Телемастер
103 reviews
June 7
Михаил - крутой и отзывчивый мастер! За 5 минут починил кофемашину Polaris по Гарантии бесплатно. Все рассказал, все объяснил, будем следовать его советам по обслуживанию машины. Рекомендую Мастера на 100%. Есть с кем сравнить, уже хочу отвезти Михаилу другие сломанные приборы. Спасибо большое за качественную помощь!
1
October 16
Вчера посетила Телемастер. Беспокоила кофемашина Polaris. Но грамотный, внимательный, ответственный мастер Михаил справился с проблемой элементарно, быстро и профессионально. Не переживайте о поломках. Михаил справится без сомнений. Спасибо ему огромное!
October 8
Мастер своего дела!
Очень оперативно отремонтировали кофемашину.
Получила ценные рекомендации и приятную скидку. Спасибо большое !
August 23
Отличный официальный сервис Polaris. Сломался пылесос после 6 лет использования. Привезли сюда, починили за 2 дня, отзвонились. Все это за очень демократичную цену.
July 2
Сервис оставил отличное впечатление.
Сперва пытались починить машинку с помощью «кулибина» из известного сервиса, который чуть нам не сломал её.
После того как отвезли кофемашину сюда, её оч быстро и хорошо починили за небольшую плату.
Рекомендую
April 16
Привезла робот-пылесос с проблемой зарядки. То есть он работал, но в один момент встал на зарядку и без остановки началось голосовое оповещение. На сайте Polaris указано, что это официальный сервис. Сотрудник сразу мне начал говорить, что видимо пылесос заехал в лужу и я его залила, виновата сама. Что если есть дома животные, то наверное пылесос наехал на миску и потом в эту воду заехал. Или я помыла неправильно. И еще много предположений о том, где я якобы ошиблась. Попыталась объяснить обратное, но особо не слушают. Пылесос забрали и через несколько дней позвонили, сказав, что можно забрать акт о не гарантийном случае. Виновата я сама. Плата залита. Хотя есть обращение в службу поддержки Polaris еще в феврале и ответ от них был, что возможно проблема с платой. Естественно деньги мне возвращать продавец при таком акте не хочет и видимо надо делать независимую экспертизу и подавать в суд..а технику Polaris больше покупать не буду. Отношение к своим покупателям отвратительное!!!
1
1
March 27
Сдавала сюда по гарантии блендер Рэдмонд. При приемке мастер отправил заявку на запчасти, сказал, что пока не знает, в наличии ли она. Не было озвучено никаких сроков ремонта, не было объяснено, что именно сломалось. Меня убеждали, что блендер работает и я его, видимо, просто промыла плохо. Пришлось дважды доказывать, что я не просто так сюда приехала, и повторить, что блендер шумит при работе и пахнет горелым пластиком. В общем, в итоге его приняли. Я ждала несколько недель. Сама позвонила, узнать, что вообще с ремонтом. А мне в ответ: вас выписан Акт невозможности ремонта, приезжайте за ним. То есть я могла бы, наверное, ещё месяц ждать, и никто бы мне ничего не сообщил?
Расположен сц в подвале, не сразу сообразишь, как пройти. Зимой можно поскользнуться на скользкой и высокой лестнице.
Повторно обращаться в этот сц не хотела бы.
4
June 7
Отличный сервис! Отремонтировали пылесос при мне, все очень быстро и качественно! Рекомендую!
1
October 21
Сломался чайник, точнее защёлка крышки. Сделали быстро, в течение 2-х часов. Расположение мастерской конечно экстремальное, но наверное аренда недорогая.
June 25
Звонил в понедельник, объясняя проблему. Мастер сказал что сегодня не работает... звоните завтра. Наступило завтра, звоню, сбрасывают. Видимо настолько "хороший" мастер, что может себе позволить)
1
May 20
Отличный сервис, все четко, быстро, без лишней волокиты. Запчасть заказал даже дистанционно, Михаил все быстро принял в работу, привезли запчасть раньше оговоренного срока. Нашел сервис легко, и не понимаю о чем пишут люди в отзывах. Грамотный мастер, ассортимент деталей, много брендов для ремонта бытовой техники. Совет один, не читайте отзывы, пробуйте сами. И будьте на позитиве всем совет! 😉
1
1
March 31
Хорошие мастера. Но вот локация... Приёмный пункт расположен на подземной стоянке. Отсек/дверь в 60-ти метрах от входа по левой стороне. Если кто не бывал на таких стоянках - почувствует себя попавшим в компьютерную игру с чудовищами в одиноком подземелье апокалипсиса. Людей как правило по дороге нет, спросить не у кого...
1
December 12, 2023
Если коротко:
11.11.2023 сдал в ремонт парогенератор фирмы RED со следующей проблемой: невозможно отпаривать никакую вещь в вертикальном положении, пар еле-еле выходил, причем что в обычном, что в максимальном режиме. «Мастер» принял заказ со словами так и должно быть.. Спустя месяц сам звоню и спрашиваю, мол как дела? Ответ - «всего готово, приезжайте», на мой вопрос почему не звонили - сказал не дозвонились, потом в итоге сказал, что писал мне о готовности, хотя сообщений не было. В итоге мне приехать самому не получилось, приехала супруга, и что оказалось, - «мастер» не проводил никакого ремонта, сказав, что это «норма». Крайне не советую данный СЦ, если цените свое время и нервы! То, что сервис находится в подвале дома, весь захламленный, я вообще молчу.
4
4
March 21
Сервис супер!!! Кофемашину посмотрели при мне, исправили все неполадки быстро. Михаил дал дополнительные инструкции по эксплуатации во избежание повторных неисправностей.
Спасибо!!!
рекомендую
3
November 1
Давно не встречал сервисов ремонта техники, где работают настоящие профессионалы, для которых на первом месте - качество! У подавляющего количества их коллег, к сожалению, на первом месте - деньги… Рекомендую всем!
October 17
По гарантии починили робот - пылесос за один день(сломался моторчик щётки). Так что всё отлично.
October 22
Починили пылесос по гарантии, все отлично работает. находятся в подвале
October 12
Всё супер, сдавал кофемашину на ремонт по гарантии, сказали неделю ждать, позвонили через три часа, всё готово, очень доволен сервисом, рекомендую мастера профи.
September 30
Нормальный сервисный центр. Только находиться в подвальном помещении
September 30
Сложно найти. Находятся в подвале и далеко внутри. Ходить страшно там
December 10, 2022
Очень важно увидеть специалиста дела, Здесь он есть. Обратился я за ремонтом пылесоса, при приеме сделана была диагностика аппарата и мне даны рекомендации, которые я самостоятельно могу сделать ( купить новый аккумулятор) и без каких либо оплат за диагностику В отличие от сервиса на мурановской- не важно будут чинить , нет за осмотр оплати.
6
March 15, 2023
Привёз водонагреватель по гарантии, через 30 мин. все было сделано. Зная как долго проходит гарантийный ремонт, я был приятно удивлен. Персонал супер. Жаль местоположение не очень.
4
September 14
Парни молодцы, быстро, четко
May 15
Отличные мастера, ремонт быстрый и качественный
2
April 12
Нормальная мастерская с нормальными мастерами ! Сдал сломанный телевизор , починили отдали . всё нормально . Технику видят на сквозь , если можно починить или в утиль скажут сразу . главное описать подробно модель марку и что с ней случилось .
2
October 13, 2023
Ребята работают отлично, все подскажут, расскажут, и по гарантии объяснят
5
1
May 4, 2023
Обращался по гарантии. Сдал в субботу, уже в понедельник звонок с результатами.
Чайник оказался не пригоден для ремонта. В сервисе составили акт, по которому продавец вернул деньги.
Сервис находится в подвале. Нужно спуститься по ступенькам в подвал и идти по длинному коридору.
2
November 1
Работают профессионалы,как «Хирурги»!!Ничего лишнего,Четко,конкретно,быстро, немногословно.Оценка «5»
December 30, 2022
На минус первом этаже , мастерская небольша мастер на месте проверяет электронику , вскоре быстро и чётко, рекомендую
1
October 7, 2023
Сотрудники не работают по указанному графику. В 15.57 в субботу сервисный центр был закрыт . Впустую потраченное время и деньги на проезд.
3
3
November 20, 2023
Проход через технический коридор в подвале стоянки. По пути обратно слегка заплутал. Пункт приема так же не впечатлил.
1
November 25, 2022
Обслуживание супер,всё быстро починили)подсказали как дальше и что делать чтоб такого больше не повторялось
Добрые техники
Починили пылесос за 1 день
3
March 10
Хороший Сервисный Центр,делают всё достаточно быстро (ну максимум пару дней ) что на мой взгляд является хорошим показателем
1
March 4
Все очень быстро! Обращался с поломанным чайником Redmond. Их кстати там гора
2
April 24, 2023
Удивительное место, настоящая машина времени))) Не пугайтесь, контора в подвале, нужно будет поискать её в темных коридорах. Обращался по гарантии. Все норм.
3
January 20, 2023
Это ужас!!!! Обходите стороной этого "чудо мастера". Вчера принёс модуль управления плиты для диагностики и замены реле. Некорректно работала одна конфорка.
Мастер забрал плату к себе в комнатушку и через 5 минут позвал к себе. В комнатушке явно пахло "палёным",хотя при передаче платы этого запаха небыло.
Мастер мне предъявил что я принёс нерабочую плату,хотя я её снял полчаса назад с рабочей плиты.
На моё утверждение,что плата была исправна,он начал всё валить на меня...мол,значит испортил когда демонтировал. Но я-то знаю,что никак не мог испортить её. В общем,спалил он плату(скорее всего не на те разъёмы подал ток при попытке диагностирования) и никак не доказать теперь...
Модуль ремонту не подлежит. Новый такой стоит 30тыс.рублей. Не смысла покупать. Попал на новую плиту.
Зря проигнорировал отрицательные отзывы и доверился этой шарашкиной конторе(((. Обходите стороной его.
3
4
April 12, 2022
Мой визит начался с того, что я позвонил по телефону. На другом конце трубки разговаривают неохотно, бросают трубку на половине разговора. Чтобы задать ещё один вопрос, приходится перезванивать снова и потом ещё раз.
После того как я пришёл лично, чтобы уточнить свой вопрос, мастер увидев меня сказал что он сейчас в туалет хочет и мне надо подождать пока он соизволит сходить.
Затем я настоял на том чтобы он все таки вначале ответил на вопрос, делают ли они мою проблему или нет (надо было поменять подшипник на электро двигателе, который я уже разобрал и принес с новым подшипником, надо было только снять старый на тисках) на что мастер ответил что "вам надо просто купить новый двигатель!". Гениально. Лучше бы сказал что не умеет и все, а это прямо позор, показал всю свою квалификацию. Я так понял что к ремонту всех вещей подход подобный. Сломалась ручка у автомобиля - идем покупать новый автомобиль! Зачем тогда такой мастер? После сего высказывания он был отправлен дальше в туалет а я ушел подальше от этого места, чего и другим желаю.
7
4
January 11
Супер, починили чайник за 1 сутки по гарантии, молодцы 👍
3
December 17, 2022
Сервисмен знает дело. Говорит какой ремонт нужен и что надо, без побочек. Я ценю такой подход к делу. в пешей доступности. Вы будете уверенны в ремонте. а не фифти фифти, это 50/50.
1
1
January 29, 2022
Обратилась с ремонтом отпаривателя по гарантии. Когда добралась до мастерской сильно засомневалась в успехе своей затеи- подвальное помещение со слабым освещением...была поражена терпению приёмщика, передо мной сдавали мультиварку после нескольких обращений в другие мастерские...когда подошла моя очередь, сразу же был объявлен диагноз и обещали удивить, и точно - удивили, починили за 5 мин. Вот что значит опыт! Благодарность за все! А ещё пожелание направлять к ним молодёжь на стажировку и обмен опытом! А ещё хочу пожелать их руководству создать для своих работников достойные условия для их труда! Успехов и адекватных посетителей!
4
1
February 15, 2021
Второй раз ремонтирую свою бытовую технику. Качественно, грамотно, быстро. Вежливые. Спасибо большое. Рекомендую. Расположение в цоколе здания. Прежде чем писать нарекания,- узнайте цену аренды помещений.
8
1
December 18, 2021
Работают профессионально, грамотно и чётко! Обратился с робот-пылесосом, принял Михаил Геннадьевич, сразу определил неисправность, через неделю всё готово! Работает как новенький. У человека золотые руки! Рекомендую
4
July 6, 2022
Обслуживание пять баллов сделали быстро дядечка очень корректный и приветливый мастер своего дела рекомендую этот сервисный центр
3
1
March 22, 2022
Полностью подтверждаю всё описанное до меня. Само место где находится сервис точно не вызывает никаких приятных позывов. Сервис расположен в подвале, помимо других торгующих организаций. Я сдал мультиварку Redmond, до конца гарантии оставлось 4(четыре) дня. Приняли. Отремонтировали совершенно бесплатно. Мультиварка прекрасно работает. НО!!! Гарантий никаких не дали. Абсолютно. На мой вопрос - что навернулось - сказали плата управления. Сама работа по ремонту стоит 1500 руб + стоимость запчасти. А цена в последнее время стремится в космос. Я саму мультиварку купил в МВидео по купонам за 1400руб. в марте 2021го. Сервис нормальный. Люди работают рукастые. Рекомендую. Пускай антураж вокруг никого не пугает...
3
December 11, 2022
Вощил по гарантии робот-пылесос , сделали быстро , хорошо . Сотрудник вежливый . Спасибо!
1
December 15, 2021
Отличный сервис! Работают знатоки своего дела.
Говорят все по факту, не дают ложных обещаний. А главное, у них нет цели срубить с вас побольше денег.
Попала сюда после псевдомастерской телевизоров, где просто разводят на деньги( там морозили 5 дней и заломоли цену за ремонт 10 тысяч).
В телемастере решили проблему за час!
Однозначно советую этот сервисный центр!
3
1
January 19, 2022
Сервис расположен в подвале, грязь, не нацдешь. Жуткое место. Но сайт Редмонда говорит, что это их гарантийный сервис. В общем какое место, такой и сервис. Типа чинили мультиварку и типа починили. Но только типа. Если до починки не работал только отсроченныц старт на 1 программе, то после починки не работает от слова совсем. Пишет какую то ошибку и все. В общем если купили Редмонд и он сломался, выбрасывайте, в сервисе все равно не помогут.
2
5
November 23, 2021
Сервисный центр в подвале.Больше похоже на склад. В субботу работал один мастер. Возможно он и есть в одном лице, директор, мастер и весь персонал этого сервисного центра. Сдал робот пылесос по гарантии. Посмотрим, как отремонтируют.
Добавляю после ремонта - увидел новых сотрудников. Ремонт выполнили хорошо, неисправность устранена.
3
March 15, 2022
Хотели сдать в ремонт стиральную машинку, договорились, что приедут и заберут.... в итоге, день прошел, на звонки не отвечают, на следующий день ситауация повторилась, опять прождали зря.... Не ужели сложно позвонить и сказать, что не ждите нас.... Люди же отменили свои планы и дела, ожидая Вас...
Одни обещания, слова на ветер...
8
2
March 7
Провели гарантийный ремонт бритвы Polaris за 3 часа. С такой скоростью работы сталкиваюсь впервые. Молодцы.