Обман по телефону. Нет в наличии авто, но если готов 300-400 тысяч на допы, то авто всегда есть. Менеджеры путаются в своей лжи. Руководство адекватное и идёт на встречу
Качество работы отвратительное. Говорят одно приезжаешь по факту нет машин, впаривают другие. Выходишь за угол начинаешь звонить говорят есть машины, заходишь через 5 минут говорят совсем другое начинают впаривать допы. Договариваешься с менеджером на определённое время по итогу приезжает на 2 часа позже. НЕ СОВЕТУЮ!!!! ЛОХОТРОН!!!!
8
1
Show business's response
Руслан
Level 7 Local Expert
January 29
Минус звезда за то, что на сайте обман, по сравнению с действительностью.
5* менеджеру Алексею Морозову, все рассказ и показал.
Покупал Машину здесь и прохожу ТО. В целом все нравиться. По прохождению ТО рассказывают, что сделали. По допам, можно отказаться никто не навязывает. В отличии от покупки, как и в любом салоне они уже предустановлены и отказаться практически не получится.
Покупали машину в салоне "Техинком" в котельниках. Чисто, уютно. Приветливые и грамотные менеджеры. Хороший ассортимент в наличиии. Сдесь реально можно приехать, выбрать автомобиль, оформить покупку и даже зарегестрировать и получить номер в ГИБДД и уехать на новеньком авто домой. Всего за ОДИН день. Рекомендую.
Посетил салон 28 сентября, предварительно обговорили цену на лада гранта 885т.р но при личном посещении салона машина немного подорожала до 1175тр, очень неприятно иметь с такими людьми дело, проехал 200 км впустую. Аргумментируют данную ситуацию так "иначе вы бы к нам не приехали"
Нормальное место,не сильно принуждают к необдуманным покупкам. Выслушают,дадут визитку и направление выезда всегда подскажут. Это место лучше чем многие другие.
Обманывают по телефону. Говорят, что Гранта комфорт за 860 в наличии, зазывают в салон, но как только я попросил забронировать автомобиль -сразу сливаются. Говорят ,что вот только что купили её и сразу предлагают аналогичную модель с допами за миллион рублей. Шарашкина контора
Отличное отношение к клиентам, приветливый персонал индивидуальный подход к каждому посетителю, большой выбор авто в наличии. Очень хороший сервис, обслуживаюсь у данного дилера более 2 лет. Адекватные цены, хорошие скидки
Читать до конца! Добрый день! Покупал автомобиль Гранта в данном автосалоне, цена автомобиля завышена за счёт допов, 680 т.р. на официальном сайте, по факту автомобиль 790 т.р. за счёт допов , плюс в кредит ещё 20 к вписывают гарантию на машину с гарантией, это конечно стоит аплодисментов, просто плати деньги за всё, за воздух по факту, по поводу допов сигнализация которая подключена неизвестно как и в некоторых режимах не закрывает все двери, и функция открывания багажника есть, электрозамок на багажнике есть, а его не подключили, качество работ отсутствует (фейспалм) , антикор который сделан тяп ляп ( внутренние полости не обработаны, по днищу частями не нанесено покрытие,а подкрылки не снимались вообще для обработки, намазали где удобно было и всё, фото антикора приложу) , ну и по мелочи там всякое типа дефлекторы за 8000 р , накладки бампера по завышенным ценам , коврики резиновые вообще от других версий гранты тоже за конские цены( коврики с креплением на полу, на этом варианте их нет) итд в общем мелочуха по бешенным ценам. Так же вначале не обратил внимание пластиковая накладка двери задней справа была не плотно прижата, ну решил что особенность нашего автопрома, потом уже при пристальном осмотре после выезда от дилера, оказалось сломана, на новом автомобиле, печально. Ну и пока проехал 600 км, машина не радует, жалею что купил, за первые 200 км сдохли свечки зажигания ,ппц, машина заводится плохо в принципе, с любыми свечками. В общем печаль печальная.
P.S. После предъявления претензий по вышеперечисленным косякам, мне позвонили из ТЕХИНКОМ ,вежливо предложили приехать и показать все недовольства, думаю ну ок, я ж не брехло приеду потрачу время. Приехал, указываю на недостатки , по поводу отдела продаж и цен мне конечно вежливо уклонились , но выделили из отзыва ряд проблем и перевели на отдел сервиса , который только отвечает за работу с автомобилем,за отдел продаж не может ничего комментировать итак , 1) сигнализация всё, что мне не нравится, а это отсутствие подключения замка багажника и не корректной работы некоторых функций, ответ, что это дополнительные функции и они оплачиваются отдельно, ну грустно но в заказе наряде написано сигнализация с обратной связью и автозапуском, на этом всё. 2) антикор, тут ок выяснилось что это всё таки не качественная работа, но не у них делали, на указанные недостатки отреагировали и доделали как положено, приглашали для осмотра лично, ок , внутренниние полости не обработаны ,т.к. нет в заказ наряде, значит не оплачивались .3) накладка пластика на правой задней двери, заменили без проблем. 4) по поводу свечей, ничего не ответили так как я их заменил сам и автомобиль работает со слов сервисменов штатно( хотя мне всё равно не нравится что приходится долго крутить стартер и иногда не с первого раза заводится, ну это особенность работы) проверили ошибки никаких нет,по свечам были, в архиве ,пропуск зажигания, удалили, ок 5) так же пожаловался на то что машину уводит вправо, проверили сход развал всё ровно, ( но я прошляпил давление в шинах сказали что было 1.6-1.4 разное по колёсам, поправили) сход развал в норме давление тоже но при движении ситуация не изменилась, в общем тоже объясняется особенностями конструкции,( жаль я не знал о такой проблеме этой конструкции)
Отдельное спасибо менеджеру Константину который старался объяснял, следил за автомобилем. Я остался доволен исправленной ситуацией. Но всё равно, первое впечатление не возможно произвести второй раз. Хотя я не планировал вообще к ним больше ехать и что то делать, но решил приехать посмотреть раз приглашают. Работали вежливо и корректно. Вот если бы качественно и сразу были представлены услуги , чтобы не тратить время на исправление косяков, цены б не было.
Большой салон, чисто и опрятно. Приятный персонал, отношение к клиенту на высшем уровне, есть кафе внутри здания. Время ожидания , такое де как и сказанно в регламенте.
По телефону менеджер Константин предоставил консультацию по стоимости авто в наличии (Granta) за 765 тыс руб. Приехал в салон, прождал 20 минут. Далее Константин озвучил стоимость того же авто о котором говорили вчера по телефону уже в 890 тыс рублей. За одну ночь и половину дня на машину навешали доп.оборудования на 125 тыс. руб. К сожалению я был ограничен в бюджете и пришлось выбрать другое авто. Подобрали. Пошли в кредитный отдел, сотрудник озвучил приблизительную % ставку и ежемесячный платеж не отправляя заявки в банк. А для того что бы он отправил заявку в банк на рассмотрение Константин повел меня к кассе на оплату 10 тыс для бронирования авто, ибо без брони они не отправляют заявку в банк на кредит. На мое возражение, Константин ответил: "Мы же тут за бесплатно не работаем....." В общем проходите мимо и не заезжайте в этот салон.
Смешаные впечатления, с одной стороны компетентные и ответственные сотрудники, доброжелательные. С другой стороны чувство, что тебя обманули. А именно дополнительные услуги от которых не возможно отказаться. И сумма допов 100 т.рублей за гранту перебор.
Попытка отказаться от страховок и продленных гарантий нарывается на грубость. Приходится возвращаться с юристом.
Посоветую ли я этот автосалон? Приходите сразу с юристом или прокуратурой - будет всё ОК.
Проходил Т.О ребята сделали все быстро и качественно,плюс устранили небольшую проблему на машине, спасибо Техником Лада !!
Все Супер,как всегда на высоте!
Здесь несколько раз была на станции техобслуживания. Приняли чётко по времени, ждать мне не приходилось, работы были выполнены полностью. Персонал вежливый. Есть зона ожидания, иногда кофе бесплатно. Сроки выполнения работ были соблюдены.
Решила купить автомобль за наличные. Посмотрела на сайте, цена меня устроила. Созвонилась накануне с менеджером, уточнила цену и количество автомоблей. Приехала в салон. Посмотрели автомобиль, после чего менеджер мне сообщил, что в данный автомобль «напихали»доп.функций порядка на 300 тысяч. Это что за работа такая?
8
Show business's response
Андрей
Level 20 Local Expert
June 21, 2024
Сдал автомобиль нива тревел на ремонт по гарантии по причине не работающего датчика температуры (не включался вентилятор охлаждения). При проведении диагностики машину перегрели, выкипел антифриз в момент проведения диагностики. На вопрос почему допустили получил ответ - «так нужно». Чудо мастера. Подробности на видео
За 2 недели машина подорожала больше чем на 200 тыс. При этом все было в рамках одного месяца, развернулись и пошли в соседний салон, там цена ничуть не изменилась и более чем нас устроила, там и приобрели машину. Менеджер очень настойчиво пытался взять предоплату, с учётом что цена нас не устраивала.
Нормально добраться туда без машины нереально, в результате шли с женой прямо по мкаду метров 200, потому что там все перекопано. Пришли в автосалон, а там вообще нет цен ни на один автомобиль который выставлен, цены только у менеджеров в компьютере. Как услышали, что они первые куда мы приехали, то насчитали ладу гранту классик22 без подушек которая в миллион рублей. Оценка на Яндекс картах явно завышена. Не тратьте свое время на поездку в этот автосалон.
Ужасный салон!!!
Позвонил, говорю, деньги на руках, сколько стоит гранта в минималка? Объявили 750
Ещё раз спросил, можно приехать и забрать авто за 750!? Без кредитов, без обменов и тд
Сказали приезжайте, забирайте.
Приехал, машин таких нет в природе а те что есть цена +250 и уже чуть за лям...
В итоге потраченное время.
Всегда обращаюсь только сюда, прохожу то, делала диагностику. Отличные ребята, всегда вежливые, профессионалы своего дела. Всегда всё по факту, ничего не придумывают, чтобы деньги содрать с клиента, а это дорогого стоит в наше время. Спасибо, что так относитесь к клиентам!!!!
26.11.22 приехал для получения ранее заказанной Нивы тревел. 5 тр руб. были внесены в кассу при первом визите в салон. Стоимость машины с допами составила 1160 тр. Платить был готов по факту наличными.
Показали машину, при осмотре выяснилось что не сделали тонировку. Типа перепутали заказ. Ладно не беда, но только вместо скидки за тонировку мне через менеджера Александра Овчиникова ,начальник отдела продаж вместо скидки прибавляет к стоимости ещё 20 тр. Главный довод мы так хотим.
Крайне непрофессионально,мерзко и противно за такое хамское отношение. День пропал, время потрачено и машину зря осматривал.
Основной расчёт этой банды на то что ты приехал, машину выбрал, и доплатишь , куда ты денешься , проглотишь!
Главному продавану с таким отношением, бананами торговать, гнать таких надо!
Покупатель ушёл, готовая к выдаче и оплате машина осталась в салоне!
Обходите стороной салон лада Техинком Москва, Коммерческий проезд д.8
Был клиентом этой компании много лет. Покупал у них 2 машины (2016 и 1019 году). Обслуживал автомобили. С сервисом в принципе все нормально. Но когда приехал смотреть автомобиль на замену, меня начали обманывать. Отказался от покупки Лада. Очень жаль, что отдел продаж скатился до такого уровня.
Хочу поблагодарить мастера -консультанта Граева К. А. за отличную работу с нами, все подробно объяснил, была скидку, время работы сократили., не первый год к нему обращаюсь и всегда уезжаую довольная. Ребятам - слсарям, механикам большая благодарность за быструю и качественно работу. Спасибо вам за профессионалов. Всё отлично, качественно, профессионально.
Срочно понадобилась машина. В пятницу решил. В субботу приехал в 9 часов в автосалон, а в 15 уехал на машине. Не заплатил ни копейки. Скорость оформления впечатляет. От момента принятия решения до момента владения автомобилем - меньше суток. Отличный персонал!
Хочу оставить свой отзыв о покупке Лады Гранты. Забронировал автомобиль, заплатил 5 тысяч рублей, договорившись что приеду в определённый день, пожали руки и разошлись. За два дня до приезда позвонил своему менеджеру Расторгуеву Роману, уточнив в наличии моего забронированного автомобиля, он сказал да приезжаете все готово. Я оплачиваю госпошлину на постановку на учёт в день покупки. Приехав, менеджер Расторгуев заявляет мне, что автомобиль мой продан и что якобы за два дня до моего звонка он не хотел меня огорчать. По итогу я потерял 2000₽ за оплату госпошлины. И тут мне предлагают другой автомобиль и обещают, что я успею поставить его на учёт до 18:00. Машину везли из Подольска 3,5 часа, как будто из Тамбова, перед этим сказав, что нужно оплачивать и готовить документы, якобы это ускорит процесс. Я ответил, как я могу оплачивать за то, чего ещё нету. Наконец-то приехав, автомобиль начали готовить к продаже, устанавливать мое дополнительное оборудование. Целых 3 часа ставили мою магнитолу и противоугонное устройство Гарант на рулевую колонку. Попросил его, поприсутствовать на антикоре, для того чтобы убедиться, что днище автомобиля в нормальном состоянии. Когда я спустился к ним в сервисную я был в ужасе, во первых на моем автомобиле был сантиметровый слой пыли. Во вторых моей машиной вообще не занимались, рабочие ходили друг за другом и ничего не делали. Подняв автомобиль начали делать антикор, сняв колёса и завернув войлочные заводские подкрылки пришёл менеджер Расторгуев и я ему задал вопрос, почему у работника нету пластиков заводских подкрылков, о которых мы договаривались. Он мне ответил, что по НОВОЙ ТЕХНОЛОГИИ сейчас лучше сделать жидкие подкрылки, посчитав меня за лоха. Я спросил, что это за новая технология, он ответил войлочные заливаются антикором и это есть НОВАЯ ТЕХНОЛОГИЯ, ну совсем ох... Поднялись мы обратно в офис, подошли к Таганову Алексею, он главный там специалист, оказалось что за целый день пока мы там были, они даже не были в курсе что у них нету ни пластиков подкрылков, ни тонировщика, о котором мы договаривались. Время 18:00 мы не успели в ГАИ на регистрацию, я задал Расторгуеву вопрос, как быть госпошлина оплачена, вы второй раз не выполнили свое обещание, а он говорит сейчас скоро поедете и успеете. По итогу я ему отвечаю, отдавайте мою предоплату 5000₽ и снимайте мою личную магнитолу и давайте я с вами не хочу иметь больше ни каких дел. По началу не хотели отдавать мои 5000₽, я им отвечаю это вы виноваты в том, что вы обманули два раза и не выполнили своё обещание уехать сегодня на новом автомобиле и поставить его на учёт. Главный там Таганов, дал распоряжение вернуть мне деньги и магнитолу, когда я это все получил начали опять кормить обещаниями, что завтра приезжайте. Я сказал им ДО СВИДАНИЯ !!! Пришли к 9 утра туда, а ушли без машины в 20:30 вечера. ЕСЛИ КТО ТО ХОЧЕТ ПОТРАТИТЬ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ, НЕРВЫ, МУЧЕНИЯ, ТО ВАМ ТУДА. ЗА РАНЕЕ НИЧЕГО ПЛАТИТЕ, НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ, А ТО УЕДЕТЕ НА ГОРБАТОЙ МАШИНЕ С БОЛЬШИМИ УШАМИ И ПО НОВОЙ ТЕХНОЛОГИИ ЖИДКИЕ ПОДКРЫЛКИ!!!