Неделю назад обратился в этот дилерский центр для покупки Ларгуса. Встретил менеджер Сергей Артамонов. Все понятно рассказал объяснил. При этом не стал впаривать допы. А подобрал авто по моим потребностям. Спасибо за помощь в покупке.
Приехал на то в этот сервис. Замена приводного ремня, ролика и так далее. На родном ремне с завода проехал 140 тысяч . Не беспокоил но пора бы его поменять. Заказ-наряд : ТВ00007666 от 23.06.2024.
Через 4 месяца после то появился нехороший шум . Открыл капот и на плоскостях подкапотного пространства лежали кусочки ремня . Ролик и ремень не меняли . При обращении в техинком - мы все работы выполнили! Другого ответа и не ждал. Тщательно проверяйте !!!
Прекрасный салон, все сотрудники приветливые. Но особо хочу отметить менеджера Назара. Я пожилой человек и он с бесконечным терпением подобрал для меня прекрасный вариант Лады Гранты. Доброжелательно все объяснял по телефону даже после покупки!И ещё он сделал хорошую скидку, чего не было в других салонах. Для меня очень важно, что есть у нас такие добрые и душевные люди. Также, он помог уладить сложный вопрос, связанный с покупкой.Спасибо всем сотрудникам этого салона. Рекомендую!
Хочу поблагодарить сотрудников салона Техинком 100км! Покупка прошла успешно! Машина очень нравится! Особую благодарность хочу выразить менеджеру Назару Завьялову! Были в 3 салонах, и во всех «кормили» обещаниями, по телефону говорили одну сумму, на деле-в 3 раза дороже ! А в этом салоне все было четко, Назар рассказал все в точности до 100%, сразу видно профессионализм сотрудника! Огромное спасибо, мы с мужем остались довольны!
Покупал ладу лифтбек, менеджер Сергей Артамонов помог подобрать комплектацию, вежливо и доступно объяснил непонятные моменты и выдал автомобиль в положенный срок за что огромное спасибо и 5 звезд.
Огромная благодарность Завьялову Назару и сотруднику отдела страхования Юлии Борисовне. Остались довольны приятной, тёплой атмосфере общения, всё объяснят, всё расскажут. Дед, Юрий Николаевич, покупкой очень доволен!!! Это не первая нива в его пользовании, надеемся будет радовать нашу семью. Большое спасибо за скидки на КАСКО, скидки за трейдин.
Крайне ужасная организация. Продают свои ведра , а обслуживать не хотят.Приехал муж со срочной проблемой , просил сделать диагностику , так запись только на 28 августа , ну здорово, круто.Ни на какие уговоры провести хотя бы диагностику не идут категорически.А продавать этот хлам , который кстати ещё и на гарантии , это как ????
P.S. Раньше таких проблем не было , так что возвращаемся в совок
Персонал вежливый, машину помыли, но очень медленно делают ТО, никуда никто не спешит. Более 4,5 часов на плановое ТО в профильном центре это не нормально. При такой цене и скорости обслуживания только машины на гарантии вынуждены посещать. Буду искать техцентр на районе...
К качеству нареканий не было пока
Плюсов не обнаружил
Минусы: Если вы хотите сдать автомобиль на ремонт по гарантии, будьте готовы просто к неадекватным срокам записи. Изначально мне предлагали запись на 31 августа, после звонка на горячую линию автоваза нашлась запись на 23 августа, а так как моя работа связана с передживением на автомобиле, указанные сотрудниками даты не могут рассматриваться. Не рекомендую данный сервис
Хороший, автосалон, понравилось отношение к клиентам
К сотрудникам нет вопросов, все рассказали доходчиво
К сожалению не купила авто тк не хватило нужной суммы но впечатления от посещения очень хорошие
Обращались с заменой приводного ремня. После замены проездили всего лишь 3 месяца и в очередной поездке услышали странный шум из под капота. Открыв его,обнаружили,что ремень порвался на лоскуты! Позвонили в данный сервис,обозначили проблему,на что нам сказали что гарантия на работу 30 дней и ничем помочь не могут! Предложили заменить его заново за 8500!!! Хотя пару месяцев назад работа стоила с картой техинком около 3000. Ужасное впечатление.....Замену выполнили в другом сервисе.
Обслуживаю тут свою ласточку Гранту. Делают все хорошо. При выдаче авто все показывают. Раньше делал у другого дилера, где кидали и приходилось с боём возвращать потраченные деньги. Особа благодарность Лобазину Ивану. Грамотный мужик.
Хочу выразить огромную благодарность продавцу консультанту АртамоновуСергею Александровичу за подробную консультацию по продаже машины, за чуткость и отзывчивость. Очень приятно, что есть такие люди! Так же спасибо всем, кто оказал помощь!
К ним попасть очередь.По обращению замену запчасти произвели а причину не устранили как была вибрация так и осталась .по времени сказали 4 часа , а по факту 5 часов и быстро можно сказать выпроводили не дали проехать проверить причину обращения.на следущий день позвонил диспетчеру сказала что мастер позвонит жду нет звонка.
Хочу поблагодарить команду сервиса ТЕХИНКОМ, а именно Ивана, Павла, Николая и Дениса Николаевича за их професиональный опыт и отношение к клиентам.
Произведен капильный ремонт двигателя после масленного голодания.
Сервис 5☆
Оценка не качества машин, а обслуживаю в салоне.
Договорился с менеджером Сергеем, что приду в конце дня и обсудим предложение, которое дал по телефону на Ладу Веста. В итоге приехал к 20:00 вечера и его не было. Минут 20 никто не мог подойти и помочь.
Потом другой менеджер, на вскидку и без интереса, сказал цену без всех обещанных скидок. Машину не показал, ничего не рассказывал, просто сидя за компом озвучил. По кредиту предложил пойти поговорить с менеджером Юлей.
Менеджер Юля рассчитала кредит просто на сумму(без учета скидок и тп.) и просто сказала ежемесячный платеж. На что я попросил распечатать или написать, чтобы осталось для сравнения предложений, на что мне в резкой форме было отвечено: "Нет, запоминайте". Причем раза два, что я офигел и просто ушел.
Я ехал так как меня звали на срочное предложение в день созвона в конце рабочего дня. По факту - всем *** на месте. Может конечно все устали к 20 вечера, но было такое ощущение, что это мне надо купить больше.
Ничего, куплю в другом салоне.
2 звезды - за уютный салон и любовь к животным.
Иван Борисович и Анастасия Владимировна профессионалы своего дела! Проконсультировали с применением всестороннего анализа автопрома с примерами и эксклюзивными фактами. Неизгладимое положительное впечатление от центра. Рекомендую!
Обратился по гарантии. Записался день в день, что порадовало. Компетентные сотрудники. Выражаю благодарность Даниилу Юрьевичу. А также мастерам цеха.
За 2 часа устранили неисправность, что важно по Гарантии!
Спасибо коллективу. Молодцы, качественный клиентский сервис.
Отвратительный регламент берут на ресепшене тратят время какая машина куда зачем какой кузов я хочу разговаривать с менеджером а не рассказывать какой-то девочке которая переключат я ещё буду полчаса ждать на линии идиотизм полный какой-то ненормальный придумал этот регламент и компостирует мозги клиентам ну покупайте друг у друга свои машины
Отличный уровень работы сервисного центра. Отдельная благодарность сотруднику сервисного центра Михаилу. Неоднократно помогает решить вопрос в кратчайшие сроки в наиболее удобных условиях.
Запись на То за 2 недели, очень занятые ребята. Если по гарантии что нашли, то опять ожидание запчастей 2-4 недели и катайся на поломанной машине это время как хочешь. Заказать запчасти что приговорили по гарантии так же забывают. Не советую однозначно
Приобретали в салоне автомобиль и остались под впечатлением от тёплой атмосферы, создаваемой в нем всеми его сотрудниками, а в первую очередь, очень приветливым и профессиональным менеджером по продажам Калеевым Никитой, который с первой (справочного звонка)и до последней (выезда на новом автомобиле) минуты показывал заинтересованность в нас, как клиентах, и в своей работе и престиже салона. Также приятные впечатления остались от сотрудника отдела страхования, кассира, девушки при входе и.. охранника, который поздравил нас с покупкой и был очень доброжелателен. Необычный и удивительный салон. Спасибо всем!
Машина стоит, ценник стоит, машину по нему не продают.
Заранее договаривались с менеджером, сказал, что машина в наличии, приехали, а её нет.
Госпрограмма - завлекуха, машина по ней стоит даже дороже
Хороший автосалон с обслуживанием авто.Адекватные цены.Сотрудники вежливые всегда приходят на помощь при обращении.Чисто .Можно попить кофе.Обслуживпние авто четко по времени.
Добрый день. Приезжали постоянно на ТО в данное мести- все было здорово . Позавчера ( 7/03) мы отвезли в салон на ТО нашу машину с определенными пооблемами- подтяжка ручника, колодки - идет сильный шум при торможении и медленном движении.Все хорошо по колодкам - заменили, сделали , а звук противный звук остался. Сказали притрется - будет ок.
А вот ручник…… сказали перед работами у вас все прекрасно - 3-4 щелчка так и должно быть. В стоимость не будут включать, тк и не требуется. Просто глянут.
Что в итоге имеем в чеке ? Подтяжка стоянчетого тормоза имеется в чеке оплачено. А что ручник? А ручник не подтянут … заметили это когда воспользовались - 8 марта поздно вечером на парковке когда покатились с нее .. позвонили в сервис рано утром 9- ничего сделать не могут: деньги не вернем и работу не сделаем…. Пояснили- это не гарантийный случай. Надо было сразу проверять.
А как сразу если мы 1) не пользовались 2) нам сказали так и не будем делать , просто глянем.
А вот в чеке имеется. Да там 700-900 рублей, но факт остался фактом.
И просидели мы с 14:00 до 20:30 , а теперь и упрек , что надо было сразу проверять.
В остальном все хорошо, но вот это разочаровало . Спасибо
2
1
Show business's response
Екатерина Евдокимова
Level 10 Local Expert
January 6
Купила здесь автомобиль, езжу на Т.О. мне нравится, есть зона ожидания. Можно попить чай. Ребята вежливые, отзывчивые. Приятная атмосфера, чисто и уютно
Покупали недавно машину в данном автоцентре! Столкнулись с недопониманием, но менеджер Иван помог урегулировать все вопросы и мы остались с супругом довольны покупкой! Машина нас устраивает по всем параметрам, кто бы что не говорил про российский автопром) процесс оформления не быстрый, будьте готовы потратить на это пол дня, но рядом есть торговый центр, куда мы ходили на обед!
Все обслуживание машины в этом центре провожу. Квалифицированные сотрудники, всегда подскажут что лучше и что можно подождать, а что можно поменять на аналоги.
Отвратительно. Завлекают, как серые салоны, несуществующими автомобилями. Пытаются потом навязать свои допы, делают это, как на рынке. Компетенции менеджеров 0.
Руководство отправьте на обучение, и запретите материться в присутствии клиентов))
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Никите за помощь в подборе и покупке автомобиля.
Отличный подход к покупателю, выявление потребностей, индивидуальное решение всех возникающих вопросов.
Так же хочу поблагодарить старшего менеджера Анатолия, человек точно на своем месте!
И благодарность специалисту страхового отдела Вардану.
Все быстро, четко и понятно.
Первый автосервис, где совместно с мастером провели осмотр автомобиля, и где мастер детально указал, пояснил, какие с автомобилем неполадки и успешно их устранил. Огромное спасибо!
Купила в этом месяце машину Ладу Весту. Спасибо сотрудникам, с которыми я общалась, все было на высшем уровне. Объясняли, предлагали варианты, шли на встречу. Особая благодарность менеджеру Никите, с которым продолжаю общаться до сих пор. Никита очень грамотно объяснил все нюансы, когда забирали машину. Но я что-то забыла, слишком много информации. Обращаюсь к Никите, он тут же отвечает, все предельно ясно и четко. В общем, не пожалела, что пришла в этот салон.
Покупал Весту в январе 2024 года.
Сделали хорошую скидку!
Особую благодарность хочу выразить менеджеру Никите, за помощь в выборе авто и за позитивный настрой.)
Профессионал с своей сфере!
Покупал Ладу Весту, обслуживанием в салоне остался доволен. Спасибо менеджеру Назару, сделал скидку 200000 руб и подарил зимнию резину. Атмосфера в салоне приятная, большое спасибо!
В июле приехал поменять сальник раздатки нива тревел, так эти "специалисты" поставили мне сальник другого направления вращения, через 300км все масло в раздатке выгнало! Просто ужас!
День добрый, хочу хвалиться с покупку машины ЛАДА ВЕСТА в данном салоне, остался очень доволен, хочу поблагодарить менеджера НАЗАР ПРОФИ, сказать спасибо за его работу, переживал больше чем я, спасибо , за подборку авто под моим вкусом, за подарки, желаю ему успехов и терпения, мы всё время на связи (я очень удивлён, было покупки авто но не относились так как он) 💪👍 2 история после 1500 км началось с левой стороны передней части стук но при торможения проподал обратился к менеджер Назар и он быстро в авто сервис договорился на осмотр и дальше понеслось с,, ИНЖИНЕР ГАРАНТИИНЫИ " [28.07, 13:05] Григорий Михайлович: Купил Лада веста, уже пошла жара, проблем, стук (железо от железа) левый передний стороны, только по деревенской дороги но при нажатии тормоза пропадает моё мнение,, супорт" был не далеко от техинком,,живу в Рязань '' с делами, позвонил менеджер НАЗАР он договорился на осмотр машину, меня встретили мастер и гарантииныи инженер, сел в машине пару раз проехал лежачего заехал в сервис через 10 минут пригласили сказала ,, гарантииныи инженер " что всё готово перетенуле ходовая части я сразу сказал не ходовая а супорт надо смотреть она сразу начела нападать что она самая умная а всё остальные дуроки у меня есть видео она не хотела смотреть, решила чтобы съездить не далеко от них по бездорожье но она ничего не слышала все нармольно просил чтобы дала бумагу что все исправно ничего не даст нет у них времени возиться с моей машины у них
[28.07, 13:07] Григорий Михайлович: много работы обратно в сервис машина не заедет записаться по новому , сказала что это и есть лада и её стоимость, мне очень жаль что клиента не ценят , а с таким человеком вы далеко не поедете, прошу брать на контроль и провести беседы с таким человеком как надо вести с клиентами и её обязанности :имя не знаю работает в техинком щёлковская шоссе 100 Скрыть