Приобрел чехол для планшета за 4000 рублей, оплачивал наличными курьеру, не подошел размер, вернул чехол обратно в магазин, сказали отправить заявление на возврат средств на почту, отправил заявление, на что мне ответили что заявление заполнено не верно.
Прошёл год, не денег, не чехла у меня нет.
Обращение 80729.
Хочется сказать огромное спасибо сотрудникам магазина Технопарк, расположенного в торговом центре у метро Черемушки. Делаем покупки техники в данном магазине не в первый раз. Очень радует и работа сотрудников и цены и ассортимент. 01.08 заходили в магазин, чтобы приобрести телевизор. Сотрудник торгового зала и порекомендовал нам модель основываясь на наши пожелания и проверил работу понравившейся нам модели. В итоге приобрели очень достойную модель телевизора.
Отличное обслуживание,консультант Родион помог подобрать технику,подсказал ньюансы о которых я и не могла догадаться,благодаря ему подобрала за короткое время нужную технику по своему бюджету!!!
Очень известная и старая фирма. Большой ассортимент бытовой техники. На любой кошелёк. Продавцы знают свое дело. Покупал и буду покупать. Очень хорошей сервис.
Был в магазине 17-го октября, консультант Катерина привела в восторг, своим умением работать с клиентами, оказавшись не только вежливой и приятной в общении, но и настоящим гуру мармеладной индустрии, помогла выбрать подходящий мармелад, идеально угадав, что же мне необходимо. Катерина - 11/10.
Так получилось, что с молодым человеком очень любим рис и каши, поэтому используем рисоварку, у нее специальные функции для данных блюд, что очень облегчает нам жизнь. К сожалению, наша начала доживать свой век, поэтому зашли в магазин, не надеясь найти желаемый товар, но вдруг. Постояв в отделе мультиварок решила всё же спросить, а нет ли рисоварок. На что ответили, что могут предложить ковшик 0_0 и даже с крышкой. Такой юмор не сильно мы заценили, да и сказано было с сарказмом всё это. Пара фраз от горе-продавца с сединой про то, что мультиварки - это рисоварки, дали понять, что приняли за дураков нас, так что мы ушли. Что плохого в том, что мы уточняем то, что, конечно, на Российском рынке не сильно востребованно, но всё же продают в онлайн - магазинах точно.
В общем, не приятное обращение с клиентами, обычно банальные манеры должны быть. Возможно, не все такие там, но нам не повезло.
Только неделю назад брал холодильник. Вроде все норм… вежливый продавец. Быстро четко все оформили и выбрали, что надо именно мне. Есть возможность оформления рассрочки-кредита. Доставка хорошая и быстрая. Все установили сразу, бесплатно. Рекомендую
В сентябре 2021г. в Технопарке купила чайник Борк, ровно через 4 месяца треснуло стекло (а это оказался пластик) на крышке. Получила в сервисном центре акт на замену чайника. Товар покупался в Технопарке. Т.к. этих чайников уже было мало в магазине, я хотела сдать его в Технопарк, а купить новый в Борке, чтобы гарантировано получить новый образец. Но чайник подорожал на 2 тысячи рублей. По закону о Защите прав потребителей (статья 24, п.4) магазин обязан был вернуть бОльшую стоимость чайника на сегодняшний день. Обратилась в Технопарк. Руководитель магазина на Черемушках наотрез отказался платить больше. Не судиться же из-за чайника. Пришлось ехать к ним за заменой. Мне выдали новый чайник. На месте это оказался потрепанный, витринный образец (весь заляпаный пальцами и без заводских пакетов в коробке - собрали на скорую руку). Я ещё спросила: "новый?" - "новый, новый!". Отказалась. Привезли мне потом новый. Вот за такой обман и "сервис" больше в данном магазине (а у нас все покупки техники были в основном оттуда) покупать ничего не будем. Похоже подсовывать витринные образцы у них вообще норма.
Отвратительно отношение к клиентам. Продали неисправный чайник, возвращать деньги отказываются. Говорят , что следы пользования есть. Показывают аналогичный товар , что вот смотрите на них нет следов пользования , на что показываю , на их наличие.
Все очень медленно и через пень колоду. Продавцы не умеют пользоваться системой, выписывать заказ. Старший продавец помогает как одолжение и типа отстаньте, хотя в магазине никого нет из покупателей. Заведение заказа, получение заказа как будто в первый раз и занимает кучу времени. И это без необходимости каких то сложных консультаций. Когда подходишь и что-то просишь, тебя встречают лёгким недоумением "а что вам вообще-то надо от нас". При заказа ожидании выгоняют из магазина, как попрошайку. Не отдают чек, пришлось отдельно просить.
Зарекалась не покупать в магазине после нескольких покупок. Карточка и вкусные цены подвели при крупной покупке двух бытовых приборов: холодильник и стиральная машинка. Просила продавца показать холодильник без трубок. Был последний LG, выставочный вариант. При доставке и распаковки были трубки.
Стиральная машинка без проверки. Показывает ошибку F 36. Никуда дозвониться не могу. В интернет магазине не знают номера телефона, соединяют по внутреннему телефону. Уже 30мин спорим. Ничего покупать не буду. Часто идёт брак. Магазин не решает никак проблемы, ты бегаешь с техникой, как с ребёнком из одного конца города в другой конец
8
3
Владислав Русскин
Level 10 Local Expert
April 23, 2023
Забирал из интернет-магазина чайник в данном магазине, оплата онлайн. При освещении дома выяснилось, что чайник имеет механические повреждения. Интернет-магазин отказался возвращать деньги.
Не рекомендую ничего покупать в данном магазине: купите товар по стоимости выше рыночной и получите его ненадлежащего качества
Лет 15 покупаю технику в этой сети, конкретно в тц Черемушки. В наличии техника на любой вкус и кошелёк. Внимательные ребята продавцы помогут выбрать. Но в последнее время кадры как то активно начали уходить. Настораживает
Отличный Тц, ориентирован на электронику, но тут есть и мебель, и фуд-корт, и самый лучший сбербанк в Москве. Чинил и покупал тут телефоны, покупал дрон. Так же всякие э-аксессуары находил тут по наиболее выгодным ценам. Фуд-корт достойный.
Сделал заказ в интернет-магазине, пришла отбивка - заказ готов, павильон №ххх. Забирайте. Приехал, так и не нашёл его продавец-консультант, бегал по этажам, и не нашёл. Говорит да у нас это часто так. Вот и вся история. Добавить нечего, простоял 25 минут и ушёл ни с чем. Заказ 102-524-720 от 16.08.20
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам данного магазина. Покупали на дачу встроенную технику на кухню-ни разу не пожалели. Продавец очень грамотно и доступно рассказал о разных видах о плюсах и минусах,что значительно облегчило наш выбор! Еще плюс-очень вкусный кофе! Удачных вам продаж и хороших покупателей.
Большой ассортимент. Грамотный персонал. Вся сеть обманывает с подарочными сертификатами, на них нельзя купить большую часть продукции. Если есть в других сетях то лучше покупать не в Технопарке.
Плюсы:
хороший выбор.
Минусы:
уже не первый раз сталкиваюсь ситуацией: на сайте товар «присутствует на складе магазина», по факту его нет.
Соответственно — возникают переносы: можно забрать в другом магазине или подождать доставку, но...
Но сегодня об отсутствии товара сообщили через 8 часов в конце рабочего дня!
Благо, возврат денежных средств производят оперативно.
Вывод: если торопитесь с покупкой, технопарк — не ваш выбор.
3
1
Александр Тигр
Level 20 Local Expert
June 11, 2020
В июле 2019 купили у них электроутюг. В конце февраля 2020 утюг после включения через некоторое время переставал греться. Пришли в Технопарк по гарантии. Продавец включил, утюг стал горячим - он отказался ждать его автоматического отключения с последующим охлаждением и отказался принимать утюг для отправки в сервис, заявив, что утюг нормально работает. Присутствующие в зале другие продавцы с нами нпо поводу этого неисправного утюга с нами даже говорить отказались.
Пришли через день, обратились к другому продавцу, уговорили подождать, пока после включения утюг самоотключится. Продавец наконец убедился, что далее утюг не греется и принял его для отправки в сервис. У нас забрали чек, утюг, инструкцию и гарантию, уложив все в коробку от утюга. Нам выдали квитанцию. Обещали позвонить.
После возобновления торговли промтоварами, в июне 2020 (нам от них никто так и не позвонил) 2 дня пытался прозвониться в Технопарк в ТЦ Черемушки, звонил на горячую линию Технопарка, оставил заявление по нашему вопросу. Пришла СМС - вопрос решен, приезжайте. Наконец дозвонился в Технопарк в ТЦ Черемушки, сообщил о заявлении и СМС - сказали, что утюг не ремонтопригоден и останется в сервисе, получите деньги. Приехали. Ждали полчаса, пока с нашей квитанцией продавец бегал звонить начальству - сказал, надо все проверить. Пришлось заполнять 2 заявления, причем 1 - на возврат денег, а во втором пытались заставить подписаться под тем, что чек на утюг утерян. Мы с женой в этой бумаге дописали, что чек у нас изъяли вместе с утюгом при отправке его в сервис. Продавцы были этим очено недовольны. В общем, потеряли час времени. Никогда более с этим гражданами дела иметь не буду, да и никому не советую.
6
2
Иннокентий Кутищев
Level 4 Local Expert
July 24, 2022
На сайте было указано, что есть в наличии, оказалось, что нет. Данные на сайте не актуальны. Напрасно потерял время
Неоднократно делали покупки в этом магазине. Впечатление хорошее. Как-то пришлось делать обмен товара, все прошло быстро и гладко. Еще там бывают скидки.
Добрый день, бытовую технику обычно покупаем нечасто, так получилось, что супруга решила приобрести хлебопечь, у нас до этого никогда не было и мы в них ничего не понимаем, пришли в магазин, нам все быстро показали, очень хорошо обьяснили, помогли с выбором, угостили кофе, супруга очень довольна, в следующий раз обязательно придём за покупками именно в этот магазин, мы остались довольны, качество обслуживания на высоте)советую всем
Хороший сервис, без проблем вернули деньги ща бракованный товар.
4
Elena T.
Level 6 Local Expert
July 9, 2019
Это прекрасный магазин. Купила холодильник и 30 % оплатила бонусами Спасибо , потом еще за холодильник мне подарили 6000 рублей бонусами на которые можно было выбрать любой товар на эту сумму без дополнительной оплаты. Я сначала не могла поверить. Буду теперь все покупать только здесь . Спасибо тебе Технопарк , вы настоящий магазин 21 века! Процветания вам .
4
3
A
Anonymous review
September 23, 2018
Отличный магазин, всю технику беру там и вам советую хороший сервис , бонусы акции VIP сервис , есть много техники премиум класса BORK , широкий выбор
всем доброго времени суток! спасибо ребятам из технопарка за то, что просветили меня с техникой Борк. раньше сомневался брать или нет, а после того как приобрел их блендер b802 в котором можно готовить супы пюре, ни дня не провел чтобы им не воспользоваться. чудо аппарат. теперь понял что лучше покупать хорошую дорогую технику, чем не понятно что.
p.s. спасибо ребятам за чашечку ароматного кофе(:
Пришли вчера с семьей за кофеваркой обычной (турка ) . Зашли в технопарк так как недавно брали у них пылесос ,кстати очень класный. И нам говорили ,что на следущию покупку у нас будет скидка. В общем продавцы нам все очень грамотно и вежлево расказали и даже напоили очень вкусным кофе и посоветовали шикарную автоматическую кофемашину, причем она и правда обошлась нам с хорошей скидкой. И сегоднешнее утро стало гораздо приятнее с очень вкусным кофе и с большой экономией времени. Спасибо огромное за хорошее обслуживание и удачных вам продаж .
Несомненно вернусь к Вам в магазин, и уже наверно Мой в котором я получаю огромное удовольствие от покупок и обслуживания. Спасибо. Отдельно спасибо консультанту Игорю за понимание и помощь.
Только тут покупаю всю технику .
Обслуживание на высшем уровне .
3
4
A
AndMar A.
Level 5 Local Expert
September 23, 2018
Отличный магазин бытовой техники с самыми профессиональными сотрудниками,которые всегда выслушают и помогут с выбором,еще и вкуснейшим кофем угостят!всем рекомендую данную сеть магазинов
2
3
A
Anonymous review
August 27, 2018
Совершал покупку в магазине Технопарк, остался очень доволен, обслуживание на высоте, лояльность к клиентам также удивила, все рассказали объяснили, показали. Так держать!!!
Покупали в данном магазине утюг и вентилятор. В магазине большой выбор техники. Продавец был вежлив, все объяснил, показал. Помог подобрать нужную технику. Работой магазина осталась довольна. Рекомендую.
Купил духовой шкаф и варочную поверхность, в планах было еще купить вытяжку, при покупи начислились бонусы 5% от покупки, которыми можно было оплатить до 100% стоимости товара, вытяжку забрал практичиски даром наследующий день после начесления бонусов, очень здорово, грамотные консультанты которые готовы ответить на любой вопрос и помочь при выборе техники . Всем рекомендую !!!
Магазин как всегда на высоте, и продавцы приятные и цена адекватная, хочешь кофе хочешь чай, доставка не опаздывает как в других магазинах в которых я раньше заказывал товар