Ten development
236 reviews
August 6, 2024
Большое спасибо менеджеру Мухиной Александре. Это наша третья покупка квартиры, и возможно самая подробная и лучшая консультация. Благодарим за терпение в сопровождении сделки) очень помогли по срокам с бронированием.
October 8, 2024
Огромная благодарность Малыгину Дмитрию! Отлично провел презентацию ЖК Русь, грамотный, внимательный специалист. Рекомендую .
June 4, 2024
Здравствуйте, Юрий Александрович! Я обратился в вашу компанию по телефону 8 863 310 02 25. Оператор Раиса пояснила, что все должностные лица вашей компании отключили контактные телефоны и вынуждены скрываться. Для связи осталась только электронная почта. Вот только ФИО директора компании, равно как и полное название Раиса не занет. После чего в грубой форме прервала разговор. Я повторно обратился в вашу компанию, оператор Екатерина так же сказала, что ее непосредственный руководитель информационно-справочного отдела продаж (ФИО так же отказалась предоставить) запретил ей называть реквизиты, название, ФИО директора. Екатерина пояснила, что ее обязанности входит только переключать на другого оператора. Другой оператор Александр так же пояснил, что он готов только принимать денежные средства, но никакой информации о компании которую он представляет у него нет. И вообще ему не хочется что либо объяснять. Со слов Александра — «Хочешь плати, у нас любят только «простаков», а кто задает много вопросов не любят». Так же я запросил договор для ознакомления у Александра, но мне его предоставили. Запрашивал адрес электронной почты, но адрес мне предоставили не работающий и пояснили, что вы закрыть предыдущую компанию «Магистрат-Дон». Остается только догадываться по какой причине закрывают одно юридическое лицо и регистрируют другое.
Прошу провести служебное расследование в отношении операторов и руководителя отдела которые своим действием( бездействием) саботируют работу компании и ставят под сомнение авторитет и компетенцию директора. С их слов очевидно, что у директора компании нет знаний организовать прозрачную деятельность компани именно поэтому на официальном сайте нет контактных телефонов, нет адреса электронной почты, нет обратной связи.
Прошу предоставить контактные телефоны должностных лиц, если такие есть в вашей компании
3
9
September 4, 2024
Тот случай, когда реальность превзошла ожидания: пришли покупать в TEN студию, ушли с прекрасной однокомнатной квартирой 🙂 Всё благодаря крутому менеджеру - Ксении Остроуховой. Спасибо вам 🙏
August 22, 2024
Покупали квартиру в ТЭН у Евгении Матвейчук.
Помогли выбрать удачные планировки и расположение.
Сделали скидку))
Все очень быстро и четко!
January 18, 2023
Отличный офис. Персонал внимательный и вежливый. Менеджеры по продажам очень компетентны и выполняют свою работу очень качественно, есть с чем сравнить.
Менеджер Александра Т. своей работой "заставила" передумать о покупке жилья в УГМК в пользу ТЭН. Очень оперативно отработали процессы с ипотечным специалистом и вышли на сделку.
В процессе подбора/покупки жилья на каждом этапе информация была максимально полно представлена и на всех стадиях все вопросы решались очень оперативно и информация доносилась максимально понятно.
Даже если не было понятно и переспрашивал по десять раз, не чувствовалось никакого негативного отношения.
Встречи, назначенные заранее, состоялись всегда во время, не было никаких накладок ни по времени, ни по обслуживанию.
4
16
August 20, 2024
Купили у данного застройщика две квартиры, сделки прошли быстро, хочется отметить менеджера Марию Пискареву и ее профессионализм, она была с нами всегда на связи, оперативно отвечала на все возникающие вопросы, согласовала скидку и выгодную рассрочку, мы с мужем остались довольны!
November 30, 2024
Крутейший застройщик Екатеринбурга и за его пределами. Молодая команда профессионалов с огромным опытом
October 10, 2024
Спасибо большое Александре Мухиной за ее максимальную включённость в работу на каждом этапе! Я задавала очень много вопросов, и на все мне подробнейше ответили. Вы молодцы! <3
September 6, 2024
Все понравилось, работали с менеджером Мухиной Александрой, прекрасная девушка, помогла с выбором, все доступно объяснила. спасибо!
August 8, 2024
Добрый день. Работаю с данным застройщиком как партнер. Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж, Кузнецовой Алене. Отличная консультация, быстрая реакция на изменения и отличный подход к клиентам. Быстрый выход на сделку. Спасибо ☺️
April 15
Ну один из хороших застройщиков ,особенно по работе с партнёрами)) сама живу в их проекте и с удовольствием работаю с ними 🤝
September 2, 2024
Александра Мухина, замечательный специалист, очень приятно с ней работать, отвечает очень быстро, помогает решить вопросы, всегда на связи даже в выходные дни! Очень рекомендую.
October 5, 2024
Быстро и без проблем выбрали квартиру и все оформили. Бувально десять дней до получения ключей, очень удачно получилось. Спасибо менеджеру Евгении!
March 26
Отличная компания,все мои друзья обращаются и остаются довольны результатом сделок.
September 10, 2024
Работали с менеджером Кузнецовой Алёной, всегда на связи, отвечала на все наши вопросы, из-за нашей ситуации ей пришлось 3 раза переделывать Договор, сделку вели дистационно, но зря волновались, Алёна профессионал, спасибо ей за терпение! Мы довольны, теперь в ожидании ключей от квартиры
October 8, 2024
Хочу выразить благодарность в работе менеджеру Тен, Пискаревой Марии. Всегда поможет и подскажет в вопросах выбора квартиры.
October 13, 2024
Быстро, качественно провели сделку, благодарим менеджера Галкину Ксению, ответила на все вопросы, подсказала наиболее выгодные варианты для покупки, сопровождение Ксении на всех этапах сделки привело к классному результату!
August 29, 2024
Отдел по выкупу земельных участков под застройку, вводит людей в заблуждение, с апреля месяца по сентябрь кормят завтраками, люди не знают что делать, толи готовиться к зиме или искать жильё и паковать чемоданы.Сами ссылаются именно на сотрудника по имени Иван который завтраками всех и кормит! Никаких сроков в самом офисе не дают, только дают номер телефона Ивана))))
August 14, 2024
Нами занималась Евгения. Все впечатление о застройщике от нее: быстро вежливо по делу. Показывала квартиру столько раз сколько просили. Покупали с мат капиталом и с 1 июля 2024 для застройщика стало сложнее получить деньги за квартиру по этой причине. Хотелось бы ключи получать уже сразу после подписания ДКП.
September 12, 2024
С оформлением договора помогала Александра Мухина, очень терпеливая и спокойная. Отвечала на все вопросы. надеюсь , что после сдачи жк остануться такие же положительные эмоции как и при покупке.
August 22, 2024
Выражаю благодарность Лысенко Захару за оперативность на всех этапах сделки , все было четко и грамотно. Рекомендую всем.
January 11, 2024
Если коротко, то всё, от качества жилья до дальнейших коммуникаций в результате эксплуатации, очень и очень слабое.
Приобрёл квартиру в ЖК Ботанический Сад в 2021. Дом заявлялся что-то около комфорт+, в комплекте шла УК от того же TEN'а. На практике имеем следующее:
1) Стены нереальный картон, пришлось делать дополнительную шумоизоляцию
2) Трубы в квартирах как будто тоже без неё - слышно, когда соседи (на этаже) ходят в ванну. Про соседей сверху вообще молчу
3) Покупал квартиру с отделкой, вся периферия (межкомнатные двери, входная дверь, слив в ванне, окна, плинтуса) установлены спустя рукава. Справедливости ради отмечу, что напольное покрытие и обои в порядке, стены ровные.
4) Трубы в МОПах, по всей видимости, не имеют должной теплоизоляции, поэтому зимой вас ждёт парилка. Ещё и батареи греют на полную...
Это что касается непосредственно жилья.
Теперь про разные управленческие/организационные моменты:
1) Приставленная УК максимально бесполезная - заявки игнорирует; общедомовым имуществом распоряжается из рук вон плохо: постоянные проблемы с домофоном/калиткой/окружающей территорией. Кварплата при этом не маленькая.
2) Избавится от УК сложнее, чем вывести паразитов из организма. Судебные тяжбы продолжаются уже более года (начались ещё до моей покупки квартиры)
3) Гарантийный отдел. Связаться с ним это отдельный квест. Пробовал использовать для этого почту, ведь они принимают заявления строго с 9 до 18 и только по будням. Итак, выяснить, куда же следует направить письмо, у меня удалось только с третьего раза. При этом первый адрес, который мне указали, оказался неверным. Узнал об этом после того, как письмо неделю ждало на почте.
4) Если вы звоните им не покупать, то общение с вами будет весьма прохладное, иногда даже раздражительное
5) Из-за усадки дома у меня треснула плитка в ванной. На протяжении 8 месяцев (в мае 2023 пришёл инженер и составил подтверждающий акт) я жду замены. Звонки в гарантийный отдел и заверения о том, что инженер свяжется ни к чему не приводят - меня банально игнорируют.
В качестве послесловия скажу: никому не советую приобретать жильё от данного застройщика. Если качество/начинка - вещь субъективная, а главное - все понимают, что потребуются те или иные доработки, то вот сервис, к сожалению, сменить не получится (как и, по всей видимости, встроенную УК). Два балла поставил только из-за погрешности моего восприятия.
10
1
August 28, 2024
Уже на протяжении 10 лет работаю с застройщиком ТЭН, очень нравятся в плане организации сдачи объектов и устранения недочетов. Работаю с одним и тем же менеджером Дмитрием Малыгиным. Отличный специалист, профессионал и всегда на связи. Рекомендую!!!
August 6, 2024
Выбрали квартиру в новом ЖК «Основинские кварталы» сделка прошла очень быстро и легко! Спасибо большое менеджеру Евгении, за ведение сделки! Ждем сдачу объекта!
September 26, 2024
Работала с менеджером Ксенией Остроуховой, прекрасный специалист. Несколько раз переделывала документы под разные банки, отменяли семейку везде, можно сказать в последний вагон заскочили))) спасибо
August 6, 2024
Обратился по акционной квартире. По тел все объяснили. Отправили все заранее. Я проверил. Менеджер Евгения назначила время. Потратил на подписание минут 20. Очень быстро и хорошо. Чай бы не помешал
October 8, 2024
Хочу поблагодарить компанию ТЕН и специалиста отдела продаж Марию Пискареву за помощь в выборе замечательной каартиры, Мария всегода была с нами на связи, отвечала на все 10000 вопросов, всегда была очень вежлива, одним словом- мастер своего дела! Всего за неделю, от этапа выбора до сделки, мы стали обладателями квартиры, большое спасибо!
August 23, 2024
Отличная компания. Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию. Сделка прошла быстро и профессионально.
August 7, 2024
Компания Априори Недвижимость благодарит специалиста Марию Пискареву за быструю и качественную работу по сделке с ЖК Русь. Спасибо!
December 8, 2023
Купил квартиру в тен, "Екатериненский парк", до сделки они нормально отвечали на все вопросы, как только сделку оформили, менеджер Сергей перестал отвечать, а когда отвечает постоянно даёт ложную информацию, в прямом смысле слова обманывает, например, что парк уже достроен и многое другое, тут же его коллеги по телефону говорят, что парк активно строится. Это же и касается вопросов по самой квартире. Сотрудники строител ной компании "Тен-днвелопмент" некомпетентны и не умеют грамотно и вежливо общаться, мне хамят и обвиняют меня в потребительском экстремизме, при этом не могут ответить на простые и важные вопросы, такие как не задерживается ли срок ввода в эксплуатацию, и т.д. Отсюда делаю вывод, что компания не серьёзная. Как , видимо, и качество строительных материалов, то как они продают, говорит об этом. Экономят на всем. Не советую работать с компанией тен. Если у вас есть директор, которому интересно процветание его бизнеса, а не плохая репутация, то могу ему посоветовать прослушать разговор вашей сотрудницы по очереди 3.1, где она не могла ответить на вопросы и оскорбляла клиента, а потом бросила трубку резко прервав разговор. Разговор состоялся 8 декабря 2023, в 14.00 примерно. Считаю вас отвратительной компанией.
18
1
April 3, 2024
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ КВАРТИРУ! Самый ужасный застройщик с которым я только сталкивалась. Полностью игнорируют покупателя, после того, как выдали ключи от квартиры и получили деньги на свой счет. Никакие неисправности устранять не хотят. Прошло уже 4 месяца!! В единственном доступном номере(офисе продаж ,конечно же) - отправляют звонить по телефону, где никто не берет трубки. И писать на почту с которой никто не отвечает. Хуже отношения я не встречала нигде.
7
February 27
Не уважительно, агрессивно, пренебрежительно общаются. Не советую заходить сюда. Грубо общаются. Не уважают.
March 1, 2024
Что сказать ,цена - качество.
Этот отзыв именно о мкр.Светлый8
Много писать не буду. Скажу сразу, что бардак со стенами и не только.
После усадки дома треснула штукатурка ,при чем на пол стены.
Заявление в гарантийный отдел было написано 24 января .
Сегодня 1 марта , и никто ничего не делает . Гарантийный отдел всегда не алло,трубки не берут от слова совсем.
Куда писать ,к кому обращаться.
Вот и думайте надо вам это .
И да ниже если посмотреть отзывы ,организация отвечает только на положительные....
9
August 7, 2024
Очень понравилось работать с менеджером отдела продаж Евгенией . Четко организовала сделку, записала на открытие счета,заранее согласовали все условия договора. Всё прошло легко
April 10, 2024
Тут просто одни минусы у этого застройщика, 100% задерживают при сдаче дома, далее благоустройство сначала проект нарисован и написан один , по факту просто построен другой что захотели то и поставили, ставят все дешёвое , а по бумагам совсем другое импортное ,проверяйте все что установлено вплоть до плинтусов при приемки квартиры если вы купили. Вообщем если вы хотите поберечь свои нервы НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО !!!
4
April 3
Продали каартиру по ДДУ оказалось что не квартира а подвал. Естественной освещенности нет вобще потому что напротив это же застройщик построил двадцати пяти этажный дом.
Вызвали специалистов из роспотребнадзора и сделали замеры. Оказалось освещенность не соответствует нормативам и вследствие чего квартира не пригодна для постояннного проживания.
Вот такую вот мне продали ерунду. А ответственность нести не торопятся.
Судимся...
September 11, 2024
Никто не хочет работать . Прошу проектную документацию по купленной квартире - ноль содействия и отсутствие каких либо действий , просто показывают пальцем друг на друга и говорят что это не их зона ответствености .
4
February 3
Хорошая организация все быстро и очень удобно
1
July 30, 2024
Просторный офис, в офисе живет котик, это очень мило и многое говорит о сотрудниках. Менеджеры действительно приветливые и при этом все профессионалы своего дела. Со сделкой помогут. По жилью проконсультируют. В офисе всегда присутствует сотрудник МФЦ. Удобно.
March 22, 2024
Спасибо застройщику ТЕН Девелопмент в лице Ксении Остроуховой в решении квартирного вопроса. Ксения помогла сохранить скидку на квартиру, когда она уже была не предусмотрена! И в целом очень четко вела от и до.
1
3
December 21, 2022
Данная строительная компания уже давно известна у нас в городе Екатеринбурге и зарекомендовала себя как качественный и добросовестный застройщик. Я и все мои знакомые, кто приобрел жилье у застройщика " ТEN" ни кто ни капельки не разочаровался, потому что этот застройщик использует только качественные, проверенные временем и изготовленные по ГОСТу и в соответствии со строительными нормами материалы. Строительная компания заботится о своих клиентах и дорожит ими, почти в каждом новом комплексе все продумывается до мелочей чтобы людям жилось в новом доме уютно и комфортно на долгие годы. Вообщем мне нравится этот застройщик, я считаю его одним из самых лучших в городе.
Директор ДУШНИЛА
Огромное ему спасибо 👍
1
17
October 8, 2024
Сделка состоялась, все отлично. Обращался к Ксении Остроуховой — специалиста рекомендую.
June 27, 2024
Застройщик которого стоит обходить стороной.
Сдачу дома задержали на 6 месяцев, квартиру передавали со списком недочётов в 32 пункта. Неустойку до сих пор не выплатили, уже больше 2х лет.
Если хотите кучу проблем и хамоватого представителя в чате дома, то вам сюда)
2
July 1, 2024
Всё время от запроса до получения ключей нас вела менеджер Галкина Ксения.
Весь процесс на каждом этапе проходил максимально оперативно и информативно, предоставлялись ответы на все вопросы, предоставлялись варианты альтернатив, вопросы с документами и контактами с банками решались застройщиком. Менеджер почти всегда на связи, чувствовалась вовлечённость в процесс.
В итоге от оформления остались приятные эмоции.
June 28, 2024
Очень уютный и приятный офис! Напоили кофе, все рассказали и помогли с оформлением. Спасибо!
June 20, 2024
На этапе выбора квартиры и ее оформления очень помогают менеджеры компании. Подробно рассказывают обо всех особенностях домов и района. Повезло купить квартиру по выгодному варианту супер-рассрочки 20/20 - когда 20% первый взнос и равные платежи 20 лет.
4
December 7, 2023
Застройщик ТЭН , строит , но не понятно для людей или скотины!!!!! Ботанический сад вторая очередь ( плачет!!!!!) у нас ведь маленькие дети . Купив за такие деньги жилье !!!!!! Существовать в холодных квартирах!!! В подъезде теплее , чем в комнатах . Окна ставят хуже не куда !!! Сегодня, в такой мороз . Снег лежит на подоконнике. Стены затронуть не возможно … летом обещают делать окна, зимой стены….. и только одни обещания !!!!
11
July 1, 2024
Купили квартиру в «Основинских кварталах», в чем нам помогла менеджер Устюжанина Наталья. Приятно было иметь дело. Спасибо.
1
September 12, 2023
Непорядочный застройщик!!! Не покупайте у ТЕН ничего!!! Совершенно наплевательское отношение к клиенту. Пока выходите на сделку застройщик может поднять цену на 500 т.р и более (есть похожий отзыв ниже, где стоимость подняли на 1 мл). Выходя на сделку вы можете продать квартиру и снять денежные средства с выгодных вкладов, подготовите все документы, получите одобрение кредита, будете полностью готовы к сделке, запишитесь на сделку в банк, а застройщик просто повысит цену. И будет принуждать к покупке по повышенной цене, либо отказать в продаже. Объясняя это тем, что у них прошло повышение стоимости на все объекты, в том числе и на забронированную вами квартиру.
Плюс наша сделка постоянно отодвигалась по срокам из-за неоднократных ошибок менеджера, в том числе и поэтому мы не смогли купить квартиру по стоимости бронирования!!!
Уважаемые руководители ТЕН, нельзя менять стоимость квартиры, после того как стороны договорились о покупке, так дела не делаются!!! Очень жаль потраченного времени и свое здоровье.
Потенциальные покупатели ТЕН, читайте отзывы ниже! Если бы я прочитала отзывы раньше, никогда бы не обратилась за покупкой квартиры к этому застройщику.
17