Очень давно хотела побывать в этом месте. Проходили мимо и решили зайти забронировать столик на веранде через час-полтора. Девушка сказала, что места на веранде не бронируются и сажают по наличию свободных мест. Мы подошли через час, видим, что есть два свободных столика. Подходим к той же девушке, и она нам говорит, что свободных мест нет, что один столик забронирован, другой - сломан. Нам не предложили никаких альтернативных вариантов. Обычно спрашивают, как долго мы планируем сидеть и поскольку мы не планируем задерживаться, то могут посадить за забронированный столик, если гости еще не скоро должны приехать. Или же предлагают подождать, пока освободится столик и посадить за него. Но в данном месте очень не дружелюбный и не клиентоориентированный персонал. Для кого-то бронируют, для кого-то нет. И не ценят потенциальных гостей.
Маленькая Италия в Санкт-Петербурге. Атмосфера и обслуживание на высоте, что не сказать про качество блюд. Средний чек на двоих 3000 рублей. «Лимонад» с гранатом за 450 рублей мягко говоря не впечатлил. Паста была альденте, но стоит поработать над вкусом соуса к этому блюду. Удивил огромный равиоль, который неудобно кушать, но для эффекта вау пойдёт.
Нтх
Level 3 Local Expert
June 9, 2024
Отмечала свой день рождения в данном ресторане. Из плюсов: симпатичное место, уютное, кухня хорошая, вкусная, напитки тоже класс.
Из минусов: нам с молодым человеком не хватило пледов, хотя мы просили их дважды. Бронировали заранее и погода стала прохладной, что было непредвиденно. Сначала просили официантку дать нам пледы, которые она искала по залу и терассе минут 20, даже не приняв заказ сначала, т.е. дополнительное время мы сидели мерзли. Потом просили администратора дать нам пледы, которые были свободными, но их тут же отдали другим людям. Весь вечер мы просидели подмерзая. Очень странно, что в заведении количество пледов не рассчитано относительно количества стульев/посадочных мест для гостей. В конце концов мы живём в Питере, где большую часть времени прохладно.
Официантка была либо уставшая, либо новенькая. Заказ не повторила, долго держала паузы прежде, чем что-то сделать или ответить. В принципе коммуникации наши происходили тяжело и долго. Заказывали два борща и почему-то принесли их не в один раз, а по очереди, хотя это горячее, основное блюдо, которое приносят обоим гостям.
Рядом по соседству находится какой-то бар. Из-за чего было шумно, пьяные крики на фоне. У входа на летник стоят лавочки и там тоже все время кто-то сидел пьяный или очень весёлый, кричал, разбивалась посуда, какая-то суета.
Также смутила ситуация, когда мы зашли на территорию со словами: "Мы бронировали", а потом через минут 20 ко мне подошла администратор и спросила: "Вы бронировали стол? А Вас зовут *имя*?". Вроде ничего такого в данной ситуации, но как-то странно. В ресторане все места заняты, вход был только по брони. Я же не просто так зашла на территорию и села за стол :)
По ценам нормально, как и везде, чек средний. Будьте готовы, что это не самое дешёвое заведение.
Не смотря на какие-то минусики нам понравилось, но больше мы в это место не вернёмся, увы.
Пожалуй самое уютное заведение в городе.
Домашняя атмосфера и кухня, при этом адекватный ценник.
Большая игровая, обилие детских книг (не банальных), настольных игр.
Единственный нюанс - бронируете стол заранее, даже в будни почти не сесть и на вечер время может быть ограничено двумя часами
Одно из лучших мест для встреч с друзьями и про сто семейными посиделками)) все дни рождения празднуем здесь.
Кухня замечательная, а канелли просто изумительные!
Не однозначное место, само кафе нравится, были ранее, но встречающий персонал очень сомнительный, неуважительное общение, точно ничего не могут сказать, заставляют ждать, всё впечатление портят. Отказали в обслуживании побоясь дождя, хотя его не в прогнозе не было, не потом в итоге, но других почему то посадили на улице, прождав 15-20 мин и не получив внятного ответа, ушли в другое место, думаю, сюда больше не вернёмся после такого
Очень уютное место с вкусной кухне й, хотя были один раз, случайно зашли, но были приятно удивлены и интерьером и обслуживанием и блюдами. Пирог с капустой отдельная любовь.
Как же здесь тело и уютно! Сворачивая с шумной улицы оказываешься в заведении , где звучит приятная музыка, вкусная еда и холодное пиво. Огромное спасибо за плед и заботу!
Снижаю оценку за обслуживание. На днях мы семьей решили у них позавтракать, симпатичное место, хорошее меню.
Двое из нас пришли в 10:00, третий человек подошел в 11:05 и попросив меню узнал, что завтраки уже закончились.., а основное меню работает с 12:00 и вот вам, пожалуйста, булочки и кофе.
Никто об этом не предупредил, мы могли бы заказать заранее и не было бы вопросов. На просьбу пригласить старшего и как-то разрешить ситуацию никто не отреагировал - вот так и всё. «Потрясающая» клиентоориентированность.
Милое заведение в центре Питера. Приятная атмосфера. Прекрасная еда. Вкусно. Сытно. Заранее необходимо бронировать столик. Прекрасные напитки. Еда просто пальчики оближешь. Рекомендую всем. Во дворе находится веранда. Внутри большого питерского двора. Тишина после шумного города. Очень приятно тут оказаться.
Очень милое, уютное место для посиделок с друзьями.
Конечно, чтоб найти вход надо постараться )), но оно того стоит.
Небольшие комнаты со столиками и диванчиками. Довольно демократичные цены.
Провели прекрасный вечер.
Правда, все-таки желательно бронировать столик заранее.
Еда понравилась, обслуживание тоже супер. Но, в ресторане была интересная услуга, отправить открытку в любую точку страны. Купили две открытки, оплатили марки, указали адрес. Официант сказал, что все будет отправлено. Но спустя два месяца открытки так никто и не получил. Конечно, это мелочь, но чувство обманутости присутствует(
Также хорошо, как и 11 лет назад, тяжело попасть без брони. Чудесная детская комната, вкусные ланчи, адекватные цены, достойная кухня. Рекомендую. Особенно летом, когда можно взять стол во дворике💕
Отличное семейное заведение с детской игровой комнатой и уютным двориком, вкусная еда, отличное обслуживание, выше всяких похвал. Спасибо огромное всем сотрудникам, желаю держать уровень! ) Гостям лучше бронировать места заранее )
Уютное кафе в самом центре Питера в 3х шагах о т Исакиеыского собора. Расположено в милом дворике. Интерьер как внутри так и снаружи очень милый и приятный. Обслуживание хорошее, еда вкусная. В сезон лучше бронировать столик заранее.
Оправдывает свое на звание: тепло и душевно. Вкусно, быстрая подача. Пользуется популярностью, поэтому надо бронировать заранее. Очень удобно для детей, есть даже настольный футбол.
Небольшое заведение с игровой комнатой для детей. Думаю столик лучше бронировать заранее. Меню есть и детское и взрослое. Находится в центре, удобно добраться.
Замечательное домашнее и уютное место. Каждый раз приезжая в Санкт-Петербург обязательно возвращаемся сюда. Прекрасная кухня, очень вкусно и низкие цены. Летняя терраса отдельная любовь! Действительно Тепло!
Хорошее,тёплое место в уютном дворике,есть детская площадка на улице.Немного подпортило впечатление мороженое на десерт,много льда,не крошки а именно крупные ледышки.
Волшебное место. Обязательно вернемся сюда снова. Название полностью описывает атмосферу. Еда была великолепная, идеальное место для теплых дней в Петербурге.
Любимое место для летнего обеда! Атмосфера Санкт-Петербурга, домашняя кухня (вкусно), нереальная выпечка, дружелюбный персонал. Только по брони, так попасть маловероятно.
Елизавета петрова
Level 6 Local Expert
March 8
Замечательное заведение!!! Мы здесь уже во второй раз, и нас это заведение опять не разочаровало. Вкусно, приветливо, чисто! Решили не бронировать столик (а его просто не было свободным) заранее, вышли погулять, и зашли по пути, на удачу. Места были)
Еще есть рядом фотобудка, для любителей фотографий - находка:)
Отличный ресторан. Очень уютное место. Дворик перед кафе яркий и креативный. Трудно что-то выделить из плюсов, так как абсолютно всё на высшем уровне. Особенно порадовала детская комната: большая, с няней, которая действительно играет с детьми, а не просто следит за безопасностью. Есть настольный футбол, который помогает скоротать время. Еда вкусная. Единственное сожаление, которое появляется после посещения — опять не смог попробовать все пункты меню. Хочется приходить снова и снова.
Прекрасный ресторан, хорошая кухня, богатый выбор разнообразных вин, уютные интерьеры, вежливые и предупредительные официанты. В двух шагах от Исаакиевского Соборя. Просторная веранда. Погода была очень теплой, на веранде прохладно, можно взять плед.
Обожаю это место! Еда, сервис и атмосфера- на высшем уровне! Пожалуй это единственное место в городе, где сметанный торт действительно точно такой же, как если бы приготовила его сама дома. Не удивлена, что столик всегда нужно бронировать заранее))
Шикарное место! Одно из наших самых любимых мест в Питере.
Семейный ресторан Тепло. Здесь вкусно, тепло и уютно ♡
Хорошая детская комната, а летом ещё и детская зона на улице ☆
Супер детская комната
Вкусное меню
Демократичные цены
Классные лимонады
Выпечка просто топ, слоеное с малинкой покорило меня!
Летом модно посидеть на улице, в хорошую погоду очень приятно!!
Место отличное, лучше бронировать заранее,
Однозначно рекомендасьон!!
Отличное место, вкусная еда, быстрое обслуживание, есть детская комната. Однозначно буду рекомендовать. Удобная локация (мы были в Юсуповском дворце, быстро дошли пешком).
Интересное место. Такая гостиная для своих. Меню без претензий, пироги выше всяких похвал, уютный двор и домашняя атмосфера. Не ждите супер сервиса, здесь всегда полная посадка без тех, кто чем-то недоволен.
Уж не знаю, кто набирает персонал сейчас в Тепло, но от былого обслуживания не осталось и следа.
1. Официанты не информируют, заняты столики или нет и посылают гостей искать хостес на входе и спрашивать у них, хотя сами в это время просто тусуются у барной стойки и болтают. Ну кайф)
2. Девушка официант, которая принимала у нас заказ, была с таким выражением лица, как будто сделала одолжение что снизошла до нас, в запеканку забыли положить сметану, сказав, что вы сами так попросили ( нет, речь шла о сгущенке и варенье, а сметана входит в стоимость десерта и априори должна там быть )
3. Не понимаю правила - неужели нельзя попить чай из чашки сидя около ресторана на скамейке, если заняты столики? Мы не украдем ваши чашки с тарелками)) но нет, хостесс отправила нас самих искать официанта и делать заказ на вынос, я вообще впервые с таким сталкиваюсь - мол ой вы за ту же стоимость хотите заказ , но в коробочках? Ну ищите сами тогда официанта вооон там) офигенный сервис!Причем загрузка в ресторане была небольшая в обед, и внутри и снаружи. Ребят, просто шок, столько лет к вам ходим и после сегодняшнего посещения нет желания возвращаться, а писать негативные отзывы теперь желание есть))
Была с ребенком. Довольны обе. Есть детская комната. Дочка наигралась. Меню не раздуто и очень вкусно. Я давно не ела такого вкусного Цезаря с курицей. Дочка кушала пасту с креветками. Порции большие. Есть фотокабинка для хорошей памяти.
Впервые встретил скрембл в который добавляют лук!!!
Остался голодным, нет даже сосисок или мяса на завтраке.
Почему управляющие считают что люди на завтрак едят только кашу выпечку и яйца?
Это самое чудесное и действительно по настоящему тёпло - уютное место!
Всё здесь продуманно, от встречи гостей, до меню. Классный интерьер и отличная работа всего персонала, вкусная еда, интересная подача по дням бизнесс ланчей, два острова с напитками( морсы, кисели, травяные чаи с неограниченным подходом) вкуснейшие десерты. Ценник при этом невысокий.
Девочки все! ( повара, официанты, девушка что встретила нас! Спасибо Вам! )
Мы встретились с подругой со Светлогорска и наша встреча у Вас! Сделала нашу встречу ещё теплее и солнечнее!
Лично у меня неоднозначные чувства вызвало меню и как следствие место, меня притащили друзья за атмосферой, атмосфера и правда есть … от персонала не хватает немного тепла, но думаю, что всему виной наш поздний визит большой компанией попить беленькой. Рядом офигительная фото кабинка, рекомендую )))
Ресторан пользуется популярностью, люди бронируют столики. Есть столики внутри (подвальное помещение, достаточно большое), есть на улице. К сожалению, разочарованы кухней. Заказали цыплёнка, но он был жёсткий, мясо от кости не отрывалось. Спросили у официанта, должно ли так быть. Официант пришёл с ответом от повара, что всё нормально, мясо прожаренное.
Это волшебное место! Очень атмосферно! Оооочень вкусно! Там реально ТЕПЛО! Не в смысле душно, а в том смысле, что душевно! Наша официантка Мария- мы ей были восхищены без лишних слов! Всё нам объяснила, посоветовала и при этом было такое ощущение будто добрые знакомые встретились! Блюда очень вкусные, я повторюсь. Приходите! И мы обязательно вернёмся, как только приедем снова!
Не в восторге. Много народу, в основном приходят на недорогой бизнес ланч. Ланч простенький. На вкус не пробовали. Брали блюда из основного меню. На троечку.
Не понравилось! Не рекомендую! Вроде ресторан семейный, детская комната большая, но до 13 часов супа не допросишься для детей (хотя у детей обед в 12-30 в садике), типа кухня не работает. Так вы закройте ресторан с 12 до 13 и подготавливайте кухню к обеду.(как во Франции), Ан нет, не закрываем, вдруг кто придет (деньги упускать не хочется). Бред. И в меню нет ничего шедеврального, ради которого можно терпеть такие выкрутасы, все обычно, как везде. Так что за те же деньги можно пойти в заведение, где накормят тебя и детей в любое время. И будут тебе и твоим детям искренне рады!
Приехали с женой на выходные из Москвы и решили позавтракать в этом месте. Со всей ответственностью заявляю, что это одна из самых вкусных кафешек, где мне довелось побывать. Всё, от напитков до блюд, было идеальным, плюс порадовали хороший сервис и уютная атмосфера. Однозначно буду рекомендовать друзьям!
Были в "теплом" заведении 15.07.2024 года, заказ ждали 30 минут(посадка была не полная), пиво ждали 20 минут, потом ещё закуски к пиву ещё минут пять(напомнили официанту про заказ). В заказе были котлеты с гарниром(картофельное пюре), принесли горячие котлеты и холодное пюре, ещё заказал салат с тёплой печенью, принесли салат не заправленный, и в салат входил варёный картофель (хотя нигде ранее в таком салате картофеля не было, но это фишка повара видимо), картофель был недоваренный, совсем недоваренный))) в общем место очень переоцененное , и порции маленькие. Никому не советую и сам не пойду больше(ушёл голодный)!
Дорого и порции маленькие. Вместо коктейля бокал льда мелкого.
Отвечаю официальному представителю Тепла. Муж заказал утиную грудку с картофелем и пряной вишней, стоит 940 руб. Ну ладно, грудка небольшая, 6 кусочков, но почему вы картошки за такие деньги пожалели? На тарелке были две беби-картошечки, разрезанные пополам. Вишня оказалась не вишней, а конфитюром просто для украшения сверху помазаннным (десертная ложка, не больше). Это блюдо ну очень маленькое.
Коктейль стоил 650 руб, кажется Апрес-ски. И кстати, только сейчас на сайте ашем увидела, что там нет льда в составе. ак зачем насыпать льда больше 2/3 стакана? Этот лёд какой-то сспециальный, он не тает. В результате за 650 руб ты немножко посёрбаешь трубочкой и всё. Остаётся бокал со льдом. Это какой-то развод. Мы не просили ничего заменить, не хотелось портить вечер. Но осстались плохие впечатления после потраченных денег и того, что мой муж дома ещё раз поужинал.