Tennis № 1
161 reviews
July 4
УТ-3965 , заказ от 12.06.24г. , теннисный стол Oxfort Outdoor. Стол привезли 03.07.24г. Стол отличный, собрали сами за час, внуки уже играют в теннис ( учатся). Большое спасибо магазину и отделу доставки. Все опасения оказались излишними из- за длительного срока доставки. Рекомендую магазин!!! Не пожалеете. Лилия Анашкина и семья
July 29
Добрый день.
Хочу рассказать о сервисе. 10.07 100% предоплата за всепогодный стол и необходимый для игры реквизит. Это был подарок на 20.07 для моего мужа. Меня заверили, что все будет ко времени. 19.07 я не дозвонилась до отдела продаж. 20.07 с 9.00 перезнакомилась с пятью сотрудниками отдела продаж, каждый обещал доставку до 19.00. Один из них уже в 19.00 после очередного моего звонка сказал, что доставки не будет.
Уровень разочарования упал ниже 0. Тк это был групповой подарок.
22.07, естественно, мне никто не звонит. Снова знакомлюсь с менеджерами продаж, ибо наш менеджер по продажам не вышел на работу. Сказали, что в среду 100% повезут. В среду снова звоню в районе обеда и попадаю уже на начальника отдела продаж, который убидетильным голосом говорит мне, что перезвонит, предварительно лично разобравшись со статусом моего заказа. Ждала несколько часов...
Перезваниваю, меня соединили с начальником отд продаж и тут душещипательная история началась. Завод провел реинженириг производственных линий, мой заказ был на стопе по этой причине, понятно, что теперь стол будет улучшенный и тд, и тп. На мой вопрос : когда же стол будет доставлен? Ответ: скорее всего в субботу, но вы мне в пятницу в 18.00 позвоните. Начальник отдела продаж оформил счёт на мой заказ с добавлением профессиональных ракеток и мячей, хотя я просила только ракетки и такие же как были изначально в заказе. Счёт он не переделал. Ждала среду и четверг.
Моё уважительное терпение в четверг сошло на нет, как вдруг в 18.30 в четверг звонок и бодрый голос логиста стал интересоваться, когда же привезти стол?! Логист (это меня удивило особенно) по моей просьбе внёс изменения в счёт и договорились, что в пятницу он свяжется со мной и сообщит о дочном времени доставки. И... Снова ожидание и снова я звоню в поисках своего заказа. В 14.30 пятницы водитель сам мне позвонил, сообщил, что будет через 2 часа и приехал вовремя. Из всей этой истории самым близким к договорённостям оказался водитель.
Стол нормальный, инструкции нет, при приборке сами сверлили отверстия (их просто не было) , ракетки уже рассыпается, сетка с трудом устанавливается на стол.
Моя идея была поддержать российского производителя. Очень хотелось бы, чтобы вся цепь поставок была соответствующего уровня, чтобы желание поддержать наше производство не утонула в поисках и ожидания, чтобы договорённости соблюдались, и, если есть сложности, то открыто говорить об этом своим клиентам.
2 звезды ставлю за покупательский опыт и за то, что стол всё таки приехал, тк я уже начала думать, что связалась с мошенниками.
7
October 17, 2023
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом покупки в «Теннис 1». Нужен был теннисный стол для ребенка, знакомые посоветовали обратиться сюда. Сразу отметил впечатляющий ассортимент, цены по сравнению с другими магазинами приемлемые, можно найти товары на любой бюджет. Очень удобная навигация по сайту, нашел то что нужно в течение нескольких минут. Далее со мной связался менеджер, проконсультировал по доставке и оплате, в итоге уже через 5 дней стол был у меня. Стол оказался удобным в использовании, не занимает много места, без проблем складывается и раскладывается. Даже небольшие детали сделаны качественно, надеюсь прослужит долго. С учетом хорошего качества цена более чем доступная. Спасибо сотрудникам за работу, будем обращаться сюда еще.
June 18
Заказывали ракетку для настольного тенниса, заказ был УТ-2843 на 7 мая 2024 года. Всё привезли по адресу в целости, но этот не главное, а важно, что товар оригинальный, не подделка, проверял сам, - ракетка то, что надо. Думаю, что стоит своих денег для тех, кто увлекается.
June 25
Стоило сразу почитать отзывы, в итоге столкнулась с этим сама.
Оформила заказ 16381 (УТ-6521) в воскресенье с оплатой на сайте на 3000, сразу же оплатила. В итоге ни одного товара не оказалось, предложили замену на 7000 ₽ (после моих звонков с вопросами "что там со статусом заказа"). Замена не подошла, дальше менеджер Виталий пропал на неделю. С пятницы по вторник требую возврат, всё еще никак не могут оформить, пришлось звонить каждый день. Вот сейчас дошли до этапа, что нужно какое-то заявление, выясняю какое. Каждый этап нужно отвоевывать буквально, звонить и писать. На горячей линии просто отговорки "мы передадим бухгалтерии, мы передадим руководителю отдела, с вами свяжутся"; не ждите - не свяжутся.
4
August 24
Сервис и кликнтоориентированность на нуле. Жаль, что не почитала отзывы раньше, есть очень похожие истории.
Основное:
1. не выдержаны обещанные сроки заказа, сорван подарок
2. Дается некорректная информация по заказу, и каждый раз новая история от нового менеджера
3. Не оплачена со стороны компании доставка до адреса (при моей 100% предоплате и стола и услуги), в итоге дополнительная задержка и звонки в фирму с обещаниями сегодня оплатить
4. При заказе стремление навязать дорогие допы (по цене выше, чем аналогичный товар в других местах, проверяйте)
5. Стол отгрузили другого цвета, не обговорив до отгрузки
Как вывод, с осторожностью и с самовывозом.
Теперь детали, если кому интересно:
5 августа оформила заказ, доставку до адреса и оплатила 100%.
По заверениям менеджера срок поставки 1,5 недели, к 20 августа 100% будет, можно не переживать.
15 августа связалась с магазином, так как доставки еще не было. Меня заверили, что стол отгружен, но трек номер назвать не могут, так как доставка напрямую до адреса, трека нет. Далее разные менеджеры мне рассказывали истории из разряда вот-вот приедет, вчера отгрузили. 20 августа у меня уточнили ФИО. На мой вопрос, вы только сейчас отгружаете стол, ответили что-то невразумительное.
Но в итоге прислали трек номер, отгрузка произошла 20 августа… пройдя по треку увидела, что доставка не оплачена и до оплаты, груз не может быть выдан получателю. Снова звонки в магазин и история повторятся… говорят и даже пишу оплатим сегодня, уже оплатили. Между делом сказали, что стол отправили не зеленый, как в заказе, а графитовый, сославшись на то, что я когда выбирала, говорила, что графитовый мне тоже нравится… допустим, но такие вещи все-таки согласовывают…
В итоге 24 августа, груз мне до сих пор не доставили, так как доставка не оплачена…
Поэтому про сам стол сказать пока ничего не могу.
Как вывод, подарок сорван, пришлось выкручиваться, потрачена куча времени, надеюсь стол в итоге придет и будет хотя бы нормальный и графитовый или зеленый. Если вам стол нужен оперативно - то советую все проверить лично и самовывозом… или выбрать нормального поставщика и не тратить свое время и нервы.
3
June 14
Странные ребята... В феврале заказал робота для настольного тенниса, не было в наличии но сказали приедет в течение месяца. Заплатил при этом аванс в 50% стоимости. Далее полтора месяца никаких новостей сам связался сказали ждите, ждал в итоге до середины апреля. Наконец от них звонок робота не будет есть другой стоит чуть дороже. Согласился и доплатил до полной стоимости. Ждал неделю опять никаких новостей хотя сказали отправят сразу. В итоге еще прождав до середины мая написал письмо на возврат средств. Жду уже месяц хотя обещали за 12 дней вернуть. Не рекомендую… пишем досудебную претензию
5
August 28
Необходимо было срочно найти ракетки, попросил у сотрудников бюджетные ракетки, в любом месте их можно купить за 1000 рублей, сказали что дешевле чем 2000 наборов нет, купил за 2000 у обеих ракеток резинка отрывается вместе с пленкой, мячи ужасного качества, если появится желание зайти в этот магазин-советую потратить лишние 15 минут и доехать до спорт мастера или заказать их на вб, деньги на ветер 👎🏻👎🏻👎🏻
1
October 7
Оформил заказ через оф сайт, связались по поводу заказа только через неделю, менеджер сказал, что товар в наличии и его отправят сразу после оплаты. Оплатил и чудесным образом товар вдруг закончился, предложили купить "что-нибудь другое". Я отказался, оформил заявление на возврат денежных средств (5 сентября 2024 г), с того момента прошло уже больше месяца, деньги видимо решили оставить себе. Писал претензию, кормят завтраками из разряда "вернем до конца месяца". В итоге пришлось подать иск в суд. По другому видимо от этой конторы своих денег не добиться. Отношение к покупателю просто скотское, обманом выманили деньги и не возвращают.
1
November 19
Три звезды только за то, что стол все таки привезли.
21.10. 2024 делали заказ N16792, доставку оплатили в тот же день.
Через пару дней связались с менеджером, он сообщил, что в течении пары дней будет отгрузка и получим трек номер. Ничего не произошло.
29.10 звонила снова, разговаривала с логистом, товар еще не был отгружен, обещал перезвонить.
Никто так и не перезвонил в тот день.
Через пару дней все таки отгрузили.
September 23
Хороший магазин. Работает до 10 вечера. Внутри приятный бардак и много продавцов. Посередине стоит биллиардный стол, который тоже продается. Хочешь тебе дадут чек а хочешь не дадут. Если не хватает денег, как в моем случае, махнули рукой и звёздная фраза - потом отдашь. В общем выходишь и у тебя хорошее настроение, как будто ты попал в нормальное живое место)
April 17
От лица Выставки достижений народного хозяйства выражаем искреннюю благодарность магазину Теннис №1 за оказанное содействие в оперативной организации подбора и доставки тренировочного реквизита. Отдельное СПАСИБО выражаем менеджеру Илье за включенность и клиентоориентированность.
December 19, 2023
Великолепный магазин!
Если Вам необходим инвентарь для настольного тенниса, рекомендую не тратить свое время и обращаться сразу именно сюда! Просто берите телефон в руки и звоните!
У меня была задача собрать ракетку, как у Ма Лона и подобрать чехол (Butterfly). Ребята решили мой вопрос за два дня вместе с доставкой!
Выражаю особую благодарность Никите! С самого начала переговоров для меня было понятно, что этот специалист понимает задачу и мы с ним на одной волне.
Как следствие, мне ничего не оставалось, как остановить свои поиски и разместить заказ.
November 17, 2023
Затащили друзья, выбирали розетку для настольного тенниса. Ассортимент по мне не очень, я взял в другом месте. Товарищи купили, довольные. В целом получилось сборная ракетка с более дешёвыми накладками чем в профф магазине. 50/50 по рекомендациям. Рядом (мин 15 на машине) есть магазин круче и получится дешевле. Не буду рекламировать, найдете сами.
1
June 8, 2023
В магазине Теннис 1 реально очень большой ассортимент, с любым бюджетом есть из чего выбрать. Уже несколько лет покупаю тут необходимый инвентарь для тренировок, никогда не возникало проблем с качеством товара или доставкой. Цены такие же как и в других магазинах, не завышены, тем более часто бывают акции и распродажи. Нравится, что сотрудники ответственно подходят к своей работе, всегда помогают выбрать, оперативно отвечают на вопросы. Рекомендую.
1
1
April 19
Спасибо магазину, особенно консультанту Илье, который скурпулезно и тщательно помогал мне подобрать основание и накладки для ракетки.Мне нужен был совет человека, который разбирается. Илья проф.своего дела. Доставили через два дня уже готовую ракетку. Я очень довольна.
1
January 9
Покупала ракетку для тенниса, помогли подобрать отличный вариант в рамках бюджета. Менеджер очень клиентоориентирована и дружелюбна. Магазин взяла на заметку на будущее, спасибо!
June 8, 2023
Отличный ассортимент на сайте. Закупили все необходимое чтобы играть на даче, теннисный стол Donic Outdoor Roller, ракетки и мячи. Оборудование и инвентарь хорошего качества, доставили оперативно и по цене вполне приемлемо получилось. Спасибо.
1
1
March 22
здравствуйте!заказл ракетку для настольного тенниса с москвы до санкт петербурга дошло очень быстро рекомендую буду покупать чаще там,быстро качивствено
1
July 29
Хорошо для бильярдистов. Для настольного тенниса слабо. Стола не, инвентаря мало. Говорят доставят под заказ а кому оно надо?
2
May 31, 2023
Неожиданно приличный магазин по теннису, бильярду и прочим спортивным развлечениям. Четыре минуты от метро, и вы можете получить толковую консультацию по всему ассортименту. Я больше теннисом интересуюсь настольным, так здесь есть ракетки за 20000 рублей. Купили не такие пафосные и весьма довольны.
1
February 21, 2023
Хорошая компания и цены вполне умеренные. Делал заказ на теннисный стол Stiga Privat с доставкой по Московской области. Товар был отправлен максимально оперативно, все получил день в день как договаривались, со всей сопутствующей документацией. Стол без дефектов, выглядит в точности как на фото. С установкой справился сам
March 24, 2023
Отличный магазин, ведущий менеджер отдела продаж Татьяна прекрасно помогла с выбором, купили в организацию стол теннисный Double Fish 226B. Привезли, собрали, всё в срок, быстро грамотно! Советую всем!
November 3, 2023
Спасибо консультанту за помощь в выборе теннисного стола, профессионально, лаконично грамотно. Доставка в срок, как обещано. Стол всепогодный качество на высоте.
1
March 25
Отличный магазин)оперативно подобрали нужные позиции,все отлично упаковано. Пришло даже раньше обещанного. Качеством довольна)
1
February 16
Отличный магазин. Покупала парню ракетку. Превосходное качество товара!
Он остался оч. доволен. Спасибо менеджеру Никита )
1
1
December 22, 2022
Заказывали в данной компании теннисный стол для спортзала. Нужна была надежная, выносливая, но не особо дорогая модель не столько для серьезных тренировок, сколько для отдыха. Обратился за помощью к консультанту, который помог сделать оптимальный для меня выбор - теннисный стол WIPS Royal C. Оформление и доставка заказа прошли оперативно, товар соответствует ожиданиям. За свою цену отличный вариант.
1
May 28
Отличный интернет магазин, не в первый раз пользуюсь их услугами-товарами и не в последний.
June 8, 2022
Добрый день! Нашла фирму , где только у них будем заказывать и советовать друзьям! Спасибо большое за советы, за оперативное оформление и быструю доставку! Дети рады, очень понравился батут и теннисный стол и аксессуары. Отдельная благодарность логисту Дмитрию Сорокину и менеджеру Павлу Сергееву! И особенно руководителю Тамаре-вы супер!! Благодарность доставке, водителю спасибо !Спасибо и до новых заказов, а он скоро))
1
1
February 28
Цены примерно в 1,5-4 раза дороже, чем у конкурентов. Заказал товар, проверили и подтвердили наличие, после оплаты сказали, что размера моего нет.
Больше никогда и ничего там покупать не буду
3
1
November 10, 2023
Делал заказ ракетки, привезли быстро, качество отличное!
Отдельная благодарность Оксане за подбор ракетки и приятное общение👍
Дмитрий (УТ-13021)
October 17, 2022
Отличный небольшой магазин. Есть обычные и полупрофессиональные ракетки для тенниса и все сопутствующее. Цены нормальные. Консультант разбирающийся. Были уже собранные ракетки с разными основаниями или можно попросить нужные накладки на нужное основание наклеить.
1
May 2, 2023
Заказала немецкий теннисный стол Donic indoor roller 600 в этом магазине. Менеджер Татьяна уговорила меня заказать платную сборку, расхваливала сборщиков, мол лучшие в Москве, вы не сможете так собрать , как они.
Стол должны были привезти 22 марта, привезли на неделю позже, мол у них проверки , склад закрыт.
Пришел сборщик, который собирал без инструкции, а по итогу , стол оказался неровный и по краям и по середине.
Меня заверили, что он выпрямится, а если нет, они его обязательно поменяют( обещал Дмитрий, который руководит логистикой)
Когда через неделю дефект не прошел, Татьяна меня соединила почему -то с Андреем, который стал писать письма производителю( это оказался сервисный центр driada-sport). Они прислали своего сборщика, который показал мне, что стол собран неправильно и у каждой партии столов своя инструкция. Ошибки по сборке он устранил, но неровность стола осталась!
По итогу, я целый месяц вела переговоры по замене либо возврате стола, а мне ответили , что разница в 0,5-1 см является нормой по госту и замене не подлежит(((
Покупаешь дорогой немецкий стол, а получаешь брак!!!
Не рекомендую покупать в этом магазине, у них бракованные столы и безответственные работники !
7
January 13
Менеджер Максим клиентоориентированность на высоте. Быстро подобрали ракетку по нужным характеристикам игры и мячи в подарок дали
1
1
July 17, 2023
Искал теннисный стол в интернете. В магазине теннис1 менеджер Дмитрий грамотно проконсультировал. Прислал подборку столов. Выбрал подходящий. Отправили его в течение пары дней. Спасибо!
March 21
Выбирали теннисную ракетку, большой выбор, очень вежливые менеджеры и профессиональная консультация. Адекватные цены и лояльное отношение к клиентам. Мне все понравилось.
April 25, 2022
Заказывала теннисный стол на подарок мужу. Все отлично, начиная с общения с консультантом, Оксана мне помогла разобраться и определиться с моделью. Также сделала приятную скидку и вела мой заказ от начала и до конца, все время была на связи, даже после окончания рабочего дня. Также хочу поблагодарить Дмитрия из отдела логистики за своевременную доставку. И спасибо доставщику, который не смотря на пятничные пробки привёз мой заказ, собрал стол и подробно объяснил как им пользоваться. Ребята, спасибо вам всем!!! Так держать!!! Успехов вам и процветания вашей компании!!!
1
October 9, 2022
Добрый день.
Пишу отзыв для будущих покупателей, но особенно для руководства компании.
17.09 онлайн заказал теннисный стол Master Outdoor, ракетки, мячи, сетку, чехол(заказ УТ-11352) в подарок на ДР, заранее, к определённому дню. Менеджер Максим грамотно всё помог подобрать. Оплата прошла в этот же день переводом через Сбер , выбрал пункт транспортной компании СДЕК в Твери, чтобы удобно было забрать негабаритный груз.
Доставку пообещали осуществить в 2-3 дня.
Через 3 дня оказалось, что заказ не отправлен, а через неделю 23.09 заказ пришёл в Тверь, но только другой транспортной компанией и в другой пункт в центре города, что было очень неудобно!
Всю эту неделю со мной общалась менедженер Татьяна, пытаясь сгладить"острые углы".
Забрал заказ и обнаружил, что привезли 1.5 стола !!! в 2х коробках- в одной коробке был целый неизвестный мне стол, а в другой - половина моего стола, так ещё и с битым краем одного угла!
Сразу же позвонил в Теннис1 25.09 и обозначил проблему. Менеджер Евгений заверил, что это форс-мажор для компании и ею начнут заниматься на след.день в понедельник.
Дальше пошёл КВЕСТ!
3 дня мне обещали, что руководство занимается этим, но потом выяснилось, что человек, отвечающий за это, в отпуске и надо ещё подождать!
29.09 смог пообщаться с менеджером Натальей из отдела качества, но понимания не нашёл.
30.09 мне наконец-то позвонил сам руководитель отдела качества Марина и попросила перенести доставку на след.неделю, в связи с тем, что нужного стола нет на складе.
В обозначенное время, для подтверждения доставки, мне никто не позвонил!
5.10 я сам стал звонить и требовать решение моего вопроса!Меня переключали много раз с одного на другого , в результате- со мной стал общаться Дмитрий, тот самый сотрудник, который вышел из отпуска! Было принято решение о доставке моего комплекта стола 7.10 к 16.00 и возвращения в компанию 1.5 ненужного комплекта!
Но даже тут не обошлось без нареканий!
В 15.00 7.10 мне позвонил водитель и уточнил,что сможет приехать только к 18.00, о чём ,конечно же, меня никто не предупредил.
Спасибо водителю Егору, который оказался самым отвественным сотрудником!
Привёз, как обещал, и провёл разгрузку и выгрузку товара идеально!
Дефект стола 1ой доставки был в результате некачественной упаковки стола, о чём я уведомил сотрудников компании,
но 2ой раз упаковка была такая же хлипкая!
В итоге этих 3х недель выяснилось, что мне приехал целый чужой стол по вине транспортной компании(оказались перепутаны коробки и половина моего стола уехала в Челябинск).
Однако нежелание сотрудников решить проблему вызывало только раздражение и разочарование компанией! Ни один из сотрудников не вникал в проблему и не знал о договорённостях с предыдущим!
Подарок ко дню рождения, конечно же, не успел прийти!
Спасибо. Александр.
6
February 15, 2023
Не заказывайте в этом магазине НИЧЕГО.
Подставят, привезут не вовремя, а если что-то случится, например, как в случае со мной отправили товар не того цвета, потом чтобы разобраться, нужно ОБРЫВАТЬ звонками и смсками эту контору несколько дней.
В итоге 2 недели доставляли из Москвы в Клин несчастную футболку, и так и не доставили.
Обязательно напишу отзыв об этой компании на всех отзовиках, и попрошу то же самое сделать всю цепочку людей, которых я вместе с этой конторой подставил.
6
July 15, 2022
Нужно было приобрести профессиональную ракетку для настольного тенниса. Выбор пал на данный магазин, по телефону была оказана вся необходимая консультация, подобрали товар под озвученный бюджет. Доставка через день, привезли в оговорённые Часы. Ставлю магазину 5+
May 30, 2022
Заказывал через сайт теннисный стол на дачу, в полном комплекте. Менеджер Павел оперативно отзвонился, предложил варианты, согласовал доставку. В назначенный день экспедитор Максим также отзвонился, был на связи, привез вечером, помог с разгрузкой и переносом. Инструкция к столу повеселила, в стиле советского минимализма на маленькой желтой бумаге))), но приложив разум, собрал, вместе с помощью ребенка. Все отлично, стол стоит, играем, ребенок очень доволен - есть теперь, чем заняться на даче (собачка тоже рада, охотится за шариками, утаскивает и немедленно разгрызает)). Фирму рекомендую!
1
June 11, 2022
Из многих продавцов выбрали данного поставщика так как именно предложил самые идеальные условия: и цена дешевле всех и бесплатная доставка. Последнее было не маловажным так как в регион надо было доставить. Купили Donic 400 Outdoor 400! Стол прибыл супер! Оптимальный стол был определён после подробнейшей консультации Павла. Запомнил продавца, так как даа дня его мучал. Выдержал и в итоге стол у нас! Инструкция по сбору подробнейшая!
1
1
May 12, 2022
Планировала заказать в этом магазине стол и ракетки с мячиками. Ракетки нужны были в качестве подарка к определенному времени, менеджер Евгений убедил меня, что все привезут. Оплатила заказ. Далее начался квест - ракетки должны были привезти до 17.00. в 16.30 позвонила в магазин узнать где курьер, обещали выяснить и перезвонить в теч. 5 минут. За 20 мин. так никто и не перезвонил, позвонила им еще раз. Переключили на "службу логистики", где мне дали прямой телефон курьера. Когда я дозвонилась до курьера, то выяснила, что он приедет не ранее чем через 3 часа. После еще 3 звонков в магазин, курьер все-таки поехал в мою сторону. Но апогеям было то, что курьер отказывался отдавать заказ, т.к. он якобы был не оплачен.
Радуюсь только тому, что не заказала у них стол. Не советую заказывать в данном магазине.
2
1
April 30, 2021
Купили в этом магазине стол для настольного тенниса. Проконсультировали в зале нас хорошо, помогли выбрать подходящую модель, в общем, все было классно.
Заказали, естественно, доставку. Обговорили с менеджером Кириллом время доставки. Стол мы покупали в подарок, поэтому было важно, чтобы его привезли строго в первой половине дня.
Кирилл несколько раз повторил, что мы можем не волноваться, стол будет доставлен до 13 и никак иначе, и чтоб ему с места не сойти, если будет иначе.
В итоге доставка сначала перенеслась на 14, потом позвонили водителю, он начал рассказывать какие-то небылицы про закипевшую машину. Говорит, ещё час. Стола до сих пор нет.
Настроения - тоже.
Какого качества в итоге будет товар, тоже пока не ясно.
Отношение сотрудников к своей работе и к клиентам - лживое и наплевательское.
Крайне не рекомендую иметь дело с магазином теннис №1
2
1
December 25, 2023
Персонал вежливый все расскажут покажут! Качество товара отменное !!
1
June 18, 2022
Очень ужасный магазин. Заказала теннисный стол 01.06.22г на день рождение мужу. Оформила заказ, нажала на кнопку «оплатить при получении заказа», заказ сформирован. Сижу, жду, когда доставят с Москвы до Челябинска компанией СДЭК. Прошло 8 дней, и что-то у меня сердце екнуло, никто не звонит, трек СДЭКа не отправляют. Позвонила 08.06.22, а мне говорят: «Ваш заказ не принят, т.к не было оплаты (вопрос: зачем делать активной кнопку «оплата при получении»?)» Менеджер мне не звонил, просто забыли про мой заказ.
Ладно, разобрались, думаю, есть у меня еще две недели, успеет дойти, с Москвы до Челябинска 5 дней идет доставка. Оплатила 45 т.р., менеджер Евгений сказал, что завтра 09.06 уедет машина и до 18.06 точно будет в Челябинске. И опять я жду, проходит неделя – нет доставки. Звоню, говорят, что со мной свяжется ваш менеджер и вам скажет где мой теннисный стол. Тишина, звонка нет. И только с третьего моего звонка в этот магазин, мне написали на мою эл.почту трек СДЭКа для отслеживания, никто так и не позвонил.
Я была в шоке, мой заказ передали в СДЭК только 16.06 (уверяли меня, что 09.06 заказ передали на доставку и до 18.06 он точно будет в Челябинске) и ко мне он придет только 22.06.
В итоге, стол не успели доставить на день рождение мужа к 20.06.
А на сайте написано, что доставка за 24 часа, когда и за 20 дней не могут доставить.
Совершенно безответственный магазин. Так что подумайте, если вам к сроку нужно доставить заказ, этот магазин не сможет этого сделать.
5
December 20, 2022
Заказала 3 позиции , выбрав в интернет магазине , магазин взял оплату, кроме шариков ничего нет в наличии ( стола и 4ракеток). Дс не возвращают( ссылаясь, что при заказе в интернет магазине я должна была позвонить и уточнить наличие, затем говорят что я должна следовать их внутренним регламентам, а не законам рф) , предлагают другие цвета и фирмы
Я прошу вернуть мои ДС!
3
June 22
Накладки на одну ракетку клеили больше часа!!! 😱
2
May 20, 2022
Заказывали всепогодный тенисный стол в Ярославскую обл. Менеджер Павел всегда был на связи, заказал доставку транспортной компанией до места. Все пришло очень быстро, в идеальном состоянии. Заказывали первый раз все очень понравилось. Огромное спасибо менеджеру Павлу всегда отвечал на все наши вопросы. Покупкой очень довольны.
1
April 17, 2023
Заказал уличный стол. Качество ужасное. Стол кривой, пришлось самим доработать. Со сроками подвели, переносили доставку 4 раза.
В итоге привезли стол плохого качества.
Из плюсов только невысокая цена.
1