авто стоит почти 1500 мил . Я говорю как вы мне сказали по телефону 1180 . а тут 1500. Я понял что потратил время . Одно звезда за менеджеру за старание . Если будет ехат в это автосалон сразу запишите разговор с менеджером. Чтобы не получилос как у меня . Всем добра любви и честности , так как нам не хватает нам этого .
Спасибо менеджеру Владу за терпение и за помощь. Также спасибо за скидку и в целом за хорошее обслуживание. Приезжали за серым Gac GS8II. Завтра проверим его по бездорожью))
Это отличный ТЕХИНКОМ, качество работы отличное , мастера знают своё дело .
Хочется отдельно поблагодарить мастера Ивана , ответил на все вопросы подсказал что нужно делать в различных сетуациях в плане автомобиля , знает своё дело , в общем отличный мастер , спасибо большое вам
Перерыв в кафе 20 минут... 😁 А когда начались эти 20 минут - загадка... 🤷♂️
По сервису: очень проблематично работают с Сервисным контрактом Лада. Понимаю, что для многих это в новинку, но всё же... Его ввела Лада и продает вовсю на своем сайте официальном, и наверное, как то нужно обучить персонал... Так считаю... 🤔 А так супер все: чисто, персонал спокойный, вежливый, но не быстрый, всё очень размеренно. Закладывайте часа четыре +/- на ТО...))
Говорю конкретно про ремонтные работы. Если вам нужно фильтр и масло поменять в автомобиле, то нормальное место.
В остальных случаях не рекомендую. Какие-то средние-сложные проблемы не хотят решать и разбираться.
Отдал авто в9.40 на замену радиатора охлаждения (радиатор и анифриз привез свои)с менеджером договорились , что работа будет окончена через 4 часа. В 13.10 менеджер мне перезвонил и сказал, что мой радиатор не подходит , сказал, что просил слесаря осмотреть новый на предмет соответствия. Мне был предложен вариан или оставить авто на неделю и собрать со старым радиатором и заплатить 3т.р. я сказал:собирайте со старым радиатором .
Приехал в13.40 и мне сообщили что необходимо ждать ещё 1-1.5 часа. В итоге отдал 3500 р с использованием моего антифриза. Никто не извинился уехал в 15.40 . Человека в буфете на втором этаже ждал более получаса так её и не дождался, после встретил её на ресепшене за общением с другим сотрудником. Так же присутствовал при таком инциденте :мужчина открыл капот лады гранты посмотрел и закрыл, стал уходить и в этот момент его подзывает один из менеджеров продавцов с претензией что якобы это мужчина покупатель помял капот. Склоняли к оплате ремонта. В общем или они там все колхозники или руководитель или все вместе.Всем не рекомендую это отвратительное место
Неплохой сервис. В основном делают нормально, но стоит находится рядом и наблюдать за работой. Возможность такая в этом сервисе есть.
Show business's response
Андрей
Level 2 Local Expert
June 9, 2024
Удачное расположение, можно походить по разным салонам для сравнения . Отдельно хочется сказать спасибо менеджеру Максиму , все объяснил подсказал и дал реально дельных советов по автомобилю. Вообщем ему большой респект .
Все шикарно, цена машины очень устроила, менеджеры все чётко рассказывают. Особая благодарность менеджеру Максиму.
1
1
Show business's response
Сергей Гоголин
Level 11 Local Expert
October 24, 2024
Отличный салон, грамотный и честный персонал. Спасибо ребятам с отдела автомобилей с пробегом! Все честно рассказали про автомобиль по телефону, приехали посмотрели машину, все так и оказалось! Не одобрили кредит, а так бы купил машину!! Рекомендую данный салон!!!
Show business's response
Яна К.
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Профессиональный подход менеджеров, большой выбор автомобилей, всё прозрачно и честно.
Оформление документов прошло быстро и без проблем. Рекомендую.
Покупал на прошлой неделе авто, сразу выбрали автомобиль, договорились по доп оборудованию и вечером забирал всё готовое.
Отдельное спасибо менеджеру Павлу везде провёл всё показал, рассказал и т.д. даже после покупки позвонил и уточнил всё ли хорошо!
Также отмечу работника кредитования Алену сразу рассчитали всё возможные варианты, выбрали оптимальный, рассказала всё условия, установила приложения, ответила на всё вопросы, очень приятный и компетентный работник знает, своё дело!
Неплохой салон. Хорошие менеджеры. Покупали брату жены ладу гранту кросс, которой уже нет в других салонах. Конечно много допов, но на последних машинах всегда так.
Очень мало мест для парковки. Подъезд от шлагбаума до автосалона не чистят (вся подъездная дорога в ямах и колдобинах). В салоне представлены в основном только весты белого цаета при этом на самой площадке есть много разных моделей.
Сотрудник на тестдрайве был не приветливым и общался со мной, так, как будто я ему денег должен и не отдаю.
Внимание работают ***! мошенническая схема такова: Клиента заманивают низкой ценой автомобиля. Внутри салона оказывается, что цена выше на 200-300тыс. р.
Вторая схема обмана: У клиента выманивают 5000 р для. Забронирование автомобиля. Оказывается! После внесения 5000 р что автомобиля В салоне нет, и он находится на каком-то Далёком складе, на который его не пустят, чтобы осмотреть автомобиль. Деньги стараются. Взять наличными, чтобы не было доказательств. И наверняка за внесённые деньги не дадут чек. После внесения 5000₽, если человек откажется брать авто, Скажут, что бухгалтера нет на месте и Надо приехать в другой день. Расчёт на то, что человек не будет тратить своё время. И отпрашиваться с работы. Ну и стандартная разводная схема с дополнительным оборудованием. А в частности, с резиновыми ковриками за. 200000 р.которые вы будете обязаны купить у них по договору или вам не продадут тот автомобиль, который вы изначально хотели.