Ten development
236 reviews
December 28, 2022
За последний месяц мои клиенты оформили в ТЭН 3 квартиры в ЖК Русь по рассрочке 50/50 и траншевой ипотеке. Работали с Дмитрием Малыгиным и все очень понравилось - основательная презентация, индивидуальный подход (среди клиентов был инвесторы и будуюший собственник и покупатели из доугого региона), а самое приятное это возможность оформить все дистанционно! Регистрации прошли осень быстро - все клиенты довольны и мне, как агенту это очень приятно! Спасибо Дмитрию и любимому застройщику за работу!
9
December 20, 2022
Купили квартиру в эко-проекте Светлый, дом 8. Замечательный район, отличное качество строительства. Полностью довольны застройщиком, квартиры сданы ровно в срок в идеальном состоянии. Огромное спасибо всей команде тен и отдельно директору Юрию Алексеевичу за отличную работу❤️
1
9
March 21, 2023
Люблю этого застройщика! Сама покупала студию. Всё слажено, чётко ,ясно.Если придёшь пораньше менеджеры сварят ароматный кофе или принесут чай! Вежливый персонал. Мне нравиться. И вопросы по покупке квартиры решаются легко и просто. Рекомендую
11
September 5, 2024
Отличный сотрудник, индивидуальный подход к клиенту, полное сопровождение сделки. Рекомендую!
1
September 2, 2024
Хочу выразить благодарность Александре Мухиной! Всегда быстро отвечала на мои вопросы, подготовила документы.
September 11, 2024
Покупали квартиру у этого застройщика. Сделку оформили быстро, менеджер Захар всегда был на связи, быстро отвечал на вопросы.
August 15, 2024
Мне все понравилось менеджер грамотно все объяснила спасибо вам большое!
August 15, 2024
Спасибо менеджеру Мухиной Александре, всегда на связи, все оперативно оформили👍
March 23, 2023
Обслуживание на высшем уровне, очень симпатичные и грамотные люди. Посоветовали и подобрали мне квартиру, для меня, очень довольна. В этом году уже буду принемать жильё, советую всем посетить, спасибо.
7
December 21, 2022
Вложились в застройку ЖК Светлый в 2021 году. Устроила стоимость недвижимости.
Оформление сделки прошло быстро и без проблем.
Спустя полтора года, позвали на приемку квартиры.
Все четко: выдали ключи, акт дефектовки и рассказали куда идти и что делать дальше.
При осмотре были немножко в шоке, ожидания/реальность не совпали…
Ожидали косяки, грязь, недоделки, даже приемщика взяли с собой.
Нооооо, все оказалось на столько круто, что до сих пор не верится. Окно в комнате во всю стену, панорамная лоджия, чистенький ремонт, все сделано уютно, вид из окна - сказка.
Приемщик все посмотрел, сделал замеры и сказал что «квартира сделана достойна».
Сотрудники ТЭНа улыбчиво заходили в квартиру во воемя приемки, и спрашивали «нужна ли какая то помощь»?
В общем, все круто, классно! Спасибо ТЭН за квартиру 🎊
Будет возможность, купим еще одну квартиру у вас 🙌🏻
3
8
December 21, 2022
Купила квартиру в светлом дом 8кв 10 ,очень довольна .Если возникают вопросы все решается быстро.Подскажут помогут .Отзывчивые ,внимательные.Понравилось буду рекомендовать друзьям.Впечатлилась подумываю о квартирке в раоне Русь.
8
June 30, 2024
В очередной раз пришли сюда с клиентом за подбором квартиры, а ушли ушли уже с покупкой. С Тен Девелопмент работаю давно, никаких нареканий. Хорошие жк, есть выбор квартир на любой вкус. Клиенту оформили квартиру в Екатерининском парке, по цене гораздо ниже, чем предлагает эта локация.
December 24, 2022
Хорошие предложения по квартирам, есть, из чего выбрать. расположение ЖК тоже удачное, в особенности Екатерининский парк и Русь. Выбираю между этими проектами сейчас. Отношение менеджера Мухина А. порадовало, знает преимущества своих проектов и искренне старается помочь подобрать подходящий по всем параметрам вариант - цена, метраж.
5
December 20, 2022
В марте 2021 года купил у ТЭН однокомнатную квартиру со сдачей в декабре 2022 года. Можно сказать каждый день следил за ходом строительства. В ЖК Светлый установлены онлайн видеокамеры. Также, каждый месяц застройщик выкладывал фотоотчёты у себя на сайте. Ранее читал и положительные и отрицательные отзывы о застройщике, поэтому дня приёмки ждал с волнением. Но, справедливости ради, хочу сказать, что был приятно удивлён тому как всё было организованно во время приёмки, атмосфера, отношением сотрудников, все приветливые, отзывчивые. На обнаруженные замечания сотрудники оперативно реагировали, чувствовалось их заинтересованность в конечном результате. Квартирой полностью доволен, несмотря на некие недочёты,чистая,уютная. Общее впечатление положительное и от дома и от всего комплекса. Райончик симпатичный, свежий, современный. Есть моменты, которые ещё надо развивать, это парковочные места, общественный транспорт. В общем я доволен.
2
6
December 20, 2022
Рекомендую застройщика !
Покупал квартиру в жк светлый , на протяжении всего строительства на сайте велась трансляция , приятно было наблюдать за строительством .
При приемки квартиры , косяков не возникло , окна не продувают , в квартире тепло , сколов и царапин нет. Застройщик предоставлял всю информацию по приемки , по планам бти, по размерам квартиры .
Следующую квартиру буду покупать определенно у Тэн !
6
December 4, 2023
Самый непорядочный застройщик в Екатеринбурге. Если цена квартиры невысокая, то вы и получаете только монолитную коробку, если повезет, то и ровные стены из твинблока. Все остальное нужно переделывать. Застройщик с вами будет общаться только через суд.
9
1
August 17, 2022
Приобретали квартиру в ЖК Светлый . Менеджер Мария сопровождала нашу сделку на всех этапах, очень хороший клиентский сервис, где тебе и кофе предложат и конфеты и с мелкими поиграют . Быстро оформили документы в прямо офисе вместе с ипотечным брокером Ириной. Со всеми скидками мы сэкономили около 300 тыс руб. эти деньги пустим на мебель . Кошка одобрила нашу сделку
3
5
December 22, 2022
Купила квартиру в ЖК Светлый!
Безумно довольна и очень рада!
Квартиру сдали во время, дефектов очень мало. Все сотрудники очень вежливые и быстро решают возникшие вопросы)))
Сам ЖК очень красивый
1
6
December 20, 2022
Хочу оставить отзыв про компанию ТЭН и микрорайон Светлый. В 2020 году заключили договор долевого строительства на квартиру в микрорайоне Светлый. И вот наступил срок принятия квартиры. Хоть квартиру мы ещё не приняли до конца, но впечатления от приёмки только положительные. Самое главное, что сроки сдачи не нарушены, все согласно договору. Существенные замечания отсутствуют. Окна, электрика, вентиляция, сантехника - все в отличном состоянии, стены ровные, принимали с приемщиком. Есть мелкие замечания по декоративной отделке, которые устранить пару пустяков. Очень рекомендую данного застройщика и этот микрорайон. Отличные дворы для детей, есть большой паркинг, лес рядом, вид красивый из окна на природу!!!
1
3
September 28, 2023
Клиентоориентированность это не про ТЭН. За пафосом скрыто наплевательское отношение к потенциальному клиенту. Забронировал объект,через три дня приехал в офис, все детали оговорили и вечером меня оповестили по вацап, что бронь снимают т. к. На данный объект очередь. Чувствуется деловой поход!
8
1
February 13, 2023
Вырожаю Огромную Благодарность менеджеру Пискаревой Марии за профессионализм в своей работе,купила у нее 2 квартиры и приду еще покупать,Светлый очень отличный комплекс,Жду Русь.Машенька спасибо ВАМ
1
2
December 20, 2022
Дом сдали в срок, обо всем предупредеили. Квартира с чистовой отделкой без косяков. В квартире идеальный клининг. Подъезды и преддомовая территория в идеальном состоянии. По документам все объяснили, разжевали. Менеджеры очень лояльные и приятные. Спасибо застройщику
3
June 25, 2024
Понравилось, что у них уже сразу в офисе можно решить все вопросы с ипотекой, тебе объяснят понятно и доступно условия текущих акций и ты можешь спокойно принять решение о покупке. Работник МФЦ тоже сразу есть, что сильно экономит время при оформлении.
2
October 5, 2022
Купили квартиру и были бы довольны и счастливы если бы не одно "но". А именно, на второй год, после того как многочисленные трещины на стенах (из-за усадки дома) стабилизировались и прекратили плодиться и размножаться, было решено произвести небольшой косметический ремонт, покрасить стены там, туда-сюда. По поводу трещин на стенах, разумеется к ТЭНу никаких претензий нет, усадка это естественный процесс, рано или поздно он прекращается и можно после этого сделать уже более серьезный ремонт. К тому же у ТЕНа гарантия целых 5 лет. Что могло пойти не так? Во-первых, заявление на устранение неугодных для услады очей трещин на стенах нельзя подать дистанционно. Никаких емэйлов, фото, сканов и даже электронных подписей. Только в офисе, только лично, только в будни, только в рабочее время. Во-вторых, после подачи такого заявления, вероятно, к вам не придут и не позвонят. Мы звонили через 2 недели сами, по итогам чего ради нас снизошли отправить какую-то комиссию. Еще через неделю, наконец, назначили торжественный визит этой комиссии, разумеется, в понедельник в рабочее время. В назначенный день явилась делегация в составе двух ковбоев, которые деловито осмотрели грациозные изгибы трещин, поцокали языками, нанесли таинственные письмена на лист формата A4 и откланялись велев ждать две недели. Прошло полтора месяца, трещины до сих пор прекрасно себя чувствуют, а гарантийный отдел так и чешется, возможно, у них появились чужие трещины, более выпуклые. Пришлось снова звонить нам, ради эстетического удовольствия можно и пострадать. На этот раз гарантийный отдел TEN сослался на то, что у них идет сдача какой-то очередной новой парковки и наши трещины они вертели сами знаете где. Новых сроков также не назвали, впрочем предложили перезвонить через неделю. Таким образом, похоже, нужно быть готовым к тому, что после покупки недвижимости, TEN повернется к вам задним интерфейсом несмотря на договорные обязательства. Надеюсь,не придется заниматься судебной практикой или устранять дефекты за свой счет.
Сниму еще один балл и дополню отзыв. Спустя полгода после обращения в ТЭН и регулярных звонков с моей стороны, заключили соглашение о том, что ТЭН переводит мне небольшую сумму и я сам устраняю дефекты. Ну хоть так, однако не тут то было, спустя 2.5 месяца никто ничего не переводит, никто ничего не знает (ни гарантийный отдел, ни офис-менеджер, ни бухгалтерия и тд.). Становится ясно, что никто ничего не переведет и придется все-таки принципа ради готовить иск и направлять досудебку. Всем товарищам по несчастью, клиентам ТЭНа, советую не доверять словам этих бесчестных людей и давить за свои права законными методами.
40
December 26, 2022
Хороший застройщик! А самое главное доступные цены, очень подрйдет молодым и семейным парам для первой квартиры. Очень светлый район. Отзывчивый персонал.
6
July 8, 2024
Работал с Устюжаниной Натальей. Всё быстро, чётко. Я доволен
January 30, 2023
Современный офис в центре города, добрый и отзывчивый персонал, менеджеры отдела продаж подберут по вашим предпочтениям лучший для вас вариант недвижимости.
4
January 17, 2023
Взаимодействие с гарантийным отделом отсутствует! Нет ни телефона, ни почты (телефон с сайта в разделе гарантийного офиса - это телефон отдела продаж). По многоканальному телефону консультацию дать не могут, предлагают очное посещение офиса 2 дня в неделю с 9 до 13 в будние дни, самое смешное, что дать ответ на вопрос по комплекту документов для личного визита тоже не могут и нужно через весь город бежать, чтоб спросить лично, телефона то не придумали в 21 веке! Мой вопрос не решается уже 3 год, недочеты указывались еще при приемке, по ним частично провелись работы, но недостатки так и не устранили, общаться не хотят, инструкций не дают. По вопросам связанным с температурой (промерзания, продувания и тд) мне перезванивали в ИЮЛЕ, когда, очевидно, ничего не промерзает и работы по устранению дефектов провести невозможно из-за отсутствия возможности зафиксировать положительный результат. На сегодняшний день имею на руках экспертизу и расчет стоимости работ, но не понимаю с кем и как взаимодействовать! Прослушайте диалоги своих сотрудников по многоканальному телефону, в частности вопрос с которым я обратилась и был ли на него ответ, по итогу мой звонок назвали НЕЦЕЛЕВЫМ и положили трубку! Я же не пообщаться звоню, а с прямым вопросом к застройщику по выполнению его обязательств!
11
April 4, 2023
Холодные звонки - это признак дурного тона и отсутствия профессионализма. Я не знаю таких людей, которые покупают недвижимость каждый год. Какой смысл звонить людям через год/два после обращения с вопросом о покупке квартиры ? Чтобы предложить купить ещё одну квартиру? Создать видимость работы менеджеров? Сейчас уже никто не берет трубку с незнакомых номеров, а если и берёт, то только чтобы послать подальше. Прекращайте звонки. Не позорьтесь
11
February 7, 2023
Пренебрежительное отношение застройщика и несоблюдение условий своего же договора!
Не могу получить акт сверки. Это какой-то квест-написала заявление месяц назад, пишу в почту с напоминаниями, звоню с просьбами. Ответа НЕТ!
Какие-либо контакты руководителей не дают, будете общаться с диспетчерами и секретарями.
Приемка квартиры - отдельная тема! Либо принимай с недоделками, либо "иди отсюда, смотреть даже не буду!" - цитирую слова представителя застройщика, которому я показала пункт в договоре, согласно которому можно принять квартиру с замечаниями.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ЗАСТРОЙЩИК, ХАМИТ, НЕУВАЖИТЕЛЬНО ОТНОСИТСЯ К КЛИЕНТАМ И НЕ СОБЛЮДАЕТ УСЛОВИЯ СВОЕГО ЖЕ ДОГОВОРА!
15
April 16, 2023
Обратились по гарантии 13.04.2022 были трещины на стене и опаздывала штукатурка в ваноой. После этого 11.05.2022 приехал представитель компании и составил акт. Сказал сейчас все бригады заняты но максимум за 3 месяца все исправят. Прошел год не чего не исправили. При звонке в компанию сотрудник по гарантии сказал, что не чего не будут исправлять, подавайте в суд. Компании наплевать на своих клиентов. Главное получить деньги а потом можно и послать...
13
December 26, 2022
Отвратительный застройщик, которому от вас нужно только получить деньги и подписанный акт приемки квартиры, на этом все его взаимодействие с вами закончится. Предыдущие отзывы оставлены людьми, получившими квартиры в мкр Светлый в 8-9 доме, есть скрины, где директор тэна предлагает своим покупателям оставить хороший отзыв в замен на исправление недостатков до нового года. Ребята, зря вы на него надеетесь, мелкие недостатки вам может и исправят, но продувающие отовсюду окна вы в следующем году устанете терпеть и решите написать в гарантийный отдел, к вам даже придет комиссия, скажет, что все у вас хорошо, либо не очень хорошо, но все может обойтись заменой уплотнительных резинок. Ну дай бог если так. У меня эта комиссия была третий раз 02.09.2021 года и до сих пор ни одной проблемы по визиту этой комиссии не устранено. Очень много соседей жалуются на окна, но никуда не обращаются, кроме гарантийного отдела, где их кормят обещаниями. На то и рассчитывает застройщик, что далеко не каждый будет обращаться во всевозможные инстанции и дойдет до суда.
10
March 25, 2024
Хочу поблагодарить Ксению за подбор квартир и оперативное решение вопросов , буду еще обращаться
August 30, 2024
Спасибо большое! Работой Алёны Кузнецовой очень доволен!
June 16, 2023
Большое спасибо команде ТЭН девелопмент!
Благодаря их слаженно работе я смогла наконец-то определиться и купить себе первую квартиру в жк светлом, светлую и уютную!
Отдельное спасибо ипотечному менеджеру Ирине Макаровой - очень понятно и подробно все мне объяснила, теперь даже я могу по ипотеке консультировать))
2
3
February 4
Отвратительное качество строительства.
1
1
September 25, 2024
Оформляли сделку у Остроуховой Ксении, всё прошло хорошо!!!
October 31, 2024
Ужасная организация ! Кормят завтраками и не выполняют свои обязанности .
2
June 27, 2024
Повезло взять квартиру по акции с 20-и процентным взносом и последующими платежами всего по 20 т.р. Спасибо менеджеру Алене, которая предложила такой вариант и рассказала про все условия. Самостоятельно мы бы точно запутались во всех предложениях.
2
December 22, 2022
Купила квартиру в мкр. Светлый дом 9 с отделкой под ключ. Все устроило, квартира отличная. Приемка осуществляется без очередей, все очень организовано. Все понравилось.
7
July 6, 2022
В дополнение к предыдущему отзыву.
Все это написано про жк Сказка.
Тен. Приобретая квартиру, делите на 2 все россказни отдела продаж. Все кроме цены. Вот тут все будет как в договоре и даже больше!
Про сорванные сроки можно даже не говорить. Решением правительства застройщики были освобождены от всяких последствий за свои промахи. Чем Тен конечно же воспользовался.
Дом сдали в недоделанном состоянии. Местами голый бетон, светильники в потолках мопов висят на проводах, местами просто дыры под них. Номеров подъездов нет, номеров квартир тоже. Навигацию этажей ждали 4 месяца. Сделали, но по задумке должна была быть подсветка-заморачиваться не стали. Под табличками с не выравненными шрифтами висят провода.( по последним сведениям их просто отрежут).
При приемке квартиры были выявлены серьезные проблемы. Например негерметичность стыка между окном и подоконником. Обещали быстро исправить. Прошло полгода. Заявки на исправления отправляем. Обещают.
Во всем доме наблюдаются серьезные проблемы с вентиляцией.
Система просто не работает. По зиме вентиляционные короба начали промерзать. Соответственно температура в ванных крайне низкая. Учитывая, что «умная» система отопления постоянно сбоит, во многих квартирах попросту холодно при выкрученных на максимум батареях. Что конечно сказывается на счетах за отопление.
Застройщик в курсе, но активных действий не предпринимается.
Вежливо выслушают посочувствуют и все!
Недавно в доме случился небольшой пожар, который выявил нарушения тянущие на уголовное дело и реальный срок для ответственных лиц. Система дымоудаления не работает! Система подачи воды пожарных гидрантов так же не активна. На вопрос-« Какого?!!»-игнор.
Исходя из всего вышесказанного, подумайте очень хорошо прежде чем связываться с этим чудо-застройщиком. Никому и никогда не посоветую эту компанию.
UPD: Тротуары вокруг жк провалились. Местами до 30 см провалы. Выяснилось, что застройщик обманул нас с остеклением балконов: вместо теплого профиля установлен холодный. Нумерацию подъездов застройщик так и не сделал. Сделали жильцы своими силами.
UPD:Провалы вокруг дома, после долгих препирательств устранили. Но не везде. Очень выборочно, но и на том спасибо.
По поводу балконов: застройщик согласился на неустойку, но в обозначенный срок вдруг передумал) Кинул всех, кто согласился. Впрочем, вполне ожидаемо. Сейчас подан коллективный иск.
С вентиляцией так ничего и не сделали. Представители УК (Тен-сервис) говорят мы ей пользуемся неправильно. Работает она только с открытыми окнами. Хотя была экспертиза и есть решение о реконструкции.
Мопы так и не стали доделывать. Дыры в потолке и голый бетон так остались на месте. Да тупо лампы в холах не могли заменить 1,5 года!
Ну и наконец мы дождались номеров на квартирах. Фото внизу.
16
1
December 16, 2022
Купила квартиру в Руси,до сих пор не могут выплатить деньги за разницу в площади.Целый год уже прошёл,написала 3 претензии и никакого толку.,девочки секретари складывают эти претензии себе в стол и похоже никуда их не передают.На почту отправляла ,тоже бесполезно.Неделю назад сказали,что выплатят в конце года,сейчас уже говорят,что в следующем году выплатят.Ничего от них получить спокойно не можешь,вечно ругаться с ними (ТЕН) нужно.Поэтому,подумайте перед тем как покупать у них квартиры,одна только нервотрёпка.
12
October 1, 2024
Замечательная компания, внимательные сотрудники
1
December 6, 2022
Тэн ведут себя, как ***! За ЖК Русь перерасчет за фактически сданные квадратные метры не выплачивают уже больше года! Я понимаю мораторий на неустойку по срокам сдачи введен. Но за метры они обязаны вернуть. На связи по этому вопросу только их колл-центр, который постоянно говорит одно «ожидайте». Никой больше обратной связи вы не добьетесь. Описанный здесь в отзывах негативный опыт людей - все правда.
Просто как *** себя ведут. Это недостойно компании такого уровня.
11
March 1, 2023
Отвратительная компания, как только деньги за объект будут перечислены о вас забудут, по всем вопросам будут предлагать написать на почту, ответа с которой вы не получите никогда.
Срок сдачи объектов переносят, врут, неустойку не платят.
Вообщем, вы нужны им только до момента получения денег, дальше вы отработанный материал для этой компании
9
December 3, 2023
Крутой застройщик, классные планировки, современный дизайн.
1
December 20, 2022
Мы дoлгo выбиpaли, гдe жe нaм вce тaки пpиoбpecти жилье. Пepecмoтpeли бoльшoe кoличecтвo вapиaнтoв, и жилые комплексы и вторичный рынок. Остановились на ЖК Светлый и не сколько не пожалели, удачное расположение, детских площадок много, все разные, много магазинов, рядом лесопарк.
Сколько раз не были в офисе – сотрудники все вежливые, видно есть дисциплина. Редко встречаю хороший сервис, а тут он есть.
квартира с отделкой, оправдала ожидания, приняли с первого раза, без недочетов.
4
February 16, 2022
Купили квартиру в ЖК РУСь компании ТЭН. Квартиры на твёрдую 4.но есть и отрицательные моменты. Квартиру построили меньшего размера, чем было в договоре. Разницу в цене обещали выплатить в течении 90 дней. Но тут начался футбольный матч, т. е. То они поставили на очередь в следующем месяце, после чего история повторяется уже 5 месяц. Мы написали притензию, на что так и не получили писменный ответ. Сейчас опять перенесли выплаты на месяц, ни чем это не мотивировав. Поэтому хотелось бы посоветовать жителям нашего города, при выборе застройщика подумать о компетентности данной компании, и их халатном отношении к потребителям.
16
1
February 16, 2023
Гарантийный отдел только создает вид что работает, отношение наплевательское. ЖК Екатерининский парк спустя пол года не устранены недостатки после приемки, указанные в акте приема, а так же игнор по обращению о промерзании окон!
9
December 29, 2023
Купили квартиру в ЖК Екапарк рядом с центром. Были накопления на первый взнос. Решили улучшить условия поэтому по программе трейд-ин продаем старую квартиру. Деньги от продажи пойдут в счет новой трешки. Как раз через пол года будет переезд и продажа квартиры по плану.
2